Családi fotókkal ellátott szép falinaptár helyett kudarcot kapott: "Naptárt nyomtattam ki. Nem sok reklámot küldtek, és ezt küldték nekem. Amikor panaszkodtam, azt írták, hogy a számítógép nem ők. Nem tudom, hogy ez normális? Senki sem kérdezte tőlem, hogy mikor foglalkozunk ezzel. Vigyázz arra a cégre "- panaszkodott Kajo a közösségi hálón.
A naptárak és fotókönyvek nyomtatásával foglalkozó cég weboldalán nincs telefon- vagy e-mail kapcsolat. A vállalattal csak az űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni. Még a Facebook-oldalukon sincs lehetősége üzenetet küldeni a cégnek, és ők csak ritkán válaszolnak a megjegyzésekre.
Nem csak Kajo rendelkezik rossz tapasztalatokkal a céggel. Rio negatív hozzáállást is tapasztalt: "December végén a kedvezményes portálon keresztül kifizettem a fotókönyvet, és javaslatot küldtem önnek. Miért nem válaszolsz az e-mailjeimre? Miért nem tesz közzé telefonszámot az ügyfelek számára? Mikor küld fényképes könyvet? ”Az elégedetlen ügyfél felháborodik a cég Facebook-oldalán.
Jánnak problémája volt a fotókönyv-gyártó szolgáltatásaival is: „Rendeltem egy könyvet, és nem kaptam e-mailt. Semmiről. És amikor felhívni akarom, hogy ellenőrizze, mi és hogyan, a szám érvénytelen. Szeretnék kapcsolatba lépni valakivel "- írta egy elégedetlen ügyfél a Facebook-oldalukra, de ott sem kapott választ.