A startup internetes vállalkozók leggyakoribb hibái? Például fogalmuk sincs, hogy mit adnak el, nem tudnak adatokat olvasni, felesleges pénzt költenek felesleges dolgokra, és túl sok időt töltenek olyan rendezvényeken, ahol feleslegesen osztogatnak névjegykártyákat.

Olvassa el az Ausztráliában élő szlovák üzleti tanácsadó, Silvia Myers ajánlásai alapján, hogy miért ezek a hibák, és hogyan lehet ezeket elkerülni. Tanácsai a tanácsadó cég felépítésében szerzett saját tapasztalataira épülnek, valamint a kezdő online vállalkozók tucatjaival való együttműködésre.

leggyakoribb
Silvia Myers vállalkozóknak szánt online tanfolyamának forgatásán. Fotó: Silvia Myers (archív)

1. Fogalmam sincs, kit és mit árulok.

Bár termékének és vásárlójának ismerete az első számú marketing lecke, az online világban 10 indulóból 9, akikkel Silvia dolgozik, nem teljesen egyértelműek. "Úgy gondolják, hogy mindez bárkinek eladhatja magát" - mondja, és hozzáteszi, hogy egyszer volt ilyen hozzáállása. "És ez tényleg több ezer dollárba került nekem" - teszi hozzá.

Miért fordul elő egyáltalán ez az alapvető hiba? "Az emberek úgy közelítik meg az üzleti életet, mintha egy fizikai üzlet lenne egy bevásárlóközpontban, amely a dolgok középpontjában áll, az emberek körbejárnak, az áruház előtt van valaki, akinek gyönyörű röpcédulák vonzzák őket belül. Az emberek megnéznek, körülnéznek, vásárolnak valamit és elmondják a barátaiknak - és hirtelen az üzlet népszerű "- írja le Myers.

Nos, ez nem így működik az interneten. "Az online üzletvitel olyan, mint egy bolt megnyitása a mínusz harmadik emeleten egy garázsban, egy kapu mögött, ahol az embereknek speciális PIN-kódra van szükségük. Senki nem jön oda egyedül, és ha véletlenül is eltévednek, kód nélkül nem tudnak bejutni "- teszi hozzá nevetve.

Ajánljuk:

Mit tegyek ellene? Annak ellenére, hogy gyakorlatilag az egész világhoz hozzáférünk az interneten, marketing költségvetésünknek köszönhetően csak az emberek kis részét érhetjük el. Ezért jó megbizonyosodni arról, hogy a megfelelő embereket, potenciális ügyfeleket célozzam meg.

"Fontos, hogy a lehető leghosszabb szavak, melléknevek listájával tudja leírni a megcélzott ügyfelet, milyen alkalmazásokat használ, milyen cikkeket olvas, mire keres minden nap" - emlékeztet Silvia Myers. Ezen ismeretek alapján létrehoz egy "avatárt" vásárlójáról. "Ha nem teszem meg, minden nap, amikor üzenetemet olyan embereknek mutatják, akiket ez nem érdekel, felrobbantom a pénzt" - mondta.

De ügyeljen arra, hogy a marketingbe történő befektetés ne váljon szerencsejátékká. "A kezdők négy különböző célcsoportra tesznek facebook hirdetéseket, különböző képekkel, leírásokkal és ajánlatokkal, és különböző oldalakra vezetnek. Valóban elmehet egy kaszinóba, mindent pirosba vagy feketébe ölthet, és remélheti, hogy beválik. ”

Hogyan ne vegyen részt? Fontos a szisztematikus megközelítés. "Például, még ha van is némi változékonyság a célcsoportban, minden másnak állandónak kell lennie" - jegyzi meg a tanácsadó.

2. Nincs "fülkém".

Amikor az emberek bevásárolni mennek egy bevásárlóközpontba, gyakran vásárolnak az üzletekben, amíg valami "meg nem éri a tekintetüket". De az interneten alkalmazott hasonló megközelítés nem működik. Ezért a szakértő szerint hiba, hogy az emberek megpróbálnak létrehozni egy e-boltot, ahol "minden mindenki számára elérhető" lesz. "Ez gyakran senkinek nem jelent semmit" - jegyzi meg Myers.

Miért van ez hiba? Az interneten az emberek mindig valami konkrét dolgot keresnek, ezért egy szakosodott vállalkozásnak nagyobb esélye van a sikerre. "Különösen akkor, ha a vállalkozás még csak beindul, annál nagyobb lehet más" - teszi hozzá Myers. Szerinte az emberek gyakran félnek a szakosodástól, mert ha nem sikerülne, akkor örökre elakadnának ebben a specializációban. Nos, fekete-fehérben nem működik így, még az üzleti életben sem.

