A 4-es árak a legalacsonyabbak, de több van, de

Ha sok adatra van szüksége, sokat utazik és hívásokat kezdeményez, az új mobilszolgáltató nem az Ön számára.

hogy emberek

A TECHBOX magazin főszerkesztője, Roman Calík az új üzemeltető olcsó ajánlatának korlátairól beszél.

Ami valójában 4ka - ez egy Orange vagy O2 típusú operátor, vagy nem a Tesco Mobile?

Új hagyományos üzemeltető. Korábban Swan, a 4ka operátor üzemeltetője alapvetően csak adatmobilos szolgáltatásokkal rendelkezett, most hangja is van. A 4ka-nak saját hálózata is van, a terület 40 százalékos lefedettségének kell lennie. A szükséges hálózat fennmaradó részét a roamingon keresztül a Slovak Telekomtól bérli. Ez történt, annak ellenére, hogy jött az O2, kiépítette a hálózat egy részét és országos barangolást használt.

A 4ka saját, körülbelül 40 százalékos lefedettséggel rendelkezik csak a 4G hálózatban, vagy akár a telefonáláshoz használt 2G hálózatban?

Azt mondják, hogy ahol 4G-vel rendelkeznek, van hálózatuk is az SMS-ek hívásához vagy küldéséhez.

A 4ka azonban csak egy telefonáláshoz vagy üzenetküldéshez alkalmas 2G hálózatot bérel a Telekomtól, hálózatának kiegészítéseként az országos lefedettség érdekében. Velem nem fordulhat elő, hogy valahol Szlovákiában használom a kártyájukat, és elveszítik a jelet?

Ez nem történhet telefonhívásokkal és SMS-ekkel, de az adatokkal minimálisan vitatható. Az árlistákban a 4ka kijelenti, hogy ha nem az ő hálózatukban tartózkodik, és 1 GB-os adatcsomagot vásárolt 1 euróért, amelyet 30 napig használhat, akkor ha országos roamingra vált, akkor fizetnie kell 4 cent 1 MB-ért. Más szavakkal, ha nem a Swan (4ka) 4G lefedettségében tartózkodik, akkor nem rajzolhatja le ezt a csomagot, és az adatokért a lassúság mellett keményen fizet 4 cent/MB-ért.

Tehát ha olyan helyre utazom, ahol nincs saját 4G hálózatuk, akkor feleslegesen fizetek 1 eurót egy 1 GB-os csomagért, mert akkor is 4 centet fizetek minden MB-ért?

Pontosan. És még akkor is, ha rendelkezik 4G GIGA adat-előfizetéssel, nem használja a Swan 4G-hálózatán kívül, és minden átadott megabájtért fizet. Ez azonban nem biztos, hogy felesleges fizetés. Ha 4G lefedettségben él, és az 1 GB-os csomag legalább egy részét használja, akkor nem fizetett feleslegesen. Ezen felül 1 euró 1 GB-ért jó ajánlat.

Az adatok 2G hálózatban használhatók?

Dátumozni is lehet, de csak nagyon lassan - csak GPRS/EDGE. Nagy hátrány, hogy fizetsz az adatokért, még mindig meg kell nézned, hogy a saját 4ky hálózatod lefedett-e. Még a hálózat működésének kiderítése is nehéz. Az új üzemeltető az egész helyszínt fedettként közli, de az egyes utcákon már nem fogja megtalálni, milyen. Lehet, hogy ehhez van infolin. Ha azonban például vonattal utazik, akkor lényegében adatok nélkül marad.

A legtöbb ügyfél nem csak hívásokhoz, hanem randevúzáshoz is használja a telefont.

Igen, de ez a szolgáltató valószínűleg képes lesz megszólítani az üzenetet küldő és telefonáló ügyfeleket. Az okostelefonnal rendelkező fiatalok valószínűleg nem akarnak majd hozzájuk menni.

Ahol egy 4 éves ügyfélnek élnie kellene, és nem nagyon kellene onnan költöznie, hogy ne csak telefonálhasson, hanem problémamentesen randevúzhasson?

Az üzemeltetők célja először a legsűrűbben lakott területek lefedése. A 4ka tehát minden olyan fontos és legnagyobb várost lefed, mint Pozsony, Kassa, Zsolna, Besztercebánya és hasonlók, a lakosság összesen mintegy 40 százaléka.

