A Slovenská pošta a kiegyensúlyozott gazdaság megközelítését tervezi jövőre. Olyan új szolgáltatások révén kívánja vonzani az ügyfeleket, mint az e-utalvány, a cégjegyzék kivonata vagy az adóbevallás.

Slovenská pošta

A szállítmányok ára átlagosan 13,61 százalékkal emelkedik a jövő évtől. Amire felhasználja a bevételt?
Az utolsó árkorrekciót 2009 közepén hajtottuk végre, azóta az árindex átlagosan 12,5 százalékkal emelkedett. Egyetemes szolgáltatási engedéllyel rendelkezünk, ezért legalább heti ötször kell biztosítanunk a kézbesítést és a kézbesítést. Ezt az egyetemes szolgáltatást veszteség éri. Ugyanakkor a postai küldemények hosszú távú csökkenő tendenciát szenvednek, elsősorban a szolgáltatások internetezésének és elektronizálásának köszönhetően, ami például csak a 2. osztályú levelek esetében 20 millió tétel csökkenését jelenti. év. A tarifa kiigazítása nem arra szolgál, hogy nyereségessé váljon, hanem csak részben csökkenti a veszteséget és fedezi az egyetemes szolgáltatás költségeinek egy részét.

A posta hosszú ideje veszteségesen gazdálkodik, idén 8,5 millió euróra becsülik. Mikor kezd el egyenletesen gazdálkodni?
Ez az év tervezett veszteség. Hiszem, hogy jobb eredményünk lesz. Anélkül, hogy lőnénk. A költségek csökkentését szorgalmazom, de ez nem végezhető a végtelenségig. Célom, hogy a társaság pozitív irányításba kerüljön. Igyekszünk felállítani a jövő évi tervet, hogy közelebb kerülhessünk hozzá. Azt akarjuk, hogy az SPPS és más projektek a pénzügyi vagy esetleg telekommunikációs szolgáltatások területén pénzt keressenek 2014-re.

Hogy kell hogy nézzen ki a gyakorlatban?
Készek vagyunk használni a több mint 1500 fiókból álló hálózatunkat az úgynevezett támogatott szolgáltatási tevékenységekre a köz- és a magánszektor számára. A cél például az, hogy a járási várostól 20 kilométerre fekvő faluból származó személy a postai kirendeltségnél megszerezhesse a tulajdoni lapot a kataszterből. Az emberek jobban elismerik a szolgáltatásokat, mint a szolgáltatóik, ezért szeretnénk lehetővé tenni a különböző szolgáltatásokhoz való hozzáférést egy helyen. Könnyen felismerhető és hozzáférhető helyen.

Mikor kezdi el ezeket a szolgáltatásokat?
Már elkezdtünk néhány új szolgáltatást nyújtani. A kiválasztott tizenkét postahivatalban jogi célokra kivonatot kaphat a kereskedelmi nyilvántartásból. Két újabb integrált szolgáltatóhelyet is megnyitunk Pozsonyban. Szeretnénk rövid időn belül kísérleti projektet indítani kataszterrel. Ezeket a szolgáltatásokat azonban nem egyik napról a másikra, hanem fokozatosan vezetjük be.

A HN információi szerint a pénzügyi adminisztrációval együtt Ön is készít egy projektet az adóbevallások postán történő benyújtására. Ezt megerősítheti?
Jelenleg négy fiókban készül kísérleti projekt. Fokozatosan negyvenre kell terjeszkednie, különösen a kerületi városokra. Nem vesszük át a pénzügyi adminisztráció kompetenciáját, de munkatársainak fizikai teret kínálunk fiókjainkban. Nemcsak az állampolgárok számára előnyös, hanem a Slovenská pošta számára is, mert megtanítja az embereket, hogy van értelme meglátogatni. Hasonló elv az, mint a kiskereskedelmi láncokban, ahol minden egy fedél alatt van. A cél az, hogy minél több embert vonzzon a postahivatalokba.

Ingyenesen bérli a helyiségeket pénzügyi ügyintézéshez, vagy felszámítja a bérleti díjat?
A bérleti díjat felszámoljuk. A projekt körülbelül négy hónapja készül el. A postának megvan a pontos költségmodellje. Ugyanakkor olyan megoldásokat keresünk, amelyek fedezik a költségeinket, és olcsóbbak a pénzügyi irányítás szempontjából, mintha teljes helyet kellene biztosítaniuk, amelyet nem használnának.

Már van egy időbeosztása, amikor valóban működnie kell?
Még nem. A kísérleti projektet finomhangolásra használják, és nem akarjuk elhamarkodni.

Februárban a Slovenská pošta a Poštová bankával együtt létrehozta a Slovenská pošta - platikný styk (SPPS) leányvállalatot. Állítólag már nyáron kínált szolgáltatásokat, de még semmi sem történik. Miért?
Az előző vezetés szerződést írt alá, amely véleményem szerint rendben volt a cél szempontjából. Ennek elérése azonban véleményem szerint téves volt. A Poštová banka és a Slovenská pošta egyes termékeit be kellett építeni a közös vállalkozásba. Ilyen termék volt a SIPO. De idővel problémák adódhatnak ezzel. Ilyen öt-hat év alatt a Slovenská pošta-val való kapcsolat olyan érzéssé nő, hogy a Slovenská pošta olcsón adományozott valamit, és az SPPS természetesen úgy fogja érezni, hogy nehéz Slovenská pošta nevű vasgolyót visel. Ezért a Poštová banka és a Slovenská pošta megtartja termékeit, az SPPS pedig új termékekkel áll elő, amelyek új pénzügyi szolgáltatásokat hoznak a piacra. Az eredeti szerződést, amelyben a Slovenská pošta kötelezettséget vállalt arra, hogy termékeit az SPPS-be helyezi, teljes egészében új szerződés váltotta fel, amelyből kizártak minden kötelezettséget, hogy a termékeket átadják a közös vállalkozásnak. Megállapodtunk egy új e-utalvány termékről, amely SPPS termék lesz, és kizárólag mindkét vállalat hálózatában lesz elérhető.

