A szerződéstől való elállás időtartama a küldemény kézbesítésének napjától számított 30 nap. Fontos, hogy ezen határidő előtt tájékoztasson minket a visszavonásról.

elállás

A szerződéstől való elállás módja
Az adásvételi szerződéstől írásban elállhat levelezési címünkön (lent), e-mailben az [email protected] címre (ebben az esetben e-mailben küldünk visszaigazolást). A minta űrlap segítségével elállhat a szerződéstől (letöltheti a mintát), de ez nem kötelező. Használhatja az egyes szállítmányokhoz tartozó visszaküldési űrlapot is, vagy letöltheti weboldalunkról.

A szerződéstől való elállás folyamata
A szerződéstől való elállás esetén visszatérítjük a termékért fizetett teljes összeget, a szállítási költségekkel együtt (kivéve a választott szállítási módhoz kapcsolódó további költségeket, amelyek magasabbak, mint az általunk kínált legolcsóbb szállítási lehetőség), legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló kézhezvételtől számított 30 nap A visszatérítés általában banki átutalással történik. Ha az alapokat ugyanúgy szeretné visszafizetni, mint korábban, kérjük, jelezze nekünk. Ha az árut vagy az elállási bizonylatot külön kézbesítik, a visszatérítés határideje meghosszabbodhat. A pénz visszafizetése attól függ, hogy mindkét kelléket (termék és dokumentum a vételi szerződésből való kilépéskor) raktárunkba szállítják-e.

Kérjük, küldje el a visszaküldött termékeket legkésőbb attól a naptól számított 30 napon belül, amikor tájékoztatta minket a vételi szerződés elállásáról. A visszaküldési feltételek teljesülnek, ha a terméket 30 nap lejárta előtt küldi.

Az áru visszaküldésének költségét a vevő fizeti.
Az ügyfél felelős az áru értékének csökkenéséért, amelyet a termék állapotának, a megvásárolt termék tulajdonságainak vagy funkcióinak megváltozása okozhat.

Panaszokkal kapcsolatos információk

Az Answear.sk e-shop által elküldött áruk újak, hibák nélkül. Az ügyfélnek joga van két éven belül panaszt benyújtani közvetlenül az eladóhoz. Ha a gyártó egyedi garanciát vállal, a vevőt erről a tényről a szállításkor tájékoztatják. Termékhiba esetén a kitöltött reklamációs űrlapot a termékkel együtt el kell küldeni a következő címre:

DPD SK s.r.o., ANSWEAR.SK,
Na skalu 504/3, 01341 Dolný Hričov
az "ANSWEAR.sk - Panaszok" megjegyzéssel.


A panaszt a termékpanasszal kapcsolatos információk, az igényelt termékkel együtt történő beérkezésétől számított 30 napon belül rendezik. Webhelyünkön további információkat talál a visszaküldésekről és a panaszokról.