Összefoglalót készítettünk azokról az információkról, amelyeket a legfontosabbnak tartunk a légi közlekedés területén. Javasoljuk, hogy indulás előtt olvassa el ezt az oldalt, hogy elkerülje a felesleges félreértéseket.

egyéb szolgáltatásokat

Repülőjegy foglalásakor:

Útvonal (Viewtrip)
A foglalás pontos menetrendjét, a repülési időt és az átszállásra várást a www.viewtrip.com oldalon láthatja. Csak írja be a nevét és a foglalási kódot, amelyet megtalálja az e-mailben, amelyet a jegyfoglalás befejezése után küldünk Önnek. A jegyár megfizetése és kiállítása után itt elektronikus jegyeket nyomtathat.

Indulás előtt:

Mire kell vigyázni
Indulás előtt mindig győződjön meg arról, hogy rendben vannak-e az úti okmányok és a vízumok. Különös figyelmet fordítson az úti okmány érvényességének időtartamára, mivel egyes országok megkövetelik, hogy az útlevél az országból való visszatérés után legalább 6 hónapig érvényes legyen. Ellenőrizze a jegyen szereplő neveket. Meg kell egyezniük az úti okmányokon szereplő nevekkel (pl. Ezt ne feledje, ha nem sokkal az esküvő után utazik). Ellenőrizze a vízumkötelezettséget, nemcsak a célországban, hanem a tranzitországokban is (gyakran szükséges tranzitvízum).

Lehetséges útnak indulni az átadási ponton?
Ez nem. Az egyedi jegyeket (kuponokat) abban a sorrendben kell felhasználni, amelyben a jegyen szerepelnek, különben a jegy érvényét veszti. Ha nem érkezik valamelyik indulásra, akkor a légitársaság minden ellentételezés nélkül automatikusan lemondja az összekötő járatok foglalását (úgynevezett kiállítás nélkül).

Becsekkolás
Érkezés bejelentkezéskor indulás előtt legalább 2 órával. Egyes légitársaságok még hosszabb bejelentkezési időt igényelnek, ebben az esetben időben értesítik Önt. Határozottan ne becsülje alá a bejelentkezéshez szükséges időt. Ha későn érkezik a pultba, akkor megtagadják a bejelentkezést, és a jegyét kártérítés nélkül elveszítik. A légitársaság bejelentkezése körülbelül 45 perccel az indulás előtt bezárul. Néhány légitársaság támogatja az online bejelentkezést, amely az utasok számára kényelmesebb és gyorsabb.

Visszatérni:

A visszaút megerősítése
Ha külön vásárolt jegyeket, szállást és egyéb szolgáltatásokat, és utazási iroda nélkül maga szervezi meg utazását, akkor át kell adni az ún. visszaút megerősítése. Vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal, és 72 órával a visszaindulás előtt erősítse meg (úgynevezett megerősítés) a lefoglalt járatot. Ezzel egyidejűleg ellenőrizheti, hogy késés történt-e az indulás vagy más változtatások miatt.

Visszatérés után:

A lemondott és elmaradt járatok kompenzációja Probléma merült fel a járatával? A járat késett vagy törölték, és nem tájékoztatták Önt időben? Ellenőrizzük a pénzügyi ellentételezés lehetőségét az Ön számára INGYEN. Az európai jogszabályok szerint bizonyos esetekben 250-600 euró kártérítésre jogosult. További információ itt található .

Gyakran Ismételt Kérdések:

  • Miért kell fizetnem a repülőtéri illetékeket?
  • Az összes repülőtéri díjat már tartalmazza a jegy ára?
  • A jegyfoglalás kötelező?
  • A foglalás során lehetőség van a név megváltoztatására?
  • Hogyan utalhatom át a jegyvásárlást?
  • Mennyi a poggyász megengedett súlya?
  • Hogyan kell eljárni jegypanasz esetén?
  • Milyen egyéb szolgáltatásokat vásárolhatok a jegyért?
  • Mi lenne, ha itt nem találnám meg a választ a kérdésemre?

Miért kell fizetnem a repülőtéri illetékeket?
A repülőtéri díjak a jegyár változó részét képezik. Ez az összeg, amelyet az egyes repülőtereknek fizet az induláskor és érkezéskor nyújtott szolgáltatásokért (bejelentkezés, poggyászkezelés stb.). A repülőtéri árak az Ön által használt repülőtértől függően változnak.

Az összes repülőtéri díjat már tartalmazza a jegy ára?
Többnyire igen. Kivételes esetekben egyes repülőterek külön indulási adót (helyi adót) számíthatnak fel, amelyet a jegyár nem tartalmaz.

