Minden kérdésére válaszolunk
Küldés TNT-vel
Rendelés
A TNT az expressz kézbesítési szolgáltatások széles skáláját nyújtja ügyfeleinek szerte a világon. Részletesebb információkat ITT talál.
Ha alkalmi szállítmányai vannak, használhatja online eszközünket. Tájékozódjon az árról és küldje el, melyben regisztráció nélkül megrendeli a futárszolgálatokat. A regisztrációt igénylő elektronikus megoldások, például a myTNT, a rendszeresebb szállítással rendelkező ügyfelek számára készültek. Ha segítségre van szüksége a futár megrendeléséhez legmegfelelőbb online megoldás kiválasztásában, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 0800 100 868 telefonszámon.
Könnyen kiszámíthatja az expressz szállítás árát az online rendszeren keresztül. Tudja meg az árat, és küldje el vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 0800 100 868 telefonszámon.
Az expressz küldemény szállítási ideje függ a kiválasztott szállítási szolgáltatástól és a konkrét szállítási és átvételi címetől. Az online eszközön keresztül könnyedén megtalálhatja az átutazási időkről részletes információkat. Tudja meg az árat, és küldje el.
Nem, a szállításhoz nem szükséges TNT ügyfélszám. Könnyedén megrendelheti a szállítást az interneten keresztül. Tudja meg az árát, és küldje el. Ha azonban rendszeresebb szállítása van, akkor az olyan megoldások, mint a myTNT, az ExpressShipper, az ExpressManager vagy az ExpressConnect, amelyekhez ügyfélszám szükséges, jobban megfelelnek Önnek. Ha segítségre van szüksége az expressz futárszolgálat megrendeléséhez legmegfelelőbb online megoldás kiválasztásában, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 0800 100 868 telefonszámon.
A TNT szabványos HTTPS titkosítást használ - egy általános internetes kommunikációs protokollt, amely az SSL (Secure Socket Layer) elvén alapul. Ez egy szabványos titkosítási technológia, amely megvédi banki adatait az interneten keresztül továbbítva.
A legtöbb reggel megrendelt szállítmányt ugyanazon a napon veszi át. Egyes távoli területeken az expressz szállítást előző nap le kell foglalni, hogy másnap futárral átvehesse. Tekintse meg tranzitidejeinket az online eszköz segítségével. Tájékozódjon az árról, és küldje el vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 0800 100 868 telefonszámon.
Ha nem tudja annak a címnek az irányítószámát, ahová a küldeményt kézbesíteni kívánja, ellenőrizze a címzettnél, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 0800 100 868 telefonszámon.
Ha módosítani vagy törölni szeretné megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a 0800 100 868 telefonszámon.
Úticélok
A TNT elektronikus eszközei a megadott cím alapján ellenőrzik az irányítószám helyességét. Kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott irányítószám helyes-e. Ha biztos benne, akkor manuálisan is beírhatja a rendszerbe. Kérjük, ellenőrizze, hogy az összes kötelező mező kitöltése megfelelő-e. A pontatlan adatok késedelmet okozhatnak a szállításban.
Online eszközünkben Tudja meg az árat, és küldjön információkat az összes úti célról, ahová szállítunk. Ha online rendel szállítást, vagy valamelyik elektronikus eszközünket használja, akkor automatikusan ellenőrizzük, hogy lehetséges-e a küldemény elküldése az Ön által kiválasztott rendeltetési helyre.
A Szállítási idők táblázatban felsorolt országok/területek lehetővé teszik a szállítások exportját és importját egyaránt. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információra van szüksége.
Nem, a TNT nem kézbesíti a P.O.Box címeket. A kézbesítéshez teljes utcacímre van szükség.
Korlátozások
A szállítás maximális súlya és méretei a kiválasztott szolgáltatástól és rendeltetési helytől függően változnak. Lásd a szabványos TNT-szolgáltatások maximális méreteivel kapcsolatos információkat. A szállítmánya meghaladja a szokásos határértékeket? Forduljon hozzánk bizalommal.
Az egyedi expressz szolgáltatások elérhetősége a szállítás méretétől és súlyától függ. A szállítás súlyára és méreteire vonatkozó pontos adatok szintén a szállítás árának kiszámításának alapját képezik, és további felárakhoz vezethetnek a további szolgáltatásokért. A tényleges tömeg mellett mindig kiszámítják a szállítás volumetrikus (térfogati) súlyát. A szállítás árának kiszámítása mindig a magasabb - volumetrikus vagy valós - alapján történik. Töltse le a térfogatsúly kiszámításának kézikönyvét.
