Nano Rovus gőztisztító
Többcélú tisztítószer Biotos Rovus probiotikumokkal
Tornadica talajművelő
Egész éves Dormeo Aloe Vera paplan
FiveStar Legend serpenyő, 28 cm Delimano
Deluxe Delimano forró levegős sütő
Super mixer MultiFresh, 12 db Delimano
Spirális szeletelő Pro Delimano Brava
- Vásároljon kategória szerint
- Fitness
- Táplálás
-
Vezeték nélküli kézmasszázs készülék Pro Wellneo
Super mixer MultiFresh, 12 db Delimano
Teljes testmasszázs készülék 3D Shiatsu Wellneo
Masszázs készülék 3in1 Wellneo fűtéssel
Lizz By Velform átfogó bőrápolás
Vezeték nélküli kézmasszázs készülék Pro Wellneo
Wellneo akupresszúrás masszázs készülék
Teljes testmasszázs készülék 3D Shiatsu Wellneo
Terápia allergiások számára Wellneo
Comfort Lace bokacsizma
Mop spray-vel XL Rovus
Nano Rovus gőztisztító
- Főoldal
- Háztartás és lakhatás
- Mutasd az összeset
- Hálószoba
- Tisztítás
- Kert
- kiegészítők
- Autó
- A konyha
- Mutasd az összeset
- Konyhai eszközök
- Sütés
- Konyhaedények
- Szeletelés
- Konyhai kiegészítők
- Sport és turizmus
- Mutasd az összeset
- Fitness
- Táplálás
- Egészség és szépség
- Mutasd az összeset
- Testápolás
- Pihenjen és masszírozzon
- Ruházat és lábbeli
- Ékszerek és egyéb kiegészítők
- Gyerekek és játékok
- Márkáink
- Mutasd az összeset
- Dormeo
- Delimano
- Walkmaxx
- Wellneo
- Rovus
- Outlet
- Megoszt
ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK
Kérdés: Hogyan tudok kapcsolatba lépni veled?
- Email: Csapatunk örömmel segít és válaszol a kérdésekre vagy megjegyzésekre. Az e-mailjeire érkezési sorrendben válaszolunk, és megpróbáljuk a lehető leghamarabb feldolgozni őket. Küldjön e-mailt csapatunknak.
Gyors és hasznos információkat nyújtunk Önnek a termékekről, márkákról, sajtóközleményekről és a gyakran feltett kérdésekre adott válaszokról e-mailben.
- Telefon: Hívhat minket, és örömmel válaszolunk kérdéseire és észrevételeire. Magát a megrendelést telefonon is feldolgozhatja, ezért ne habozzon, hívjon minket. Telefonszám: 02/59 220 750 (hétköznapokon 8: 00-18: 30, hétvégén és munkaszüneti napokon 8: 30-16: 00 között érhető el).
Kérdés: Az élő chat lehetőségét is kínálja?
Még nem kínálunk élő csevegést, de keményen dolgozunk annak előkészítésén. Hisszük, hogy hamarosan információkat tudunk nyújtani Önnek és segítséget nyújtunk a weboldalunk ilyen irányú eligazodásában is.
Kérdés: Előnyt élvezek, ha létrehozok egy fiókot nálad?
Hiszünk abban. És még sok minden!
- Tőlünk történő visszavásárláskor nem kell újból kitöltenie az adatokat - a vásárlás gyorsabb és nagyon egyszerű.
- Létrehozhat egy személyes listát a kívánt termékekről, és egyszerűen hozzáadhat más érdekes termékeket.
- Láthatja, hogy feliratkozott-e az e-mailekre, és egyszerűen leiratkozik.
- A kuponok és utalványok állapotát és értékét bármikor megtekintheti.
- A közelgő eseményekről előre értesítést kapunk.
- Helyi ajánlatokat fog kapni együttműködő cégeinktől, mint pl fitnesz stúdiók és hasonlók.
Kérdés: Hogyan lehetek biztos abban, hogy biztonságos vásárlás veletek?
100% -os biztonságot garantálunk a vásárlás minden lépésében. Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét és elkötelezettek vagyunk annak védelme mellett.
További információkért olvassa el az Adatvédelem és az Általános Szerződési Feltételeket.
Kérdés: Hogyan írhatok termékismertetőt?
Könnyedén írhat véleményt az egyes termékekről. Egyszerűen görgessen az oldal aljára, és kattintson a "Vélemény írása" gombra a megjegyzés hozzáadásához.
Kérdés: Hogyan lehetek rajongója a Facebook-oldaladnak?
Ide kattintva adhat "like" -ot oldalunknak a Facebookon. Köszönjük!
Kérdés: Hogyan iratkozhatok fel e-mailes hírlevelekre?
Feliratkozhat a hírekre e-mailben a "Feliratkozás" linkre kattintva, amely a főoldal Hírlevél sávjában található. Átirányítanak egy oldalra, ahol kitölti adatait és feliratkozik a Hírlevélre. Köszönjük!
Kérdés: Hogyan mondhatok le az e-mail listáról?
