2016-ban többet dolgoztunk fel 169 505 kérés tőled, ügyfeleink. Ez kb 463 minden nap. Óriási energiát fordítunk minden egyes kérésre, amelyet mindig elosztunk az ügynökök között. Minden kommunikáció után lehetősége van értékelni a megoldás minőségét és elégedettségét. Nicerepla révén összesen a tavalyi évet kaptuk 17 630 értékelés és átlagot értünk el 9.43 egész 2016-ra. Ez nagyszerű áttekintés, és rendkívül hálásak vagyunk érte.
Tavaly számos pozitív reakció mellett több mosolygós válasszal és megjegyzéssel is találkoztunk címünkre. Nem tehettünk róla, hogy megosztottunk néhányat, ezért olvassa el a kérdésre a legviccesebb válaszokat, mit javítana. A jó hangulat garantált receptje, megnevettetik az embereket és kiszabadítják őket a mindennapokból.
"Fejleszteni? Hm, minden problémához el kell küldenie egy csokor virágot, vagy el kell jönnie mosni az ablakokat ...
"Tényleg nem tudom." Lehet, hogy sütiket vagy muffint adhat hozzá a domainekhez. Egyébként minden nagyszerű. ”
"Kérem, ne változtasson semmit, minden nagyszerű. Ha a macska, aki segített nekem, csinos volt, azonnal feleségül vettem volna. Ha engem akar, mert nem értek IT-hez…
"Nagyon segítőkész úr, segített a felállításban, és különösen megértette, amit akartam, bár ezt nem értem, mert magam sem érteném." Dicsérem a webes támogatást. ”
"Nos, javíthatna, ha ebben a hőségben elkezdene popsikert adni az írásos véleményekért:)."
"Talán néha nem tudott tanácsot adni és segíteni, hogy ne csak dicsérni kelljen:))"
"Egyedül a rendszer leendő királyával beszéltem! Mit akarhatok még?
"Csodálatos és eredményes vita volt, mindent megtudtam, amire szükségem volt, és kiderült, hogy minden, csak minden rendben van."
"Tudom, hogy néha nehéz megmondani, hogy mit akar valójában az ember, amikor egy favágó beszédében beszél." Köszönöm megértését. "
"Harcos, körülbelül 0,5 másodperccel tanácsolta, miután feltett egy kérdést. Ő legyen a főnök: ”https://www.youtube.com/watch?v=LApecSLXxEk
"Minden válaszhoz adjon hozzá egy Ferrari FXX2-t."
"Lehet, hogy még mindig elolvashatja a gondolatait és válaszolhat, mielőtt még kinyitnám az internetet és elkezdem írni - ha ez nem lehetséges, akkor teljesen elégedett vagyok. ?
- Javítani fogja a globális felmelegedést?
"Szép, bár feleslegesen vettem fel a kapcsolatot a csevegéssel. Hiba történt a billentyűzet és a szék között "
"Ha az ügyfélszolgálat olimpiai tudományág lenne, akkor a Websupport aranyat kapna"
"Megjelenhetnek-e cicák képei a házban, amíg az ember a kezelőre vár?"
"Szóval azon gondolkodom, mit tudna még javítani. Szóval inkább harapok ki a sínből, mint hogy választ keressek erre a kérdésre. 🙂 Csak menj tovább ... ”
"Nagyszerű, ha olyan ember van, akit egyáltalán nem ismersz, pl. támogatásától eltérjen a hivatalos kommunikációs sémától, szép napot kívánok és küldjön egy mosolygót 🙂 még egy kicsit is egy jobb naphoz. "
- Mr. Truban, szögezzen néhány kollégát a padlóra, nélkülük a Websupport nem lenne az, ami!
"Ha feltételezem, hogy a mosolyogók helyett egy ötjegyű számra van beviteli mező, akkor a minősítésem 99999 lenne?"
- Szuper srác, tanácsot adott, segített, sajnálom, hogy nem írtam le újra, kollégáimmal elmenekültünk ebédelni, hogy mégis hiányolhasson valamit az étlapról.
„Javítani? Adjon lehetőséget arra, hogy kávét vagy sört vásároljon a támogatónak segítségért:-). ”
Végül még egy gyönyörű üzenet:
"Hmmm . semmi. maradj olyan, amilyen vagy, légy jó magadban, ne reagálj gyorsan, irányítsd a reakcióidat és terjessd a jót. használjon tömegközlekedést és kerékpárt, ne csak élő munkát végezzen, ne halmozjon árut, sokat utazzon, fb státusok helyett könyvet olvasson és mosolyogjon? ”
A 2016-os év legkonvencionálisabb követelménye egy webtárhely-társaság számára: