Martinčanka Eva Marunová (28) a felhők között repül. Szó szerint. Több mint negyedét légiutas-kísérőként dolgozik Dubaiban, az Egyesült Arab Emírségekben. 150 jelentkező közül egy igényes kétnapos verseny után bekerült a tíz kiválasztott lány közé. Sikeres valamiben
2013. február 5., 7:52, Andrea Dudráková
Angol nyelvvizsga, kommunikációs készség és egy pszichoteszt is. A szimpatikus Éva készségesen mesélt nekünk a légiutas-kísérő munkájáról.
Hogyan került munkába légiutas-kísérőként? Mindig is kísértésbe esett, vagy hirtelen és véletlenszerű ajánlat volt?
- Gyerekkorom óta vagy ügyvédként, vagy légiutas-kísérőként akartam dolgozni. Mivel pedig elvégeztem az egyetemet, és Szlovákiában szinte lehetetlen volt ügyvédjelöltként elhelyezkedni, úgy döntöttem, hogy kipróbálom egy légiutas-kísérő munkáját, és végül ez bevált. Találtam egy ilyen hirdetést az interneten, és mivel az Emiratesnek szakmai neve van a repülési iparban, elküldtem nekik egy önéletrajzot, és másnap meghívtak egy interjúra.
Vannak-e speciális kritériumok, amelyek alapján a lányokat kiválasztják? Kellemesek, kommunikatívak és folyékonyan beszélnek?
- Úgy gondolom, hogy számukra fontos a munkához és különösen az emberekhez való pozitív hozzáállás, mivel a légiutas-kísérő ideje nagy részét velük tölti, és a csapat rugalmassága is fontos. Az angol szépsége, magassága vagy magas szintje határozottan nem azok a kritériumok, amelyek alapján minket választottak.
Milyen volt az edzésed Dubaiba érkezésed után? Mit kell megtanulnia a légiutas-kísérőknek?
- Az első két hónap kihívást jelentett, nagyjából megegyezett az egyetemi vizsgával, mert az angol nyelvű szakterminológiát is el kellett sajátítani. Minden nap hajnali ötkor felkeltünk egy iskolába, amely az Emirates-hez tartozik, és pilótákat és légiutas-kísérőket oktat. A tanfolyam egy repülőgép-szimulátorban végzett tesztből, a vészleszállás vagy a repülés során bekövetkezett baleset kezeléséből is állt. Sok lány feladta edzés közben, akár a nehéz angol, akár a szellemi kimerültség miatt, és hazatért.
Hol és kivel élsz pillanatnyilag?
- A légiutas-kísérőknek egész Dubajban van szállásuk. Sarabban élek, amely meglehetősen messze van a repülőtértől és Dubai központjától, így nem éppen ideális szállás. De ismételten mindannyian egy családként vagyunk itt, és sok barátom van itt. Lakásban élek egy ausztrál és egy orosz mellett, mindegyiknek saját szobája van fürdőszobával, szóval szép.
Hogyan néz ki a szokásos munkanapod? Mikor kelsz fel valójában?
- A légiutas-kísérőnek nincs normális munkanapja, és ez pontosan unalmas a munkánkra. A menetrend olyan járatokból áll, amelyekre vagy hajnali három órakor kell felkelnünk, másnap pedig délután három órakor kell felkelnünk a repülésre, így a szervezet számára nagyon nehéz . A hivatalos indulási idő előtt négy órával korábban kell kelni. Egy órás sminkelés és általános kezelés, egy órás út a reptérig és két órával az indulás előtt a repülőtér szobájában kell lennünk, ahol eligazítás van egy adott járatról. Csak azután megy az egész csoport a repülőgéphez, ahol egy órával az utasok beszállása előtt kell lennünk, hogy mindent fel tudjunk készíteni a repülésre.
Tényleg, nem félsz a repüléstől? Lesznek terroristák?
- Nem félek a repüléstől, és főleg az Emirates-től. Csak azért, mert a vállalat gépeit minden nap ellenőrzik a világ minden tájáról érkező repüléstechnikai mérnökök. Még egyetlen repülőgép-balesetük sem volt, és remélem, nem is fognak. Nem félek a terroristáktól sem, mivel vannak arab légitársaságok, így a fedélzeten egyetlen bomba sem fenyeget.
