Eladó:
Vállalkozás neve: StefFit s. r. ról ről.
Bejegyzett székhely: Slávičie údolie 10, 811 02 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Jogok formája: Korlátolt felelősségű társaság (s.r.o.)
Bejegyezve: a Pozsonyi Kerületi Bíróság VAGY, szakasza: Sro, ügyszám: 134645/B
Képviseli: Denisa Stefanova
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +421 904 612 461
Postai cím: Švantnerova 2, 841 02 Bratislava - mestská časť Dúbravka
Weboldal: www.steffit.eu
A bank neve: Tátra Banka
BIC (SWIFT): TATRSKBX
(a továbbiakban: "Eladó")
Preambulum
Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák az eladó és a vevő - fogyasztó ("vevőként" vagy "ügyfelekként" is) - az adásvételi szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit, amelyek tárgya az áruk vétele és eladása az e-kereskedelem weboldalán: www.steffit.eu eladó.
I. cikk.
Általános rendelkezések
1.1. A vevő a fogyasztót jelenti - az ügyfelet.
1.2. A jelen ÁSZF szerint a 2. § betű szerint törvény a) pontja. A fogyasztóvédelemről szóló 250/2007. Sz. Természetes személy, aki szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége, foglalkoztatása vagy hivatása körében jár el.
1.3. Az adásvételi szerződés megkötése, valamint a jogok és kötelezettségek utólagos teljesítése érdekében a vevő, mint fogyasztó az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően a következő személyes adatokat adja meg: név, vezetéknév, postai és számlázási cím, mobiltelefonszám és e-mail cím.
1.4. Az ÁSZF az adásvételi szerződés szerves részét képezi. Abban az esetben, ha az Eladó és a Vevő írásbeli adásvételi szerződést köt, amelyben a jelen ÁSZF-től eltérő feltételekben állapodnak meg, szerződéses viszonyukat az írásbeli adásvételi szerződésnek megfelelően kell értelmezni.
Cikk.
Az adásvételi szerződés megkötése
2.1. Az adásvételi szerződést kötelező visszaigazolással ill. a vevő adásvételi szerződésének az eladó általi megkötésére vonatkozó ajánlat elfogadása kitöltött és elküldött megrendelés formájában, fizetési kötelezettséggel az eladó weboldalán (a továbbiakban: "Megrendelés").
2.2. Az ajánlat kötelező érvényű elfogadását az Eladó legkésőbb a megrendelés vevőnek történő elküldését követő 48 órán belül megteszi. Az ajánlat kötelező érvényű elfogadása úgy történik, hogy a megrendelés elfogadásáról e-mailt küld a vevő e-mail címére, amelyet a megrendelés teljesítésekor adott meg. Az eladó csak akkor fogadja el a megrendelést, miután ellenőrizte az áruk elérhetőségét, az érvényes árakat és az áru szállítási dátumát, amelyet a vevő igényelt. Az e-mailben elküldött ajánlat kötelező elfogadását "Köszönjük a megrendelést" jelöléssel látjuk el .
2.3. A megrendelés legkésőbb 48 órával a szükséges kézbesítési dátum előtt leadható.
Cikk.
Az eladó jogai és kötelezettségei
3.1. Az eladó köteles különösen:
- a szerződés megkötése után, azaz a megrendelés kötelező érvényű elfogadását követően az áru szállítása a vevőhöz a megadott mennyiségben, minőségben és időben, valamint a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon csomagolva vagy felszerelve szállításra,
- annak biztosítása, hogy a szóban forgó áruk megfeleljenek a Szlovák Köztársaság érvényes jogszabályainak,
- kézbesítse a vevőnek (elektronikus vagy fizikai formában) az áruk átvételéhez és használatához szükséges összes dokumentumot, valamint a hatályos jogszabályok által előírt egyéb dokumentumokat (menü szerinti bontás és az ételek szlovák nyelvű összetétele, adóigazolás).
3.2. Az eladónak joga van a vevő által a megrendelt áruk vételárának megfelelő és időben történő megfizetéséhez.
3.3. Ha az árut személyesen veszi át, az Eladónak joga van ellenőrizni a vevő vagy az áru átvételére jogosult személy kilétét, vagy A megrendelés elfogadását igazoló e-mail elküldésével annak azonosítása érdekében, i. hogy az árukat valóban átadják-e annak a személynek, aki megkötötték a távollevői szerződést.
Cikk.
