Karol Kováč pszichológusnak nagy előnye van, ha olyan ügyfelekkel dolgozik, akik kiégés-szindrómát tapasztalnak, vagy annak tartanak. Maga is átesett az égésen.

égtem

A kiégési szindróma nem következik be hirtelen, figyelmeztető jelek nélkül. Az égés előtti szakaszban a test felfedi, hogy valami nincs rendben. Karol Kováč, a Stressz Intézet pszichológusa elmagyarázza, hogy néznek ki az egyéni tanulmányok saját történetében:

Első fázis

"24 éves korom óta egyetemi környezetben dolgozom. Kezdettől fogva a tudományos és oktatási projektek létrehozásával voltam megbízva. Feladatom az volt, hogy a munkatársakat és tudásukat funkcionális csapatokba kapcsoljam, hogy együtt teljesítsem a projekt szándékait. Ez a pozíció „szamár a remeknek” tűnt fel, amikor annak idején felállítottam. Fiatal voltam, tele eszmékkel, vágyam, hogy értékesebb környezetet teremtsek a hallgatók számára, és hozzájáruljak az egész rendszer fejlesztéséhez.

Emlékszem, hogy a munkahely igazgatója eljött hozzánk, hogy néhány százezer euróért eurofondot nyújtsunk be. Ezt egy újabb érdekes kihívásként értékeltem. Egy tapasztaltabb kollégával együtt továbbra is meg tudjuk csinálni. Sajnos az elvárásaim nem feleltek meg a valóságnak. Az igazgató és egy kollégája néhány hétre nyaralni ment, egy tapasztalat nélküli kolléga pedig egyedül maradt. Két hónapig írtuk a projektet, és benyújtásakor több mint 200 oldalas volt. Hosszú nap volt, tele stresszel és visszatérő kérdéssel, hogy meg tudjuk-e csinálni és meg tudjuk-e. Kijött a projekt.

Valószínűleg ezen tapasztalatok alapján is, 27 éves koromban a munkahelyi vezető, az igazgatóhelyettes és az említett Eurofund vezetői állásokat ajánlották fel nekem. Ismét kezelhető kihívásként fogadtam el. Vártam, mert lehetőségem nyílt a kívánt változtatásokra.

Az életem a találkozók, a kollégákkal való találkozások, a tanítás, a célok kitűzése és a stratégiák körhinta lett. Nem zavart, hogy napi 10 órát dolgoztam, szórványosan üldöztem az ebédet. A személyes szabadidő alatt is leginkább a munkára összpontosítottam a gondolataimat. Nem vettem alkalmanként félreértéseket a kollégáktól és a főnökömtől személyesen, mert ez jó dolog volt. Körülbelül egy évig meghatározott életritmusban mentem. "

Négyfázisú kiégési modelljében Christina Maslach professzor, amerikai pszichológus és kutató úgy írja le életem ezen szakaszát, hogy első fázis.

Gyakran idealista lelkesedésként írják le, amelyben az ember tele van energiával, nagy ambíciókkal és célokkal rendelkezik. Jellemző a nagy terhelés, még akkor is, ha nem egészen optimális körülmények között igényes munkát igényel. Az ember hajlamos feladni benne, hogy minél többet kell dolgozni, a lehető legjobb eredményekkel.

Második szakasz

"Idővel egyre fáradtabb voltam. Problémáim voltak a korai felkeléssel. Valószínűleg mindannyian tudjuk, még öt percig ... és még öt. Néha fél órába telt, mire felértem az ágyból. Napközben energia nélkül éreztem magam. Mintha hirtelen nem tudnék dolgozni. Hittem abban, hogy ha még néhány feladatot elvégzek, akkor ideje lenne fellélegeznem.

A valóság megint más volt. Főnököm előszeretettel szervezett kötelező, rendszeres, két órán át tartó munkahelyi találkozókat, amelyek hasonlítottak egy „kényelmetlen” kolléga nyilvános kivégzésére. Lelkileg kimerítő volt minden érintett számára, a munka témái hátramenően mentek a személyes kárára. Kollégáim közös frusztrációját kezdtem átadni, a köztem és az igazgató közötti tisztázatlan kompetenciák a súrlódásokban, idővel a konfliktusokban kezdtek tükröződni. A dolgok tisztázására vonatkozó vágyam nem jött megértéssel, mindig küzdelem volt.

