bratislava

2018. 08. 24. - Csak azok az utasok vehetnek fel ingyenesen két kézipoggyászt (1 darab 55x40x20 cm-es és 1db 40x20x25 cm-es méretben) novembertől, akiknek elsőbbségi beszállása van. Azok az utasok, akik nem vásárolnak elsőbbségi beszállást, csak kis kézipoggyászt (40x20x25 cm méretű) vehetnek fel ingyenesen.

A Ryanair csökkenti a poggyászdíjakat. Novembertől lehetősége lesz 10 kg-os feladott poggyász alacsonyabb áron történő leadására - 8 euró áron (jelenleg 20 kg-os poggyász 25 eurós díj ellenében lehet bejelentkezni). Ez ugyanakkor csökkenti a beszállókapuknál leadott ingyenes kézipoggyászok számát, mivel ez késéseket okoz.

November 1-jétől a következőket kell alkalmazni:

  • Az elsőbbségi beszállással rendelkező utasok(jelenleg az utasok több mint 30% -a) két kézipoggyászt ingyen vihet magával (1 darab 10 kg-os poggyász/bőrönd kerekeken, utazótáska/és 1 darab kisebb táska/női kézitáska /).

Azok az utasok, akik nem vásárolnak elsőbbségi beszállást, november 1-jétől csak kis kézipoggyászt vihetnek magukkal ingyen.

  • Ha az az utas, aki nem vásárolt elsőbbségi bejelentkezést, egy második nagyobb kerekes kézipoggyászt/bőröndöt, utazótáskát szeretne magához venni, a foglaláskor 10 kg súlyú csomagot vásárolhat kedvezményes, 8 eurós díj ellenében ( jelenleg 20 kilogrammos poggyász ára 25 €). Az ilyen 10 kg tömegű megvásárolt poggyászokat a repülőtéren adják át a check-in pultnál.
  • Minden olyan utas, aki korábban igénybe vette a 20 kg-os feladott poggyász lehetőségét 25 euróért, most használhat olcsóbb lehetőséget - 10 kg-os feladott poggyász 8 euróért.
  • A kézipoggyász/női kézitáska, férfi táska stb. Méretei a jelenlegi 35x20x20 cm-ről 40x20x25 cm-re nőnek, míg a repülőtereken a fém poggyász mérőzsák 42x20x35 cm lesz, hogy az utasok ilyen kisebb kézipoggyászt vehessenek, amely körülbelül 25% -kal nagyobb, mint a megadott méretek.

- Az új szabályokat a beszállókapukra 2018. november 1-jétől kell alkalmazni, és minden, 2018. szeptember 1-je után történt foglalás esetén.

A Ryanair ügyfeleinek 60% -át nem érinti a poggyászszállítás feltételeinek változása, mivel az utasok 30% -a már elsőbbségi beszállási szolgáltatást vásárol, és az utasok további 30% -a csak 1 darab kisebb kézipoggyásszal utazik.

A Ryanair arra számít, hogy a (nem elsőbbségi) utasok fennmaradó 40% -át érinti ez a változás, de a legtöbb vagy kihasználja a beszállási lehetőséget, vagy csak kisebb kézipoggyásszal utazik. Mások 10 kg súlyú feladott poggyászt vásárolnak kedvezményes díj ellenében.

A Ryanair Kenny Jacobs a következőképpen magyarázza a változásokat:

"2018 novembere óta új lehetőséget jelent a 10 kg súlyú feladott poggyász számára, ugyanakkor megváltoztatjuk a kézipoggyász szállítási feltételeit annak érdekében, hogy kiküszöböljük a repülőgépbe való felszállás és a repülési késéseket. Az elsőbbségi utasok továbbra is két kézipoggyászt szállíthatnak. Az összes többi (nem elsőbbségi) csak egy (kisebb) kézipoggyászt vehet majd át. Azok, akik egy második, nagyobb, 10 kg súlyú kézipoggyászt szeretnének magukkal vinni, a repülőjegy foglalásakor 8 euró ellenében megtehetik.

