• Az Eladó 24 hónapos jótállási időt (garanciát) biztosít az áruk gyártási hibáira (a továbbiakban: "törvényi garancia"). Ebben az esetben a számla a garanciális idő igazolásaként is szolgál. Egyes árutípusok esetében a jótállási idő meghosszabbodhat, amelyet az eladó az OP-ban közöl. A jótállási idő azon a napon kezdődik, amikor az árut a fogyasztó átveszi. Telefonos, e-mailes vagy internetes megrendelés esetén az áru átvételének napja azt a napot jelenti, amikor a fogyasztó átvette az árut a futártól. Az eladó nem nyújt garanciális utáni szolgáltatást.
  • Dormeo matrac vásárlása esetén a STUDIO MODERNA s.r.o. garantálja, hogy a matracnak meg kell felelnie a minőségének, és a jogi garancia időtartama alatt célját kell szolgálnia. A matracok esetében az eladó a terméktől függően meghatározott garanciális időt is biztosít. A matracokra vonatkozó konkrét garanciális időszakokat a szakasz tartalmazza A jótállási időszak sajátosságai.
  • STUDIO MODERNA s.r.o. garantálja, hogy a Jogi jótállás idejére a meghibásodás vagy meghibásodás miatt a matracot kötelező legalább azonos típusú matracra cserélni.
  • STUDIO MODERNA s.r.o. garantálja, hogy a konkrét jótállás idejére a meghibásodás vagy meghibásodás miatt kötelezően cserélni kell a matracot legalább azonos típusú matracra a konkrét jótállás feltételei szerint, i. az ügyfél esélyes részvétele szerint:
Időszak/időtartam évekbenAz ügyfél matraccserében való pénzügyi részvételének százalékos meghatározása
0-2A - 0 EUR részvétel matraccserében
2-5B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 35%
6.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 40%
7B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 45%
8.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 50%
9.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 55%
10.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 60%
11.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 65%
12.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 70%
13.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 75%
14B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 80%
15B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 85%
16.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 90%
17.B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 95%

V: Teljes garancia = 0 € részvétel matraccserében
B: Kiterjesztett garancia: meghatározott% -os részvétel euróban, a Dormeo matracok szokásos eladási árai tekintetében a matracpótlásra való jogosultság idején.

részvétel matraccserében

A jótállási időszak sajátosságai

Garanciák és próbaidőszakok

Az eladó által megadott specifikációk

Próbaidőszakok *

Club kártya Club 5 * 14 naptári nap
Topshop termékek 14 naptári nap
Dormeo termékek (matracok kivételével) 14 naptári nap
Delimano termékek 14 naptári nap
LiveActive termékek 14 naptári nap
Cápa és Rovus termékek 14 naptári nap
Walkmaxx termékek 14 naptári nap
Wellneo termékek 14 naptári nap
Super Mixer Nutribullet, 600 W 30 naptári nap
Super Mixer Nutribullet Pro család, 900 W 30 naptári nap
Kosmodisk klasszikus szett + Kosmodisk klasszikus deréköv 30 naptári nap
Újítsa meg az eukaliptusz párnákat 3,5 cm és 6 cm 30 naptári nap
Dormeo matracok (kivéve Dormeo Air és Dormeo Air Plus matracok) 30 naptári nap
Dormeo Air matrac 60 naptári nap
Dormeo Air Plus matrac 100 naptári nap

* A Club 5 hűségklub tagjainak * szabványos próbaidőszaka van a termékek esetében 30 naptári nap, klubkártya esetén 14 naptári nap, a Kosmodisk Classic termékek esetében és 60 nap a Dormeo matracok esetében.

Különleges szavatosságok

DORMEO

Matracvédő Összesen 5 év
Total Supreme matracvédő 5 év
Siena matrac 6 év
Gyerek matrac Siena 6 év
Ezüst-ion matrac 6 év
Aloe Vera matrac 10 év
Golden Line matrac 10 év
Szénmatrac 11 év
Baba pedic matrac 12 év
Matrac memória 2 + 12 friss 15 év
Matrac memória 2 + 12 Fresh Supreme 15 év
IMemory Ezüst matrac 15 év
Bambusz matrac 15 év
Air Comfort/Air Comfort Plus matrac 15 év
Air Select/Air Select Plus matrac 15 év
Air Lux/Air Lux Plus matrac 15 év

DELIMANO

Minden kerámia felületű edény 2 év
Minden gyorsfőző 10 év

Szolgáltatás Kiterjedt Garancia:

  • A megvásárolt termékre a törvényi garancia vonatkozik. A fogyasztónak lehetősége van olyan szolgáltatás megvásárlására, amely alapján a törvényes jótállás lejártától számított 1, 2 vagy 3 évre kiterjesztett garanciát kap az árukra, a megvásárolt garancia típusától függően. A fogyasztó az áruval együtt automatikusan igazolást kap, amely a garancia alapvető követelményeit tartalmazza. (A kiterjesztett garancia szolgáltatás nem vásárolható meg Dormeo matracokkal - ezekre külön garancia vonatkozik.)

A tanúsítvány alapján nyújtott szolgáltatások:

  • A fogyasztó jogosult az árut ugyanarra kicserélni, ha az árucikknek gyártási hibája van.
  • Ha az eladó nem rendelkezik hasonló áruval, a fogyasztónak lehetősége van más áruk alternatív választására vagy az áruk költségeinek visszatérítésére a fogyasztó belátása szerint.
  • A fogyasztó szakmai szolgáltatásokra jogosult az áruk üzemeltetésével és karbantartásával kapcsolatos konzultációk formájában.
  • A fogyasztó az eladó ügyfélvonalán kívül is hívhat (02/59 220 750), és problémái a következő munkanapon, a tanúsítvány érvényességének teljes időtartama alatt megoldódnak.
  • A tanúsítványon alapuló jótállási idő nem tartalmaz 2 éves törvényi garanciát.
  • A jelen tanúsítvány szerinti jótállás a törvényi jótállás lejártától 1, 2 vagy 3 évig érvényes, a megvásárolt garancia típusától függően.

A fenti esetekben a fogyasztónak joga van az áruk visszatérítésére vagy a költségek visszatérítésére nyugta vagy számla/jótállási jegy bemutatásával, de csak akkor, ha az eladó ellenőrzi az áru minőségét.

A „kiterjesztett garancia” szolgáltatás nem vonatkozik:

  • Fogyóeszközök (beépített elemek, elektromos lámpák, porszívózsákok stb.);
  • Természetes kopás;
  • Kozmetikai hibák, amelyek nem befolyásolják az áruk működését és biztonságos működését;
  • Az áruk külső behatások (pl. Tűz, rovarok, víz, homok stb.) Károsodása;
  • Az áruk sérülése helytelen üzemeltetés és karbantartás (az érvényes mellékelt utasítások szerint), szakszerűtlen beavatkozás, helytelen tárolás vagy annak természeti esemény esetén történő károsodása következtében;
  • Áruk vagy alkatrészeik mechanikai károsodása;
  • Hibák az áruk telepítése vagy szakszerűtlen beavatkozás során.