A csalódottság bennem rakéta sebességgel nőtt. Munkámat akkor fejeztem be, amikor csendes volt, vagyis délután vagy este. Legtöbbször csak reggeliztem, és amikor hazaértem, "halálig kimerülve", megettem a hűtőszekrényt. Az év során 12 kilogrammot sikerült felszednem és napi 20 cigarettát szívtam el. Az általam okozott feszültség lehetetlen volt elaludnom, vártam a pillanatot, amikor "kikapcsol". Éreztem, hogy valami történik velem, de VÁRTAM vártam. Akkor lesz ideje megoldani. ”

Mint Maslachová professzor kijelentette, v második szakasz eléri az érzelmi és fizikai kimerültséget a lehetőségek csúcsán. Teljesen tisztában van azzal, hogy az erőfeszítések ellenére az eredmények nem felelnek meg a főnök vagy a szervezet elvárásainak. A megbecsülés elmulasztása csalódottsághoz, a frusztráció a megnövekedett munkatempóhoz vezet. Az emberek még keményebben, még tovább dolgoznak, gyakran hétvégén.

A magas elkötelezettség eredménye a szellemi és fizikai kimerültség. Fáradtság, kétségek, zavartság van az értéklétrán, képtelenség meghatározni a prioritásokat. A probléma azonban ennek a fázisnak a tipikus jellemzője, nevezetesen a kialakuló belső feszültség minden tünetének tagadása, mint a történés elleni védekezés megnyilvánulása.

A harmadik szakasz

"Jelentősebb hétvégi szünettel próbáltam utolérni a tartós kimerültséget. Eleinte jobban éreztem magam, később nem. A munkát fél éven belül be kellett fejeznie az Eurofundnak, amely már egy évvel késett. Az ebből adódó feladatok száma sokkal nagyobb teljesítményt igényelt kollégáimtól.

Ezt azonban félreértéssel, sőt ellenállással fogadták. A határidők betartásának elmulasztása és az örök viták arról, hogy miért kellene valamit tenniük, az idegeim közé került. Nem értettem, miért tették ezt velem. Személy szerint botlásként vettem fel, kimért és ingerült lettem a kapcsolataimban. Nem találtam támogatást vagy segítséget az igazgatótól.

Még mindig voltak igényeim és elvárásaim minden oldalról, de abbahagytam az összes feszültség kezelését. A lehető legkevesebb kapcsolatot tartottam az emberekkel és tényszerű vitával.

A munkahét kötelező utazássá vált, amit valahogy le kell töltenem, de különösebb érdeklődés nélkül. Januártól a júliusi ünnepekig tartó napokat vágtam a szabószalagra. Alvási problémáim súlyosbodtak, napi 40 cigarettát szívtam el a fáradtság miatt, napi 7-8 kávét ittam. Hallottam a családtagoktól, milyen sápadt, szakadt és komoly vagyok. Ettől persze csak dühösebb lettem. "

A harmadik szakaszban Maslachová professzor felhívja a figyelmet az emberek iránti közönyre, a cinizmusra és a párkapcsolatok szarkazmusára, valamint az esetleges agresszióra. Az ember fáradt és csalódott. A szervezet elvárásai kimerültség állapotában aránytalanul magasak, nincs megbecsülés.

Ebben a szakaszban az emberek türelmetlenné és ingerültté válnak a környezetük miatt. Egyesek teljesítménynövelő stimulánsokhoz folyamodnak, vagy altatókat használnak a frusztráló időszakok leküzdésére. Az elkötelezettség elvesztése, a másokkal való kapcsolatok megromlása és a cinizmus egyfajta védekező reakció a további kimerültség ellen.

Negyedik szakasz

"A mérő rövidült. Az elmúlt 40 napban nemzetközi konferenciát kellett tartanom, kétszer meglátogattam Prágát egy olyan projekt keretében, amelynek semmi köze nem volt a szakmai fókuszhoz, és a szemesztert hallgatókkal zártam.

Amikor a dékán kezet fogott egy sikeres konferenciához, gondoltam, hogy még kétszer Prága és a vég. Sem öröm, sem öröm, csak egyetlen motivációm volt - mindent befejezni, és két hónapig elhagyni a környezetet, és távol lenni az emberektől.

És valóban eljött a vége, sajnos más, mint ahogy elképzeltem. Az ünnep első napján égő érzést éreztem a hátamon az autóban a szüleim felé vezető úton, csöpögött az izzadtság. Egyenesen az ügyeletre mentem, ahol herpes zostert diagnosztizáltak nálam. Mondtam magamban, hogy néhány napot pihentetek, és rendben lesz.