Ha nem szeretne tőlünk e-mailt (ajánlatokat, cikkeket stb.) Kapni, jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a Hírek előfizetés kategóriára, ahol könnyedén kezelheti hírelőfizetését.
Ha még nem rendelkezik fiókkal, kérheti a leiratkozást a [email protected] e-mail címen vagy telefonon a 02/59 220 750 telefonszámon.
De gondold át kétszer, mert nem fogjuk tudni újra felvenni az e-mail listánkba.
Kérdés: Hogyan tudom felhasználni a kapott kupont?
Nagyon könnyen felhasználhatja a kupont.
- Megrendeléskor a kupon helyét a megrendelés első lépésében látja.
- Írja be a kuponkódot a megadott mezőbe, és kattintson a "Kupon beváltása" gombra.
- Kedvezményed, ill. az előny automatikusan megjelenik az árinformációkban.
TERMÉKEK
Kérdés: A termékem megsérült, mi van most?
Ha a termékre továbbra is garancia vonatkozik (a jótállási jegyet a termékkel együtt kapta), küldje el a garanciakártyával és a kitöltött és aláírt panasz űrlappal együtt a következő címre:
STUDIO MODERNA s.r.o. (Geis SK)
Továrenská 2
976 31 Vlkanová
Ezután tájékoztatjuk Önt, mikor számíthat a javított termékre.
Az áruk visszaküldésével kapcsolatos részletes információk megtalálhatók az Üzletszabályzat "Áruk visszaküldése" és "Panaszok" szakaszában.
Felhívjuk figyelmét, hogy érvényes garancia nélkül nem tudjuk fedezni a javítási költségeket.
Kérdés: Hogyan javíthatom meg a sérült terméket?
A jótállási idő lejárta után javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot cégünkkel telefonon a 02/59 220 750 telefonszámon vagy e-mailben. Tájékoztatni fogjuk a következő lépésekről.
Kérdés: Mi a garancia a termékemre?
Minden Topshop termékre automatikus 2 éves garancia vonatkozik a gyártási hibákra és az alapvető termékfunkciókra. További garanciával rendelkező termékeket a termékinformációs oldalon talál.
RENDELÉSEK
Kérdés: Módosíthatom vagy lemondhatom a megrendelésemet?
Ha módosítani vagy törölni szeretné megrendelését, kérjük, küldjön egy e-mailt nekünk, mi pedig megváltoztatjuk a megrendelést vagy visszavonjuk az Ön számára. Felhívjuk figyelmét, hogy ha az áruk már elhagyták raktárunkat, a megrendelést már nem tudjuk megváltoztatni, csak lemondani.
Kérdés: Mi a megrendelésem állapota?
Örömmel meséljük el megrendelésének állapotát. A leggyorsabb módja az, ha e-mailt ír nekünk, vagy felhívja a 02/59 220 750 telefonszámot, és mi azonnal megkapjuk az aktuális információkat.
Kérdés: A kívánt termék nincs raktáron - mit tegyek?
Sajnos csak bizonyos mennyiségű egyedi terméket tartunk raktáron, ezért előfordulhat, hogy nem tudjuk eljuttatni Önnek a megrendelt terméket. Mindazonáltal örömmel segítünk a lehető legjobb pótlék megtalálásában.
Ez azonban általában nem történik meg, és ha mégis megtesszük is, megrendelhetjük az Ön számára a választott terméket.
Természetesen e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk Önt a megrendelés változásáról.
ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA
Kérdés: Mennyibe kerül az áruk leszállítása?
A postaköltséget a teljes csomag súlya és értéke szerint számolják. A postaköltség árának kiszámítása a következő:
| Átlagos vásárlók | 4,59 € | 4,59 € |
| Club 5 * ügyfelek | 3,99 € | 1,49 € |
| Átlagos vásárlók | 19,99 € | 19,99 € |
| Club 5 * ügyfelek | 11,99 € | 11,99 € |
Utánvéttel és online fizetéskor a postaköltség árát 1,49 eurós kezelési díj emeli.
Kérdés: Mennyi ideig tart az áruk megérkezése?
A termékeket a lehető leghamarabb szállítjuk, a termékek elérhetőségétől és az üzemeltetési lehetőségektől függően. A raktáron lévő árukat a megrendelés elküldésétől számított 3-5 munkanapon belül, de legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 30 napon belül kézbesítjük. A Spokey termékek szállítási ideje 10 munkanap.
Ha a 6. napon nincs információja a megrendeléséről, vagy nem kapott üzenetet tőlünk, kérjük, küldjön egy e-mailt vagy hívjon minket a 02/59 220 750 telefonszámon, és mi azonnal ellenőrizzük megrendelésének állapotát .
Kérdés: Hogyan szállítják nekem az árut?
Az ezen a weboldalon megrendelt árukat futárszolgálat szállítja Önnek a megadott címre.
Kérdés: Dönthetek arról, hogy mikor szállítják nekem a terméket?
A szállítási dátum iránti kérelmét felveheti a megrendeléshez fűzött megjegyzésekbe, és mindent megteszünk az Ön kívánságainak teljesítése érdekében.
Kérdés: Személyesen kell aláírnom az áru átvételét?
