Összetört rokonok szerint John Cowan († 43) légiós betegséggel fertőzött (súlyos típusú tüdőgyulladás, jegyzet piros) egy háromcsillagos szállodában Bulgáriában. A család úgy döntött, hogy jogi lépéseket tesz az üdülést szervező utazási irodával szemben.
A brit Hamilton városából érkező negyvenhárom éves férfi több napot töltött fájdalommal és légszomjjal küzdött, ezért felkereste a helyi orvost. Kórházba küldte, ahol tüdőgyulladást diagnosztizáltak nála. Állapota gyorsan romlott, miután visszatért Nagy-Britanniába. A férfi veséje kezdett elromlani, és az orvos elárulta, hogy légiós betegségben szenved. John egy héttel azután vesztette életét, hogy nyaralásból érkezett.
Peter felesége († 54) nyaraláskor halt meg: Amikor teste hazajött, az özvegyet hatalmas sokk érte
A légiós betegség szennyezett vízen keresztül terjedhet, de a szállodában végzett vizsgálatok negatívak voltak. A tulajdonosok a légkondicionáló rendszer ellenőrzéséről is döntöttek. A család elárulta, hogy további 4 ember megfertőződött tartózkodása alatt. "Ismerünk két másik családot az Egyesült Királyságból, akik érintettek. Úgy gondoljuk, hogy a szálloda két alkalmazottjának ugyanaz a betegsége volt,"Barry bátyja, Barry bátyja elmondta a Mirror portálnak.
John anyja leírta a fia halála előtti utolsó napokat. "Amikor John hazajött, nem érezte jól magát. Gyenge volt és fájtak a csontjai. A hét nagy részében az ágyban feküdt" - emlékezik vissza. Amikor légzési nehézségei támadtak, orvoshoz fordultak. Azonnal kórházba küldte, ahol a veséje meghibásodott. A vizsgálatok során kiderült a légiós betegség is, amely az állapot romlásának oka volt. "Műtéten esett át, de a szíve leállt, és 30 percig nem reagált. Felélesztették, de hatalmas agykárosodást szenvedett. Kikapcsoltuk, hogy méltóságteljesen meghaljon "- tette hozzá az összetört nő.