FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
- én.ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Ezek az üzleti és panasztételi feltételek szabályozzák a szerződő felek azon jogait és kötelezettségeit, amelyek az Ľuboš Kondis - Techfitt eladó, székhelye Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 37373935, DIČ között létrejött adásvételi szerződésből erednek. 1035126576, e-mail: info @ condy. Sk, telefon: 0940 938 478, valamint a vevő, akinek tárgya az áruk adás-vétele a www.condy.sk weboldalon működtetett elektronikus áruház honlapján keresztül.
Ezek a feltételek egyrészt az eladó, másrészt a vevő között létrejött bármely szerződés részét képezik. Abban az esetben, ha a felek írásbeli szerződést kötnek, a szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek, a szerződés által nem szabályozott egyéb kapcsolatokra ezek a feltételek vonatkoznak. A szerződés vagy ezek az üzleti feltételek által nem szabályozott összes kapcsolatra a Tv. Törvény 40/1964. Sz., Ptk. Törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007. Törvény, a fogyasztóvédelemről a háztól házig és a postai küldemények értékesítésénél, 102/2014. 22/2004 Coll. törvény az elektronikus kereskedelemről, sz. 122/2013 Coll., A személyes adatok védelméről, az összes módosítással.
Az eladó nem áfafizető.
- II.FELÜGYELETI HATÓSÁG
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)
A trencséni régió SOI felügyelősége
Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
Műszaki termékellenőrzési és fogyasztóvédelmi osztály
tel. sz .: 046/5422 771 faxszám: 046/5420 685 e-mail: [email protected]
- A MEGRENDELÉS ÉS A MEGRENDELÉS
A vevő a www.condy.sk weboldalon közzétett ajánlat alapján választja ki a terméket, az egyes termékeknél mindig feltüntetik az áruk elérhetőségét. A fogyasztó a termékleírásban található "Kosárba helyezés" ikonra kattintva erősíti meg a termék választását. A vásárlás befejezése után a fogyasztó rákattint a jobb felső sarokban található "Bevásárlókosár" gombra, ellenőrzi annak tartalmát és kitölti a megrendelés sikeres teljesítéséhez szükséges információkat (elfogadja a feltételeket, címet, e-mailt, fizetési módot és szállítási mód), és a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gombra kattintva küldje el/erősítse meg a megrendelést.
A www.condy.sk online áruházon keresztül leadott megrendelések kötelező érvényűek. A megrendelés elküldésével és az aktív kattintással a fogyasztó megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja ezeket a feltételeket.
A szerződés megkötésére vonatkozó javaslat a felajánlott áruk elhelyezése a www.condy.sk weboldalon, a szerződés úgy jön létre, hogy elküldi a megrendelést a vevőnek, és az eladó elfogadja a megrendelést. Az eladó azonnal megerősíti a megrendelés átvételét a vevő e-mailjében (készpénz nélküli átutalás esetén a visszaigazoló e-mail tartalmaz egy számlát a fizetést igazoló dokumentumokkal), de ez a visszaigazolás nem befolyásolja az adásvételi szerződés létrejöttét. . Az így megkötött szerződés nem módosítható egyoldalúan, csak a szerződő felek megállapodása alapján.
A szerződés megkötéséhez vezető egyes lépésekre vonatkozó információk ezekből a feltételekből származnak, és a vevőnek mindig lehetősége van annak ellenőrzésére vagy kijavítására a megrendelés elküldése előtt.
A szerződés szlovák nyelven jön létre, ha az eladó vagy a vevő körülményei ezt nem akadályozzák, lehetőség van a szerződés megkötésére egy másik, mindkét fél számára érthető nyelven.
A vevő jogosult az áru megrendelésétől számított 24 órán belül indoklás nélkül lemondani a megrendelést e-mailben a következő címre: [email protected]. Szükséges megadni a tárgyban a "LEMONDÁS" szót, és az e-mailbe beírni a lemondandó megrendelés számát, vagy a számlaszámot az áru fizetésének visszatérítéséhez. Ha időközben a megrendelést banki átutalással fizették meg, a vevő a teljes összeget elküldi a számlájára.
Az eladott áruknak a kívánt minőségben, mennyiségben, tömegben kell lenniük, és hibátlanoknak kell lenniük.
- IV.ÁR- ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
A vevő köteles megfelelő időben és időben megfizetni a megrendelésnek az eladónak történő elküldése idején érvényes vételárat azokért az árukért, amelyek megrendelését az eladó elfogadta.
A vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelés része az eladónak a vételár megfizetésének kötelezettsége (az úgynevezett megrendelés fizetési kötelezettséggel), valamint a szállítás és a kezelés díja.
