"Nagyon elégedettek vagyunk ügyfeleink ezreinek a telefonszám-hordozhatóság iránti igényével, ezért az a lehetőség, hogy telefonszámát közvetlenül az online áruházunkon keresztül hordozhatjuk, egy újabb logikus lépés annak érdekében, hogy még közelebb kerüljünk ügyfeleinkhez, és még könnyebbé tegyük őket port egy számukra tetsző telefonszámot. Ez az egyik oka annak, hogy a telefonszám továbbítása ma is lehetséges online "- mondja Peter Helexa, a SWAN mobilszolgáltatások értékesítési és marketing részlegének igazgatója, a.s.

számok

A telefonszámok majdnem felét (49%) az O2 Slovakia O2 ügyfelei hordozták. Az átadott számok kevesebb mint harmada (28%) használta eddig az Orange Slovakia szolgáltatásait, és 23% -uk 4 éven belül érkezett a szlovák Telekom portfóliójába.

A szám áthelyezése a www.4ka.sk oldalon nagyon egyszerű:

  1. Az ügyfél megrendel egy új Moja 4ka SIM-kártyát a weboldalon, és egyúttal kitölti telefonszámának átutalására vonatkozó kérését.
  2. Az új SIM-kártyát a Slovenská pošta futár körülbelül két munkanapon belül ingyenesen eljuttatja az ügyfélhez. A vevő közvetlenül aláírja az összes szükséges dokumentációt.
  3. A telefonszám átadását a jelenlegi üzemeltetőtől a 4ka kezeli az ügyfél nevében.
  4. A telefonszám átadása általában négy teljes munkanapot vesz igénybe a kérelem beérkezésétől számítva.
  5. Az új Moja 4ka SIM-kártya, amelyet az ügyfél a www.4ka.sk/eshop webáruházon keresztül vásárolt, legkésőbb 2 munkanapon belül aktiválódik, de ha az ügyfél fel akarja gyorsítani a SIM-kártya aktiválását, csak hívja az ingyenes 950-es ügyfélvonalat és kérjen aktiválást.
  6. A 4ky-ig terjedő hordozás előnye az is, hogy a telefonszám tényleges átvitele során az ügyfél használhatja az aktuális SIM-kártyát a számhordozhatóságával, de új SIM-kártyáját is, így a 4ky right összes előnyét ki tudja használni az elejétől. Mindkét SIM-kártya a telefonszám átadásáig aktív.
  7. A telefonszám átadásának sikeres befejezéséről az ügyfelet SMS-ben értesítik.

"Az ügyfél nem fizet a 4-es telefonszám átadásáért. Manapság az ügyfelek nem szeretik feladni telefonszámukat, megszokták, több évig rendelkeznek, röviden: a telefonszám "ICH". Ezért csak a kezelőt kell megváltoztatni, és nem a számot. Ez általában egyszerű és egyértelmű művelet. Annak érdekében, hogy a telefonszám átvitele valóban zökkenőmentes legyen, az ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy az összes számlát kiegyenlítette jelenlegi üzemeltetőjével. Ugyanakkor meg kell győződnie arról, hogy a telefonszáma melyik személyre irányul. Néha lehet olyan szám, amelyet a gyermek használ, de valójában a szülőé, vagy a feleség a férjénél tartott számot használja. A legjobb, ha a jelenlegi szolgáltatójának utolsó számláján ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát "- tanácsolja Peter Helexa, a SWAN mobil értékesítési és marketing részlegének igazgatója. Mint hozzáteszi, az emberek továbbra is kérhetik a szám átadását a Slovenská pošta 1500 fiókjának egyikében.