juraj

Közel 20 éve dolgozik sikeresen a nonprofit szektorban. Az ön szervezete, a Živica az elsők között kezdte el a szociális vállalkozást, annak ellenére, hogy 15 évvel ezelőtt keveset, vagy egyáltalán nem tudtak erről a koncepcióról. Mi volt a kezdete?
A gyanta 19 éve működik. Kezdetektől fogva, mint klasszikus nonprofit szervezet, csak támogatásokkal foglalkoztunk, ez volt a fő finanszírozási forrásunk. Abban az időben még többé-kevésbé lehetséges volt. Az első, nevezzük üzleti tervnek, a környezeti programok felajánlása volt az iskolák számára. Eljöttünk az iskolába, és 7 órát kínáltunk nekik, amelyek közül az iskolák választhattak egy számukra érdekes témát - energia, hulladék, víz és így tovább.

A kezdetektől fogva szabad rajongóként tettük, élveztük, minden nagyszerű volt. De gyakran eljöttünk az iskolába, és azt tapasztaltuk, hogy megfeledkeztek rólunk, hogy nincs szabad osztályuk és hasonlók. Ez a rendszer arra ösztönzött minket, hogy elkezdjünk pénzt gyűjteni programjainkra. Nem volt nagy összeg, de sikerült. Hirtelen tudtak rólunk, minden készen állt. És ekkor gondoltuk először, hogy a pénz nagyon jó eszköz lehet az iskolák felelősségének növelésére.

Az iskolákban már végeztek különféle nonprofit projekteket különböző oktatási projektekben, vagy ez teljesen új koncepció volt?
Abban az időben felderítetlen terület volt. Teljesen új volt egy nonprofit szervezet számára, ha iskolába lépett, közvetlenül tanítás céljából, és pénzt kért érte. Akkor még az Oktatási Minisztériummal is megbeszéltük, hogy ez törvényes-e. Jogi értelmezést kaptunk, és esetünk alapján egy irányelv érkezett a minisztériumtól, miszerint az iskolaigazgatók nonprofit intézményeket rendelhetnek el a tanításhoz, és ha kölcsönös megállapodás van, akkor fizethetnek érte.

Abban az időben alapvetően más nonprofit szervezeteknek segítettünk abban, hogy bemutassák az iskolába lépés módjának modelljét. Ma, 19 év után, valóban nem ritka, hogy az iskolák fizetnek egyes programokért.

Amellett, hogy elsőként léptél be az iskolákba, elsőként nyitottál meg öko-boltot Pozsonyban.
Igen, 15 évvel ezelőtt létrehoztunk egy ökoboltot a pozsonyi Vysoká utcában. Ebből a tapasztalatból kitűnő esettanulmány található arról, hogy ezt hogyan ne tegyük. Annak ellenére, hogy az üzlet 10 éve működik, ennek az üzleti történetnek nincs boldog vége.

Azért hoztuk létre a vállalkozást, hogy ne csak a támogatásoktól függjünk. Szerettünk volna pénzt keresni tevékenységeinkből, amelyek pénzt fognak termelni számunkra. Tehát a társadalmi vállalkozás. Akkor még nem beszéltünk a szociális vállalkozásról, nem voltak mentorprogramok, semmi. Ökológiaüzlet létesítésének ötletével álltunk elő, ahol ökotermékeket árusítunk, ami részben összefügg értékeinkkel. De idővel azt kell mondanom, hogy tiszta repülés volt. Nem volt üzleti tervünk, csak lelkesedésünk volt.

Hogyan dolgoztál?
Mondok néhány példát a szemléltetésre. Abban az időben sokat tettünk az általános és középiskolák önkénteseivel. Ezért azt mondtuk magunknak, hogy a diákok önkéntesként fognak árulni a boltban, és mindezt erre építjük. Ami remek ötlet volt az első 3 napban, de egy ilyen vállalkozás működtetése nem volt reális. Ez volt az egyik súlyos hiba. Mert a gyerekek nem élvezték. Ez volt az első alkalom, hogy zavart minket.

