A VIAMO lehetővé teszi, hogy egyszerűen, gyorsan és biztonságosan küldjön pénzt a címzett mobiltelefonszámára anélkül, hogy tudná a bankszámláját.

VIAMO-n keresztül

Ha van számlája internetbankkal egy partnerbankban, letöltheti és aktiválhatja a VIAMO okostelefon alkalmazást (iOS, Android), amelyen keresztül pénzt küldhet.

Pénzt küldeni a VIAMO-n keresztül nem kell tudnia, hogy a címzett aktiválta-e a VIAMO-t, vagy melyik bankban van számlája.

Bárki kaphat pénzt a VIAMO-n keresztül, előzetes regisztráció nélkül, függetlenül attól a szlovák banktól, amelyben számlája van.

Ha a címzettnek nincs VIAMO-ja, SMS-t kap, amelynek köszönhetően egyszerűen kiválaszthat egy bankszámlát a VIAMO.sk portálon, amelyre a pénz eljut hozzá.

2. Mennyibe fog kerülni nekem VIAMO?

A VIAMO INGYENES

Pénzküldés és -fogadás a VIAMO-n keresztül ingyenes. Ha a VIAMO-t küldés céljából aktiválja, akkor nem fizet további díjat a bankjánál. Ha valakinek pénzt küld, az pontosan megkapja az Ön által megadott összeget.

A pénzt elektronikus átutalási megbízás útján utalják át a kedvezményezett számlájára. Csak akkor kerül a címzettnek költsége, ha bankja díjat számol fel neki a beérkező fizetésért.

3. Használhatom a VIAMO-t, ha nincs olyan bankom, amelyben a VIAMO támogatna?

Ha bankja nem támogatja a VIAMO-t, akkor a VIAMO használatával fogadhatja a kifizetéseket. Ebben az esetben nem mindegy, hogy melyik bankban van folyószámlája.

Ha van üzleti fiókja VUB bank vagy OTP bankok, A pénzküldéshez összekapcsolhatja fiókját a VIAM-mal.

Ha van üzleti fiókja Tátrai part, csak pénz fogadására regisztrálhatja. Számla hozzáadásakor válassza a menüből az „Egyéb bank” lehetőséget, ahonnan megadhatja üzleti számláját.

6. Hogyan kaphatok pénzt?

Pénz lehetséges:

  • Érkezés egyszer regisztráció nélkül
  • Automatikus fogadás, regisztráció és fogadó fiók hozzáadása után
  • Fogadás és küldés, miután regisztrált és kijelölt egy bankszámlát egy olyan bankban, amely támogatja a VIAMO-t

Egyszeri kiválasztás

A portálon viamo.sk/prijem megadja azt a bankszámlát, ahová a pénzt át kell utalni. Nem számít, melyik bankban vezetik a számlát. Nem emlékszik arra a számlára, amelyre a pénzt átutalják. Ha valaki újra pénzt küld neked, újra ki kell adnod a számlaszámot. A beérkező fizetésekről mindig SMS-ben értesülünk.

Pénz elfogadása regisztráció után

Ha kitölti a regisztrációs űrlapot és létrehoz egy profilt, akkor a telefonszámára történő összes többi befizetés automatikusan átkerül a megadott bankszámlára. A my.viamo.sk portálon megtekintheti a tranzakciókat és módosíthatja a beállításokat. A beérkező fizetésekről mindig SMS-ben értesülünk.

Pénz fogadása és küldése

Ha van okostelefonja (iOS, Android) és számlája van egy bankban, amely támogatja a VIAMO-t, akkor a viamo.sk portálon keresztül nemcsak fogadásra, hanem küldésre is aktiválhatja a VIAMO-t. A bankszámlára történő utalás aktív átutalással (VUB Bank) történik, amely ellenőrzi a számla elérhető jogait, vagy felhatalmazással (Tatra banka, OTP bank). Az aktiválás után az alkalmazás közvetlenül tájékoztatja Önt a beérkező fizetésekről.

7. Már létrehoztam egy VIAMO profilt, de nem tudok belépni.

Ha elfelejtette a VIAMO-profiljához tartozó jelszót, akkor visszaállíthatja azt a belépési oldalon az "Elfelejtettem a jelszavamat" opció beírásával a my.viamo.sk portálra, ahol meg kell adnia egy telefonszámot és egy ellenőrzött e-mailt. .

