A Brainway márka idén ünnepelte 20. születésnapját. Ez a szám arról tanúskodik, hogy Csehországban és Szlovákiában nagyszámú vásárlója van, akik hűek voltak hozzá még akkor is, amikor sok más étrend-kiegészítő gyártó jött és ment. Tudja, ki áll a siker mögött? Bemutatjuk Jan M. Valuch-ot, a Brainway, Inc. alapítóját és vezérigazgatóját. és Kamila Veselá ügyvezető igazgató. A következő sorokban szavakkal foglalják össze, hogy a Brainway mit élt át eddig, hogyan látják a jövőjét, és azt is, hogy valójában hogyan készülnek a táplálék-kiegészítők, és miért lehet megbízni azok minőségében.

Az elején elmondhatja nekünk, hogy a cég neve valójában mit jelent és hogyan keletkezett?

JV: Amikor 1997-ben fontolóra vettem a cég alapítását, a cseh piacon nem voltak olyan étrend-kiegészítők vagy egyéb termékek, amelyek befolyásolnák az agy aktivitását - abban az értelemben, hogy javítanák a koncentrációs képességet, a memóriát vagy az intellektuális funkciókat. Hittem abban, hogy a termékeink segíthetnek ebben. Így született meg a Brainway név, "agyút" fordításban.

vessen
Amint emlékszel ezekre a kezdetekre ma?

JV: Egyszerre volt izgalmas, de kihívásokkal teli időszak. Nem sokkal a cég alapítása után új törvény lépett hatályba Csehországban, amely teljesen megváltoztatta a jogszabályokat és a táplálék-kiegészítők behozatalának lehetőségeit. Ez azt jelentette, hogy az amerikai partnerektől megrendelt minőségi termékeknek csak egy töredékét engedték meg. Ezért más utakat kellett keresni. Így új kapcsolatokat kezdtünk kialakítani, hogy fejlesszük és kiaknázhassuk vállalatunkban rejlő lehetőségeket.

Működött. A Brainway márka idén ünnepelte kerek, 20. évfordulóját. Miben különbözik filozófiája a többi étrend-kiegészítő gyártótól?

KV: Már abban az időben, amikor érdeklődni kezdtem a Brainwaynél dolgozni, rájöttem, hogy ez a márka más utat jár, mint a verseny. Mindig is tetszett, hogy a Brainway számára a minőségi termék és az elégedett vásárló mindig és mindig az első helyen áll. És 2012 óta, amikor elkezdtem dolgozni a Brainwaynél, alkalmam nyílt meggyőződni arról is, hogy a Brainway márka filozófiája elsősorban a gyártás minőségében különbözik a piac többi márkájától.

JV: A minőségre helyezett hangsúlyunk összefügg azzal is, hogy mindig a legjobbaktól próbáltam tanulni. Ezért hoztam létre 20 évvel ezelőtt a kapcsolatot az Egyesült Államok legnagyobb táplálék-kiegészítők gyártóival, ahol alapvetően létrehozták ezt a termékkategóriát. Amint új anyaggal álltak elő, azonnal lehetőségem nyílt átvenni ezeket az ismereteket, amennyiben ezek természetesen általunk engedélyezett anyagok voltak. Kezdeteinkben kiváló információforrás volt - konzultálni a dolgokkal, maximálisan elolvasni róluk, és ennek alapján arra a következtetésre jutni, hogy egy adott anyag vagy termék előnyös lehet hazánk lakosságának.

Brainway útja nem mindig volt könnyű. Mi okozta a legnehezebb előrelépést közben?

KV: A 2004-es év, amikor beléptünk az EU-ba, nagy mérföldkő volt számunkra. Abban az időben rengeteg csodálatos és nagyon hatékony termékünk volt. De mivel az EU nem ismerte el és hagyta jóvá sok felhasznált anyagot, sajnos le kellett állítanunk az előállításukat. Annak ellenére, hogy ezek az anyagok hatékonynak bizonyultak. Ma is számos más kiváló és hatékony termék lehet a portfóliónkban, de röviden: nem tudjuk előállítani őket.

JV: Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az Európai Gyógyszerügynökség számos olyan anyaggal dolgozik, amelyek táplálékkiegészítőkben felhasználhatók 14 000. Ugyanakkor valójában több mint 50 000 olyan anyag ismert, amelyek potenciálisan hatékonyan alkalmazhatók. Az új anyagok azonban lassan felkerülnek az elfogadható anyagok listájára, ami nagyban korlátoz minket.

Vessünk egy pillantást a termékek létrehozására. Röviden leírná az új táplálék-kiegészítők létrehozásának folyamatát?

JV: Az első lépés a kutatás. A mi szakterületünkön ez azt jelenti, hogy az összes tanulmányt koncentrálni kell egy bizonyos egészségügyi problémára és egy bizonyos anyagra a világon, kapcsolatot kell találni közöttük, megérteni, mi a határa, és megpróbálni egy ilyen készítményt létrehozni. És fontolja meg azt is, hogy van-e értelme két vagy három hasonló hatású anyagot egy készítménybe önteni. Ez az iparunkban folyó kutatás jelentése. Ezután jön a termékfejlesztés. Ebben a szakaszban meg kell találni a nyersanyagok első feldolgozóját és tesztelni kell az anyag feldolgozását. Itt megtudhatjuk, milyen formában állítjuk elő a terméket, és azt is, hogy milyen mennyiségben lesz elfogadható a fogyasztó számára. Célját és árát tekintve egyaránt. Ezt követi a termék nyilvántartásba vétele a hatóságoknál, az anyagok jogszerűségének ellenőrzése, az utolsó szakasz pedig maga a gyártás.

