Dátum hozzáadva: 2003.05.16 Mark: 1 2 3 4 5
A cikk szerzője: anais
Nyelv: Szavak száma: 2 856
Alkalmas papír: Középiskola A4 száma: 12.7
Átlagos jegy: 2.99 Gyors olvasás: 21m 10s
Lassú olvasás: 31m 45s

VÁSÁRLÁS ÉS EREDMÉNYEI

piac

a) először a márka, majd a boltválasztás
b) először a bolt, majd az áruk kiválasztása
c) egyidejűleg

Személyes motívumok
= szerep teljesítése, figyelemelterelés, önelégültség, ismeretek megszerzése az új trendekről, a fizikai aktivitás, az érzékszervek stimulálása
Társadalmi motívumok
= otthonon kívüli tapasztalatok (városi tér, házak és társas tevékenységek), hasonló érdeklődésű kapcsolatok, társak találkozása, státus és tekintély, a tárgyalás öröme

A boltválasztás eldöntésének folyamata
ez interakciós jel. kiskereskedelmi stratégia. és a vevő. Hasonló a termékdöntéshez.

Kiválasztási kritériumok és tároló kép
értékelési szempontok
-elhelyezkedés, választék, ár, hirdetési és értékesítési támogatás, értékesítési személyzet, szolgáltatások stb.
észlelt jellemzők
-helyszín, választék t.ist
összehasonlítási folyamat
elfogadható és elfogadhatatlan üzletek

Kép
-sociálno-psych.jav - ötletek, benyomások és érzések összefoglalása, kt. egy bizonyos személy csatlakozik a MO egységhez. A kt információjából fakad. az ügyfelek tudatosan nyernek al. tudat alatt. Fontos kommunikációs funkciót tölt be. Kiemelik az üzlet lényeges jellemzőit. Az üzlet képének méretei
áruk, szolgáltatások, belső tér, kényelem, promóció, áruházi légkör, ügyfélkör, intézményi, tranzakció utáni ajánlat

Ösztönzők az értékesítési helyiségben
-kijelzők (zárva, nyitva, értékesítési helyen, építészeti, dekoratív), árcsökkentések (akció, szezonális értékesítés, maradékanyagok értékesítése, határidő előtti értékesítés), elrendezés, értékesítési személyzet, helyzet (áruk átmeneti hiánya a piacon) bolt)

Értékesítési támogató eszközök
- bónuszok, minták, játékok, versenyek, kuponok, védjegyek

A vásárlások típusai
-speciálisan tervezett vásárlás
-általában tervezett vásárlás
-kártérítés
-nem tervezett vásárlás
-döntés az üzletben = átlagosan a vásárlások 60% -a

Vásárlási orientáció, hűség az üzlethez

vásárlási orientáció-j.t. a fogyasztó általános megközelítése a kívánt márka megszerzése érdekében, ugyanakkor a vásárlási folyamat elégedettsége, j.t vásárlási stílus

VEVŐK
-gazdaságosan
-individualista
-etikusan
-apatikusan

VEVŐK
-nyomás alatt 27%
-lelkesedés 25%
-progresszív 16%
-társadalmi gyenge 15%
-fejlesztésben 8%

NICOSIA
-befolyásolja a fogyasztók reklámozását. 4 fő mező:
1. az üzenet forrásától a fogyasztó hozzáállásához
a) a vállalatok marketing és kommunikációs erőfeszítései a fogyasztó hozzáállásának alakításában
b) a folt jellemzői. Fontos a hirdetések fogadásához
2.kutatás és értékelés
keresési információk. És a vállalat termékértékelése konc. Márkák - az eredmény a márka vásárlásának motivációja
3. felvásárlási aktus
4.spatna kötés
-vállalati értékesítési adatok formájában
-fogyasztási tapasztalat. A termékkel együtt
PÁSZTORBOT
-emberek önként al. bölcsen használja a reklámot, aktív összetevőként tekint a fogyasztókra
-a modell a beszerzési és fogyasztási döntéseket az információk megszerzésének, rendszerezésének és felhasználásának folyamataként ábrázolja.