A vevő jogai és kötelezettségei
4.1. A vevő köteles:
- fizesse meg az eladónak a megállapodás szerinti vételárat, beleértve az áruk szállításának költségeit is,
- vegye át a megrendelt vagy kifizetett árut,
4.2. A vevőnek joga van az árukat a felek által a megrendelés kötelező elfogadásában megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen szállítani.
V. cikk.
Szállítási és fizetési feltételek
5.1. Az eladó különféle típusú egész napos és félnapos menük szerint kínál árukat az eladó e-shopjának honlapján.
5.2. Az eladó köteles az árut a vevő által megadott címre a szállítási napokon 18.30 és 22 óra között, a helyszíntől függően szállítani. Az eladó nem garantálja a pontos szállítási időt - csak a hozzávetőleges kézbesítési ablakot közli. A következő 5 napi készétel teljes menüjét egyszerre szállítjuk. Az áruk leszállításának kezdete az a nap, amelyet a vevő a kötelező megrendelésben megjelölt, és legkorábban attól az időponttól, amikor az eladó a megrendelést megerősítette. Az Eladó köteles az árut a szerződésben meghatározott teljesített teljesítési időtartamra szállítani, amíg az ügyfél el nem küldi a Megszakítás vagy Kijelentkezés űrlapot.
5.3. A vevő köteles az árut személyesen vagy az általa írásban meghatalmazott személy útján átvenni a megállapodás szerinti teljesítési helyen és időpontban. Ha a vevő ezt nem teszi meg, úgy tekintik, hogy az árut a teljesítési idő lejárta után hiába adták át megfelelően; az áruk tulajdonjoga és az áruk károsodásának kockázata a meghatározott időtartam után áthárul a vevőre. Azokat az árukat, amelyeket a teljesítés helyén és időpontjában nem vettek át, az eladó a következő munkanapon tárolja a létesítményében, ahol a vevőnek lehetősége van 16 órán belül átvenni azokat. Ezen időszak lejárta után az eladó jogosult az áruk elidegenítésére.
5.4. Az eladó nem felelős az élelmiszer-veszteségért, ha az ételt nem veszi át az ügyfél, és kifejezetten ragaszkodik az élelmiszer átadásához egy másik személynek.
5.5. A vevő kérésére az eladó és a vevő megállapodhat abban, hogy ideiglenesen felfüggeszti az áruk szállítását. A vevő köteles legkésőbb 48 órával a kézbesítés megszakításának tervezett megkezdése előtt 48 órán belül eljuttatni a kérést az eladóhoz a www.steffit.eu weboldalon található Megszakítási űrlapon keresztül.
5.6. A vevő a fuvarozó jelenlétében köteles az árut és annak csomagolását ellenőrizni, a szállítás után azonnal. Abban az esetben, ha a vevő megállapítja, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikusan sérült, köteles értesíteni a forgalmazót. Az áru vagy csomagolásának a vevő általi kézhezvétele után történő megrongálódása esetén a vevő köteles az áru átvételét követően haladéktalanul nyilvántartást vezetni az áru károsodásának mértékéről és jellegéről (károkozási nyilvántartás), amelynek pontossága a forgalmazó megerősíti. Az Eladóhoz eljuttatott ilyen nyilvántartás alapján az Eladó kedvezményt adhat az árukra, kijavíthatja a sérüléseket, és az áruk helyrehozhatatlan hibái esetén új árut szállíthat a Vevőnek, vagy más törvényes módon járhat el.
Cikk.
Vételár
6.1. Az étkezés ára két tételből áll:
- Ételek ára - az aktuális árlista kiválasztott menüje szerint
- Szállítási ár - annak a zónának megfelelően, amelyben a Vevő szállítási címe található
A végső ár az élelmiszer ára és a szállítás ára összege. Ezt az árat a hét 5 napján automatikusan kiszámítják a megrendelőlapon. Ha az ügyfél kevesebb mint 5 napot fogyaszt el egy adott héten, a végső árat az ügyfél étkezésének napszámához igazítják.
Ha a megrendelés során az ügyfél 3-nál több kivételes alapanyagot közöl a kiegészítő jegyzetben, akkor a megrendelés ára minden további nyersanyagért 0,30 €/nap-tal emelkedik.