A posta előnye azonban, hogy fiókjaival rendelkezik azokban a falvakban, ahol SIM-kártyákat kell értékesíteni…

Igen, ennek az üzemeltetőnek nincs nagyon más esélye. Eddig teljesítette az engedélyezési feltételeket, de bejelenti, hogy a lakosság 80 százalékát saját hálózatával kívánja lefedni jövő év végéig.

Eleinte tehát a nagyvárosokban a fiatalabb generációra, a falvakban pedig ismét az idősebbre összpontosít, amely nem szokott randevúzni.

Az ügyfelek a 4ky kártyát közvetlenül a postán vagy fizetési kártyával tölthetik fel, de csak a Poštová banka kártyával. Ez nem hátrány?

Még nagyobb hátrány, hogy a postán nem lehet fizetési kártyával fizetni, hacsak nincs Poštová banka kártya.

Ez nagy előny a Poštová banka számára?

Esetleg a kifizetésekből származó jutalékok tekintetében.

Kérdezem, hogy a posta új üzemeltetőjén keresztül nem törik-e tovább az idősebb generációt a Poštová bankába.

Inkább azt gondolom, hogy az emberek hajlandók lesznek készpénzzel fizetni. Ez viszont a posták nagy számának előnye.

Mi történne, ha Swan elveszítené a jogosítványát? Hasonló témában folynak a perek?

Engedélyét visszavonhatják, ezért le kellene állítania a szolgáltatások nyújtását. Azt azonban a gyakorlatban nem tudom elképzelni, hogy valóban elveszítené a jogosítványát. Felfüggeszthetik az eladást neki, de nem hiszem, hogy ez a Swan és a Slovenská pošta esetében is megtörténne.

Mennyire segíti a 4ke, hogy alapvetően elismert jog a nemzeti roaminghoz, vagyis hogy más szolgáltatók beengedjék a hálózatukba? Hiszen ma is bárki beléphet bármely hálózatba, csak fizetnie kell érte, hasonlóan a nemzeti roaminghoz. Így fizet a Tesco Mobile az O2 hálózatért.

Igen, vannak virtuális operátorok, de bérelt hálózatuk van. A Tesco Mobile virtuális operátor, ragaszkodik ahhoz, hogy megszegjen bizonyos feltételeket az üzemeltetővel. A hálózat üzemeltetője is profitál ebből. Ha azonban valaki bekerül a hálózatba, akitől a saját épített hálózatával valódi versenytársnak kell növekednie, akkor egyértelmű, hogy minden szolgáltató célja, hogy a lehető legnagyobb mértékben késleltesse a kereskedelmi működés megkezdését. Ezért segít, ha a saját hálózatot is kiépítő szolgáltatók megérkezésekor megállapítják, hogy jogosultak csatlakozni egy másik hálózathoz.

A 4ka ára meglehetősen alacsony. Még nem állapodtak meg a Telekommal, hogy mennyit számolnak fel a nemzeti roamingért. Ez már nincs költség alatt?

A kérdés az, hogy mik a költségek. Mivel ez az ár még mindig magasabb, mint az összekapcsolási díjak (például az O2 által a Telekomnak felszámított díj, ha a Telekom kliens felhívja az O2 klienst, szerkesztő megjegyzése). Elméletileg még lehet pénzt keresni rajta. A költségek azonban magukban foglalják a hálózat kiépítésének, a teljes menedzsmentnek a költségeit is, és ezek jelentős költségek. Bár a Swan igazgatója, Miroslav Strečanský azt mondta, hogy ilyen áron kereshetnek, ezt nem lehet biztosan megmondani. Alacsony ár, de elméletileg valaki három centért járhat percenként.

Fektettek azonban a hálózatba, és csak akkor fognak beruházni ...

A kérdés az, hogy meddig tudják megtartani. Lehet, hogy egy másik nagy szolgáltató vásárolja meg őket. Jó példa erre az O2 vásár, amely percenként 13 cent költséggel felkavarta az összes hálózatot. Ma már a piacon is lényegesen alacsonyabb ajánlatok vannak, mint 13 cent. Még a 4. eljöveteléig a Tesco Mobile volt a legelőnyösebb, mégsem olyan sokan özönlöttek hozzá. Kiderült, hogy az emberek kedvelik az O2-et, annak ellenére, hogy hívásonként 13 centet fizetnek nekik, ami a 4k-hoz képest első pillantásra elegendő a Tesco Mobile-hoz. Évek óta a verseny 9 cent/perc ajánlatot is kínál, és láthatja, hogy ez nem feltétlenül jelenti az emberek versenyre való átmenetét.