Ha még nem ellenőrizte e-mail címét, kattintson az utolsó e-mailben elküldött ellenőrző linkre.

Ha van ellenőrzött e-mail címe, az "Elfelejtettem a jelszavamat" opció beírása után a beérkező levelek mappában egy üzenet jelenik meg a jelszó megváltoztatására vonatkozó utasításokkal.

8. Hogyan aktiválhatom az alkalmazást

Ha rendelkezik az 1.3.x vagy újabb verziójú alkalmazással, bejelentkezéssel aktiválhatja az alkalmazást. Az alkalmazás aktivált képernyőjén adja meg VIAMO telefonszámát és bejelentkezési jelszavát, és írja felül az SMS-ben kapott ellenőrző kódot.

Ha régebbi alkalmazásod van, akkor a VIAMO.sk portálra bejelentkezve generálhat egy aktiválási kódot.

A "Bankszámlák és alkalmazások" részben kattintson a "Tovább" gombra. Ebben a menüben létrehozhat új aktiválási kódot, vagy kikapcsolhatja az aktív alkalmazásokat.

9. Telepítettem az alkalmazást, de nem tudom aktiválni.

10. Mikor tudok más bankokban fizetni a VIAM-mal?

Tárgyalunk más szlovák bankokkal. Szeretnénk, ha bekapcsolódnának. Mindenképpen segít, ha a bankjában értelmezi a VIAMO szolgáltatás iránti érdeklődését.

11. Mi történik, ha a kedvezményezett nem fogadja el a fizetést?

Ha pénzt küld valakinek, aki még nincs regisztrálva, a fizetés Függőben jelenik meg az alkalmazásban a Tranzakció részben. Az átutalási megbízást a VIAMA-tól csak azután küldik el a banknak, hogy a címzett beírja a VIAMO.sk portálon a számlaszámot, amelyre a pénzt át kell utalni.

Ha a kedvezményezett nem fogadja el a fizetést, amíg a tranzakció függőben van, az átutalási megbízás nem kerül végrehajtásra az Ön számlájáról. A pénz nem kerül átutalási számlára. A VIAMO-nak nincsenek forrásai. Amikor a fizetés lejár, a tranzakciók közötti fizetést nem fogadja el.

12. Visszavonhatom a VIAMO fizetést?

13. Hogyan aktiválódik a fizetési szolgáltatás?

A VIAMA fizetéshez történő aktiválásához rendelkeznie kell számlával egy banknál, amely támogatja a VIAMA-n keresztüli fizetéseket, és rendelkeznie kell egy telefonnal az iOS vagy az Android operációs rendszerrel.

Aktiválás után bankszámla kerül a VIAMO profilba. A bankszámlához való hozzáférés ellenőrzése aktív átutalással vagy engedélyezéssel történik. Aktív átutalás esetén az interneten keresztül az aktív fizetés a felhasználó bankszámlájáról történik. Ha a bank támogatja, a számla-hozzárendelés az internetes banki engedélyezéssel történhet.

Bankszámla hozzáadása után lehetőség van az alkalmazás aktiválására. Az SMS-kóddal történő ellenőrzés után egy hatjegyű numerikus aktiválási kód jön létre a VIAMO.sk portálon, amelyet az okostelefonon ad meg az alkalmazásban. Az aktiválás befejezése után lehetőség van azonnali pénzküldésre.

Pénzt lehet küldeni a VIAMO-n keresztül bármilyen telefonszámot Szlovák mobilszolgáltatók. Biztosnak kell lennie abban, hogy a listán szereplő szám továbbra is annak a személynek a tulajdonosa, akinek pénzt szeretne küldeni. A kedvezményezettet nem kell regisztrálni a VIAMO-nál, amikor a pénzt elküldik neki. Azáltal, hogy képes SMS-eket fogadni, megkapja az ellenőrző SMS-kódot, amely a visszavonáskor keletkezik, és pénzt kaphat egyszer, vagy regisztráció után, az összes későbbi fizetés automatikusan átkerül a bankszámlájára. Ha a címzett még nincs regisztrálva, a küldőtől származó pénz egy hétig vár rá.