Ismét tévedtem. Az antivirális szerek alkalmazása után a helyzet radikálisan romlott. A herpesz az egész hátán és a mellkasán elterjedt, az áztató kiütések fertőzőek voltak. A legyengült immunrendszer nem reagált, a magas hőmérséklet meghaladja a 39 ° C-ot. Az első héten néhányszor hívtak mentőt. A következő napokban hallottam néhány emlékezetes üzenetet. A mentőorvos félt elvinni, mert nem voltam stabil. Egy 60 éves ideggyógyász lefényképezett engem, mert még soha nem látott ilyen tartományt a gyakorlata során. A kétségbeesés és a kétségbeesés állapota váltakozott bennem. minél jobban aggódtam, annál nagyobb fájdalmat tapasztaltam. Mentálisan egyáltalán utáltam. "

Burnout szindróma utolsó vagy végállomás egy személyben ez teljes érzelmi és fizikai kimerültségben nyilvánul meg. Ez a fajta kimerültség üresség, kétségbeesés érzésével jár. Veszt minden munkalelkesedés, életenergia, negativizmus. Csökken az immunitás és nagyobb a hajlam a fizikai betegségekre, szorongásra és depresszióra, ill.

"Az egész folyamat az idealista lelkesedéstől az összeomlásig körülbelül két és fél évet vett igénybe. Pontosan három és fél hónapba telt, mire kijöttem belőle. Minden nap 16 tablettát szedtem az immunitás, a regeneráció támogatására, hetente háromszor lézerrel besugározták a sérült területeket. sokat aludtam.

Nagyon értékes, ugyanakkor drága élmény volt számomra. Időt kaptam arra, hogy elgondolkodjak azon, hogyan szeretném, hogy az életem tovább nézzen. Sürgősen meg kellett tennem valamit, hogy az emberek ne olyanok legyenek, mint én vagy még rosszabb. Ennek alapján megalakult a Stressz Intézet.

Természetesen ez a szokás egy vasing, és még a saját projektemben is hajlamos voltam belecsúszni abba a munkatempóba, amelyet korábban ismertem. A mementó, hogy másképp építsem fel, és ne feledkezzek meg magamról, azok a fantomfájdalmak voltak, amelyek akkor jelentkeztek, amikor az időjárás vagy a nyomás a következő évben megváltozott. Először is rájöttem, hogy a figyelmeztető jelzések addigra halasztásának stratégiája veszélyes. Végül is mindig van valami, amire figyelni kell.

Nem volt könnyű, de sikerült. Van egy olyan munkám, aminek örülök, és szívesen járok, lefogytam 15 kilogrammot, és jelentősen dolgoztam az életmód megváltoztatásán. Ismét élvezhetem a dolgokat, és érdekes emberekkel találkozhatok. "

A kiégés a testi egészséget is veszélyezteti

Csodálkozhatott azon, hogy a burnout szindróma hogyan függ össze az övsömörrel. A zsindely egy vírusos betegség, amelyet bárki megszerezhet, aki a múltban legyőzte a himlőt, és kellően gyengíti az immunrendszert. A folyamatos kiégés szindróma esetén hosszú távú és krónikus stresszt tapasztalunk. Paradox módon minél nagyobb nyomást gyakorolunk magunkra, annál alacsonyabb a teljesítmény hosszú távon. A test egyre kimerültebb, az immunrendszer gyengül, és hajlamosabbak vagyunk a kiégésre, a fizikai vagy pszichoszomatikus betegségekre.

2016-ban 8838 alkalmazottal végeztek egy tanulmányt Tel Avivban, amely a szívkoszorúér-betegség (miokardiális infarktus, ischaemiás szívbetegség, angina pectoris) és a kiégés összefüggését vizsgálta. A kiégett egyéneknél szignifikánsan nagyobb volt a hajlandóság a szívkoszorúér-betegség kialakulására, mint mások.

A kiégés-szindróma szintén fontos tényezőnek bizonyul a magas koleszterinszint és a 2-es típusú cukorbetegség kialakulásában, és kimutatható összefüggést figyeltek meg a kiégési szindróma és a mozgásszervi rendellenességek között is. A kiégés előrehaladott stádiumában szenvedő emberek nagyobb fájdalmat mutattak.⁴

A kiégést nem szabad lebecsülni

Maslachová professzor szerint Karol Kováč története szinte tökéletesen megfelel a kiégési szindróma minden szakaszának. Fontos figyelni a kiégés korai figyelmeztető jeleire testi és lelki egészségünk védelme érdekében.

A szöveg szerzője Karol Kováč pszichológus, a Stressz Intézet munkatársa.