6.2. A Vevő köteles megfizetni az Eladónak az adásvételi szerződésben megállapított áruk vételárát, beleértve az áruk szállításának költségét (a továbbiakban: "vételár"), készpénz nélküli átutalással vagy előlegként az Eladó számlájára, egy meghatározott összeggel együtt. változó szimbólum a futárnak történő számlán történő kifizetéseknél, ahol a befizetés napja az adófizetés és a kiállítás napját jelenti.
6.3. Ha a Vevő fizeti az Eladónak a vételárat készpénz nélküli átutalással vagy az Eladó számlájára történő befizetéssel, akkor a fizetés napjának azt a napot kell tekinteni, amikor a teljes vételárat jóváírták az Eladó számláján.
6.4. A vevő köteles a megrendelt árukért a vételárat legkésőbb az adott héten történő első kézbesítéstől számított 24 órán belül megfizetni.
6.5. Ha a Vevő megfizeti az Eladónak a megkötött adásvételi szerződésnek megfelelően megrendelt áruk vételárát, a Vevő csak az alkalmazandó szlovák jogszabályoknak megfelelően elállhat az adásvételi szerződéstől és követelheti a vételár visszatérítését.
Cikk.
Tulajdonszerzés és az áruk károsodásának átruházása
7.1. A megrendelt áruk tulajdonjoga a vevőre száll át, ha azt átveszik a vevő megrendelésében meghatározott szállítási helyen.
7.2. Az áruk károsodásának kockázata, amely a megkötött adásvételi szerződés tárgyát képezi, a vevőre átruházódik, amikor átveszi az árut az Eladótól, ill. általa felhatalmazott személy.
VIII. Cikk.
Panasztételi eljárás (felelősség a hibákért, garancia, panaszokért)
8.1. Az eladó felelős az áru hibáért a vevőnek történő átadáskor. Az áru hibáiról legkésőbb az áru vevőnek történő átadását követő napon be kell jelenteni az eladónak, különben a jogok lejárnak. Panaszokat lehet tenni SMS-ben vagy e-mailben, vagy írásban, az eladó honlapján megadott elérhetőségek felhasználásával. Panasz esetén a vevő köteles meghatározni a leszállított áru állítólagos hibáját/hibáit és az általa az eladóval szemben emiatt támasztott igényeket, míg az eladó köteles tájékoztatni a vevőt követeléseiről.
8.2. A Vevő az alábbi feltételekkel követelheti az Eladó termékeit:
- ha az étel nem kielégítő
- ha az Eladó termékének csomagolása hermetikus lezárás szempontjából sérült
- kivéve, ha az Eladó termékét a kijelölt helyre szállítják a www.steffit.eu oldalon felsorolt szállítási idő alatt
8.3. Az áruk hibáinak jellegétől függően a vevőnek az alábbi követelései vannak az eladóval szemben:
- Kijavítható hibák esetén a vevő jogosult azok ingyenes, időben történő és megfelelő eltávolítására. A hiba kiküszöbölése helyett a vevő kérheti az áruk hibátlan cseréjét, vagy ha a hiba a leszállított áruk csak egy részére vonatkozik, akkor ennek a résznek a cseréje, ha az eladónak az ára vagy súlyossága miatt nem merül fel aránytalan költség. a hiba. Az eladó a hiba megszüntetése helyett a leszállított árut tökéletesre cserélheti, ha ez nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
- Olyan hibák esetén, amelyeket nem lehet eltávolítani, és amelyek nem akadályozzák az áruk tökéletes használatát (fogyasztását), a vevő ésszerű kedvezményre jogosult az ilyen áruk árában.
- Olyan hibák esetén, amelyek nem szüntethetők meg és amelyek megakadályozzák az áruk megfelelő használatát (tökéletes fogyasztását), a vevőnek jogában áll megválasztani a szerződéstől a meghatározott igényelt áruk vonatkozásában, vagy az árukat kicserélni hibátlan. A konkrét igényelt árukra vonatkozó szerződéstől való elállás nem érinti a szerződés érvényességét a megállapodott teljesítés fennmaradó részének leszállításával kapcsolatban. Az igényelt árut vissza kell adni az eladónak.
8.4. Az eladó írásban vagy e-mailben azonnal megerősíti a vevőnek a panaszt. Az eladó a panaszt azonnal, indokolt esetben legkésőbb a panasztól számított 30 napon belül kezeli. A panasz hiába rendezésének határideje lejártát követően a vevőnek joga van az árut kicserélni, vagy elállni a konkrét igényelt árura vonatkozó szerződéstől. Az alábbiak minősülnek a panasz kezelésének:
- áruszállítás a hiba megszüntetése után
- áruk cseréje tökéletesre. Az igényelt árut vissza kell adni az eladónak.