Tehát másképp találtuk ki. Az üzletet valakinek kellett kiszolgálnia, aki éppen az irodában tartózkodott. Ez az üzlet része volt. De ez még mindig nem működött. Egy hónap elteltével eljutottunk arra a szakaszra, ahol imádkoztunk, hogy senki ne jöjjön, mert nem tudtuk elvégezni a kívánt munkát, tankönyveket írni, óraterveket készíteni és így tovább. Tehát az üzletben úgy végződtek a munkanapok, hogy ha senki nem jött el egész napra, az nagyszerű volt számunkra. Tehát ez volt a második súlyos hiba.

Tehát azt mondtuk, hogy felveszünk egy embert, aki valóban irányítja az üzletet és gondoskodik róla. És ez volt a harmadik hibánk. A valóságban kiderült, hogy azok az emberek, akik eladni akartak a boltban, elsődlegesen a Živice-n akartak dolgozni. Néhányuk valóban elhagyta az üzletet más Živice-projektek miatt, ahol örültek és évekig ott dolgoztak.

Szerinted mi volt a fő probléma, amit nem tettél meg?
Azt hiszem, ezek a problémák összefüggtek azzal a ténnyel, hogy a boltot kezdettől fogva helytelenül állítottuk fel. Tévesen konfiguráltak minket, ez a célunk. Utólag tudom, hogy első dolgom volt egy külön s.r.o.-čku-ként boltot építeni, amely Živica tulajdonában van, de a saját életét éli.

Akkoriban elsőként volt hasonló vállalkozásunk. Menstruációs csészéket, vászon pelenkákat, fair trade termékeket árultunk. Így néha egy órán át elmagyaráztuk az ügyfeleknek, hogy mi mi, aztán megvettek egy dolgot. Tehát az üzleti életben ez soha nem működhet így.

Nem az volt, hogy az idő még nem készült el? 15 év után azonban nem volt olyan sok ember, aki számára az öko-termékek érdekesek lennének.
Igen. Például Pozsonyban elsőként voltunk becsomagolatlan palackozott öko-gyógyszertárral. Hiányzott akkor a minőségi marketing. Az üzletnek teljesen más dinamikája és igényei voltak, mint a többi Živice-projektnél, és ezt akkor még nem értettük. Végül a Živice egyéb tevékenységeiből kellett támogatnunk, míg az eredeti terv éppen ellenkezőleg fordult elő.

Mit tenne másképp ezen tapasztalatok után, kivéve a kereskedelem osztályát egy külön s.r.o-ban.?
Mindenképpen olyan menedzsert keresnék, aki osztja az értékeinket, de van tapasztalata az üzleti életben, a marketingben és nagyon világos mutatói vannak arról, hogy mit kell elérni, az értékesítésnek kell motiválnia.

A mai tapasztalat után végigcsinálom azt az tervet, hogy öko-boltot hozzak létre az emberek között, akik értenek ehhez, és nagyon erős kritikát kérnék. Mit gondolnak, miben bukhatunk el, mit kell tennünk annak érdekében, hogy működjön. Nagyon hiányzott egy jó mentor, aki megértené, hogy mi is nonprofit szervezetek vagyunk, és célunk a profit termelése, de aztán visszaküldjük a Živice-nek. És az egész üzletet erre a filozófiára építse. De akkor még fogalmunk sem volt, ezért saját hibáinkról tanultunk és zavartunk magunkat.

Hogyan segített ez a tapasztalat, amikor megalapította a zaježovai oktatási központot?
Az ökokereskedelemben szerzett tapasztalataink elég erős és értékes tapasztalatok voltak. Norvég támogatásokat kaptunk képzési központunk építésére, ami azt jelenti, hogy eredetileg nem tudtunk ott üzletelni. Amit utólag a norvég támogatások hibájának tartok, amikor arra kényszerítettek minket, hogy mindent megtegyünk, amit ott csinálunk, ingyen.

Így tanítottuk meg az embereket, aztán meg kellett tanítanunk őket arra, hogy nem minden ingyenes tanfolyam lehet. De az ökobolt utasítására az oktatási központ a lehető leghamarabb külön s.r.o.- čku alá került, amelynek 100% -os tulajdonosa Živica, de külön könyveléssel rendelkezik. Még azt is megtettük, hogy a műveletnek külön menedzsmentje és képzési szolgáltatásai külön menedzsmenttel rendelkezzenek.

