Rendeltél ételt egy étteremben vagy egy bódéban, és nem látja az adag méretét? Hogyan ellenőrizheti az adag súlyát? Milyen következményekkel jár az eladó, aki ezt nem engedi meg az ügyfeleinek, vagy súlya érvénytelen igazolással bír?

súlya

Biztosan tudni fogja. Jössz az étterembe, rendeljen a menü szerint. Az éhesek arra várnak, hogy a pincér behozza a megrendelését. Azonban nem látja a hozott adag méretét. Véleménye szerint nem felel meg a menüben leírtaknak. Egy ilyen helyzet sok vásárlóvá válik, akár éttermekben, de pl. utcai standokon is, frissítőkkel. Hogyan folytathatja? Mit kérdezhet az eladótól? Érdekeltek voltak a Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság ("SOI") közzétett határozatai, amelyekben bírságot szabott ki a fent említett esetekben.

Az üzemeltető kötelessége, hogy mérővel rendelkezzen a termékek tömegének ellenőrzéséhez

A 4. §. 1 levél törvény a) pontja. 250/2007. Sz. fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács sz. 372/1990 Coll. a módosított szabálysértésekről („Fogyasztóvédelmi törvény”) az eladó köteles a megfelelő súlyban, méretekben vagy megfelelő mennyiségben értékesíteni a termékeket, és lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy ellenőrizze ezen információk pontosságát.

Az eladó e kötelezettségének azt is eleget teszi, hogy lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy súlymérővel ellenőrizzék a megvásárolt termékek deklarált tömegének való megfelelést. A mérőnek a létesítményben kell lennie, a fogyasztók (vásárlók) számára elérhetőnek kell lennie. Ennek a mérőnek érvényes metrológiai tanúsítvánnyal kell rendelkeznie. Emberi nyelven: az étteremben, a bisztróban, a büfében legyen egy mérleg (digitális, ferde), ahol lemérheti a felszolgált étel adagját, és ellenőrizheti, hogy a menüben megadott tömeggel ételt kínált-e Önnek. Ez megkönnyíti az igényt az adag súlyára az ügyfél által felszámított árhoz képest.

Hogyan ellenőrzi a SOI ezt a kötelezettséget?

A SOI-ellenőrök a helyszínen, a létesítményben is ellenőrzik a fogyasztóvédelmi törvény betartását. Még a bírságot kiszabó határozatok számát [1] illetően is megállapítható, hogy a 4. § (4) bekezdésében foglalt kötelezettségek teljesítése. 1 levél törvény a) pontja a az ellenőrök által végzett gyakori ellenőrzés.

Az eladó köteles bizonyítani az ellenőröknek, hogy ezek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy a termékek deklarált tömegének való megfelelést a következők segítségével ellenőrizzék mérleg, amely érvényes metrológiai tanúsítvánnyal rendelkezik.

Ha ilyen mérleg működik nem talál vagy nem rendelkezik érvényes hitelesítéssel, ezt a hiányosságot az elvégzett ellenőrzés az ellenőrzési jegyzőkönyvben rögzíti. Amint az a SOI-döntésekből kiderül, az eladó általában megjegyzi, hogy a hiányt a lehető leghamarabb orvosolja.

A SOI-ellenőrök által végzett ellenőrzést követően és a fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseinek feltárt és bizonyított megsértése alapján az eladót értesítik a közigazgatási eljárás megindításáról. Ugyanakkor lehetőséget kap arra, hogy észrevételeket fűzzön a határozat kiadása előtt annak alapján és annak meghatározásának módjára, vagy javaslatot tegyen annak kiegészítésére.

Az eladó bírsága egyébként sem múlik el

Az eladó gyakran reméli, hogy a bírságot a súlymérés további biztosítása vagy a mérésügyi hatóság érvényes ellenőrzése alapján elengedik.

Amint azonban a SOI határozatai indokolásában megállapítja:

„Ez a tény azonban nem releváns alap arra, hogy a felet mentesítsék a fél szigorú felelőssége alól az ellenőrzés idején megállapított jogellenes tényekért. A hiányosságok kiküszöbölése nem indokolja az eljárás leállítását a 30. §. 1 levél törvény h) pontja. 71/1967 Coll. a módosított közigazgatási eljárásokról, mivel a megindított eljárás oka nem szűnt meg, a törvény megsértése bekövetkezett, és ezt az ellenőrzéskor sikerült megállapítani és bizonyítani. ” Pozsony a Pozsonyi régió számára (2018.11.30., 0353/01/2018).

A fogyasztóvédelmi törvényben előírt kötelezettségek megszegése miatt a SOI határozattal kötelező bírságot szab ki, legfeljebb 66 400 euróig. Ennek során figyelembe veszi a jogsértés jellegét, a jogsértés súlyát, a jogsértés módját és következményeit. Az eljárásban részt vevő fél a határozat kézbesítésétől számított 15 napon belül fellebbezhet a bírság kiszabására vonatkozó határozat ellen.

Következtetés

Nem gondolja, hogy mekkora az éttermi adag, amelyet egy étteremben, bisztróban vagy utcai gyorsétteremben vásárolt? Fogyasztóként Önnek joga van ellenőrizni a megvásárolt élelmiszereket a mérleg segítségével, amelynek a telephelyen kell lennie. A mérlegnek érvényes metrológiai tanúsítvánnyal kell rendelkeznie. Abban az esetben, ha az eladó megsérti ezt a fogyasztóvédelmi törvény által előírt kötelezettséget, panaszt lehet benyújtani az illetékes SOI felügyelőségnél, amely ezt követően ellenőrzés útján ellenőrzi az állapotot.