A bizalma fontos számunkra. Ezért védjük és használjuk fel az Ön adatait felelősségteljesen, miközben folyamatosan nyújtjuk Önnek a FedEx-től és annak működési csoportjaitól, leányvállalataitól és divízióitól, beleértve bármely FedEx vállalatot ("FedEx") elvárt kiváló szolgáltatásokat. A FedExnél elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak és az információk biztonságának védelme érdekében, amelyeket közvetlenül vagy közvetve felhasználhatunk az egyén azonosítására ("Személyes adatok"). A FedEx azért hozta létre ezt az adatvédelmi közleményt ("Adatvédelmi közlemény"), hogy elmagyarázza, hogyan gyűjti és használja a FedEx a személyes adatokat.
Utolsó frissítés: 2019. január
Ahol ebben az adatvédelmi közleményben szerepel a "FedEx", "mi", "mi" vagy "mi", a FedEx a FedEx-re hivatkozik, amely az Ön személyes adatainak kezelésének céljait és módszereit az ezen adatvédelmi közlemény alapján határozza meg. Mivel jelenleg minden TNT-vállalat a FedEx Csoport tagja, a TNT-domaineken - például a www.tnt.com - keresztül megszerzett személyes adatok ezen adatvédelmi közlemény hatálya alá tartoznak.
Ha szolgáltatásainkat Európán belül használja, akkor személyes adatainak kezelője a FedEx Express International B.V., amelynek székhelye Hoofddorp, Hollandia. Ha világszerte használja szolgáltatásainkat, személyes adatait a FedEx Corporation, Memphis, Tennessee állomás kezeli.
Elérhetőség
FedEx Express International B.V.
Figyelem: Jogi osztály
2132 LS Hoofddorp
FedEx Corporation
Figyelem: Jogi osztály - Megfelelés
1000 Ridgeway Loop Road, Ste 600
Memphis, TN 38120
Amerikai egyesült államok
Áttekintés
Ez az adatvédelmi közlemény a következő kérdésekre ad választ:
1. Ez az adatvédelmi közlemény rád is vonatkozik?
Ez az adatvédelmi közlemény akkor vonatkozik Önre, ha Ön FedEx-ügyfél, a FedEx által szállított csomag címzettje, egy FedEx-szállító, vagy ha kapcsolatba lép a FedEx-szel például weboldalunk látogatásával, például www.fedex.com vagy www. tnt.com, beleértve az összes ((al) webhelyet és mobilalkalmazást ("Webhely"), a közösségi médián keresztül, vagy ha e-maileket kap a FedEx-től.
Weboldalunk a nagyközönség számára készült, és nem gyermekeknek szól. Elvileg nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha Ön 16 évesnél fiatalabb és érdeklődik szolgáltatásaink iránt, kérjen segítséget szülőjétől vagy törvényes gondviselőjétől.
Ha egy 16 évesnél fiatalabb gyermek képes volt személyes adatokat megadni nekünk, akkor egy szülő vagy törvényes gondviselő kapcsolatba léphet velünk a [email protected] címen, és kérésre eltávolíthatja ezeket a személyes adatokat.
2. Milyen személyes adatokat gyűjt a FedEx?
A FedEx-nek üzleti tevékenysége és szolgáltatásnyújtása során kell feldolgoznia a személyes adatokat. Személyes adatai nélkül nem tudjuk biztosítani a szükséges szolgáltatásokat. Azok a személyes adatok, amelyeket közvetlenül vagy közvetetten ad meg a FedEx-nek szolgáltatásaink használata és weboldalunk látogatása során:
- Elérhetőség.
Ezek a következők: az Ön neve, címe, e-mail címe és telefonszáma;
- Pénzügyi információ.
Ezek tartalmazzák: bankszámlaszámát, fizetési állapotát és számláját;
- Azonosító adatok.
Ez a következőket tartalmazza: vezetői engedélyének száma. Ha nincs vezetői engedélye, akkor egy másik módszert alkalmazunk személyazonosságának igazolására, amely a lehető legkevésbé zavarja a magánéletét.
- Számla információ.
Ez magában foglalja: a bejelentkezési adatait, beleértve az e-mail címét és a fiókján keresztül megadott egyéb információkat;
- Szállítási és szolgáltatási információk.
Ez a következőket fogja tartalmazni: a szállítmány nyomon követési száma, a szállítási útvonalra vonatkozó információk, a helyszínre vonatkozó információk, a szállítás állapota, a szállítás helye, a csomagolás típusa, az alkatrészek száma, súly, a csomag fényképe és a váminformációk.
- Felhasználói információk és beállítások.
Ez magában foglalja - adott esetben - a szállítmányok számát, panaszokat, vásárlási előzményeket és a kapcsolódó üzleti tevékenységeket, kommunikációt, felmérési információkat és vásárlási preferenciákat.
- Automatikusan generált információk.
Ezek a következőket tartalmazzák: IP-cím, egyedi eszköz vagy felhasználói azonosító, rendszer és böngésző típusa, dátum- és időbélyegzők, hivatkozó webcím, tartalom és oldalak, amelyeket megtekintett webhelyeinken vagy mobilalkalmazásainkban, dátumok, idők és helyek, ahonnan meglátogattak a Webhely (ha vezeték nélküli szolgáltatásainkhoz csatlakozik az üzletben), kattintson az adatfolyamra és az eszköz helyére (ha ezt a funkciót bekapcsolja a mobilalkalmazásban).
