Ez az ironikus bevezetés sajnos megragadja a Rimava-Sobotka posta jelenlegi helyzetét. Paradox módon az új automatizált "jegy" rendszer, amelynek rendet kellett volna hoznia és rövidebb a várakozási idő, még hosszabb várakozási időt okoz, mint korábban. Ezt nemcsak a posta ügyfelei, hanem közvetlenül annak néhány alkalmazottja is megerősítette nekünk. Ugyanakkor az emberek több mint egy évvel ezelőtti bevezetése óta panaszkodtak az aránytalanul hosszú várakozásra, ám ebben a karácsony előtti időszakban rendkívül domború.
Ötven perc egy levélért
2019. december 17-én 17: 19-kor ellátogattunk a postára. Amikor megérkeztünk, már nagyon sokan várták őt, de sokszor többet láttunk már ebben a postahivatalban. A tapasztalatok alapján feltételeztük, hogy legfeljebb körülbelül 10-15 percet várunk, de nagyon tévedtünk. Végül 18: 09-kor indultunk el a postahivataltól, vagyis pontosan 50 perc múlva.
Azt, hogy valami nincs rendben, megerősítették mások várakozásai vagy beszélgetések olyan emberekkel, akikkel közelebb álltunk ahhoz, hogy együtt várakozzunk. Többen megerősítették nekünk, hogy aznap másodszor vagy harmadszor voltak a postán, mivel még mindig sok ügyfél volt, és bejelentkezésük lassú volt. "Normális esetben az embernek már akkora vonakodása van a postára jönni, mert tudja, mi vár rá" - panaszkodott egy hölgy.
Ezenkívül egyesek azt állították, hogy az utánuk érkezők már fel vannak szerelve, miközben ők még várakoznak. Nem állítjuk, hogy az ügyfelek reprezentatív mintájával beszéltünk, de mindegyikkel panaszkodtunk. Senki sem adott pozitív vagy legalább semleges véleményt. Természetesen megértjük, hogy ez a karácsony előtti időszak, az emberek jobban igénybe veszik a postai szolgáltatásokat, és itt az ideje az ellátások kifizetésének is. Sok vélemény szerint azonban egy jól beállított hívórendszerrel (vagy anélkül) gyorsabb lenne.
Furcsa számozás
Külön fejezet a jegyek számozása, amelyet az automatikus rendszer kiad a postai ügyfeleknek. Ezeket egyszerre több „sorozatban” sorszámozzák, ami megnehezíti a várakozási idő becslését. Konkrét példa: a postára jössz, és a gép számmal ellátott jegyet ad P110. Az információs táblán láthatja, hogy a szám gyorsan egymás után villog P101, P102 a P103. Ez felébreszti benned a reményt, hogy legkésőbb néhány perc múlva ott leszel.
De hamis feltételezés szerint a gép hirtelen mondjuk egy teljesen más sorozatú számokkal kezdi el hívni az ügyfeleket P787, P788, stb. Sorozata 10 vagy 15 percig nincs játékban. Úgy gondoljuk, hogy egy ilyen sorozatokra bontásnak van némi igazolása, de az ügyfelek számára zavaró. A hab a tortán az a tény, hogy 18: 00-kor a rendszer figyelmeztetés nélkül leállítja az ügyfelek hívását (de a tábla továbbra is világít), és sorban kell "nyomniuk" az ablakokat, mint a régi szép időkben.
Hasznos munkások
Ha valamit ki kell emelnünk a Slovenská pošta szolgáltatásairól, akkor az mindenképpen az ellenmunkások megközelítése. Annak ellenére, hogy 18:00 után legalább 20-25 ember maradt, mindnyájan türelmesen, morogás nélkül felszereltek (a tapasztalatunk szerint kivétel csak a Western Union szolgálata, amely után egyszerűen már nem lehet belépni a rendszerbe. 18:00). Nagyra értékeljük ezen dolgozók hajlandóságát. Végül is mindenki szeretne minél hamarabb otthon lenni ebben az időszakban, ráadásul véleményünk szerint a fizetése sem felel meg az ilyen nem tervezett "túlóráknak".
Azt is hozzátesszük, hogy több ember tapasztalata szerint a legrosszabb ebben az időszakban a postára érkezni körülbelül 10:00 és 12:00, valamint 16:00 és 18:00 óra között, mivel ez az akkor a legnagyobb rohanás. Éppen ellenkezőleg, a 12:00 és 16:00 óra közötti idő megfelelő időként jelenik meg.
Nyilatkozatot kértünk a Szlovák Posta kommunikációs osztályától is, amelyet december 17-én elküldtünk nekik. A cikk megjelenéséig (december 20-án reggel) azonban nem kaptunk választ. Ha eljuttatják hozzánk, szívesen közzétesszük.
- Tíz év alatt az emberek több mint egy órával csökkentették az alvási időt
- Meggyilkoltak egy máltai újságírót a TOTO-ért! Új idő
- A csodagyógyító még mindig aktuális - Zvolen vagyunk
- Amikor a cukor Európába került, az emberek azt gondolták, hogy ez egy csemege. Amikor elterjedt és az emberek rendelkezésére állt, gyorsan pótolta a mézet. Annak ellenére, hogy Dél-Amerikában cukornádat termesztettek, az ottani indiánok más titkot tartottak. Ez egy stevia növény, amelyet Paraguayban évszázadok óta használnak a tea édesítésére. Az elmúlt években gyorsan elterjedt egész Európában. Ma divatirányzat a cukor korlátozása, amely nagyobb mennyiségben valóban nem a legegészségesebb. Ez a stevia-ból származó édesítőszerek kora!
- Az Egyesült Államok oktatási és egészségügyi rendszere