Annak ellenére, hogy az állami egészségbiztosító társaság piacvezető a biztosítási csoport 60 százalékos lefedettségével, intézkedéseket kell hoznia, amelyek hatékonyabbá teszik működését.
Tíz év telt el azóta, hogy az állami Általános Egészségbiztosító Társaság folyamatosan veszítette ügyfeleit. Tavaly még egy csomagcsomagot is elvesztett, amikor több mint 145 000 ember hagyta el fedélzetét. Tény, hogy a biztosítótársaság alkalmazottainak száma nem másolta le ezt a csökkenő tendenciát. Vagy ugyanazon a szinten tartott, vagy akár mászott is. De ez hamarosan megváltozik. Az intézmény vezetője, Ľubica Hlinková, abbahagyta az új arcok elfogadását. Egyszerűen fogalmazva: nem keresnek új embereket olyan alkalmazottak után, akik fokozatosan nyugdíjba mennek, vagy lejár a szerződésük. Ez a forgatókönyv együtt jár a hosszú távú menedzsment problémák megoldására irányuló törekvéssel.
Nincsenek elbocsátások
"Nem akarok pánikba esni - nem megyünk el tömeges elbocsátásokba. Azonban fokozatosan haladunk az alkalmazottak számának csökkentése érdekében "- mondta Hlinková a HN-nek. Az egyetlen kivétel a magasan specializált munkakörökbe történő felvétel lesz, például az orvosi vizsgáztatókra. A biztosító társaság nem töltheti be őket belső alkalmazottakkal. Azt, hogy itt az ideje cselekedni, a Kormányhivatal Végrehajtó Egysége, valamint az egészségügyi kiadások tavalyi felülvizsgálata is megerősítette. Azt állítják, hogy a biztosító társaság akár négy millió eurót is megtakaríthat működésével. Általánosságban tehát megvitatják, hogy hány alkalmazottjuk legyen.
Martin Vlachynský, az INESS elemzője egyetért abban, hogy az új emberek toborzásának leállítása csökkenti a működési költségeket. "De a biztosítótársaságon múlik, hogy az állománycsökkenés miként képes ellenállni a regionális struktúráknak" - tette hozzá. Maga a biztosító társaság kijelenti, hogy a beteg nem fog érezni semmit. "Az alkalmazottak számának csökkentését úgy kezelik és fogják kezelni, hogy lehetővé tegyük számunkra az összes tevékenység hatékony biztosítását és összhangban legyenünk a kötvénytulajdonosok igényeivel" - mondta Slávka Gáborová szóvivő.
Helyreállítási terv
Az intézménynek már van tapasztalata a megtakarítási intézkedésekről. 2016 és 2017 között kényszerű helyreállítási terven ment keresztül, amelynek gazdasági eredménye 2016-ban mínusz 122 millió euró volt. A terv ezután kötelezte az olyan előírások betartására, mint például a gyógyszerek központi beszerzése, a gyógyszerköltségek csökkentése, a nem hatékony szolgáltatók szerződése vagy a felülvizsgálati tevékenységek javítása. 2018-ban az Egészségügyi Felügyelet azt jelentette, hogy teljesítette az általános célkitűzéseket. A megtakarításokat azonban továbbra is keresik. Csökkentették a fiókokban a bérleti díjakat, miközben Hlinková bejelentette a helyi szolgáltatások kiépítésének és a mobil alkalmazás nagyobb mértékű felhasználásának tervét is. Másrészt az ügyfelek összetétele miatt a biztosító társaság tisztában van azzal, hogy sok kötvénytulajdonos nem tud hozzáférni a számítógéphez. "Ezért értékeljük a fiókok látogatóinak számát, hány kliens érkezik oda és milyen problémákkal" - magyarázta Hlinková.
Míg a Všeobecná zdravotná poisťovňa csökkenti a létszámot, a Dôvera és az Union magánbiztosító társaságok új fiókokat nyitnak. Ma az állami biztosítótársaságnak van 85 ilyenük, a Dôvera 75 és az Union 40. A magánszemélyek terjeszkedését az is bizonyítja, hogy az elmúlt években a Dôvery alkalmazottainak száma tízekkel nőtt. A munkatörzs az Unióban is kibővült, három új kapcsolattartó pont megnyitásával.
Forrás: SITA (Hospodárske noviny)