A jegyfoglalás kötelező?
A jegyfoglalás kötelezővé válik a fizetés és kiállítás időpontjában. Ha a jegyet még nem állították ki, akkor lehetőség van ingyenes cserére, pl. változtassa meg a nevét, foglaljon le más időpontra vagy törölje. A jegy kiállítása után azonban a légitársaság minden változtatást felszámít. A jegy előzetes foglalása szintén nem kötelező érvényű nemcsak az Ön számára, hanem a légitársaság számára is. Ha a jegyet nem állítják ki megfelelően, akkor az ár változhat, pl. az árfolyamváltozás vagy a repülőtéri díjak növekedése miatt.

A foglalás során lehetőség van a név megváltoztatására?
A foglalásban szereplő névváltoztatást a légitársaságok általában nem engedélyezik. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivételt engedélyezzen, de ez nem garantálható.

Hogyan utalhatom át a jegy fizetését?
A legegyszerűbb módja az online fizetés közvetlenül a jegyfoglalás során. Az online fizetés előnye, hogy a tranzakció azonnal végrehajtásra kerül, és mi közvetlenül kiállíthatunk Önnek jegyet. Nem kell aggódnia az árváltozások miatt, a teljes vásárlás egyszerre történik meg, és nincs szükség további feldolgozásra. E-mailben küldünk Önnek jegyet, csak nyomtassa ki. A teljes online fizetési folyamat rendkívül biztonságos. Titkosított alkalmazáson keresztül közvetlenül beírhatja banki adatait a fizetési bank fizetési rendszerébe. Banki adatainkat ügynökségünk semmilyen módon nem manipulálja.

A jegy fizetésének másik módja az, hogy készpénzzel vagy kártyával fizet az egyik fiókunkban, a teljes összeget a bankban befizeti valamelyik számlánkra, vagy az internetbankon keresztül fizet.

Ha a jegyfoglalás csak egy napon belül érvényes, javasoljuk az online fizetést, vagy készpénzben történő fizetést a bankban vagy az egyik fiókunkban. A jegy csak akkor kerül kiállításra, ha a teljes összeget jóváírjuk számlánkon, és csak 17: 00-ig. Hétvégén és ünnepnapokon csak személyesen lehet fizetni a jegyért a prágai repülőtéren. A jegyfoglalás befejezése után e-mailben kap részletes információkat.

Mennyi a poggyász megengedett súlya?
A megengedett poggyász súlyát mindig a légitársaság határozza meg. A különbség a fapados légitársaságok megengedett tömegkorlátozásában és a nagy légitársaságok súlykorlátozásában van, különösen a távolsági járatok esetében. A megengedett poggyászsúlyra vonatkozó információk megtalálhatók a jegyen vagy a légitársaság fuvarozási feltételeiben. Ha a poggyász túllépi a megengedett súlyhatárt, akkor a repülőtéren felesleges poggyászdíjat számolnak fel.

Hogyan kell eljárni jegypanasz esetén?
Az a légitársaság, amellyel a jegy kifizetésével és a foglalás megerősítésével kötötte a szerződést, felelős a szállítási szolgáltatások minőségéért. Ebben a kapcsolatban az eladó közvetítőként, azaz tolmácsként jár el Ön és a légitársaság között. Szolgáltatási panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, mint közvetítővel. Eladjuk panaszát a légitársaság felszerelésének, és mi gondoskodunk a panaszkezelés teljes menetéről. Csak be kell nyújtania a szükséges dokumentumokat (a poggyász elvesztésének, a repülés késésének megerősítése stb.). Minden panaszt külön kezelnek, és a megoldásról a légitársaság felelős.

A rendelése ellen tévesen kiállított jegyre vonatkozó panasz esetén haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot cégünk kibocsátó irodájával. Közvetítőként felelősek vagyunk a megfelelően megkötött szállítási szerződésért. Ha nem biztos abban, hogy panasz esetén hogyan járhat el a legjobban, ne habozzon kapcsolatba lépni munkatársainkkal, akik szívesen adnak tanácsot.

Milyen egyéb szolgáltatásokat vásárolhatok a jegyért?
A jegyekért természetesen megszervezzük a beutazási vízumokat a kiválasztott országokba, szállást egy szállodában vagy apartmanban, utazási biztosítást, ideértve a biztosítást a jegy egészségügyi okokból történő lemondására vagy a lakóhelyén történő autókölcsönzésre. Ha érdekel ezek a szolgáltatások, vegye fel a kapcsolatot kereskedőinkkel.

Mi lenne, ha itt nem találnám meg a választ a kérdésemre?
Ebben az esetben ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Ha már foglalt jegyet, kérjük, lépjen kapcsolatba kapcsolattartójával (az elérhetőségeket a foglalási visszaigazolásban találja, amelyet e-mailben küldött Önnek, vagy amelyet személyesen kapott a fiókban). Hívhatja az infolint is (csak a Szlovák Köztársaságból érkező hívások esetén) 0850 611 611.