A versenyzők nem reagálnak a 4-re?

Nem akarnak reagálni, mert ha egyszer csökkentik az árat, nem fogják megemelni. Azonban talán a 4ka bizonyos kritikus tömegeket fog megszerezni, amikor a versenytársaknak el kell kezdenie foglalkozni vele. Nem tudom kitalálni, mekkora lehet ez a kritikus tömeg.

Miért volt hajlandó a Telekom megállapodni? A németek nem néznek előre?

Talán így nézték: Valaki előbb-utóbb egyetért velük, ha nem mi, akkor az Orange vagy az O2. Jelenleg nagy üzlet a Telekom számára, hatalmas bevételt jelent számukra. Így továbbra is használják a hálózatot, profitálva belőle. Az is lehet, hogy a Telekomnak nem volt saját virtuális operátora, mivel az O2 Tesco Mobile és az Orange rendelkezik a FunFón-nal.

A Telekom nem adott nekik roamingot, azaz hozzáférést a 4G adathálózathoz. Az volt a szándék, hogy rövid legyen a verseny?

Egyértelműen. A 4G hálózatba való befektetés óriási. Már megzavarta a piacot, hogy a 4G-re történő gyorsítást az üzemeltetők külön díj nélkül kényszerítik. Akkor indult el az Orange-nál, amikor automatikusan átállt az ügyfelekre, és azonnal átválthat egy gyorsabb 4G hálózatra, külön díj nélkül.

A 4ka a legolcsóbb a piacon? És minden tekintetben?

Általában a legolcsóbb, de nem minden szempontból. Például az O2-ben és a FunFón-ban az első perc után ingyenesen hívhatja saját hálózatát. Tehát ha erről van szó, akkor a 4ka hátrányosabb lehet a hívás második (FunFón) vagy harmadik (O2) percétől kezdve. Például a Tesco Mobile-ban 1 centért hívhat a saját hálózatában, 4-ben nincsenek ilyen különleges előnyei, percenként 4 cent, függetlenül attól, hogy a 4-es vagy bármely más számot hívja-e.

Tehát elősegítik az áttekinthetőséget, hasonlóan, mint amikor O2 jött?

Így népszerűsítik. A cél az olyan emberek megcélzása, akik nem akarnak gondolkodni azon, hogy mikor kell felhívni az olcsó hívást, és tudják, hogy ez viszonylag olcsó.

Kinek a 4ka a legalkalmasabb?

Annak a személynek, akinek nincs átalányösszege, nem kell új eszközt vásárolnia, és abszolút irányítani szeretné, hogy mennyit hív. Tipikus idős ember. Másoknak különféle promóciói vannak, például az egyszerű peck, ahol egy adott hálózatban 50 cent feletti hívást kezdeményeznek egy adott napon ingyenesen. Ez azt jelenti, hogy ha 4 perc alatt 13 percet hívna, akkor valamivel többet, 52 centet fizetne. Ezenkívül annyit hívhat, amennyit csak akar, a könnyű vetőgépen keresztül. Ugyanez vonatkozik az összes versengő előre fizetett kártyára, amelyek napi felső határa legfeljebb 50 cent. Ennél az összegnél könnyedén átvihet 250 MB adatot, csak 50 centet fizethet, a 4-esért pedig 10 € lenne.

Versenyezhet az átalányösszeggel?

Egyáltalán nem egyösszegű. Gátolni fogja, hogy az üzemeltetők megpróbálják rávenni az embereket arra, hogy az előre fizetett kártyákról áttérjenek az átalánydíjakra. Ha hiteled van, és elfogy, akkor egy hét múlva gondolkodik és feltölti, miközben az ügyfél biztos az üzemeltetőnél az átalánydíj mellett.

A 4ka már teljesen működőképes. Néhány technikai problémát észlelt?

