Brusno, Číž, Bardejov. Így néz ki a három legjobb fürdő a DÔVERA egészségbiztosító társaság szerint. A fürdő első rangsorának összeállításakor elsősorban a beteg nézetére helyezte a hangsúlyt. Az eredményről a betegek elégedettségének felmérése és az egészségügyi egészségbiztosítás alatt álló fürdő által nyújtott szolgáltatások értékelése döntött.

első

"Kiterjesztjük az átláthatóság és az egészségügyi szolgáltatók szintjére vonatkozó információk trendjét. A kórházak rangsorolása és az orvosok prevenciós értékelése után információkat is hozunk a fürdőről. Reméljük, hogy hasznosak lesznek a kötvénytulajdonosok számára, valamint a fürdő menedzsmentje szempontjából "- mondja Martin Kultan, az egészségügyi beszerzési igazgató.

A DÔVERA 27 szerződéses gyógyfürdő létesítmény eredményeit értékelte két területen - elégedettségi felmérés és az állami egészségbiztosítás alatt álló betegek számára nyújtott szolgáltatások. A felmérésben minden tíz DÔVERY kötvénytulajdonos, aki 2008-ban a fürdőben tartózkodott, kifejezte véleményét. Összesen csaknem 800 válaszadó vett részt. Leginkább a személyzet hozzáállását és viselkedését értékelték, a legkevesebbet a szállásért és az étkezésért. Ebben a páciens kilátása a fürdőre nem különbözik a kórház nézetétől. A kötvénytulajdonosok azonban általában valamivel jobban elégedettek a gyógyfürdőkkel, mint a kórházakkal.

A fürdőben nyújtott szolgáltatásokat az egészségbiztosító szakemberei személyesen értékelték az egyes fürdőkben ez év során. Csak az állami egészségbiztosításból elérhető szolgáltatásokat vették figyelembe. Tehát nem azt, amit a látogatók fizetnek magukért. A fürdő legerősebb szempontja a felszerelés és az egészségügyi rész szintje (mentők, kezelési és rehabilitációs területek stb.). Éppen ellenkezőleg, egyes létesítmények gyengeségei továbbra is a kezelési központok felszereltsége és szintje, valamint a további szolgáltatások elérhetősége.

Ha csak az elégedettségi felmérést vették figyelembe, akkor a legjobb fürdők a Natural Jod Spa Číž, a Kúpele Brusno és a Kúpele Dudince. A szolgáltatások értékelése során a legsikeresebb Bardejovské kúpele, Slovenské léčebné kúpele Piešťany és Kúpele Brusno került ki. "Alapvetően ugyanazok a wellness-létesítmények alapulnak sikeresen az elégedettségi felmérésen és a szolgáltatások értékelésén. Az összesített értékelés legjobb triója mindkét részparaméterben a legjobb tíz közé került "- kommentálja M. Kultan.

Az egészségbiztosító készen áll a fürdő értékelésének kidolgozására. "Mivel kezdetben Szlovákiában vagyunk, örömmel fogadunk konstruktív javaslatokat a módszertan kidolgozására és más paraméterekkel való kiegészítésére, például a gyógykezelés eredményeire, valamint a nyújtott egészségügyi ellátás minőségére és hatékonyságára" - teszi hozzá M. Kultan.