Nagyban segít látni, hogy a központ hogyan kezeli, mennyi pénzt tud keresni, ha veszteséges. Ma a központ körülbelül 12 éves és önellátó, ma nem vállalunk érte támogatást. Kiderült, hogy a központ szétválasztása előny. Felállításakor már együtt ültünk közgazdászokkal, és elkészítettünk egy üzleti tervet, hány személyiséggel kell rendelkeznünk stb. Annak ellenére, hogy itt is sok hibát követtünk el.

Kik az ügyfeleid?
Ügyfeleink nemcsak iskolák és tanárok. Túlélhetjük annak köszönhetően, hogy van egy épületünk, ahol kávézót, vendéglátást és szállás szolgáltatást kínálunk. Ma a központot évente körülbelül 270 napig foglalják el. Például kulcsrakész csapatépítést kínálunk, vagy saját műhelyeket és tréningeket szervezünk. Ezeknek a nyereségeknek köszönhetően aztán alacsonyabb árakat kínálhatunk az iskoláknak. Még mindig olcsóbbak vagyunk a vállalatok számára, mint a szállodák vagy a rendezvényügynökségek, és ugyanakkor tudják, hogy a velünk fizetett pénz egy része más projektekhez kerül Živice.

Jövedelmünk másik forrása a kulcsrakész szolgáltatás, amelyet cégeknek nyújtunk. Például, ha egy vállalat interaktív energiakiállítást akar hozni a gyermekek számára, mi elkészítjük. Ezt nem támogatás formájában, hanem szerződések formájában tesszük. A jövedelmünk körülbelül fele hasonló tevékenységből származik. Akkor nemcsak a támogatásoktól függünk.

Tudom, hogy van más üzleti ötlete, egy teljesen más hordóból.
Ebből elég sok van tartalékban. A probléma az, hogy nem tudunk sokkal több tevékenységet elkapni. Például a Zaježová-i szomszéddal való szórakozásból elkezdtünk szalmaszalmát kipróbálni. Készítettünk egy doboz szívószálat, szépen bepakoltam és elhelyeztem az edzőközpontban. És jött az Ikea igazgatója, és meglátta ezeket a szívószálakat. Elmagyaráztam neki, mi ez, és néhány nap múlva azt mondta, hogy tökéletes ötlet, hogy az Ikea Magyarország, Csehország és Szlovákia áruházaiba viszi.

Örültünk, de aztán kiderült, hogy az egész projekt előkészítése időigényes számunkra. Egy másik probléma a higiénia volt, de csodával határos módon elfogadta a szalmát. Csomagolásunk van, minden, csak nincs időnk a projektre fordítani. Szóval örömmel osztjuk meg ezt az ötletet.

Van valami más?
Igen. Zvolenben működtetjük az első természetes temetőt a várossal együtt. Kiderült, hogy nagy az érdeklődés egy ilyen szolgáltatás iránt. Ugyanakkor azt tapasztaltuk, hogy sok más dolog is kapcsolódik a temetkezéshez, akár urna, koporsó, ruha. Ezek olyan témák, amelyekről az emberek nem nagyon akarnak beszélni, de reálisan a környezetre gyakorolt ​​hatás óriási.

A második dolog a spirituális sík, amikor más módon akarunk búcsúzni a halottaktól. Annak érdekében, hogy az emberek búcsút inthessenek, ahogy kell, és ne úgy, mint egy szupermarketben, ahol a temetést mindig ugyanúgy végzik. Ez a dimenzió sok ember számára fontos.

Tehát a temetéssel kapcsolatos produkciót is elvégzed?
Elkezdtünk például koporsókkal foglalkozni. Nagyon drágák, vegyszerekkel impregnáltak. Koporsókat szeretnénk készíteni, amelyek megfelelnek a magas környezeti követelményeknek, teljesen lebomlanak, és azt szeretnénk, hogy mindenki számára egyediek legyenek, például verssel, képpel. Ezek a dolgok már működnek a világon.

Szeretnénk egy szociális vállalkozást alapítani, ahol ilyen termelésre kerül sor. Támogatjuk a gyenge régiókból származó embereket is, munkát adunk nekik a műhelyünkben. Nem csak Szlovákiában, hanem a környező országokban is szeretnénk termékeket kínálni. Jelenleg ezen a szakaszon dolgozunk, üzleti tervet készítünk.