Mit tegyek ellene? Ne féljen szakterületére szakosodni. Ha megtalálja a piaci rést és ismeri az ügyfelét, akkor egy lépéssel közelebb kerül a sikerhez. Ezenkívül megint egy adott termék marketing tevékenységét célozza meg egy adott vásárló számára, és így még többet spórol meg.

3. Nem akarok eladni.

Annak ellenére, hogy minden eladó célja, mint általában, az értékesítés, néha úgy tűnik, mintha az induló vállalkozások valóban nem akarnának eladni. Vagy másként: azt szeretnék, ha valaki eladná értük. "Mindannyian stratégának, újítónak vagy startupnak akarunk lenni, és senki sem akar üzletembernek lenni, aki egy nyálkás háztól házig eladóra emlékeztet minket" - kezdi Silvia Myers, a kezdő másik hibája.

Miért nem akarnak eladni az emberek? Ő maga követte el ezt a hibát. "Ellenálltam, hogy kereskedő legyek, sőt azt gondoltam, hogy nincs szükségem kereskedőre" - vallja be. Idővel észrevette, hogy az eladásokat hasonlóan árnyékolja az online áruházak más alapítói, gyakran a sikeresebbek, akiknek vállalati múltjuk van.


Mit tegyek ellene? Erre nincs gyorsbillentyű: meg kell szabadulni az előítéletektől, miszerint a kereskedők "rosszak", feltekerik az ingujjukat és elkezdik az árusítást. "Csak amikor belekezdtem ebbe a mesterségbe, rájöttem, hogy ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik" - mondja, hozzátéve, hogy az évek során hatalmas tiszteletet tanúsított az eladások iránt.

"A termék eladásának ismerete minden vállalkozó kötelessége a kutya számára" - mondja, hozzátéve: "A nonprofit szervezetek kötelessége is, akik meg akarják változtatni a világot. Ma azt gondolom, hogy az értékesítés egyenlő a szolgáltatással. És ha nem tudom eladni a termékemet valakinek, akkor nem is tudok segíteni. "

4. Megpróbálok különbséget tenni, mindenáron.

Néhány vállalkozó annyira meg akarja újítani vállalkozását, hogy egy teljesen új üzleti modellt keres. Néha hasonlít egy kerék felfedezésére. "A lehetőségek végtelenek, de csak néhány bevált út létezik" - tanácsolja Myers.

Silvia Myers azt tanácsolja a kezdő vállalkozóknak, hogyan ne égjenek meg. Fotó: Silvia Myers (archív)

Miért fordul elő ez a hiba? "Eleinte azt hittem, hogy az üzlet valami egyedi megtalálása vagy létrehozása. De ma már tudom, hogy ez nem egészen igaz. Valaki már több százezret, esetleg milliókat fektetett be, hogy kipróbáljanak valamit, ami működik. Miért ne kövesse az útjukat, amikor az induló vállalkozásként a költségek túlnyomó részét megtakarítja? ”- kérdezi Silvia Myers, hozzátéve:„ Ez a leggyorsabb út a sikerhez, és sajnálom, hogy csak akkor tudtam meg, amikor a bankomba kerültem. számla. 30 000 dollár volt a piros. "

Mit tegyek ellene? "Szeretne hirdetni a Facebookon, és onnan eljutni valahova, hogy nézzen meg egy videót, amelynek végén egy menü jelenik meg, vagy ahol megadja az e-mail címét? Vagy az ajánlat azonnal látható lesz a Facebookon? ”- kérdezi Myers. Mint kifejti, még ilyen apró döntések is meghatározzák üzleti modellünket.

Az online értékesítési út rendkívül fontos, és igaz, hogy a vásárlók általában más preferenciákkal rendelkeznek a különböző termékek iránt. Ezenkívül az általuk választott utak többnyire a tudatalattijukban vannak rögzítve. "Anélkül, hogy a vállalkozó tudná, milyen eljárást alkalmaz a fogyasztója, csak a sötétben tapogatózik" - teszi hozzá Silvia Myers.

Ezért azt tanácsolja a vállalkozóknak, hogy ne próbálkozzanak innovatív módszerekkel, inkább figyeljék ügyfeleik viselkedését, derítsék ki, milyen üzleti modell működik hasonló esetekben, és alkalmazzák a régi jó gyakorlatokat.

5. Nem tudom, hová menekülnek az ügyfeleim.

Online üzleti tevékenység során rendkívül fontos megtanulni értelmezni a számok által elmondott történetet. "Minden kattintás vagy nem kattintás visszajelzés. És minden kezdő vállalkozónak meg kell tanulnia ezeket a számokat olvasni "- mondja a fiatal üzletasszony.

Miért nem tudják az emberek? A személyes tapasztalatok alapján Myers szerint az induló vállalkozások nem értik az adatokat, ezért a pénzük befektetése helyett "hazárdjátékokat" folytatnak.