Megmondja nekünk, hol és hogyan gyártja termékeit?

KV: Gyártási létesítményeink vannak itt, Prágában. Kisebb cég vagyunk, legfeljebb 20 alkalmazottal. Mivel néhány évvel ezelőtt a gyártás részleges automatizálására váltottunk, félautomata gépeket és kézi gyártást egyaránt alkalmazunk. Minden termék a Cseh Köztársaságban készül.

Hol keres inspirációt új termékekhez?

JV: Hosszú távú partnere vagyunk a táplálkozással és diagnosztikával foglalkozó nemzetközi tudományos konferenciának INDC Prágában. Ez a világ legrangosabb konferenciája ezen a területen, 35 ország csúcsszakértőinek részvételével. Mindig sok inspirációt kapunk ott.

KV: Az új termékek fejlesztésekor mindig igyekszünk figyelembe venni, hogy a lehető legnagyobb embercsoportnak segítünk. Ezért magától értetődő, hogy az állami intézmények által kiadott elemzések és statisztikák alapján figyelemmel kísérjük országaink lakosságának egészségi állapotát. Ilyen módon például ösztönzőket kaptunk a CardioKit termék piacra dobására, mivel hazánkban a lakosság nagyon magas százalékát fenyegeti a szív- és érrendszeri betegségek. Új termékek bevezetésekor ügyfeleink személyes történetei néha tükröződnek számunkra. A MemoKit agyat népszerűsítő termék megszületése mögött például személyes tapasztalatok álltak.

Mint említetted, a Brainwaynél a termékek minősége a legfontosabb. Amit a minőség minél magasabb szinten tartása érdekében tesz?

JV: Először is el kell mondani, hogy egy étrend-kiegészítő nem tartalmazhat olyan anyagot, amelyet soha nem ismernének és engedélyeznének az illetékes nemzeti és európai hatóságok. És amikor egy termék megjelenik a piacon, automatikusan az állami élelmiszer-felügyelet alá tartozik, amelyet bármikor kezdeményezhetnek cseh és szlovák állampolgárok egyaránt. Az ilyen ellenőrzések gyakoriak és nagyon szigorúak hazánkban. Mondhatom, hogy eddig több száz mintát vettek tőlünk, de az elemzés után mindegyikük mindig rendben volt. Bízunk benne, hogy nyersanyag-beszállítóink nemzetközileg elismert minőségi tanúsítvánnyal rendelkeznek.

KV: Mindennek tetejébe a termékeinket is megvizsgáljuk véletlenszerűen, független tesztekkel, hogy ezzel kapcsolatban a lehető legjobb visszajelzéseket kapjuk.

Hogyan értékeli a vásárlói elégedettséget termékeivel?

KV: Mondhatjuk, hogy ügyfeleink elégedettek. Mindannyiunk egészségi állapota egyéni, ezért előfordulhat, hogy egyes vásárlók nem tapasztalhatják meg teljes mértékben a termék hatásait. Egyes termékek esetében azonban nem találkoztunk egész idő alatt azzal, hogy valaki egyetlen negatív választ is adna nekik. Ügyfeleinknek lehetőségük van bármikor kapcsolatba lépni velünk a weboldalunkon keresztül kérdéseikkel és visszajelzéseikkel. Mindig tanácsot adunk nekik. És örömmel csináljuk.

Mi a jövőképed?

JV: Célunk, hogy olyan táplálékkiegészítőkben engedélyezett növényekkel dolgozzunk, amelyek esetében azonban a bennük lévő, konkrét hatású anyagok még nem ismertek. Tehát olyan anyagokkal szeretnénk előállni, amelyek ismert növényekben vannak, de amelyeket még senki sem használt. Ebben nagy lehetőségeket látunk, és ezért szeretnénk ebben az irányban is fejlődni.

És végül egy kérdés, amely enyhít egy kicsit. Ha lenne ereje az emberiség problémájára, akkor szeretne hatékony étrend-kiegészítőt kitalálni?

JV: Lehetnek olyan kapszulák vagy tabletták, amelyek azonnal jó hangulatot és optimizmust váltanak ki. Bebizonyosodott, hogy amikor egy ember előrelátóan közelít egy súlyos betegséghez, nem ismeri el túlságosan és tiszteletben tartja az egészséges táplálkozás bizonyos alapelveit, akkor betegsége sokkal kevésbé veszélyezteti, mint egy depresszióban szenvedő és az egészségétől szenvedő ember feltétel.

KV: Teljesen egyetértek azzal, hogy ha figyelembe vesszük, hány betegség pszichoszomatikus jellegű, akkor a lélek gyógyulása nagyon fontos. De amikor így gondolkodom, néha olyan tablettát szeretne, amely teljesen megváltoztathatja egyes emberek természetét (nevet).