től érvényes 2020. szeptember 28
1. Általános információk
Vállalat Planeat, s.r.o., székhelye: Hraničná 18., 821 05 Pozsony, Szlovák Köztársaság, IČO: 47 885 289, DIČ: 2024133518, IČ DPH: SK2024133518, bejegyezve a kerületi bíróság Pozsonyi Kereskedelmi Nyilvántartásába, Sro szakasz, 2. sz. 100305/B, banki kapcsolat: GIBASKBX - Slovenská sporiteľňa, a.s., számlaszám/IBAN: SK240900000000005065355382 (a továbbiakban: "Szolgáltató„) Szolgáltató az étkezési szokások elemzése és a személyre szabott étkezési tervek készítése terén.
A Szolgáltató elérhetőségei, ahová a fogyasztó panaszt, igényt vagy javaslatot nyújthat be:
weboldal: www.planeat.sk
írásbeli kommunikáció székhelye: Planeat, s.r.o., Hraničná 18, 821 05 Pozsony, Szlovák Köztársaság
e-mail: [email protected]
tel.:+421904517165
Ezen általános szerződési feltételek (a továbbiakban:ÁSZF") Képviselje a Szolgáltató és az ügyfél közötti távolságon keresztül kötött szerződést úgy, hogy az ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-t a www.blog.planeat.sk vagy a http://www.blog.planeat.sk/ weboldalon mint"honlap“). A jelen ÁSZF alkalmazásában az ügyfél olyan személyt jelent, aki a jelen gombra kattintva elfogadja az ÁSZF-t.Egyetértek a Planeat általános szerződési feltételeivel"A weboldalon (a továbbiakban:"A vásárló„).
Jelen ÁSZF nem vonatkozik általában a Weboldal használatára, amely az Ügyfél és a Webhely üzemeltetője közötti szerződéses viszony tárgyát képezi, hanem csak a jelen ÁSZF-ben kifejezetten szabályozott szerződéses kapcsolatot.
2. A szolgáltatás főbb jellemzői és jellege
Jelen ÁSZF szabályozza a felek számára a "PlanEat" néven ismert szoftver használatának feltételeit, amely professzionális táplálkozási programok (menük) létrehozását teszi lehetővé az orvostudomány számos területén (obezitológia, dietetika, diabetológia, gasztroenterológia, immunológia, neurológia, onkológia, kardiológia, nephrology és mások), valamint a fizikai aktivitás és a sport (a továbbiakban:Szoftver"Vagy"Szolgáltatás„).
A Szolgáltatás fő jellemzője, hogy lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy étrendjét a kiválasztott kritériumok szerint tervezze meg. A szolgáltatás csak tájékoztató jellegű. Az Ügyfél viseli az Internethez való csatlakozás költségeit, amelyek a Szolgáltatás megrendeléséhez szükségesek. A Szolgáltatás megrendeléséhez és használatához normál internetkapcsolatra és rendszeres internetböngészőre van szükség. A Szolgáltatás nem kötődik az Ügyfél igényéhez egy adott szoftver vagy operációs rendszer használatához.
A Szolgáltatást az általa választott Ügyfél számára nyújtják a Weboldalon három különböző csomag (BASIC, ADVANCE, PRO) egyikében, amelyek a következőket tartalmazzák:
Alapvető orvosi, személyes történelem
Személyre szabott étkezési terv elektronikus formában
ezen kívül színesben is nyomtatva
30 perc telefonon vagy videón
30 perc telefonon vagy videón
Személyre szabott ajánlások diétára, ivásra és alvásra
A jelenlegi étkezési szokások elemzése a mikroelemek szintjén (5 nap)
Belépés 30 perces konzultáció telefonon vagy videohíváson keresztül
E-mail vagy telefonos kommunikáció lehetősége szakértővel a személyre szabott étkezési terv kézbesítésétől számított 30 napon belül
3. Szállítási feltételek
A Szolgáltatást az Ügyfélnek csak a Szolgáltatás árának megfizetése után juttatjuk el. A fizetés napja azt jelenti, hogy a Szolgáltatás árát jóváírják a Szolgáltató számláján.
A Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatást a következő határidőn belül eljuttatja az Ügyfélhez:
- ALAPVETŐ - a táplálkozási tervet PDF formátumban eljuttatjuk az Ügyfél e-mailjéhez 5 munkanapon belül a fizetés átvételének visszaigazolásától a Szolgáltató számlájáig. Az ügyfelet azonnal értesítik e-mailben a fizetés beérkezéséről.
