A szolgáltatás pilot verziója november 1-jén indult.

áramkimaradás

2020. november 3., 13:50 TASR

BRATISLAVA. A Západoslovenská distribučná (ZSD) lett az első szlovákiai elosztórendszer-üzemeltető, aki SMS-értesítést küldött áramkimaradás esetén.

A cég szeretné megnyugtatni az ügyfeleket és tájékoztatni őket arról, hogy a kiesést regisztrálták, és annak megszüntetésén dolgoznak.

Abban az időben, amikor sokkal többen dolgoznak otthon, és távoktatás zajlik egyszerre, a hirtelen áramkimaradás nagy problémákat okozhat - indokolta az új ZSD szolgáltatás.

"Ha hibát regisztrálunk, és a gyűjtőhelyen 15 percnél hosszabb ideig nincs áram, a vállalat ingyenes SMS-t vagy e-mailt küld. Az értesítések célja, hogy tájékoztassák az ügyfeleket a jelenlegi hibáról a gyűjtőhelyükön, hogy tudják a kudarc egy másik helyen, például a munkahelyen "- mondta Michaela Dobošová, a cég szóvivője.

A szolgáltatás pilot verziója november 1-jén indult a ZSD teljes terjesztési területén, a pozsonyi kerületek kivételével. A vállalat információt küld az alacsony feszültséggel csatlakoztatott fogyasztási pontok aktuális hibáiról.

Dobošová szerint az értesítéseket nem kell aktiválni, a szolgáltatás automatikusan működik. Ha a ZSD nem regisztrálja az ügyfél mobiltelefonszámát, e-mailben küldi el az üzenetet. Előfordulhat azonban, hogy az ügyfél elérhetőségei már nem naprakészek a cég adatbázisában.