A TNT B2B ügyfeleknek szállítási szolgáltatásokat nyújt üzleti levelezés, dokumentumok és áruk szállításához. Bizonyos feltételek mellett engedélyezett típusú veszélyes áruk küldése is lehetséges. A Veszélyes áruk részben megtalálja a tiltott áruk listáját, amelyeket a TNT a hálózatában feldolgozhat, és milyen feltételek mellett. Ha további információkra van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal.
A Veszélyes áruk részben megtalálja a tiltott áruk listáját, amelyeket a jogszabályoknak és más szabályozási intézkedéseknek megfelelően, bizonyos feltételek mellett szállíthatnak. Ha további információkra van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal.
Küldés előtt
Csomagolás
A vámeljárással kapcsolatos információkért lásd a Vámkezelés részt. A szállítmány csomagolása című részben hasznos tippeket talál a küldemény megfelelő csomagolásához, hogy időben és tökéletes állapotban biztosítsák annak szállítását.
A TNT saját csomagolóanyagainak széles választékát kínálja, az öntapadó műanyag borítéktól a kartondobozokon át a palackos csomagolásig. A csomagolási lehetőségeket és tippeket ennek megvalósításához lásd a Hogyan csomagoljunk szállítást? (Megjegyzés: A TNT nem vállal felelősséget az általa nyújtott csomagolási tanácsokért. Az ügyfél felelős a szállítás megfelelő csomagolásának biztosításáért.)
Igen. A TNT csomagolóanyagokat a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül rendelheti meg. Ha rendszeres szállítmányai vannak vagy speciális követelményei vannak, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
Dokumentáció
A TNT-vel küldött összes szállítmányt kísérnie kell fuvarlevélnek és szállítási címkének. Ezenkívül az EU-n kívüli minden szállításhoz kereskedelmi számlát kell csatolni. Mindkét szükséges dokumentum (fuvarlevél és kereskedelmi számla) automatikusan elkészül az Ön számára online megrendeléskor vagy valamelyik elektronikus eszközünk használatával.
Az áruk zökkenőmentes vámkezelésének kulcsa egy teljesen kitöltött, helyes adatokkal ellátott kereskedelmi számla. Minden EU-n kívüli szállítmányt kísérnie kell. A vámnak szüksége van rá a lehetséges adók és illetékek meghatározásához. Ha gondosan és helyesen tölti ki, elkerülheti a felesleges késéseket a szállításban.
A szállítmányt kísérő fő dokumentum a fuvarlevél. Megadja a gyors és szakszerű feldolgozásához szükséges összes információt - a feladó és a címzett címét, ügyfélszámát és egyéb fontos adatokat. Online megrendelés vagy elektronikus eszközünk használata esetén a fuvarlevél automatikusan elkészül.
Nem, nem kell. Ha online vagy a TNT egyik elektronikus eszközén keresztül adta le megrendelését, a fuvarlevele automatikusan elkészül. Csak ki kell nyomtatnia.
Természetesen lehet. Ha nem áll rendelkezésre nyomtató, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi biztosítjuk, hogy futárunk hozza el a szállítólevelet a szállítás átvételekor. Ha azonban szállítmánya az EU-n kívülre esik, akkor kereskedelmi számlára van szükségünk Öntől.
Körülmények
Új ügyfelek esetében a TNT biztonsági házirendet alkalmaz ismeretlen feladóra. Ha először küld el egy szállítmányt velünk, hagyja nyitva, hogy futárunk ellenőrizhesse, hogy annak tartalma elfogadható-e a TNT hálózaton keresztül történő szállításhoz. Valamennyi szállítmány biztonsági okokból szkennelhető. Ez magában foglalja a röntgentechnika, a robbanóanyagok észlelését és más biztonsági szkennelési módszereket. Felhívjuk figyelmét, hogy a kormányzati szerveknek (például a vámhatóságoknak, a határbiztonságnak vagy a rendőrségnek) joguk van ellenőrizni minden szállítmányt, miközben a TNT kezében vannak. A TNT nem tudja ellenőrizni az ilyen követelményeket.