Természetes temetők lesznek más városokban is?
A természetes temető koncepcióját más városoknak is kínáljuk. Előkészítjük a teret, minden szükséges információt megadunk e temetések lebonyolításához. Búcsúzhat civil, nem feltétlenül papnak kell lennie. A halál mindenkit érintő dolog, de erről nehéz beszélni. Valóban, mindannyian meghalunk. Ez a téma rettenetesen tabu hazánkban, és arra törekszünk, hogy megnyitjuk a halál témáját. Hogyan kell kezelni, hogy teljes mértékben élhessünk. Mert ha valaki a halállal dolgozik, akkor valóban sokkal teljesebben kezd élni.

És még akkor is, ha a búcsú más módon történik, teljesen más mélységű. Az emberek sok mindent jobban elviselnek, a temetésre való felkészülés sokkal tovább tart, mint egy szokásos temetés, ahová elviszik az elhunytat, te nem látod, a temetőbe jössz, ahol van egy társaság, amely mindent feldíszít, olvass a kész beszéd, és minden kész. És valójában fogyasztó vagy. Számunkra a folyamat valóban más. Az emberek előkészítik, hogy fog kinézni az egész folyamat, sokan maguk is búcsúznak. Ez egy teljesen más szint és magas hozzáadott érték.

Ez egy nagyon erős téma, de tegyünk egy lépést vissza a nonprofit társadalmi vállalkozói szellem koncepciójához. Hogyan érzékeli őt? A társadalmi vállalkozás jó alkalom a nonprofit szervezetek számára jövedelmük diverzifikálására?
Úgy látom, hogy ez elég nehéz. Tényleg nem tanítanak non-profit üzleti tevékenységre. Például nagyon sokat segített nekem, amikor elkezdtük megszerezni az első pénzt olyan cégektől, amelyek adták nekünk ajándékba, de mindig tudni akarták, mit fogunk tenni értük. Itt láttam ezt a különböző gondolkodást. Mivel a támogatás zárójelentésébe szinte mindent valóban be lehet írni, és az adományozó, például brüsszeli, ritkán látja, hogy mi is történt valójában, jó volt-e és mi értelme volt. De a vállalatok nem akartak zárójelentéseket, nagyon meg akarták nézni, mit tehetnénk a pénzükért. Megnézték, mit csinálunk, és az utolsó előadásokat. Sokkal jobb volt.

Az a javaslatom a nonprofit szervezetek számára, hogy ha szociális vállalkozást indítanak, akkor nagyon fontos, hogy olyat tegyenek, ami kapcsolódik a témájukhoz, és ami összhangban áll az értékeikkel. Az üzleti tevékenység során teljesen más gondolkodásmódra van szükség. Például a központunkban, amely alapvetően szálloda, egészen másképpen dolgozunk az ügyfelekkel, mint más projektek, például a diákok esetében.

A második ajánlás az, hogy legyen mentora, aki segít vállalkozásának felállításában. A saját hibáiból való tanulás a legdrágább. Amikor újraszámolom az összes pénzt, amelyet az ökoboltba helyeztünk, és támogatom, hogy ne csődbe menjen, utólag látom, hogy hülyeség volt, és ezt a pénzt valami sokkal értelmesebb dologra felhasználhattuk volna.

És a projekten dolgozó emberek is fontosak. Nem vehetek el tőlünk olyan embereket, akik iskolákkal dolgoznak, és társadalmi vállalkozásba kényszerítik őket. Mert bár társadalmi, mégis üzlet. A vállalkozásnak pedig profitot kell termelnie, amelyre a non-profit nem törekszik. Tehát a társadalmi vállalkozáshoz olyan emberekre is szükség van, akik tudják, hogyan kell vele dolgozni.

Gondolod, hogy a nonprofit szervezetek készek az üzleti tevékenységre?
Az igazság az, hogy Szlovákiában a nem kormányzati szektor még mindig nagyrészt képzett támogatások terén, ami véleményem szerint sok esetben indokolt. Mert például az emberi jogi nonprofit szervezetek nagyon nehezen találnak olyan vállalkozást, amely profitot termelne számukra. Másrészt vannak olyan nonprofit szervezetek, amelyek hatalmas potenciállal rendelkeznek, és jó lehetőség kínálkozik az induláshoz.