Fizethet árukért vagy szolgáltatásokért olyan kereskedőknél is, akik támogatják a VIAMO fizetést. QR-kódon keresztül kezdeményezett fizetés esetén a fülön Fizetés a cégnek nyomja meg a "VIAMO fizetési kód betöltése" gombot.

Emellett fizethet vagy adományozhat jótékonysági célokra Kifizetések a listáról, ahol a menüből választ.

15. Mikor kerül a pénz a címzetthez?

A címzettet tájékoztatjuk arról, hogy azonnal pénzt küldött neki.

Ha rendelkezik a VIAMO alkalmazással, értesítési üzenettel értesíti róla.

Ha nem rendelkezik a VIAMO alkalmazással, SMS-ben kapja meg az információkat.

A pénzátutalás ekkor függ attól, hogy a feladó melyik banktól küldi el a pénzt, és melyik bankban van a címzettnek számlája a VIAMO-fizetés fogadásához. Az átutalás egy bankon belül általában ugyanazon a napon történik. A bankközi átutalás hosszabb időt vehet igénybe, de általában másnap.

Ha a címzett nincs bejegyezve, a pénz legfeljebb egy hétig vár rá. Ez azt jelenti, hogy a VIAMO-ban végrehajtott tranzakció megvárja, amíg a címzett be nem írja a számlaszámot, amelyre a pénzt el kell juttatni. A Kedvezményezett számlaszámának megadása után az átutalás a bejegyzett címzettekre vonatkozó szabályok szerint történik.

Ha a címzett nem veszi át a pénzt, a tranzakcióra nem kerül sor, ami azt jelenti, hogy a pénz nem hagyja el a feladó számláját.

16. Pénzt is küldhetek valakinek, akinek nincs pályázata?

A VIAMO-val történő fizetés elfogadása csak szlovák mobiltelefonszámmal és szlovákiai bankszámlával lehetséges.

18. Mit tegyek, ha elveszítem a telefonomat?

Ha elveszíti telefonját, azonnal el kell távolítania az eszközt a VIAMO.sk portálról. Ha valamilyen oknál fogva az eszköz ilyen módon történő eltávolítása nem lehetséges, a felhasználó köteles a bank ügyfélvonalának felhívásával blokkolni a szolgáltatást.

19. Mit tegyek, ha bankot váltok?

Ha új bankja támogatja a VIAMO-t, akkor hozzáadhat egy új számlát a VIAMO.sk portálon keresztül. Ha új bankja nem támogatja a VIAMO-t, beállíthat egy új számlát a kifizetések fogadásához.

20. Mit tegyek, ha megváltoztattam a telefonszámot?

Ha megváltoztatja a telefonszámot, akkor csak abban a beállításban kell megváltoztatnia a telefonszámot, amelyre a szolgáltatás aktiválva van. Ezzel a változtatással mindkét SIM-kártyával együtt kell lennie, mivel az ellenőrző SMS-üzeneteket a régi és az új számra is elküldik.

21. Mit tegyek, ha az alkalmazásomat deaktiválták?

Aktiválja újra az alkalmazást a www.VIAMO.sk portálon keresztül.

22. Mi a teendő, ha valaki megtudja a PIN-kódomat?

Ha valaki megtudja a PIN kódját, azonnal változtassa meg! Deaktiválja az alkalmazást a VIAMO.sk portálon keresztül vagy közvetlenül az alkalmazásban, és az újraaktiváláskor válasszon ki egy új PIN-kódot.

23. A VIAMO alkalmazásommal senki sem élhet vissza?

A pénzküldést a VIAMO alkalmazásban négyjegyű PIN-kód védi. Javasoljuk, hogy válasszon egyedi PIN-kódot (pl. 0000 vagy 1111). Három helytelen próbálkozás után meg kell adni a PIN-kódot, az alkalmazás deaktiválódik, így nem lehet visszaélni vele. Az alkalmazás újraaktiválható a VIAMO.sk portálon keresztül.

24. Hogyan változtathatom meg a PIN-kódot?

25. Hogyan mondhatja le a VIAMO-t?

A VIAMO profilja közvetlenül a VIAMO.sk oldalon törölhető. A profil lemondásával a mobilalkalmazások is automatikusan kikapcsolnak.

