Általános szerződési feltételek
Az üzleti feltételek meghatározzák az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit az online áruházakban www.tiandeeshop.sk a társaság üzemelteti AMRES TECH, s.r.o., ID: 268 371 96, az Ostrava-i Cégbíróságon őrzik, 28026-os irat (a továbbiakban: "eladó"). Az AMRES TECH, s.r.o. az online áruházban kínált áruk importőre és szállítója. Az üzleti feltételek az eladó és a vevő között létrejött adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó megerősíti a vevő megrendelését.
Mi a szállítási mód?
Szállítási szolgáltatáson keresztül küldjük:
- Futár - csomag kézben (3,9 Eur ár)
60 euró feletti megrendelés esetén ingyenes szállítást kaphat nálunk.
Melyek a fizetési módok?
- készpénz/fizetési kártya - amikor a csomagot személyesen veszi át a Třinec ČR üzletben
- utánvét - a csomag átvételekor (0,6 Eur)
- banki átutalással - (2 napig tart)
- online fizetés - a számlánkra azonnal átutalt pénz
Külföldön a szállítást külön számoljuk - egyedi árat küldünk Önnek. Örömmel küldünk Önnek szállítmányokat a Szlovák Köztársaságon kívül is. A számítást egyénileg végezzük a rendeltetési ország és a szállítmány nagysága szerint. Kérjük, ne fizessen a megrendelésért, várjon egy kapcsolatfelvételt, vagy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a gyorsítás érdekében.
Ha a kártyás (online) fizetés sikertelen, akkor a legjobb banki átutalással fizetni.
A 2944044077/1100 számlaszámot banki átutalással történő fizetéshez használja
írja be a megrendelés számát változó szimbólumként
A szokásos szállítások paraméterei:
• A szállítás maximális súlya: 5 kg
• A szállítmány egyik oldalának maximális mérete: 70 cm
• A szállítmány mindhárom oldalának maximális összege: 120 cm (pl. 50 × 40 × 30 cm méretű küldemény)
• Minimális méretek: 10 × 7 × 1 cm
• Maximális utánvét: 20 000 SKK
Mikor kapja meg az árut?
A megrendelést általában 24 órán belül szállítják. Ha az áruk nincsenek raktáron és a szállítási idő hosszabb, akkor azonnal kapcsolatba lépünk Önnel és értesítjük a későbbi szállítási határidőről. Előzetes fizetéskor csak akkor szállítunk, ha megkapjuk az összeget a számlánkra. Az áruk ára tartalmazza az áfát.
Pénzvisszafizetési garancia
Ha a vevő a Polgári Törvénykönyv értelmében vett fogyasztó, és a szerződést nem az eladó telephelyén kötötték meg személyesen, akkor a vevőnek jogában áll az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ha úgy dönt, hogy ebben az időszakban eláll az adásvételi szerződéstől, akkor meg kell felelnie a következő feltételeknek:
• az áruknak eredeti, sértetlen csomagolásban kell lenniük,
• az áruk nem lehetnek sérültek, a szállítmánynak teljesnek kell lennie, ahogy megkapta, beleértve az utasításokat, az eredeti vásárlási igazolást és a jótállási jegyet,
• Küldje el az árut ajánlott levélben és biztosítottként, különben nem vagyunk felelősek a hozzánk vezető úton elvesztésért vagy kárért,
• az árukat nem lehet utánvéttel küldeni, az így küldött árukat nem fogadjuk el
Ha teljesíti az áruk visszaküldésének összes meghatározott feltételét, akkor az áru pénzét 30 munkanapon belül átutalással visszaküldjük bankszámlájára. A szerződéstől való elálláshoz a vevő a szerződéstől való elálláshoz szükséges űrlapot használhatja, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi.
Visszatérési politika
A jótállási feltételeket a vonatkozó törvényi előírások és jótállási feltételek szabályozzák. A garanciális feltételeket a trineci TianDe üzletben lehet megtekinteni.
Indokolatlan késedelem nélkül panaszt nyújthat be a feltárt hibáról vagy károkról e-mailben a [email protected] címre, írásban postai úton vagy személyesen a vállalat telephelyén.
A hibajelentésnek tartalmaznia kell:
• eredetének leírása,
Abban az esetben, ha az árukban olyan hiba lép fel, amely lényeges szerződésszegést jelent, a vevőnek a törvény szerint joga van:
• a hiba kiküszöbölése egy új, hiba nélküli vagy hiányzó cikk leszállításával,
• a hiba kijavításával a javítással,
• ésszerű kedvezménnyel a vételárból,
• eláll a szerződéstől
Ön köteles indokolatlan késedelem nélkül jelenteni a hiba kijavításának módját a hiba bejelentése után. A beleegyezés nélkül nem változtathatja meg a választását. Ha a hibás teljesítés kisebb szerződésszegést jelent, a vevőnek joga van:
• a hiba kiküszöbölésére,
• ésszerű kedvezménnyel a vételárból
Az árut hiánytalanul kell leszállítani, az eladás igazolásával együtt. Ha az eladó a vevő megrendelésében meghatározottaktól eltérő árut küld, akkor a vevőnek joga van a megfelelő árura cserélni (a csere költségét az eladó fizeti). Csere csak akkor lehetséges, ha a szállított áruk fel nem használtak és eredeti csomagolásban vannak.
Ha a megrendelés teljesítése során hiba lép fel a vevő részéről, az árut a szükségesre cseréljük, de csak azonos vagy magasabb értékben (a költségeket a vevő fizeti). Csere csak akkor lehetséges, ha az áruk fel nem használtak és eredeti csomagolásban vannak.
Az elismerés megtagadása olyan árukra vonatkozik, amelyek hibásak és sérültek a nem megfelelő és szakszerűtlen használat következtében. Az eladó nem vállal felelősséget az áruk és funkcionális tulajdonságainak nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint a külső események által okozott károkért. Az ilyen áruk meghibásodása esetén nincs joga panaszt benyújtani. Ha a vevő visszaküldi az árut az eladónak, akkor a vevőnek az eredeti csomagolásba kell csomagolnia az árut. Ha ez nem lehetséges, meg kell adni a pótcsomagolást, amely esetben felelős az áruk hibáért a szállítás során az áruk elégtelen védelme miatt.