3. FEDEX sütiket használ?
Igen, a FedEx sütiket és hasonló technológiákat használ a weboldalain. Ezen sütik révén a FedEx automatikusan megszerzi a személyes adatokat a fentiekben meghatározott mértékben, amikor Ön felkeresi Webhelyünket. Ha többet szeretne megtudni a sütikről és hasonló technológiákról, kérjük, olvassa el a sütikkel kapcsolatos közleményünket.
4. Miért dolgozza fel a FedEx a személyes adatokat?
A személyes adatokat a FedEx üzleti tevékenységének felelősségteljes, hatékony és eredményes irányítása során szükség szerint és a felelősség mértékéig gyűjtik, használják, tárolják és más módon feldolgozzák. A FedEx a személyes adatokat az alkalmazandó jogalapok alapján dolgozza fel. A jogalap gyakran elválaszthatatlanul kapcsolódik az üzleti célhoz. Ez például azt jelenti, hogy a szerződés teljesítése jogi alapot és üzleti célt is jelenthet a FedEx számára. Ezért először tisztázzuk azokat a jogalapokat, amelyek alapján a FedEx feldolgozza az Ön személyes adatait, majd azt az üzleti célt (célokat), amely (ek) re az Ön személyes adatait felhasználjuk:
Jogi alap:
Általánosságban a FedEx az Ön személyes adatait a következő jogalapok alapján dolgozza fel:
- A feldolgozás olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelynek Ön és a FedEx részesei vagyunk.
- A feldolgozás jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.
- A feldolgozás az Ön létfontosságú érdekeinek vagy más egyének védelméhez szükséges,
- A feldolgozás elengedhetetlen a FedEx jogos érdekei szempontjából, kivéve, ha ezek az érdekek meghaladják az Ön érdekeit vagy alapvető jogait és szabadságait;
- Szükség esetén és szükség esetén hozzájárulását kérjük személyes adatainak kezeléséhez.
Üzleti célokra
A FedEx csak akkor jogosult személyes adatok gyűjtésére, felhasználására vagy egyéb módon történő feldolgozására, ha a feldolgozás az alább felsorolt egy (vagy több) törvényes üzleti cél körébe tartozik:
- Termékfejlesztés, kutatás és fejlesztés a FedEx termékek és szolgáltatások terén. A FedEx a személyes adatokat a FedEx termékek és szolgáltatások, kutatás és fejlesztés fejlesztéséhez és fejlesztéséhez szükséges mértékben dolgozza fel (pl. A szállításokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat elemzi a szolgáltatásaink javítása érdekében).
A szerződések teljesítése. Ide tartoznak a FedEx szállítási és nyomonkövetési szolgáltatások, az egyénekkel és más felekkel folytatott kommunikáció a szolgáltatásokkal kapcsolatban, válaszadás a (további) információkra vonatkozó kérésekre, viták megoldása és szerződések előkészítése (pl. Nyomkövetési szám összekapcsolása a fiókjával, hogy nyomon követhesse szállítás).
Kapcsolatmenedzsment és üzleti marketing. A FedEx a személyes adatokat a FEDEX termékek és szolgáltatások, az ügyfélszolgálat, az ügyfélszolgálat és (célzott) marketing tevékenységek fejlesztéséhez és fejlesztéséhez, az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel és beszállítókkal való kapcsolatok kialakításához, fenntartásához és elmélyítéséhez, valamint az elemzések elvégzéséhez szükséges mértékben feldolgozhatja. statisztikai és tudományos célú személyes adatokhoz való viszony (pl. reklám, kommunikáció és tartalom szállítása tőlünk webhelyeinken és harmadik fél webhelyein, amelyek jobban megfelelnek az Ön érdekeinek).
Üzleti eljárások végrehajtása, belső adminisztráció és a vezetőségnek történő beszámolás. Ide tartoznak olyan tevékenységek, mint a vállalati pénzeszközök kezelése, belső ellenőrzések és vizsgálatok lefolytatása, pénzügy és számvitel, üzleti kontrollok végrehajtása, a hatékonyság központi feldolgozási lehetőségeinek biztosítása, az egyesülések, felvásárlások és elidegenítések kezelése, valamint a személyes adatok kezelése a vezetői jelentések és elemzések céljából (pl. szállítási számlák vizsgálata a csalás felderítése érdekében).
Biztonság és védelem. A személyes adatok feldolgozhatók például a biztonsággal és egészségvédelemmel, a FedEx vagyonának, valamint az ügyfelek, a szállítók és az üzleti partnerek eszközeinek védelmével kapcsolatos tevékenységek végrehajtása során, valamint az ügyfelek állapotának és hozzáférési jogainak ellenőrzése során is., szállítók és üzleti partnerek (pl. biztonságos szolgáltatások online és offline tranzakciókhoz).
Az egyének létfontosságú érdekeinek védelme. Ez magában foglalja a személyes adatok olyan mértékű feldolgozását, amely az Ön létfontosságú érdekeinek és más egyének védelméhez szükséges (pl. Sürgős orvosi célokra).