Mi az SPPS funkciója?
Az SPPS fizetési szolgáltatásokat nyújt. A Slovenská pošta biztosítja például a SIPO szolgáltatást, amellyel az állampolgárok fizetnek az energiáért vagy a vízért. A fejlődés azonban halad, és ma már internetbankja van, amely olcsóbb és hatékonyabb. A posta valószínűleg vesztegetett egy kis időt, és hitt a fogyasztói konzervativizmusban. Így felmerült az ötlet, hogy hatékonyabb pénzügyi termékeket építsenek fel, amelyekhez azonban bizonyos banki szolgáltatások is szükségesek. Mindkét vállalat szinergiája az, ami versenyelőnyt jelent számunkra, miközben fenntartjuk az összes termékünk tulajdonjogát.

Említette az e-utalványt. Hogyan fog működni?
Az SPPS az e-utalványt el fogja adni például vízműveknek, gázműveknek vagy erőműveknek, amelyek lehetőséget adnak ügyfeleiknek arra, hogy az e-utalványt a szolgáltatások kifizetésére használják. Az állampolgár a postára jön, és az e-utalvánnyal fizet. A Slovenská pošta ezért tranzakciós díjazásban részesül. A klíringért ismét fizetnek a banknak. Többet kapunk, mint a bank, mert több tevékenységet biztosítunk. Ez azonban csak egy egyszerű kísérleti projekt, amelynek célja, hogy megtartsa ügyfeleinket, amelyek ma megvannak, és idővel akár visszahozhatja azokat is, akik már nincsenek velünk.

Az SPPS-nek azonban még nincs engedélye a Szlovák Nemzeti Banktól a fizetési rendszer működtetésére.
Az engedélykérelem folyamatban van.

Mikor kezdhetett el egy vállalat szolgáltatást nyújtani az embereknek?
Az e-utalványnak januártól működnie kell. A partnerekkel már kötöttek szerződéseket és megállapodásokat. Egyéb termékek fejlesztés alatt állnak. Arra számítok, hogy 2013-ban velük jövünk a piacra.

Az ablak mögött lévő postai dolgozók a munka nagy részét még mindig manuálisan végzik, csúcsidőben az ügyfelek hosszú sorait okozva. Tervei szerint egyszerűsíti és felgyorsítja munkájukat?
A posta 1543 fiókkal rendelkezik, és nem mindenkinek van szabványosított folyamata. Fokozatosan átalakítjuk őket, de ehhez idő és pénz kell. Felvettünk olyan embereket is, akik segítenek a fióktelepek működésének optimalizálásában.

Évente a postai alkalmazottak száma körülbelül 200-zal csökken. Tervezi az alkalmazottak további csökkentését, vagy növeli a személyzetét?
Amikor vezérigazgatóvá váltam, jövőre több mint ezer alkalmazottat bocsátottak el. Azonnal leállítottuk. Az itt dolgozók fizetése gyakran 400 euró, és ez nem könnyű. A posta a jövedelméből nem képes magasabb fizetést biztosítani. A munkavállalókra gyakorolt ​​folyamatos nyomás és a közelgő elbocsátás azonban frusztrálja őket, ezért elveszítik identitásukat a társadalommal. Van hely a hatékonyabb munkavégzésre, de nem az alkalmazottak számának csökkentésére. Szükség lesz a munka szervezésének átképzésére és megváltoztatására.

Ezért nincs fenyegetés a csoportos elbocsátásokkal?
A tervezett leépítés miatt nem tervezünk tömeges elbocsátásokat. Meg akarjuk vitatni a posztgraduális és átképző programokat.

A volt vezérigazgató felmentése nagy felmondást váltott ki magas végkielégítései miatt. Milyen végkielégítés szerepel a szerződésben?
Végül csak végkielégítést fizettek neki három havi fizetés összegében. Ami engem illet, a kollektív szerződés alapján rám vonatkozik a végkielégítés. Nincs más különleges előnyöm sem.

Ki Tomas Drucker

2012 májusa óta a Slovenská pošta vezérigazgatója és igazgatótanácsának elnöke. Emellett a Nukleáris és Leszerelő Társaság Felügyelő Bizottságának elnöke volt, valamint az állami egészségbiztosító társaságok egyesülésén is dolgozott. Megoldotta a Belügyminisztérium informatikai elemzési projektjeit, amelyek Szlovákia schengeni térségbe való belépésével kapcsolatosak. Fedor Freš pozsonyi polgármesternek tanácsolta. A Szlovák Műszaki Egyetem Ipari és Alkalmazott Informatikai Automatizálási Tanszékén végzett. Harmincnégy éves, nős és két gyermeke van.