- ELŐLEG - a táplálkozási tervet PDF formátumban eljuttatjuk az Ügyfél e-mailjéhez 14 munkanapon belül a fizetés kézhezvételének visszaigazolásától a Szolgáltató számlájára, feltéve, hogy az Ügyfél az együttműködést a jelen ÁSZF alábbi 4/e pontjának megfelelően teljesítette. Az ügyfelet azonnal értesítik e-mailben a fizetés beérkezéséről.
- PRO - a táplálkozási tervet PDF formátumban eljuttatjuk az Ügyfél e-mailjéhez 14 munkanapon belül a fizetés kézhezvételének visszaigazolásától a Szolgáltató számlájára, feltéve, hogy az Ügyfél az együttműködést a jelen ÁSZF alábbi 4/e pontjának megfelelően teljesítette. Az ügyfelet haladéktalanul e-mailben értesítik a fizetés beérkezéséről. Ugyanakkor a tervet nyomtatott formában nyújtják be egy külső szakértővel folytatott személyes kimeneti konzultáció során. Az ügyfélnek lehetősége van e-mailben vagy telefonon kommunikálni egy szakértővel a személyre szabott étkezési terv kézbesítésétől számított 30 napon belül. Fenntartjuk a jogot a szolgáltatás megszüntetésére, ha a kérdések és a kommunikáció meghaladja az ésszerű szintet.
4. Az Ügyfél kötelezettségei/együttműködése, amelyek a Szolgáltatás nyújtásához szükségesek
A személyre szabott étkezési terv elkészítéséhez az Ügyfél alábbi adatai szükségesek:
a) Igaz és teljes adatok feltüntetése a Szolgáltatás sorrendjében;
b) a megrendelt Szolgáltatás árának megfizetése az 5. pont szerint;
c) Részvétel az első konzultáción telefonon vagy online (PRO). A szolgáltatás akkor tekinthető teljesítettnek, ha a végső konzultációt az Ügyfél nem hajtja végre, annak ellenére, hogy a Szolgáltató a végső konzultációnak legalább 3 alternatív időpontja van.
d) Részvétel a záró konzultáción telefonon vagy online (BASIC és ADVANCE), vagy személyesen (PRO). Az Ügyfél elveszíti a kilépési konzultációhoz való jogot a Szolgáltatás kedvezménye nélkül, ha az első konzultációt az Ügyfél nem végzi a Szolgáltató kilépési konzultációjának legalább 3 alternatív dátuma ellenére.
e) Az ADVANCE és a PRO Services esetében az Ügyfél az étrenddiagnosztika céljából 5 egymást követő napon keresztül köteles kitölteni az online űrlapot, legkésőbb a Szolgáltató kérésétől számított 10 napon belül. Amennyiben az Ügyfél nem teljesíti ezt az együttműködést, az Ügyfél elveszíti az élelmiszer-diagnosztika jogát a Szolgáltatás kedvezménye nélkül.
5. Szerződéses kapcsolat az Ügyfél és a Szolgáltató között
A jelen ÁSZF Ügyfél általi Weboldalon történő elfogadásának időpontjában a Szolgáltató és az Ügyfél között szerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben meghatározott mértékben (a továbbiakban: "Szerződés“), Kivéve, ha ezen ÁSZF másként rendelkezik. Törvény 51. §-a alapján jön létre a Szerződés, ha az Ügyfél az 1. különös szabályozás értelmében fogyasztó. 40/1964. Sz., Módosított Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban:Polgári törvénykönyv„) És ezzel egyidejűleg az 1. sz. 102/2014. Sz., A távollevők között kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján az áruk értékesítésében vagy szolgáltatásnyújtásban történő fogyasztóvédelemről. Ha az Ügyfél nem fogyasztó, a Szerződés a 269. § (1) bekezdésének megfelelően jön létre. Törvény 2. -a. 513/1991 Coll., Módosított Kereskedelmi Törvénykönyv, és az Ügyfélnek nincs joga a jelen ÁSZF 9. pontja alapján elállni a Szerződéstől.
A Szerződés tárgya a Szolgáltató kötelezettsége, hogy a Szolgáltatást eljuttassa az Ügyfélhez, és cserébe az Ügyfél kötelessége, hogy a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett fizesse meg a Szolgáltatásért a Szolgáltatásért fizetendő árat. A szerződés célja, hogy személyre szabott táplálkozási tervet készítsen az Ügyfél számára, figyelembe véve az Ügyfél speciális követelményeit és körülményeit.
A jelen ÁSZF elfogadása szükséges ahhoz, hogy az Ügyfél kötelezze a Szolgáltatást kötelező érvényű megrendelésre.
6. Fizetési feltételek
Ha az Ügyfél megrendeli a Szolgáltatást, köteles megfizetni a Szolgáltatás árát az alábbi árjegyzék szerint: