8.9. 2015 6:00 Ma elmondjuk, hogyan tovább, ha egy használt autó vásárlása után rögtön problémái vannak.

Helló, szeretnék kérdezni - vettem egy autót aaa autóban. 6 napig volt otthon az autó, ebből 3 nap nem működött. Amikor elmentem a fiókba, azt mondták, hogy semmit nem tehetek ez ellen, és a saját költségemen kell megjavítanom az autót. Felhívtam a központot, és azt mondták, tegyem fel a panaszra. Rejtett hiba, és jogosult vagyok-e igényelni egy autót a javamra? 200 km-t nem hajtottam az autóval. És az autó nem indul forrón. Köszönöm Lehotská

Fontos, hogy rendelkezzen megerősítéssel a panasz regisztrációjáról, a panaszprotokollról, valamint a panasz befejezése után a jármûvekre vonatkozó panaszoknál a felmondás módjáról is. Ha ismételten vissza kell igényelnie a járművet, akkor valóban szükséges újra bemutatni és átadni a panasztételi eljárásnak. A panaszok és különösen a műszaki hibákkal kapcsolatos panaszok valóban hosszú távú ügyek lehetnek, és a fogyasztóvédelmi törvény szerint legfeljebb harminc napig. Van azonban egy nagy dolog, mégpedig abban az esetben, ha a termék/jármű/hiba megismétlődik, és a panasz megszűnése ellenére a fogyasztónak jogában áll elállással felmondani a szerződést. A törvény nem írja le, hogy hányszor követelheti ugyanazt a hibát. Tapasztalatból és a befejezett bírósági eljárásokból tudjuk, hogy ismételt panaszként a bíróságok általában további 3 panaszt ismernek el ugyanarról a hibáról.

jegy


Van megválaszolatlan kérdése a gépjármű vásárlásával, eladásával vagy üzemeltetésével kapcsolatban? Akkor az online motorkerékpár-tanácsadó központunk csak neked szól. Bármikor és ingyenesen elküldheti kérdéseit a tanácsadó központnak a [email protected] címre