Ha megváltoztatja a telefonszámot, akkor nem szükséges törölni a profilt, csak módosítsa a telefonszámot a beállításokban. A telefonszám megváltoztatásakor mindkét SIM-kártyával együtt kell lennie, mivel az ellenőrző SMS-üzeneteket a régi és az új számra küldi.

26. Hogyan kapcsolhatom ki az alkalmazást?

Az alkalmazást inaktiválhatja közvetlenül a VIAMO alkalmazásból az "Információ" fülön, vagy a VIAMO.sk portálon, a "Bankszámlák és alkalmazások" részben, ahol kiválasztja az eszköz eltávolításának lehetőségét. Ha több VIAMO alkalmazást használ több mobiltelefonon, a menüben válassza ki, hogy melyik eszközön szeretné kikapcsolni az alkalmazást.

27. Szeretnék valakinek telefonálni. Visszaélhet a VIAMO-val?

Ha valakinek bérelni szeretné azt a telefont, amelyen az alkalmazás aktiválva van, javasoljuk, hogy először kapcsolja ki. A VIAMO alkalmazásban az "Információ" fülön találja a "Deaktiválás" gombot, amely törli a telefonról a VIAMO-val kapcsolatos összes adatot.

Ha még nem deaktiválta az alkalmazást a telefonján, akkor azt a VIAMO.sk portálon keresztül is kikapcsolhatja a "Bankszámlák és alkalmazások" részben, ahol kiválasztja az eszköz eltávolításának lehetőségét.

Újra aktiválhatja az alkalmazást a VIAMO.sk oldalon.

Ha még nem deaktiválta az alkalmazást, a pénzküldést egy négyjegyű PIN-kód védi. Győződjön meg arról, hogy senki sem tudja a PIN-kódot, és nem használhatja vissza az alkalmazást.

28. A VIAMO alkalmazás az internethez való mobiltelefon-kapcsolat nélkül fog működni?

Internet-hozzáférésre van szüksége a tranzakciókhoz való hozzáféréshez és a VIAMO alkalmazáson keresztül történő pénzküldéshez. A szolgáltatás WiFi kapcsolaton keresztül is működik, de ez nem mindig érhető el. Ezért a VIAMO alkalmazás teljes körű használatához javasoljuk a mobiladat-aktiválást mobilszolgáltatójánál.

29. Mi történik, ha a mobilomnak nincs internetkapcsolata, és valaki pénzt küld nekem?

A pénz fogadásához nincs szükség internetkapcsolatra. Ha nincs aktiválva az alkalmazás, SMS-ben értesítjük a bejövő pénzről. Ha a VIAMO alkalmazás aktív, akkor a mobiltelefon internethez való csatlakoztatása után információt kap a bejövő fizetésről a VIAMO alkalmazásban.

30. Hogyan biztosított az alkalmazás biztonsága?

Az alkalmazás a legújabb szabványokat használja az alkalmazás és a szerver közötti kommunikáció biztosításához. Az elektronikus aláírások és a PKI infrastruktúra szabványait használják a kommunikáció titkosításához. A VIAMO alkalmazás nem másolható át egyik telefonról, és nem használható egy másikban.

A szolgáltatás visszaélések elleni biztosítása érdekében feltétlenül be kell tartani a VIAMO szolgáltatás használatának feltételeit, amelyekhez Ön a regisztráció során hozzájárult. A szolgáltatás használatának feltételeit és az üzleti feltételeket a VIAMO.sk weboldalon találja meg.

31. Hol tölthetem le a VIAMO alkalmazást?

Az alkalmazásra mutató linket megtalálhatja a VIAMO.sk webhelyen, vagy a "Google Play" vagy az Apple "App Store" oldalon, ha beírja a "VIAMO" kifejezést a keresésbe.

32. Melyik telefonon használhatom a VIAMO-t?

Pénz elfogadása

Pénz fogadásához csak egy telefonra van szükséged, amely SMS-t tud fogadni ellenőrző kóddal. A címzettnek nincs szüksége internetkapcsolatra a telefonján. A fizetést a számítógépen tudja megkapni: a böngészőben belép a www.viamo.sk/reception oldalra, és miután regisztrált az oldalon, az összes többi befizetés a választott bankszámlájára kerül, anélkül, hogy újra meg kellene adnia. Az SMS-ben a címzett csak arról kap információt, hogy a pénzt elküldték.