Az új szabályok felgyorsítják a beszállási időt és csökkentik a repülési késéseket. Ez a változás nem érinti az utasok 60% -át. Arra számítunk, hogy az utasok fennmaradó 40% -a vagy elsőbbségi beszállást vásárol, vagy 10 kg súlyú feladott poggyászt vásárol, vagy csak kisebb kézipoggyásszal utazik, amelyet már az utasok mintegy 30% -a használ. "

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

1. Miért változtatja meg a Ryanair a kézipoggyász szállítási feltételeit?

Annak érdekében, hogy kiküszöböljük a beszállókapuknál a feladott poggyászok számát, és csökkentsük a repülőgép felszállásának késedelmét és a járatok késését.

2. Mikor lépnek hatályba az új szabályok?

Az új szabályokat a beszállókapukra 2018. november 1-jétől és később kell alkalmazni, és a 2018. szeptember 1. után végrehajtott repülőjegy-foglalásokra is...

3. Mi a különbség a kézipoggyász szállításának jelenlegi feltételei és az újak között?

Eddig minden vásárolt beszállási elsőbbséggel nem rendelkező utas 1 kisebb kézipoggyászt és 1 nagyobb kézipoggyászt (általában bőröndöt) vehetett fel ingyenesen.

A nagyobb táskát a beszállókapunál jelölték meg, és ingyen helyezték a repülőgép rakterébe. Ez akár 120 ingyenes kézipoggyász megjelölését jelentette a beszállókapuknál, és 25 perc késést okozott a repülőgép sebességében.

Novembertől a nem elsőbbségi utasok csak 1 kis darab kézipoggyászt vehetnek át - a beszállókapunál nem lehet ingyenesen leadni a kézipoggyászt.

Csak azok az utasok vehetnek át két kézipoggyászt, akik elsőbbségi beszállással vásároltak (1 db kisebb és 1 db nagyobb, általában kerekes poggyász).

4. Hogyan fogja befolyásolni azokat az utasokat, akik már szeptember 1-je előtt vásároltak járatokat november 1-jétől és később menetrend szerinti járatokkal?

Az új szabályok november 1-jétől kezdődően lépnek hatályba a járatokra. Azok az utasok, akik nem vásároltak elsőbbségi beszállást és szeptember 1-je előtt foglaltak járatokat (a november 1-je utáni járatokra), megvásárolhatják az elsőbbségi beszállási szolgáltatást 8 euróért *, vagy 10 kg poggyászt adhatnak hozzá 10 euróért *, vagy lemondhatják az egész foglalást teljes visszatérítéssel.

* (a jegy foglalás után érvényes árak a hozzáadott szolgáltatásokra)

5. Mekkora egy kisebb kézitáska?

A kisebb kézipoggyász méretei akár 40% -kal is megnövekedtek - 35 x 20 x 20 cm-ről (14 000 cm³) 40 x 20 x 25 cm-re (20 000 cm³). Ugyanakkor a megengedett méretnél valamivel nagyobb (25% -kal) kézipoggyászt szállítják.

6. Mi van, ha a kisebb kézipoggyász nem fér el a csomagban?

Ha 1 darab kisebb kézipoggyász nem fér el a csomagtérben, ez azt jelenti, hogy az utas csomagja 25% -kal nagyobb, mint a megengedett méretek. 25 eurós kaputáska díjat kell fizetni, és az utas poggyászát megjelölik és a fedélzet alá helyezik.

7. Emelte az elsőbbségi beszállási díjat is?

Nem, az elsőbbségi beszállási díj összege, amely csak 6 euróba kerül, változatlan marad.

8. Miért kell fizetnie valakinek 8 eurót 10 kg poggyász szállításáért, amikor elsőbbségi bejelentkezést csak 6 euróért vásárolhat meg?

1. Mivel az utasok 10 kg poggyászt csak 8 euróért szállíthatnak 20 kg poggyász helyett 25 euróért.

2. Mivel egyes utasok nem szeretnek nagyobb bőröndöket és táskákat cipelni, amikor a repülőtéren áthaladnak a biztonsági szolgálaton.