Ma még mindig meg lehet vásárolni az első kártyákat. Fontos lesz, hogy a postát kellően ellátják-e, mennyi ideig tart az egész értékesítés, hogyan kezelik a postai dolgozók, elvégre ezekre a technológiákra van szükség képzett emberekre. Érdekes lesz például megnézni, hogyan történik a számátadás a postán. Ezenkívül az emberek idejönnek, és feltöltik hiteleiket.

Amit az új kezelőnek le kell majd győznie, mint az emberi psziché legnagyobb akadályát?

Az emberek megszokták, hogy az Orange és a Telekom van. Az O2-nél évekbe telt, mire megszokták, hogy új üzemeltetőjük van itt. Ezen kívül van egy virtuális operátor, mint a Tesco mobile vagy a FunFón, és az emberek bajban vannak. A legfontosabb a 4k számára az lesz, hogy az emberek megismerjék.

És hogy csinálják? Első pillantásra a szlovák postahálózat ötlete inkább a Tesco Mobile-ra emlékeztet, mint a hagyományos szolgáltatókra.

Hattyúnak nem lesz sok pénze hirdetésre. Az üzemeltetőváltás az emberek számára sem könnyű dolog. Értesíteniük kell a családot a változásról és így tovább. Az idősebbek viszont 4 órakor konzultálnak a gyerekekkel, és szerepet játszik itt az is, hogy az üzemeltetők megpróbálnak néhány családi csoportot létrehozni és juttatásokat adni. Ha a nagymama egy ilyen csoporton belül lenne, nem lenne ösztönzője arra, hogy olyan hálózatba költözzön, ahonnan útdíjat fizetne egy kedvesének.

Korábban az emberek attól tartottak, hogy az üzemeltetőnek van-e jele.

Nekik is meglesz ez a pszichológiai akadály, bár a telefonáláshoz és az SMS-ekhez való jelzés nem okozhat problémát. Ma azonban ez a korlát már nem olyan erős, mint régen, amikor még mindig a mobiltelefon antennájától függött. A korlátot inkább az emberek fogják átlépni, miért ne lépnék át. Ez ugyanaz, mint amikor alternatív energia eladók jöttek.

Itt már volt mindenféle kísérletünk, itt van három hagyományos operátorunk, eljön a negyedik, amely első ránézésre hasonlít a virtuálisakra. Miért maradt fenn például egy ilyen Tesco mobil?

Valószínűleg azért, mert ők voltak a legaktívabbak. Például a Nay-mobile nem tudott dolgozni emberekkel. A Tescónak sok értékesítési helye van, külön területeket hozott létre az üzletekben, ahol láthatja, hogy ott vásárolhat telefonkártyákat, ahol ők vették fel a legfelelősebben. Látjuk azonban, hogy bár a legolcsóbbnak tűntek, az emberek nem siettek nagyon közel hozzájuk. Most alapvetően több mint 150 000 SIM-kártyával rendelkeznek, és a növekedés megkérdőjelezhető.

Azt mondod, hogy a 4. érkezése előtt a Tesco Mobile volt a legolcsóbb, de még így is úgy tűnik, hogy az emberek figyelmen kívül hagyták, más szóval nem volt olyan fellendülés körülötte, mint az O2-nél. Mi a különbség?

Pontosan abban a tényben, hogy a Tesco Mobile virtuális operátor, és csak azt engedi meg, amit a fő operátor megenged, vagyis az O2-t.

4 évesen az emberek látni fogják, hogy csak a postán van, erről még soha nem hallottak. Hogy lesz ez a Tesco Mobile-on kívül más emberek számára? Hogyan tudnák társítani, hogy ez egy rendszeres, és nem virtuális operátor saját technikai hálózat nélkül?

Látja a bankszektorban. Az emberek általában nem bíznak a virtuális vagy az internetes bankokban, mert látják, hogy valahol a bevásárlóközpontokban van bódéjuk. Félnek pénzt oda tenni. A virtuális üzemeltetők viszont nem látják azokat a kőboltokat, amelyek minden városban laknak.

A Tescóban kőboltok vannak.

Ezért tették talán a 4ka nevet. De mégis, az emberek évek óta ismerik a postát, ez valami más, mint a Tescó, ahol lehet kártyát venni, de senki nem beszél veled. Ez valószínűleg a rekeszek mögött álló személyzet célja. Valószínűleg ez a legjobb módszer egy új üzemeltető számára, mivel nehéz lenne saját kőboltokat építeniük.