Pénz küldés

Pénzküldéshez okostelefonnal és számlával kell rendelkezni a VIAMO-t támogató bankban. A VIAMO alkalmazás jelenleg iOS operációs rendszereken (iPhone, iPad, iPod Touch) vagy Androidon (a 2.2-es verziótól) működik.

Megjegyzés: Az iPad, az iPod Touch, a táblagépek és más eszközök, amelyek nem képesek SMS-eket fogadni, akkor használhatja, ha van olyan mobiltelefonja is, amelynek telefonszámával ellenőrző SMS-kódot kaphat.

Ha nincs támogatott operációs rendszerű telefonja, akkor az alkalmazást más eszközökre is telepítheti, például iPad, iPod Touch vagy Androidot futtató táblagépek.

Ha még ilyen eszközök sincsenek, akkor is érdemes regisztrálni. Miután bankszámlát adott hozzá a VIAMO-profiljához, a telefonszámára történő összes befizetés automatikusan átkerül a bankszámlájára, és SMS-ben azonnal értesítést kap a beérkezett fizetésről.

Más mobiltelefon operációs rendszerek támogatását még nem tervezik.

A VIAMO-t több telefonszámmal is használhatja, a VIAMO-t pedig több okostelefonon is használhatja.

35. Több mobiltelefonszámmal tudom használni a VIAMO-t?

A fő telefonszám mellett két további telefonszám is szerepelhet a VIAMO profiljában. Az ezen számok bármelyikére elküldött befizetést jóváírjuk a fogadó számláján.

36. Több banknál is használhatom a VIAMO-t?

Ha több olyan banknál van számlája, amely támogatja a VIAMO-t, társíthatja azokat a profiljához. Minden bankszámlához letöltheti és aktiválhatja egy adott bank VIAMO alkalmazását. Kimenő fizetések, amelyeket bármelyiküktől teljesített, ill. A kapott pénzt ugyanúgy láthatja az összes VIAMO alkalmazásban.

Ha pénzt szeretne kapni a telefonszámára, csak az egyik fiókot választhatja ki.

Ha korábban a VIAMO-t nem támogató bank számláját használta a fogadáshoz, és felvett egy fiókot a VIAMO-t támogató bankba, akkor csak a VIAMO-t támogató bank számláját használhatja bevételként.

37. Új bankszámlát kell létrehoznom, ha pénzt akarok küldeni?

Ha már van számlája egy olyan banknál, amely támogatja a VIAMO-t, akkor nem kell újat nyitnia. A szolgáltatás folyószámlán működik.

Ha a VIAMO-t szeretné felhasználni pénzküldésre, és még nem rendelkezik olyan számlával, amely támogatná a szolgáltatást, létre kell hoznia egy újat.

38. Hol találom a VIAMO tranzakcióimat?

A VIAMO-n keresztül végrehajtott bejövő és kimenő fizetések a VIAMO alkalmazásban találhatók a tranzakció fülön. A VIAMO.sk portálon is megtalálhatja őket. A VIAMO-n keresztül végrehajtott összes művelet megjelenik a bankszámlakivonaton is.

39. Hol kaphatok megerősítést arról, hogy a VIAMO-n keresztül történt a fizetés?

A VIAMO.sk alkalmazáson és portálon kívül minden végrehajtott fizetés megjelenik a számlakivonaton vagy az internetbanki fizetések áttekintésében is.

40. Hányszor próbáltam megadni a PIN kódot?

A harmadik hibás PIN-kód megadása után a VIAMO alkalmazás deaktiválódik. Az alkalmazás deaktiválása után újra kell aktiválnia az alkalmazást az eszköz hozzáadásával a VIAMO.sk portálon a "Bankszámlák és alkalmazások" részben a "Tovább" gombra kattintás után.

41. Mi van, ha rossz telefonszámra küldök pénzt a VIAMO-n keresztül?

Ha a fizetés elküldése során rossz telefonszámot adott meg, vagy ha a kedvezményezettnek nincs megadva a megfelelő bankszámlaszám a profilban, lépjen kapcsolatba a bankjával. A panasztételi eljárás részeként a bank azonosítja a téves fizetés címzettjét, és biztosítja, hogy a helyzet a banktörvénynek megfelelően rendeződjön.

Nem találtál választ?

Írjon nekünk közvetlenül a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül