Kedves ügyfelek,
a jelenlegi helyzetben kívánjunk különösen jó egészséget, és a lehető legjobban kezeljük a sürgősségi intézkedésekkel kapcsolatos problémákat.
A turizmusra gyakorolt hatás hatalmas az egész világon. Sajnos a helyzet egyelőre kiszámíthatatlan, mind a korlátozások időtartama, mind az érintett desztinációk mértéke tekintetében.
A CK Poznání napi rendszerességgel mindent figyel, megpróbálja túlélni a turizmus megfagyását ezekben a nehéz körülmények között, és minimalizálja az ügyfelekre gyakorolt hatást. Hidd el, semmiképpen nem az a törekvésünk, hogy profitot teremtsünk az ügyfelek rovására. Az már egyértelmű, hogy az elkövetkező években a nyereség helyett az óriási veszteségek törlesztése az utazási irodákban hajlik majd.
A rendkívüli intézkedések miatt nem lehetséges túrákat fokozatosan törlik és távolabbi időpontokra helyezik át. A konkrét megoldás főleg attól függ, hogy miként tudjuk a már fizetett szolgáltatásokat átadni beszállítóinknak. Sajnos ebben a vészhelyzetben nincs más lehetőség, mivel az Ön által befizetett pénzeszközök jelentős részét kifizették ezeknek a beszállítóknak, és nem lehet visszafizetni. Bár minden beszállítónknak (különösen a légitársaságoknak) törvényi kötelezettsége van a már kifizetett szolgáltatásokra elköltött pénz teljes összegének visszatérítése, a jelenlegi helyzetben erre nem képesek. Ellenkező esetben szinte biztosan csődbe mennek. Ehelyett bevezették a szolgáltatások halasztott igénybevételére szolgáló utalványrendszert.
Az utazási irodák döntő többségéhez hasonlóan ezeket a fizetett pénzeszközöket sem tudjuk saját forrásunkból fedezni, ahelyett, hogy a szállítók utalványokat állítottak volna ki nekünk.
Az Utazási Irodák Szövetségének és a Cseh Köztársaság Regionális Fejlesztési Minisztériumának ajánlásaival összhangban ezzel utalványrendszert készítünk az Ön által kifizetett pénzeszközök értékű szolgáltatásainak felhasználására, amelyek biztosítottak a csőd ellen . Ne féljen elfogadni a dátumváltozásokat vagy az utalványok kibocsátását. Még szélsőséges esetben sem veszítené el a pénzét, mivel utazási irodánk megfelelően biztosított a csőd ellen.
Ugyanezen okból nem szükséges idő előtt lemondani a távoli túrákat, amelyekre nem vonatkoznak a jelenlegi korlátozások. Ezenkívül elkerüli a lemondási díjak fizetését.
Meggyőződésünk, hogy közös megállapodást találunk Önnel ebben az eljárásban. Neked köszönhetően a turizmus megmarad, és továbbra is képesek leszünk biztosítani Önnek azokat a szolgáltatásokat, amelyekhez tőlünk megszokta.
Fokozatosan tájékoztatjuk az ügyfeleket és megoldjuk a helyzetet.
Idegenvezetők, alkalmazottak és más munkatársak számára a CK Poznání s. r. ról ről. Köszönöm segítőkészségét és megértését