9. Ez a változás a késések csökkentését vagy több pénzt keres?

A repülési késések csökkentéséről van szó. Meg vagyunk győződve arról is, hogy a több poggyász olyan szolgáltatás, amelyet utasainknak fizetniük kell, mivel jegyeink átlagára 40 euró alatt van. Nem számítunk arra, hogy több pénzt fogunk keresni. Az elsőbbségi beszállás és a poggyász 10 kg-os poggyászával járó profitnövekedést ellensúlyozza a poggyászdíj csökkentése a jelenlegi 20 kg-ról (25 EUR) olcsóbb 10 kg-ra (8 €). Ugyanakkor a legtöbb utas csak kisebb kézipoggyásszal utazik.

10. Hogyan mondhatja azt, hogy az utasok 60% -át ez nem érinti?

Az utasok 30% -a már elsőbbségi beszállást vásárol, 30% pedig csak 1 kisebb kézipoggyásszal utazik. Csak 40% -a nem elsőbbségi utas, aki a második ingyenes kézipoggyászát is elveszi. Elvárjuk, hogy ezek az utasok az utazás típusának megfelelően válasszák ki a poggyász típusát.

11. Ahol kisebb kézipoggyászt helyeznek el a fedélzeten?

A kisebb kézipoggyásznak el kell férnie az előtted, az ülések alatt.

12. Hány bőrönd/nagyobb poggyász fér el a fedélzeten?

Körülbelül 100 nagyobb bőrönd fér el az utasok feje fölötti térben, a csomagtérben, vagyis meghaladja az összes elsőbbségi utas kapacitását.

13. Mi történik, ha több mint 100 utas vesz elsőbbségi beszállást?

Ez nem lehetséges - az elsőbbségi beszállás járatonként 95 utasra korlátozódik (189 utasból).

14. Hatással lesz a kisgyerekekre? Kézipoggyászt vihetnek?

Igen, egy kis táska legfeljebb 5 kg súlyú csecsemő számára ingyenesen felvihető a repülőgép fedélzetére, ha csecsemővel utazik. (A csecsemő 2 év alatti gyermek.)

15. És mi van azokkal az utasokkal, akik orvosi ellátást szállítanak?

Orvosi felszerelés ingyenesen felvehető a repülőgép fedélzetére, előzetes megállapodás alapján a speciális segítségnyújtási csapatunkkal.

16. Miért ne engedélyezné 10 kg poggyász ingyenes kiszállítását, ha a poggyász problémát jelent a beszállókapunál?

Ez a problémát csak a beszállókapuktól a check-in pultokig terelné át. A poggyász átadásakor nem akarunk hosszú utassorokat létrehozni. Úgy gondoljuk, hogy a feladott poggyász olyan szolgáltatás, amelyet az utasok fizetnek, de ha akarják, elkerülhetik is.

17. Mi van, ha elsőbbségi beszállás nélküli utas nagyobb bőrönddel/táskával érkezik a beszállókapuhoz, amelyet előzetesen nem foglalt le?

25 eurós beszállókapu díjat kell fizetni, és a csomagokat megjelölik és a fedélzetek alá helyezik.

18. Ez egy újabb rejtett díj a Ryanair számára?

Nos, ez egyszerűsíti a poggyászszállítás szabályait, javítja a kapuk helyzetét és pontosságát utasaink számára. A Ryanair viteldíjai ebben az évben is 4% -kal csökkentek, így minden utas megtakarítható. Az összes választható díj látható és átlátható a Ryanair.com weboldalunkon. A Ryanairnek nincsenek rejtett díjai - az összes választható díjat/szolgáltatást az utas megnézi a járat lefoglalása előtt.

19. Mennyit keres ezen a szabályon?

- Arra számítunk, hogy több utas választ olcsóbb feladott poggyászt 8 euróért, mint a jelenlegi feladott poggyászt 25 euróért. A fő cél a járatok pontosságának javítása és a kapu késések csökkentése.