Mielőtt telefonálna vagy írna nekünk, próbálja megtalálni a választ itt.

gyik

Milyen szállítási módot választhatok a szállításhoz?

Két szállítási mód közül választhat. Ha az SPS futárral történő kézbesítést választja, a csomagnak a feladás után következő munkanapon kell lennie. Ha pénteken, hétvégén, munkaszüneti napokon vagy munkaszüneti napokon adta le megrendelését, az árut a kiszállítást követő következő munkanapon szállítjuk. A Slovenská pošta választása esetén a csomagot munkanapokon közvetlenül az Ön címére szállítjuk. Sikertelen kézbesítés esetén a csomagot a postán tárolják.

Mi a postaköltség ára?

A 40 € feletti árurendelések szállítása INGYENES. 40 € -ig terjedő megrendelések esetén 2,59 € -ot fizet a futárszállítással, 3,09 € -ot a Szlovák Postán keresztül történő kézbesítésért.

Milyen gyorsan szállítják nekem az árut?

A megrendelt árut általában 48 órán belül szállítjuk. Szállítás a Slovenská pošta-n vagy az SPS futárcégen keresztül történik. A szállítás csak munkanapokon történik. A hétvégén vagy munkaszüneti napokon beérkezett megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Mindig e-mailben értesítjük az áruk szállításáról.

Hogyan fizethetek a megrendelt árukért?

A megrendelt árukért többféle fizetési módot kínálunk. Használhatja az utánvétet, amikor az árut közvetlenül a futárnak fizeti a csomag átadásakor. Banki átutalással is lehet fizetni a megrendelésért. Fizetési kártyával gyorsan, kényelmesen és biztonságosan is fizethet. Ez az egyik legnépszerűbb és leggyakrabban használt árucikk-fizetési módszer az online áruházakban. Utánvéttel történő fizetéskor 0,99 eurót fizet. Egyéb fizetési módok INGYENESek.

Hogyan tudom megtudni a megrendelés állapotát és mikor érkezik meg a csomag?

Ez egyszerű. Amint az árut elküldjük raktárunkból, kap egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a szállítás időpontját. Az SPS futárcégen keresztül történő kézbesítés esetén az e-mail tartalmaz egy linket is a küldemény állapotának figyelemmel kísérésére. Profiljába való bejelentkezéssel figyelemmel kísérheti megrendelésének állapotát is.

Az áruk megrendeléséhez regisztrálnom kell?

Az online áruházunkban történő vásárláshoz regisztráció nem szükséges, a vásárlást fiók létrehozása nélkül teljesítheti. Azonban kihagyja a lehetőséget, hogy rendszeres hírlevélen keresztül kihasználja az olyan információkat, mint a hírek, akciók és trendek üzletünkben, rendszeres hírlevél segítségével, a megrendelés állapotának nyomon követésével, korábbi megrendeléseinek áttekintésével vagy születésnapi ajándék formájában vásárlási kedvezmény.

Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat, és nem tudok bejelentkezni a fiókomba?

Nem számít, csak írja be az e-mail címét, amelyet a regisztráció során adott meg, mi pedig automatikusan generálunk és küldünk egy újat az e-mailre.

A lehető legjobban kiválasztom a megfelelő méretet?

Minden terméknél lehetősége van rákattintani és megjeleníteni a "Mérettáblázatot", amelyben megtalálja az alapméreteket és paramétereket a megfelelő méret kiválasztásához.

Mit tegyek, ha a megrendelt áru nem felel meg a méretének?

Az árut indoklás nélkül visszaküldheti a kézbesítéstől számított 14 napon belül. A feltétel az új, fel nem használt áruk visszaküldése, címkékkel megjelölve, kopásnyomok nélkül.

Fizetem az áru visszaküldéséért?

Igen, a visszaküldés költsége a megrendelés szerinti szállítási mód (postaköltség és csomagolás) és a fizetési mód (utánvét) díjának összege. Az összeget levonjuk a számlájára visszatérített pénzből. Csak a megrendelt áruk értékét adjuk vissza.