Mi a legélvezetesebb tapasztalata egy légiutas-kísérő eddigi munkájával kapcsolatban?
- Az egyik legszebb egyértelműen az volt, amikor leszálltunk, és egy indiai kislány odajött hozzám, és a fülembe súgta, hogy olyan vagyok, mint a mesebeli hercegnője. Azonnal adott egy puszit és egy nagy ölelést, anyja pedig fényképet kért tőlem. Ez volt a legszebb élmény. Ezenkívül nagyon jó, amikor a repülőtereken sétálunk, és az emberek elmondják, hogy tudnak-e fényképezni és beszélni velünk.
És mi éppen ellenkezőleg - kellemetlen élmény? Az utaskísérők nem zavarják?
- A kellemetlen élmény szinonimája a kellemetlen utasnak, de a munkához is tartozik. Nem mindig van mindannyiunkban jó hangulat és mosolyvágy, ezért megtanultam tisztelni. Különösen a repülés után a munkája befejeződik, és minden kellemetlen dolgot a fedélzeten kell hagyni.
Különleges kéréssel találkozott egy utas részéről?
- Az utasok eltérő követelményekkel rendelkeznek, de többségük nemzetiségükhöz, mentalitásukhoz vagy vallásukhoz kapcsolódik. Egy nemrég indiai járaton egy utas jött hozzám, mondván, hogy imádkozni akar, ezért meg kell mutatnom neki a legmegfelelőbb helyet a gépen.
Milyen országokban járt utaskísérőként?
- Sokáig nem repültem, de a legszebb úti célok, amelyeket eddig láttam, többek között a Maldív-szigetek, Tanzánia, Kenya, Szingapúr és Milánó, valamint Párizs nyer Európából.
Valószínűleg nem sokat látott ezekből az országokból, igaz? Leginkább a repülőtéri csarnokok?
- Kétféle járatunk van: átállás és átfordulás. Az első azt jelenti, hogy amint megérkezik a rendeltetési helyre, a cég szállodát, diétákat biztosít és mi ott maradunk legalább 24 órán keresztül. Akkor van elég időnk megnézni valami szépet és érdekeset. A második repüléstípus azt jelenti, hogy miután megérkeztünk az országba, nem is szállunk le a gépről, és megvárjuk, amíg a többi utas felszáll és visszamegy a bázisra, azaz Dubajba. Természetesen mindannyian szívesebben látunk egy átmenetet a menetrendben.
Karácsonyt Dubajban is töltötte. Milyen szokásaik, kultúrájuk és az emberek hogyan vannak?
- Karácsony napján indultam Indiába, így fel sem fogtam, hogy karácsony van. Az arab világ, azaz a muzulmánok nem ünneplik a karácsonyt, és a karácsonyi hangulatot csak az áruházak értelmezéseiben érzékeltük. Az itteni emberek egyébként nagyon kedvesek és segítőkészek, de mégis tiszteletben kell tartani vallásukat, hagyományaikat és kultúrájukat, amit az öltözködés és a közélet szigorú szabályai is tükröznek. Szigorúan tilos a csupasz váll vagy nadrág a bevásárlóközpontban, valamint a fiú nyilvános csókolása. De az ember megszokja és alkalmazkodik.
Mit mondanak a család és a barátok a munkádról? Nem aggódik miattad?
- Napi kapcsolatban vagyok a skype-val, és mi is nagyon gyakran hívunk, szóval szép. Bár sokszor nagyon szomorú vagyok, és legszívesebben újra otthon lennék Martinban.
Dubai a nagyszerű vásárlásokról is ismert. Sikerült már néhány butikot cserélnie? Márton barátaid is biztosan kértek tőled néhány szobalányt, igen?
- Itt nagyszerű a vásárlás, és az árak megegyeznek az európai városok többségével, így ha eljön az ideje, barátaimmal seperünk néhány boltot. Különösen most vannak téli értékesítések mindenhol. Az összes martini barátom számára pedig már van egy teljes doboz ajándékom, úgyhogy nagyon várom áprilisot, amikor nyaralni jövök, és képes leszek odaadni őket a megfelelő embereknek.