Mit tegyek ellene? A vállalkozónak meg kell tanulnia felülről lefelé figyelemmel kísérni a látogatók, az érdekelt felek és az ügyfelek áramlását, és azt az általa meghatározott 6-7 mutató segítségével értékelni. "Nem végez elemzést-bénulást, de áttekintéssel kell rendelkeznie arról, hogy mi zajlik az üzletében, hogy megtehesse a következő helyes lépést" - magyarázza.

6. Perfekcionizmus.

Az induló vállalkozások gyakran elkövetik azt a hibát, hogy minden tökéletesre vágynak. Ugyanakkor nincs szükség tökéletes társaságra a pénzkereséshez.

Miért gond ez? A perfekcionista először weboldalkészítőt vesz fel, fotózást szervez szakemberrel, újabb millió jelentéktelen dolgot old meg, és csak ezután hozza forgalomba termékét vagy szolgáltatását. "Nos, még az eurót sem fektette be a reklámozásba, és még mindig senki sem tud róla" - idézi fel a szakember.

Mit tegyek ellene? Silvia Myers szerint ezt a hibát követte el - de csak egyszer. Amikor elindította második termékét - az online marketing tréninget -, már tanult korábbi hibájából.

"Hiába adtam el termékeket több százezer dollárért az interneten, még mindig van egy fényképem, amelyet a férjem készített a helyszínen a nappaliban. Van nálam másolva a logó is, és négy órán belül magam készítettem el az aktuális oldalt a sablon szerint "- írja le.

Mi a tanulság? Nem kell tökéletesnek lennie, csak elég jónak, hogy működjön.

7. Túl sok időt töltök a hálózatépítéssel.

A kezdő vállalkozók úgy érzik, hogy minden sarkon jó lehetőség rejtőzik - ezért érdekes emberekkel kell találkozni a kávé mellett, és névjegykártyákat kell odaadni a hálózati eseményeken. Az előadó szerint azonban ez nem megfelelő megközelítés. "Állítólag az online üzlet működik online" - jegyzi meg.

Miért van ez hiba? Silvia Myers is elkövette ezt a hibát, de ma időpazarlásnak tartja a találkozók számát. "Túl sok időt töltöttem olyan beszélgetésekkel, amelyek sehova sem vezettek. Az interneten folytatott üzleti tevékenység során egyszerre a lehető leghatékonyabban kell beszélni több száz, később pedig ezer emberrel, hogy a vállalkozás a lehető leggyorsabban haladhasson előre "- emlékeztet.

Azt is elmondja, hogy sok időt és energiát töltött a számára nem releváns vélemények meghallgatásával is, mivel az érintett emberek nem is voltak a célcsoportja.

Mit tegyek ellene? Myers a távmunka híve. Azt mondja, hogy csak videó és telefonon keresztül ismeri az alkalmazottait, és ez neki elég. "Ha online üzletet szeretne folytatni, meg kell tanulnia mindent online módon csinálni, még a hálózatépítést is. Például a Facebookon találtam alkalmazottakat, partnereket reklám és névjegykártyák révén, már a pénztárcámban sem vagyok. "

8. Követem az előttem álló óriásokat.

Sok újonnan elkövetett hiba abban az esetben is elköveti a hibát, hogy megpróbálja megfigyelni a megalapozott vállalkozások tevékenységét, hatókörét, vásárlóinak motivációját ... De ezek az adatok nem teljesen hasonlíthatók össze az induló vállalkozó valóságával.

Miért gond ez? "Azt hittem, hogy nekem is így lesz. Tudatlanul azonban ezer lépést tettem meg, ahelyett, hogy először követtem volna őket "- idézi fel Silvia Myers, hozzátéve, hogy ez a hiba csaknem másfél évig tartó" felesleges "munkába került.

Mit tegyek ellene? "Általában azt tanácsolom az embereknek, hogy tanuljanak valakitől, aki csak néhány lépéssel előzi meg őket, vagy néhány évet" - hangsúlyozza Myers, és egy leheletével hozzáteszi: "Ha megpróbálunk 10, 20 vagy 30 éves emberektől és cégektől tanulni évekkel ezelőtt. nekünk nem biztos, hogy működik. Ezenkívül a piac minden pillanatban változik, és ami tegnap működött, lehet, hogy nem ma lesz. "

A Tanács befejezésül

"Nem a legbölcsebbeknek sikerül, hanem azoknak, akik maradnak." Silvia Myers szerint az üzlet nem olyan, mint egy maraton futása, hanem maratonok százai egymás után. Tudja, miről beszél, karrierje legnehezebb pontján egy olyan kiégésen ment keresztül, amely két hétig ágyhoz kötötte.

Ma az új hobbik fejlődésének köszönhetően, legyen szó sütésről vagy operajátékról, és az öngondoskodásról, teljes mértékben visszatért, de okosabb a további ismeretekhez: "Szét kell terjesztenünk erőnket és keresnünk kell egy szelepet."