Utánvét esetén személyesen kell átvenned a terméket és alá kell írnod a nyugtát.
Kérdés: Mi lenne, ha meggondolnám magam a vásárlással kapcsolatban, és az áruk még nem érkeztek meg?
Kérjük, minél hamarabb tudassa velünk, ha megváltoztatta megrendelését. Akkor könnyen lemondhatjuk anélkül, hogy további díjakat kellene fizetnünk.
Termékeinkre 14 napos pénzvisszafizetési garancia vonatkozik. Mielőtt döntene, könnyedén tesztelheti otthon a terméket, hátha elégedett vele.
Kérdés: Ön Szlovákián kívül is szállít árut?
Szlovákián kívül nem szállítunk árut, de érdeklődés esetén felveheti velünk a kapcsolatot e-mailben, és minden megrendelést külön értékelünk.
ÁRUK VISSZAIGYELÉSE
Kérdés: Vissza akarom küldeni az árut, mit tegyek?
Ha az áru bármilyen okból nem felel meg Önnek, akkor a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti nekünk. A terméket ajánlott levélben postázza a következő címre:
STUDIO MODERNA s.r.o. (Geis SK)
Továrenská 2
976 31 Vlkanová
Kérjük, ügyeljen arra, hogy sértetlenül, eredeti mennyiségben és eredeti csomagolásban adja vissza a terméket. Ugyanakkor arra kérjük, hogy csatolja az áruhoz a számla egy részét vagy annak másolatát, vagy legalább adja meg annak számát, nevét és címét. Szeretnénk, ha megírná nekünk, miért nem felel meg Önnek a termék (de ez nem feltétele a visszatérítésnek).
Kérdés: Mennyi időbe telik, amíg visszaküldi a pénzemet, amikor visszaküldöm neked az árut?
Visszatérítjük a pénzét 14 napon belül banki átutalással.
Kérdés: Mennyi a postaköltség az áruk visszaküldése során?
Az áruk visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli, és a kiválasztott szolgáltatásnak megfelelően kerül kiszámításra, a termék súlyától és méreteitől függően.
FIZETÉSI INFORMÁCIÓ
Kérdés: Milyen fizetési módokat fogad el?
Jelenleg a következő fizetési módokat fogadjuk el:
- Utánvétes fizetés.
- Kártyás fizetés vagy banki átutalás a 24 fizetési átjárón keresztül.
- Fizetés PayPal számlán keresztül.
- Részletfizetés. (A részletfizetési feltételeket termékenként külön határozzák meg. A részletenkénti vásárlás minimális értéke 100 €. További információt szolgáltatónk ad meg a megrendelés megoldása során.)
Kérdés: Fogad-e nemzetközi hitelkártyát?
Kártyás fizetést a 24 fizetési átjárón keresztül végezhet. Fizethet Visa, Visa Electron, MasterCard, Diners Club International és Maestro kártyákkal.
Kérdés: Hogyan működik az utánvét?
Az utánvét a legbiztonságosabb és legegyszerűbb fizetési mód. Készpénzt készít elő az árukért, és átadja azt a kézbesítési alkalmazottnak az áruért cserébe.
Kérdés: Biztonságos a hitel-/betéti kártyám használata a webhelyén?
Igen. A legmegbízhatóbb partnerek szolgáltatásait használjuk, és a hitelkártyájával történő fizetés egy biztonságos webhelyen történik.
TECHNOLÓGIA
Kérdés: Mik azok a sütik? Engedélyeznem kell a sütiket a böngészőmben?
A cookie egy kis mennyiségű adat, amelyet egy weboldalról küld a böngészőjének és a merevlemezen tárol. Ha a böngésző beállításai lehetővé teszik (a legtöbb böngésző engedélyezve van a sütik használatával), akkor minden webhely elküldheti a saját cookie-ját az Ön böngészőjének. Az Ön adatainak védelme érdekében a sütik nem tartalmaznak személyes adatokat, hanem egyedi névtelen azonosítókat használnak. Minden weboldal csak a merevlemezére küldött sütikhez fér hozzá - a más webhelyek által küldött sütikhez nem.
Ha megosztja számítógépét másokkal, és nem szeretné, hogy hozzáférjenek az Ön adataihoz, mindenképpen jelentkezzen ki minden alkalommal, amikor otthagyja a számítógépet. A leiratkozáshoz kattintson az oldal tetején található "Leiratkozás" linkre.
A sütik használatáról további információkat a Felhasználási feltételek részben talál.
Kérdés: Hibaüzenetet kaptam megrendelés készítésekor. Mi történt és mit kell tennem?
Kérjük, feltétlenül adja meg az összes szükséges információt a megrendelésében (és ellenőrizze hitelkártya adatait). A hiányzó részeket piros keret jelzi.
Ha minden rendben van, de a megrendelést még mindig nem lehet leadni, zárja be az oldalt, és próbálja meg újból megnyitni a megrendelést egy új ablakban. Ha ez nem segít, kérjük, küldjön egy e-mailt, vagy hívjon tel. a 02/59 220 750 számot, és mi segítünk a probléma megoldásában.