A szülő határozza meg, hogy a gyermek mikor áll készen például az első telefonjára. Egy nemrégiben készült felmérés szerint a megkérdezett szülők 20% -a gondolja úgy, hogy egy 9 éves gyermek elég érett ahhoz, hogy tulajdonosa legyen a létesítménynek, de a gyermeket ellenőrizni kell, hogyan használja azt. Míg egy számítógép esetében a gyermek tevékenysége könnyen kontrollálható, a telefon mobilitása bonyolítja a helyzetet, így a nem megfelelő magatartás észrevétlen maradhat a szülők részéről. Természetesen a mobiltelefon előnye, hogy a szülő könnyen kapcsolatba léphet a gyermekkel, gyakorlatilag bármikor és bárhol.
A gyerekek inkább szövegelnek - ez a tevékenység népszerűbb náluk, mint e-mail küldés vagy telefonálás, és a napi küldött üzenetek átlagos száma folyamatosan növekszik. Bármilyen telefonhasználat esetén a gyermeket meg kell tanítani arra, hogy az eszköz nem használható folyamatosan, pl. sem evés közben, sem addig, amíg el nem végzi a házi feladatát, és nem is este. Az SMS-üzenetek nem megfelelő tartalmat is tartalmazhatnak, legyen szó zaklatásról vagy szexizmusról. Bár a gyermek SMS-jének elolvasása nem biztos, hogy a legjobb megoldás, a szülőnek legalább tudnia kell arról, hogy milyen üzeneteket küld a gyermek a barátoktól.
A gyermekek általában azt választják, amit a felnőtteknél látnak a felszerelés kiválasztásakor. A telefonok esetében gazdag funkciókkal rendelkező okostelefonokról van szó. Szakértők szerint egy gyermeknek 11 év alatt nem lehet saját telefonja. okostelefon internet-hozzáféréssel és kamerával 13 évig. Korlátlan hozzáférés az SMS-ekhez és az internet-hozzáféréshez a gyermek 15-16 éves koráig nem ajánlott.
Van néhány alapvető tipp a telefon használatához. Ha a gyermek nem tudja a bejövő hívás számát, akkor jobb, ha nem válaszol rá. Szülő hívásakor a gyermeknek mindig meg kell tanulnia fogadni a bejövő hívást. Az internet-hozzáféréssel rendelkező okostelefonok lehetővé teszik a közösségi hálózatok használatát és a tartózkodási hely megosztását más felhasználókkal is - célszerű megtanítani gyermekének a jó online viselkedés és a magánélet alapjait. Pályázatok esetében is szükséges pénzügyi korlátot meghatározni, ill. annak meghatározása, hogy a gyermek vásárolhat-e alkalmazásokat. A digitális fényképezőgép nagyszerű eszköz, de a gyermeknek meg kell tanulnia, hogy nem helyénvaló mások fotóinak gúnyolódása.
Az okostelefonok esetében számos olyan alkalmazás létezik, amelyek lehetővé teszik a gyermekek telefonhasználatának szabályozását és ellenőrzését. A szülői zárat mobilszolgáltató is felajánlhatja.
Általánosságban tehát a szülő megközelítését 3 pontba foglalhatjuk: el kell döntenie, hogy a gyermek készen áll-e a saját telefonjára, meg kell állapodnia vele a használati szabályokban és korlátokat kell meghatároznia.