A Slovenská pošta alapvető lépéseket tett az utólagos látogatások korlátozása érdekében
Felfüggeszti a kereskedelmi szolgáltatások nyújtását és meghosszabbítja a szállítmányok tárolási idejét

posta

A műveletben dolgozó alkalmazottak, valamint a városok és falvak lakosainak egészségének védelme érdekében, A Slovenská pošta megközelíti a kereskedelmi szolgáltatások felfüggesztését, amelyet Slovenská pošta közvetít fiókjaiban. 2020. március 18-tól, szerdától további értesítésig a Poštová banka, a Poštová poisťovna, a Tipos, a 4ka telekommunikációs szolgáltató és a Ticketportal által történő termékek értékesítése és kiválasztott szolgáltatások nyújtása, valamint a PostShopban kínált termékek értékesítése szünetel.

A Slovenská pošta felszólította ügyfeleit, hogy költözzenek, ill a szórólapok terjesztésének megrendelésének felfüggesztése. A mai napig a röpcédulák szállítása és terjesztése széles körben leállt. A fellebbezésig a Slovenská pošta alkalmazottai nem fogadják el a szórólapok terjesztésére vonatkozó megrendeléseket, és egyúttal nem is kézbesítik őket.

A postahivatalokban tárolt nyilvántartott tételek, amelyek tartalmazzák ajánlott küldeményeket, hivatalos cikkeket és biztosított leveleket, meghosszabbítjuk a gyűjtési időszakot. Az összes említett szállítmánytípus gyűjtési ideje: legfeljebb 14 napra meghosszabbítható. Például a szokásos regisztrált küldemények esetén az ügyfélnek akár 32 nap áll rendelkezésére a szállítás átvételére (szokásos 18 nap + meghosszabbított 14 nap).

A Szlovák Köztársaság kormányának 2020. március 16-i határozata szerint a postafiókoknak vészhelyzetben nyitva kell lenniük. A Slovenská pošta az állam kritikus infrastruktúrájának része. Az illetékes hatóságok, azaz a Szlovák Köztársaság Központi Válságügyi Osztály, a Szlovák Köztársaság Közegészségügyi Hivatala, a Szlovák Köztársaság Egészségügyi Minisztériuma, a Szlovák Köztársaság Közlekedési és Építésügyi Minisztériuma utasításainak megfelelően halad. valamint az Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala. Folyamatosan frissítjük a védintézkedéseket és eljárásokat a helyzet alakulásától és a külföldről szerzett információktól függően, míg a Szlovák Posta Központi Válságstábja napi szinten találkozik és megoldja a panaszokat.

A Slovenská pošta továbbra sem fogadja el azokat a szállítmányokat, amelyeket az ügyfelek Olaszország magas kockázatú területeire szeretnének szállítani. A nemzetközi légi közlekedés korlátozásai továbbra is fennállnak, mivel a légitársaságok ideiglenesen 2020. március 28-ig meghosszabbítják a Kínára, Makaóra és Hong Kongra vonatkozó embargót. Mongólia Kuvait, Dzsibuti és Líbia is csatlakozott Kínához és Olaszországhoz, ahová szállítmányok nem szállíthatók. Ezért a Slovenská pošta a mai naptól nem fogadja el az ügyfelektől az ezen országokba történő szállításokat.

A Szlovák Posta megelőző védintézkedései

Továbbra is nyújtunk postai, monetáris és egyéb szolgáltatásokat a Szlovák Posta fiókjaiban, valamint módosított módban szállítjuk az ügyfeleket. A Szlovák Köztársaság Központi Válságstábja és a Szlovák Köztársaság Közlekedési és Építésügyi Minisztériumának válságstábja által 2020. március 14-én, szombaton hatályba lépő intézkedéseknek megfelelően minden bevételi központot bezárunk a bevásárlóközpontokban hétvégenként. A helyzet igényétől és fejlettségétől függően korlátozzuk más posták nyitvatartási idejét is.

A karanténról szóló rendeletnek megfelelően nem szállítunk szállítmányokat minden karanténba helyezett személynek, és automatikusan a küldemény letétbe helyezéséről szóló értesítést hagyunk a postaládában, azaz sárga jegyet. Kommunikálunk a Szlovák Köztársaság Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Irodájával a szállítások tárolási határidejének meghosszabbításának és az érintés nélküli kézbesítés alkalmazásának lehetőségeiről. Tájékoztatjuk a Szabályozó Irodát a munkavállalók és a lakosok fertőzésveszélyének csökkentése érdekében jelenleg végrehajtott és tervezett intézkedésekről, valamint szolgáltatásaink kapcsolódó korlátozásairól is.

A munkavállalók, valamint a kirendeltségeken és a helyszínen lévő ügyfelek egészségének és biztonságának védelme érdekében már érvényben lévő biztosítékok továbbra is érvényesek:

  • Az SPP - distribúcia, a.s. céggel megállapodva a gázmérő állapotának levonása az ügyféllel való kapcsolat nélkül történik.
  • Javasoljuk, hogy az ügyfelek kerüljék a kirendeltségek látogatását, és ha lehetséges, a Slovenská pošta online szolgáltatásai formájában, a Slovenská pošta mobilalkalmazásán keresztül foglalkozzanak a szükséges ügyekkel, vagy várják a helyzet lenyugodását. Ha egy fiókot kell felkeresnie, kérjük őket, hogy tartsanak ésszerű távolságot nemcsak a többi várakozó ügyféltől, hanem az alkalmazottainktól is, ahol azt kérjük, hogy haladéktalanul kezeljék az ügyet.
  • Az ágakat rendszeresen tisztítják, fertőtlenítik és gyakrabban szellőztetik. Különösen az ágak azon területeit fertőtlenítik, amelyek közelében a koronavírus megerősítést nyert.
  • A Slovenská pošta minden olyan munkahelyén, ahol a helyiség nyitva van, és az alkalmazott közvetlen kapcsolatban áll az ügyféllel, valamint a futárok és futárok elsősorban légzőkészülékkel, fertőtlenítővel és védőkesztyűvel vannak felszerelve.
  • A szállítmányok kezelésére ugyanazok az egészségvédelmi szabályok és eljárások vonatkoznak, mint korábban. Ide tartozik az egyéni védőeszközök, a ruházat, a cipő vagy a kesztyű, valamint az arcmaszkok és fertőtlenítőszerek használata.

Ahol az ügyfelek naprakész információkat találhatnak a postai műveletekről és a védelmi intézkedésekről