A vételár az az ár, amelyet a www.condy.sk weboldalon feltüntetnek a kiválasztott árukról a vevő megrendelésének az eladónak történő elküldése idején. Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon felsorolt áruk árát. Az áruk változása nem vonatkozik az árváltozás előtt megkötött adásvételi szerződésekre, függetlenül attól, hogy az árut még nem szállították le.
Az áruk összes vételára fel van tüntetve, beleértve a vonatkozó hozzáadottérték-adót.
A vevő a vételár alábbi fizetési módjai közül választhat:
-utánvétes fizetés - készpénzben fizetik ki a futárnak az áru átvételét követően
-készpénzfizetés (személyes átvételre) - az ügyfél készpénzben fizeti az összeget
Az egyes termékek árát a hozzáadottérték-adóval (HÉA) és az összes többi adóval együtt kell megadni. A vevőnek lehetősége van megismerkedni azzal az időtartammal, amely alatt az eladót kötik az ajánlata, beleértve az árat is.
- BAN BEN.SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Az eladó a raktáron lévő árukat a megrendelés visszaigazolása után - utánvéttel - eljuttatja a vevőhöz. Azok az áruk, amelyek nincsenek készleten, az oldalon megadott szállítási időre vonatkoznak.
Váratlan késés esetén az eladó operatív módon tájékoztatja a vevőt, és megállapodunk vele egy másik lehetséges eljárásban, hogy az a lehető legnagyobb mértékben kielégítse a vevőt.
Az árukat futárszolgálaton keresztül küldik a vevőnek arra a címre, amelyet a vevő a megrendelésben szállítási címként megadott.
Futárszolgálattal küldjük az árut:
- GLS General Logistics Systems Slovakia, s.r.o.
- Geis Parcel SK s.r.o.
- DPD - közvetlen csomagküldő SK s.r.o.
- És az eladó saját szállítása
A szállítás árát a szállítmány súlya szerint határozzák meg, és a vevő a megrendelés és a megrendelés kézbesítése előtt előre tudja.
Ha a teljesítés lehetetlenné válik, különösen a készlet értékesítése vagy az áruk hozzáférhetetlensége miatt, az eladó köteles haladéktalanul tájékoztatni a vevőt, ha a vevő már kifizette a megállapodott vételárat vagy annak egy részét, akkor az eladó köteles indokolatlanul visszafizetni késés.a vevő költségére.
- VI.ÁRUK VÉTELE
A vevő az árut átvételét követően azonnal megvizsgálja és megvizsgálja. Abban az esetben, ha a megrendelt áru szállítócsomagolása szemmel láthatóan megsérül, javasoljuk, hogy a vevő ne vegye át az árut a fuvarozótól, tegyen jelentést a kárról a fuvarozóval, és erről értesítse az eladót.
Abban az esetben, ha az eladó köteles az árut/művet egy adott helyre elküldeni, és a vevő nem fogadja el a teljesítést a szerződéstől való megfelelő elállás vagy a szállítmány látható sérülése nélkül, a vevő köteles megtéríteni az eladóval kapcsolatos költségeket újraszállítással vagy tárolással.
A vevő úgy szerzi meg az áruk tulajdonjogát, hogy az áru teljes vételárát az eladó számlájára befizeti.
Az áruk károsodásának kockázata a vevőre akkor átruházódik, amikor a vevő vagy a vevő által felhatalmazott harmadik fél átveszi az árut az eladótól vagy az áruk átadására felhatalmazott személytől; a vevő általi szállítás esetén az áruk károsodásának kockázata áthárul a vevőre, amikor az eladó megengedi a vevőnek az áruk elidegenítését, és a vevő átveszi az árut; abban az esetben is, ha a vevő biztosítja a szállítást, az áruk károsodásának kockázata áthárul a vevőre, amikor az eladó megengedi a vevőnek az áru elidegenítését, és a vevő nem veszi át az árut.
- VII.VISSZAVONÁS A VÁSÁRLÁSI MEGÁLLAPODÁSBÓL
A vevő indokolás nélkül jogosult az Art. 7. és azt követő bekezdések Törvény. 102/2014. Coll. távértékesítés esetén a fogyasztóvédelemről, hogy az áru átvételétől számított 14 napon belül elálljon a szerződéstől. A szerződéstől való elállás időtartama 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik fél - a fuvarozó kivételével - átveszi az árut. A szerződéstől való elállás jogának gyakorlása során a vevő köteles egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatni az eladót az adásvételi szerződéstől való elállásról: Ľuboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, e-mailben: [email protected]. Az eladó nem köteles megtéríteni a vevőnek a többletköltségeket, ha a vevő kifejezetten más szállítási módot választott, mint az eladó által kínált legolcsóbb kézbesítési mód. Az áru visszaküldésének költségét a vevő csak akkor viseli, ha a termék teljes mértékben megfelelt a minőségi követelményeknek és nem volt hibás.
A kifizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszafizetjük a vevőnek, amikor az eladó megkapta a vevőtől a szerződés elállásáról szóló értesítést. Fizetésük banki átutalással történik.
A szerződésből való elállásnak tartalmaznia kell az adásvételi szerződésből való elállás formájában szükséges információkat, amelyeket e-mailben igényelhet: [email protected]
- VIII.PANASZ ELJÁRÁSA (felelősség a hibákért, garancia és panaszokért)
A vevő köteles az árut az átvétel után azonnal ellenőrizni. Joggal nem fogadja el az árut, ha a csomagolásán vagy annak nyilvánvaló károsodása van, például szállítás vagy hiányos áru miatt. Javasoljuk, hogy a vevő ne vegye át az árut a fuvarozótól, a fuvarozóval írjon jelentést a kárról, és erről értesítse az eladót. A vevő ebben az esetben nem használhatja az árut, különben a későbbi ilyen jellegű igényeket nem fogadják el.
Ha a vevő jogi személy, természetes személy, vállalkozó vagy más szervezet (ha a vevő az áruk sorrendjében megadta azonosító számát, akkor úgy tekinthető, hogy a megadott személyként vásárol), a hibákért való felelősséget az törvény vonatkozó rendelkezései. nem. 513/1991 Coll., Kereskedelmi Törvénykönyv, vznp. A jótállási idő ezekben az esetekben 12 hónap.
A 12 hónapos jótállási idő akkor is érvényes, ha a vásárló a használt árut megvásárolja.
A panasz megoldásának 30 napos időtartama az áruk theuboš Kondis panaszközpontba történő kézbesítésének napjától kezdődik - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom
A vevő kapcsolatba lép az eladóval a panasz gyors kezelése érdekében
e-mailben [email protected] vagy telefonon +421 940 938 478
A panasz eredményéről a vevőt a panasztételi eljárás befejezése után azonnal tájékoztatjuk, és egyúttal e-mailben, ill. az igényelt áruval együtt egy panasztételi jegyzőkönyv.
Az eladó nem fogadja el az igényelt árukat, amelyeket szállításkor küldtek. Javasoljuk az áruk biztosítását. A vevő jogosult a hibákért való felelősségből eredő jogok gyakorlásával kapcsolatban felmerülő szükséges költségek megtérítésére.
Az eladó köteles a panasz kezelésének módját haladéktalanul, összetett esetekben legkésőbb a panasz keltétől számított 3 munkanapon belül meghatározni, indokolt esetben, különösen, ha a termék vagy szolgáltatás komplex műszaki értékelésére van szükség, legkésőbb a panasz dátumától számított 30 napon belül. A panasz kezelésének módjának meghatározása után a panasz azonnal rendeződik, indokolt esetben a panasz később rendezhető; a panasz elintézése azonban a panasz keltétől számított 30 napnál tovább nem tarthat. A panaszkezelési határidő lejárta után a vevőnek jogában áll elállni a szerződéstől, vagy joga van a terméket új termékre cserélni.
Kijavítható hiba esetén a vevőnek joga van ingyenesen, időben és megfelelően kijavítani. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül megszüntetni. A hiba kiküszöbölése helyett a vevő kérheti a termék cseréjét, vagy ha a hiba csak a termék egy részére vonatkozik, akkor az alkatrész cseréjét, ha az eladónak az áruk ára miatt nem merülnek fel aránytalan költségek, ill. a hiba súlyossága. A hiba megszüntetése helyett az eladó mindig cserélheti a hibás terméket egy tökéletesre, ha ez nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
Olyan hiba esetén, amelyet nem lehet orvosolni, és amely megakadályozza a dolog hibátlan dologként történő megfelelő használatát, a vevőnek joga van kicserélni a dolgot (az eladott használt árukért a vevőnek ésszerű kedvezményre van szüksége) ) vagy jogában áll elállni a szerződéstől. Ugyanezek a jogok a vevőre vonatkoznak kijavítható hibák esetén, de ha a vevő nem tudja megfelelően használni a dolgot a hiba javítás utáni megismétlődése vagy nagyobb számú hiba miatt. Egyéb helyrehozhatatlan hibák esetén a vevő ésszerű kedvezményre jogosult a termék árában.
