A legmodernebb technológiák egyre inkább zavarják a vállalatok versenyét. Az a képesség, hogy az ügyfelek különböző célcsoportjait több kommunikációs csatornán keresztül is megszólíthatják, valamint a költséghatékonyság ma döntő tényezők a vállalatok stratégiájának és termékeinek megalkotásában. Az IBM legújabb tanulmánya szerint a vállalkozások és szervezetek marketingvezetői egyre inkább profitálnak nagy mennyiségű adat elemzéséből, amikor személyre szabott marketingkampányokat hoznak létre. Az iparágukban vezető vállalatok 39 százaléka ma többcsatornás technológiákat használ az egyedi vásárlói igényekhez igazodó termékkínálat létrehozásához.
A legmodernebb technológiák és az innovációk gyors bevezetése Szlovákiában is jelentősen érintik a banki és biztosítási ágazatot. Az innováció üteme jelenleg döntő szerepet játszik a pénzügyi házak versenyharcában. "Az IBM Unica kampánykezelése lehetővé teszi számunkra, hogy tízszer több közvetlen marketing kampányt hajtsunk végre, mint a múltban, és hogy konkrétabban kommunikáljunk az érintett ügyfélcsoportokkal az egész piacon. A Tatra bankának magától értetődő és szükségszerűsége a többcsatornás kommunikáció támogatása. Ennek köszönhetően sokkal pontosabban, gyorsabban és célzottabban reagálunk ügyfeleink igényeire "- mondja Marian Babic, a Tatra bank kampányértékesítési osztályának vezetője.
"A bankházak azon törekvése, hogy a vállalati rendszereikbe beépített összes adatot a legmodernebb üzleti elemzési eszközökkel dolgozzák fel, a legközvetlenebb módja az ügyfelek igényeinek megértésének és saját költségeik csökkentésének" - magyarázza Branislav Šebo, az IBM Slovakia vezérigazgatója. A legkorszerűbb, nagy volumenű megoldások beépítésével üzleti tevékenységükbe a bankok egyre inkább képesek lépést tartani a gyorsan változó piaci viszonyokkal. "Az elmúlt két évben jelentősen megnőtt az igény az ún A Big Data megoldások, amelyek minden méretű vállalatnak és szervezetnek megfelelő támogatást nyújthatnak ügyfélkörük stabilizálásához és bővítéséhez "- emlékeztet Branislav Šebo.