Részvény
A kommunikáció még azelőtt elkezdődik, hogy kinyitnánk a szánkat! Mi a nem verbális kommunikáció titka, és hogyan néznek ki a trükkök, hogy szavak nélkül jó benyomást keltsenek? Dušan Straňák előadó inspiráló előadása a SmartTalk sorozatból február 13-án, csütörtökön a V Klubban bemutatja, hogyan kell olvasni a testbeszédet és hogyan lehet jobban megérteni másokat.
Milyen nagy szerepet játszik a nonverbális kommunikáció a mindennapjainkban?
Dušan Straňák: A nem verbális kommunikáció része annak, ahogyan kommunikálunk, akár tetszik, akár nem. Hogy ez milyen hatással van a döntéseinkre, attól függ, hogy jelenleg milyen helyzetben vagyunk. Ha az utcán egy kedves és mosolygós férfi keres fel nyugodt és kiegyensúlyozott, nem verbális kommunikációval, nagy valószínűséggel szívesen adunk tanácsot neki, hogyan lehet eljutni a vasútállomásra. Ha egy férfi piszkos, elhanyagolt, és elfordul a kommunikációtól, a limbikus rendszerünk kockázatnak fogja értékelni, és megpróbálunk minél előbb kijönni ebből a helyzetből. Ez úgy történik, hogy megpróbálja elűzni vagy elmenekülni, attól függően, hogyan értékeljük a nonverbális kommunikációját.
Mi határozza meg, hogyan fogunk reagálni a nonverbális kommunikáció ilyen különféle megnyilvánulásaira?
Dušan Straňák: Folyamatosan figyeljük a körülöttünk zajló nonverbális kommunikációt. Amint észreveszünk egy változást a környezetünkben, testünk reagál. Miért? Mivel a nonverbális kommunikáció egy limbikus rendszeren alapul, amely több ezer éves. Hasonló rendszer, mint az állatok. Ha valami megjelenik a környezetünkben, ami veszélyeztethet minket, akkor "tudat alatt" felkészülünk a védekezésre. Még egy részletet megemlítek - vannak olyan emberek közöttünk, akik jelentősen érzékelik a nonverbális kommunikációt, és nagyon befolyásolja őket. Másrészt vannak olyan emberek, akik kevésbé érzelmileg befogadók és inkább a tartalomra koncentrálnak, mint a kommunikáció formájára.
A nem verbális kommunikációnk módosítható és változtatható?
Dušan Straňák: Határozottan igen. Sajnos ez legtöbbször anélkül történik, hogy észrevennénk.
Hogyan változik nonverbális kommunikációnk a tudatunk nélkül?
Dušan Straňák: Képzeljünk el egy olyan helyzetet, amikor az iskolában elnyerted a sportteljesítmény legjobb teljesítményéért járó díjat, vagy egy gyönyörű verset mondtál el, vagy jó viccet mondtál el egy barátodnak. Mindenki mosolyog rád, tapsol. Hogyan változik a nonverbális kommunikációnk? Örülünk, ha a figyelem középpontjába kerülünk, és mosolyogni is fogunk. Ahogy növekszik az önbizalmunk, úgy nő a nem verbális kifejezésünk is. Természetesen ez függ a személyiség típusától, a családi neveléstől és egyéb tényezőktől is, de minél sikeresebbek vagyunk, annál magabiztosabb a kifejezésünk. Ugyanez természetesen fordítva is érvényes. Ha mások gúnyolódnak rajtunk vagy kudarcot vallanak, akkor csökken az önbecsülésünk, és a nonverbális kommunikációnk ellenkező irányba változik. Ha fenyegetve érezzük magunkat, akkor limbikus rendszerünk leggyakrabban menekülést vagy támadást választ a reakciólehetőségek közül.
Hogyan tudjuk tudatosan kezelni a nonverbális kommunikációt?
Dušan Straňák: A nonverbális kommunikáció tudatos kezelése a legjobb, ha szakértővel közösen kezeljük. Ennek oka nem az, hogy nem tudtuk megtenni, sokkal inkább az a probléma, hogy gyakran nagyon torzulva észleljük magunkat. Ez pedig megnyilvánulhat úgy, hogy vagy túl kritikusak vagyunk egymással, vagy túl kritikátlanok vagyunk. Érdekes, hogy ha megváltoztatjuk a nem verbális kommunikációnkat, akkor gyakran változik az egész személyiségünk, az emberek kommunikációja és észlelése. Ez kisebb változások sorozatát okozhatja. A nonverbális kommunikáció megváltoztatása összetett kérdés, és gyakran társul az önbizalom megszerzésével és a mentális hozzáállásunkkal. Ez a változás egyszerre történik. Például amikor meg akarom változtatni a bemutatás módját. A tréningen tippeket és útmutatásokat adhatunk a résztvevőknek, hogyan és hol kell állniuk az előadás során, mit kell tenniük a kezükkel és hasonlókkal. Bizalmat azonban csak edzéssel nyerünk. Minél gyakrabban mutatok be, annál inkább nő az önbizalmam, és ez tükröződik a nem verbális kommunikációmban is.