A szlovák vasúttársaság (ZSSK) korábbi nyilvános tesztelés után új weboldalt indít a www.zssk.sk címen. A weboldalt az országos fuvarozási kézikönyv tervezése szerint állítják össze, számos technológiai fejlesztést hoz, reagál, és nem utolsósorban a ZSSK megkezdte az integrációt más rendszerekkel, amelyek a webhely fejlesztésének következő szakaszaiban folytatódnak.

indít

Az új webhely a WordPress tartalomkezelő rendszeren (CMS) alapul, amelyet átfogóan a ZSSK követelményeihez és kritériumaihoz igazítottak. "Belsőleg több eszköz (Google Analytics, Google Search Console, SEO Frog, SEO Moz, Alexa Tools) alapján készítettünk mélyreható elemzést, amely megmutatta, hogyan mozog a felhasználó az oldalon, mit keres és alatt milyen kulcsszavak. Megtudtuk azt is, hogy mely webhelyek vonzóak számára, és több időt fognak velük tölteni, és melyek nem vonzóak. Az elemzés ezután megmutatta, hogyan lehet megváltoztatni a felhasználói felületet, vagy hová lehet egyesíteni vagy teljesen törölni a fel nem használt utastájékoztatást. " árulta el Radoslav Štefánek, az Igazgatóság tagja és a ZSSK szolgáltatási osztályának igazgatója.

Az új weboldal számos fejlesztést, könnyebb eligazodást, szabványosított és kényelmesebb keresést hoz. "Míg a régi webhely csak pontos kifejezéseket keresett a cikk címéből, az új webhely intuitív módon kereshet a webhely bármely részén, jelentősen leegyszerűsítve és felgyorsítva a keresést és az oldalnavigációt." Alena Mižiková, a weboldal fejlesztési és adminisztrációs csapat vezetője határozta meg.

A zssk.sk hozzáférők legnagyobb része jelenleg 25-35 éves nő, és felhasználói felületét a piac új követelményeihez kellett igazítani. "Jelenleg a látogatók csaknem 60% -a mobileszközökről éri el az oldalt. Ebben a tekintetben szükséges volt alkalmazkodni a felhasználói igényekhez, és az interfészét jobban reagálni kellett minden típusú eszközre. Egyesek számára az új weboldal túlságosan tágasnak tűnhet, de nemcsak a mobileszközök optimalizálását figyeltük, hanem a webes tervezés jelenlegi trendjeit is. Ez az utascsoport " - mondta Milan Hric, a ZSSK rendszerek digitalizálásával és fejlesztésével foglalkozó részleg igazgatója.

Milan Hric-rel részletesebben beszélgettünk az új weboldalról, és megtudtuk, hogy az új rendszerrel való munka valóban januárban kezdődött. Az egész weboldalt úgy alakítottuk át, hogy szeptemberben intenzív tesztelésre került sor a ZSSK alkalmazottai által. Körülbelül 250 észrevétel érkezett a weboldal működésével kapcsolatban, és az elemző munka része volt a weboldal egyszerűsítése. Az eredeti mintegy 850 aloldal körülbelül 500-ra csökkent.

Jelenleg a zssk.sk-ot havonta körülbelül 650 000 egyedi felhasználó keresi fel, akik számára a statisztikák szerint a legfontosabb információ az InterCity vonatokról, a kerékpárok, állatok és poggyász szállításáról, vagy a hallgatók ingyenes szállításáról szól. "Az új weboldal mostantól automatikus információkat nyújt a nyitvatartásról, amelyet eddig naponta többször manuálisan kellett megadni. Az új weboldalon az utasok aktuális információkat is megtudnak a vonat helyzetéről és késéséről, és a jövőben kibővítjük ezt a funkciót azzal a lehetőséggel, hogy az önkiszolgáló generálja a vonat késésének megerősítését. - tette hozzá Hric.

Az új weboldal teljes körűen működik a ZSSK informatikai infrastruktúráján, így működése biztonságos, a weboldal az operatív és értékesítési információs rendszerekből nyerhet adatokat, ugyanakkor nem veszélyezteti azok biztonságát. "Annak ellenére, hogy nincs 100% -os védelem az esetleges fenyegetések ellen, a weboldal elleni támadás semmilyen módon nem veszélyezteti más ZSSK információs rendszerek működését. A weboldal kiépítését úgy készítették elő, hogy a jövőben lehetőség nyíljon az integráció kiterjesztésére más belső információs rendszerekre, ami minimalizálná a weboldalon manuálisan frissített adatokat, és növelné az utasok számára a ZSSK szolgáltatásairól és a vonat közlekedéséről nyújtott információk kényelmét., " árulta el Ivo Zlámal, az ICT biztonsági és támogató műveletek IS osztályának vezetője.

A ZSSK megváltoztatta a domain-beállítást is, a www.zssk.sk lett a fő domain, de a felhasználók továbbra is használhatják a www.slovakrail.sk domaint. A tájékozódás egyszerűsítése részeként a nemzeti fuvarozó domaineket is adaptált az IKVC értékesítési rendszerhez (predaj.zssk.sk) és az ügyfélszámlához (konto.zssk.sk) való hozzáféréshez.

Az új weboldal egyik fő célja, hogy az utasok 3 kattintással eljuttassák az összes szükséges információt. "Ennek szellemében szeretnénk folytatni a weboldal további fejlesztését, miközben azt élő organizmusként fogjuk fel, amely folyamatosan fejlődik és javul, majd képes lesz automatikusan észlelni az ügyfelek szokásait és reflektálni az igényeikre. A jövőben arra számítunk, hogy a helyszín az SAP rendszeren és a közbeszerzések közzétételének módszerén keresztül automatizálja a tervezett és naprakész vonatmenetrendeket, zárokat, állomásszolgáltatásokat, a szerződések, megrendelések és számlák frissítését. Természetesen örülni fogunk, ha ügyfeleink konstruktív visszajelzést hoznak nekünk. Erre a célra létrehoztunk egy e-mail fiókot az ügyfelek javaslataihoz [email protected]," - tette hozzá Hric.

A jövőben lehetséges lesz pl. nyomtassa ki a vonat késésének igazolását közvetlenül a nyomtatóra, nem kell ezt kérni vagy várni a sorban. Hrice szerint a legjobb tulajdonság az összes vonat keresése a megadott útvonalon, miközben a felhasználó azonnal látja az adott vonat késését és megtudja annak helyét a térképen. Ugyanakkor az itt használt adatok a sajátjaink - a ZSSK rendszerből származnak, és pontosnak kell lenniük.

Az új ZSSK weboldal végleges ára lényegesen alacsonyabb az eredetileg tervezettnél (eredeti ár = 121 000 €), amit Milan Hric is megerősített: "Mivel a fejlesztés során nem minden tervezett integrációt lehetett megvalósítani, főleg a rendszerek ZSSK felkészületlensége miatt, a végső megoldás végső árát mindkét fél megállapodása alapján 82 500 euróra csökkentették."