- Az Eladó 24 hónapos jótállási időt (garanciát) biztosít az áruk gyártási hibáira (a továbbiakban: "törvényi garancia"). Ebben az esetben a számla a garanciális idő igazolásaként is szolgál. Egyes árutípusok esetében a jótállási idő meghosszabbodhat, amelyet az eladó az OP-ban közöl. A jótállási idő azon a napon kezdődik, amikor az árut a fogyasztó átveszi. Telefonos, e-mailes vagy internetes megrendelés esetén az áru átvételének napja azt a napot jelenti, amikor a fogyasztó átvette az árut a futártól. Az eladó nem nyújt garanciális utáni szolgáltatást.
- Dormeo matrac vásárlása esetén a STUDIO MODERNA s.r.o. garantálja, hogy a matracnak meg kell felelnie a minőségének, és a jogi garancia időtartama alatt célját kell szolgálnia. A matracok esetében az eladó a terméktől függően meghatározott garanciális időt is biztosít. A matracokra vonatkozó konkrét garanciális időszakokat a szakasz tartalmazza A jótállási időszak sajátosságai.
- STUDIO MODERNA s.r.o. garantálja, hogy a Jogi jótállás idejére a meghibásodás vagy meghibásodás miatt a matracot kötelező legalább azonos típusú matracra cserélni.
- STUDIO MODERNA s.r.o. garantálja, hogy a konkrét jótállás idejére a meghibásodás vagy meghibásodás miatt kötelezően cserélni kell a matracot legalább azonos típusú matracra a konkrét jótállás feltételei szerint, i. az ügyfél esélyes részvétele szerint:
0-2 | A - 0 EUR részvétel matraccserében |
2-5 | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 35% |
6. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 40% |
7 | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 45% |
8. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 50% |
9. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 55% |
10. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 60% |
11. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 65% |
12. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 70% |
13. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 75% |
14 | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 80% |
15 | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 85% |
16. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 90% |
17. | B - pénzügyi részvétel a matraccserében: 95% |
V: Teljes garancia = 0 € részvétel matraccserében
B: Kiterjesztett garancia: meghatározott% -os részvétel euróban, a Dormeo matracok szokásos eladási árai tekintetében a matracpótlásra való jogosultság idején.
A jótállási időszak sajátosságai
Garanciák és próbaidőszakok
Az eladó által megadott specifikációk
Próbaidőszakok *
Club kártya Club 5 * | 14 naptári nap |
Topshop termékek | 14 naptári nap |
Dormeo termékek (matracok kivételével) | 14 naptári nap |
Delimano termékek | 14 naptári nap |
LiveActive termékek | 14 naptári nap |
Cápa és Rovus termékek | 14 naptári nap |
Walkmaxx termékek | 14 naptári nap |
Wellneo termékek | 14 naptári nap |
Super Mixer Nutribullet, 600 W | 30 naptári nap |
Super Mixer Nutribullet Pro család, 900 W | 30 naptári nap |
Kosmodisk klasszikus szett + Kosmodisk klasszikus deréköv | 30 naptári nap |
Újítsa meg az eukaliptusz párnákat 3,5 cm és 6 cm | 30 naptári nap |
Dormeo matracok (kivéve Dormeo Air és Dormeo Air Plus matracok) | 30 naptári nap |
Dormeo Air matrac | 60 naptári nap |
Dormeo Air Plus matrac | 100 naptári nap |
* A Club 5 hűségklub tagjainak * szabványos próbaidőszaka van a termékek esetében 30 naptári nap, klubkártya esetén 14 naptári nap, a Kosmodisk Classic termékek esetében és 60 nap a Dormeo matracok esetében.
Különleges szavatosságok
DORMEO
Matracvédő Összesen | 5 év |
Total Supreme matracvédő | 5 év |
Siena matrac | 6 év |
Gyerek matrac Siena | 6 év |
Ezüst-ion matrac | 6 év |
Aloe Vera matrac | 10 év |
Golden Line matrac | 10 év |
Szénmatrac | 11 év |
Baba pedic matrac | 12 év |
Matrac memória 2 + 12 friss | 15 év |
Matrac memória 2 + 12 Fresh Supreme | 15 év |
IMemory Ezüst matrac | 15 év |
Bambusz matrac | 15 év |
Air Comfort/Air Comfort Plus matrac | 15 év |
Air Select/Air Select Plus matrac | 15 év |
Air Lux/Air Lux Plus matrac | 15 év |
DELIMANO
Minden kerámia felületű edény | 2 év |
Minden gyorsfőző | 10 év |
Szolgáltatás Kiterjedt Garancia:
- A megvásárolt termékre a törvényi garancia vonatkozik. A fogyasztónak lehetősége van olyan szolgáltatás megvásárlására, amely alapján a törvényes jótállás lejártától számított 1, 2 vagy 3 évre kiterjesztett garanciát kap az árukra, a megvásárolt garancia típusától függően. A fogyasztó az áruval együtt automatikusan igazolást kap, amely a garancia alapvető követelményeit tartalmazza. (A kiterjesztett garancia szolgáltatás nem vásárolható meg Dormeo matracokkal - ezekre külön garancia vonatkozik.)
A tanúsítvány alapján nyújtott szolgáltatások:
- A fogyasztó jogosult az árut ugyanarra kicserélni, ha az árucikknek gyártási hibája van.
- Ha az eladó nem rendelkezik hasonló áruval, a fogyasztónak lehetősége van más áruk alternatív választására vagy az áruk költségeinek visszatérítésére a fogyasztó belátása szerint.
- A fogyasztó szakmai szolgáltatásokra jogosult az áruk üzemeltetésével és karbantartásával kapcsolatos konzultációk formájában.
- A fogyasztó az eladó ügyfélvonalán kívül is hívhat (02/59 220 750), és problémái a következő munkanapon, a tanúsítvány érvényességének teljes időtartama alatt megoldódnak.
- A tanúsítványon alapuló jótállási idő nem tartalmaz 2 éves törvényi garanciát.
- A jelen tanúsítvány szerinti jótállás a törvényi jótállás lejártától 1, 2 vagy 3 évig érvényes, a megvásárolt garancia típusától függően.
A fenti esetekben a fogyasztónak joga van az áruk visszatérítésére vagy a költségek visszatérítésére nyugta vagy számla/jótállási jegy bemutatásával, de csak akkor, ha az eladó ellenőrzi az áru minőségét.
A „kiterjesztett garancia” szolgáltatás nem vonatkozik:
- Fogyóeszközök (beépített elemek, elektromos lámpák, porszívózsákok stb.);
- Természetes kopás;
- Kozmetikai hibák, amelyek nem befolyásolják az áruk működését és biztonságos működését;
- Az áruk külső behatások (pl. Tűz, rovarok, víz, homok stb.) Károsodása;
- Az áruk sérülése helytelen üzemeltetés és karbantartás (az érvényes mellékelt utasítások szerint), szakszerűtlen beavatkozás, helytelen tárolás vagy annak természeti esemény esetén történő károsodása következtében;
- Áruk vagy alkatrészeik mechanikai károsodása;
- Hibák az áruk telepítése vagy szakszerűtlen beavatkozás során.