- az igényelt áruk vételárának visszatérítése. Az igényelt árut vissza kell adni az eladónak.
- ésszerű kedvezmény fizetése az igényelt áruk árából
- írásbeli kérelem a vevő számára az általa igényelt teljesítés átvállalására
- a panasz indokolt elutasítását. Az eladó köteles a panasz kezeléséről a vételtől számított 30 napon belül írásbeli dokumentumot kiállítani.
IX. Cikk.
Magánélet
9.1. Az Eladó a személyes adatok feldolgozásának módszerének megfelelő megfelelő technikai, szervezési és személyzeti intézkedéseket tett, figyelembe véve különösen az alkalmazandó technikai eszközöket, a kezelt személyes adatok titkosságát és fontosságát, valamint a lehetséges kockázatok mértékét, amelyek megzavarhatják a biztonság vagy funkcionalitás 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről és a GDPR-rendeletről.
9.2. A személyes adatokra, azok kezelésére és védelmére vonatkozó további információk, irányelvek és feltételek az Adatvédelmi irányelvek című dokumentumban találhatók.
X. cikk.
A megrendelés megváltoztatása, megszakítása, törlése és áruszállítás
10.1. A vevő köteles legkésőbb 48 órán belül bejelenteni az alábbi változásokat. az áruk átadásának napja előtt:
- Menüváltás vagy az áruk kalória változata.
- Az árubeszerzés megszakítása.
- Az árurendelés teljes és végleges lemondása.
10.2. Kevesebb, mint 48 óra múlva megváltozom. az áru átadása előtt az eladó nem tudja kielégíteni, és a vevő köteles az árukért teljes egészében az érvényes árjegyzék szerint fizetni.
10.3. Ha az áru pénzneme vagy kalóriaváltozata a hét folyamán megváltozik, akkor a Vevő kiállítja az eredeti számla jóváírási bizonylatát vagy a törlési bizonylatot készpénzfizetés céljából, majd egy új adóigazolást az aktuális árlista szerint módosított pénznemsel kiadják.
A változásról legkésőbb 48 órával a menüváltás tervezett kezdete előtt be lehet számolni, e-mailben a [email protected] e-mail címre.
10.4. A vevő kérésére az eladó és a vevő megállapodhat abban, hogy ideiglenesen felfüggeszti az áruk szállítását. A vevő köteles a kérelmet az eladónak keresztül eljuttatni Megszakító forma legkésőbb 48 órával az ellátás megszakításának tervezett kezdete előtt a www.steffit.eu oldalon. A hét folyamán étkezés megszakadása esetén a Vevőnek jóváírást vagy törlést adnak ki, és ezt követően adózási bizonylatot küldenek kiigazított napszámmal, amelyet az ügyfél az adott héten elfogyasztott.
10.5. Az árurendelés teljes és végleges lemondása - a vevő köteles az eladót az eladón keresztül eljuttatni Szavazólap a www.steffit.eu weboldalon legkésőbb 48 órával a kijelentkezés tervezett kezdete előtt. Ha az ételt a hét folyamán lemondják, a Vevőnek jóváírást vagy törlést adnak ki, és ezt követően adózási bizonylatot küldenek kiigazított napszámmal, amelyet az ügyfél az adott héten elfogyasztott.
Cikk.
Záró rendelkezések
11.1. Ha az adásvételi szerződést írásban kötik meg, minden változtatásnak írásban kell történnie.
11.2. A szerződő felek közötti kommunikáció elsősorban e-mail üzenetek formájában, ill. levélben.
11.3. A jelen Fogyasztói Üzleti Feltételek által nem szabályozott szerződéses viszonyokra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók. 250/2007. Sz. törvény a fogyasztóvédelemről, sz. 102/2014. Coll. a távollévők között kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről, valamint egyes törvények módosításáról, a törvény 4. sz. 22/2004 Coll. az e-kereskedelemről és az eladó és a fogyasztó kapcsolatát szabályozó egyéb jogszabályokról.
11.4. Ha a vevő bizonyíthatóan hozzájárul a jelen üzleti feltételekhez a fogyasztók számára, és kötelező érvényű megrendelést küld, akkor a megkötött adásvételi szerződésre a jelen Általános Szerződési Feltételek az irányadók, hacsak a felek másképp nem állapodtak meg.