A FOX bejelentette a villák önkéntes kivonását az EVOLUTION sorozat 2013-as modellsorából és a CTD O/C patron ingyenes cseréjét. Ezek a 32 mm-es és 34 mm-es, 120-160 mm-es villák, amelyeket a 2012. március és november közötti időszakban gyártottak. Azok az ügyfelek, akik az alábbi információk alapján úgy találják, hogy a pótvilla villájukat érinti, haladéktalanul abba kell hagyniuk a villát, és kapcsolatba kell lépniük a kereskedővel.

evolution

Termék név:
Villa FOX EVOLUTION sorozat, löket 120-160mm

Gyártó:
FOX gyár a Scotts Valley-ben, Kalifornia, USA

Lehetséges veszély:
A patron dugattyúja bizonyos körülmények között leválhat/elszakadhat, és a villa max. a lehető legnagyobb mértékben, ami elméletileg azt okozhatja, hogy az első kerék kiesik a kerékpárból, és ezzel jár az irányíthatatlan leesés kockázata. A FOX rögzített egy esetet, amikor egy törött patron miatt a villa a lehető legnagyobb mértékben kihúzódott, az első kerék kidőlt és a motoros leesett.

A villák a Specialized, a Trek, a Kona, a Cannondale, a Scott és a 2013-as év számos más márkájának felszerelései voltak, és kis mennyiségben külön kaphatók utángyártott villaként.

Megoldás:
Annak ellenőrzéséhez, hogy a patroncsere egy adott villára vonatkozik-e, meg kell találni a villa sorozatszámát/az alábbi utasítások szerint /, majd ezeket az adatokat egy speciális formában kell megadni a weboldalon: http://ridefox.com/visszahívás (csak angolul).). Ha az ügyfél megtudja, hogy az ingyenes patroncsere a villáját érinti, haladéktalanul hagyja abba a használatát és vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel, ahol a kerékpárt vásárolták, vagy közvetlenül a Slovkolex szervizközponttal. ahol a patronját ingyen kicserélik. Az ügyfél továbbra is biztonságosan használhatja a villát, kivéve, ha a villában a patroncsere érintett.

Villa azonosítása:
Valóban van egy villája az EVOLUTION sorozatból?
Az EVOLUTION szó mindkét villa matricán a FOX logó mellett és felett található.

Egyéb azonosító jellemzők:
Villa színe: fekete, fehér vagy zöld
Modell: FLOAT
CTD villavezérlés a koronán vagy a kormányon.

Hogyan kell eljárni:
Ha meg szeretné tudni, hogy ez az Ön villája, látogasson el a http://www.ridefox.com/recall oldalra

Írja fel az oszlop aljára bélyegzett villa sorozatszámát (lásd a képet), és nyomja meg a CHECK gombot (a kormányról CTD távirányítóval ellátott villák esetén engedélyeznie kell a bowden-tartónak a teljes sorozat megtekintését. szám). Ne feledje, hogy a 0, 3 és 8 számok nagyon hasonlóak lehetnek

A) Ha megkapja az üzenetet: NEM SZÜKSÉGES MŰKÖDÉS, akkor villája nem panaszkodhat, és problémamentesen használhatja.

B) ha üzenetet kap: A villája a visszahívás része, azonnal le kell állítania a villa használatát.

C) ha a villája a következő ablakban a panasz része, töltse ki a lehető legtöbb információt a kérdőívben, és nyomja meg a Küldés gombot.
A sárga hivatkozási kódja egy új ablakban jelenik meg a tetején. Ezután hagyja abba a villa használatát, és vegye fel a kapcsolatot a Fox szervizközponttal.
Írja be sárga hivatkozási kódját a kommunikáció megkönnyítése érdekében.

Ha a http://ridefox.com/recall címen található űrlap kitöltésével nem tudja, hogyan kell valamit kezelni, örömmel segítünk az azonosításban.

A FOX elnézést kér a csereprogrammal kapcsolatos esetleges kellemetlenségekért, és biztosítja, hogy visszatér a kedvenc biztonságos útvonalához.



ÁBRA. Az EVOLUTION sorozat villái


ÁBRA. Villa sorszáma, REMOTE (CTD vezérlés a kormányról), NON-REMOTE (kézi CTD rendszer)