A hibákért való felelősség gyakorlásától a reklamációs eljárás végéig tartó időszak (a javított termék átadása, a teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli kérelem vagy annak indokolt elutasítása) nem számít bele a jótállási időbe. Ha a terméket újra cserélik, az új jótállási idő annak kézhezvételétől kezdődik.
Ha a vásárlótól a vásárlástól számított első 12 hónapban panaszt tesz, az eladó a panaszt elutasítással csak szakmai megítélés alapján kezelheti; A szakmai értékelés eredményétől függetlenül a vevőtől nem követelhető meg a szakmai értékelés költségeinek vagy a szakmai értékeléssel kapcsolatos egyéb költségeknek a megfizetése. Az eladó köteles a panasz elutasítását igazoló szakértői értékelés másolatát a vevőnek átadni legkésőbb a panasz kezelésének napjától számított 14 napon belül.
Ha a vásárlónak panaszt tesz a vásárlás után 12 hónappal, amikor az eladó elutasította, az eladó a panasz kezeléséről szóló dokumentumban köteles megadni, hogy a vevő kiknek küldheti el a terméket szakmai értékelés céljából. Ha a terméket szakértői értékelés céljából elküldik egy kijelölt személynek, a szakértői értékelés költségeit, valamint az összes kapcsolódó, célszerűen felmerült költséget az eladó viseli, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől. Ha a vevő szakmai értékeléssel bizonyítja az eladó felelősségét a hibáért, ismét panaszt nyújthat be. A garanciális idő a szakmai értékelés során nem jár le. Az eladó köteles a panasz újbóli alkalmazásának napjától számított 14 napon belül megtéríteni a vevőnek a szakmai elbírálás során felmerült összes költséget, valamint az összes kapcsolódó, szándékosan felmerült költséget. Az újra benyújtott igényeket nem lehet elutasítani.
Az eladó köteles a panasz visszaigazolását haladéktalanul eljuttatni a vevőhöz, ha a visszaigazolás azonnali kézbesítése nem lehetséges, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a panasz igazolásával együtt kell kézbesíteni; A követelés megerősítését nem kell benyújtani, ha a vevőnek lehetősége van a követelés más módon történő igazolására.
A jótállási idő 24 hónap, és a termék vevő általi kézhezvételétől kezdődik. A garancia nem vonatkozik a normál kopásra és a mechanikai sérülésekre.
- IX.MAGÁNÉLET
Törvény szerint kezelik az ügyféladatokat. 122/2013 Coll. a személyes adatok védelméről, különös tekintettel az Art. 10. bek. 3 betű.
Ha a vevő természetes személyként irányítóval, telefonszámmal és e-mail címmel értesíti az eladót nevéről és vezetéknevéről, számlázási és szállítási címéről.
A megrendelés elküldésével a vevő a törvénynek megfelelően. nem. 122/2013 Coll. az eladó személyes adatainak a személyes adatoknak az összes információs rendszerében történő feldolgozásához, gyűjtéséhez és tárolásához való hozzájárulásának védelméről a megrendelések feldolgozása céljából. Írásbeli kérésre a vevő felkérheti az eladót személyes adatainak megsemmisítésére. A beleegyezés a vevő általi visszavonás vevő általi visszavonásának kézbesítésétől számított 1 hónapon belül lejár, és az adatokat később törlik az eladó információs rendszeréből. Az üzemeltető nem adja el a vevők személyes adatait egy másik személynek, kivéve azokat a szervezeteket, amelyeknek a megrendelés helyes feldolgozása, azaz áruk leszállítása céljából értékesítik őket.
A vevőnek joga van hozzáférni és helyesbíteni személyes adatait, beleértve az ezekre az adatokra vonatkozó egyéb törvényes jogokat is.
- x.ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Ezek az általános üzleti feltételek a www.condy.sk weboldalon szereplő megfogalmazásban érvényesek azon a napon, amikor a megrendelést elküldték a vevőnek, aki feltétel nélkül elfogadja azokat. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa vagy kiegészítse a feltételeket.
A megrendelés elküldése előtt a vevőt arra kérjük, hogy jelölje be a négyzetet, hogy megerősítse, hogy elolvasta ezeket az üzleti és panaszfeltételeket, elolvasta, megértette azok tartalmát és teljes mértékben egyetért velük.
Az üzleti feltételek 2016. augusztus 15-től további értesítésig érvényesek.
Tájékoztatás a vásárlók számára: a szerződési feltételek megváltozása esetén a vásárlás napján hatályos feltételek érvényesek.