székhelye: Košická 49, 821 08 Bratislava - mestská časť Ružinov, IČO: 50 219 791, DIČ: 2120265609, bejegyezve a kerületi bíróság Bratislava I kereskedelmi nyilvántartásába, szakasz: Sro, ügyszám. 110119/B (a továbbiakban: "eladó").

feltételei

Felügyeleti szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), Pozsonyi Régió SOI Felügyelősége, Prievozská 32, P. O. BOX sz. 5, 820 07, Pozsony 27, Felügyeleti Osztály, tel. nem. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04, fax sz. 02/58 27 21 70, honlap: www.soi.sk.

I. Általános rendelkezések

  1. Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az eladó internetes áruházában történő vásárlásokra vonatkoznak, amelyeket a www.medibalance.sk internetes címen működtetnek (a továbbiakban: "e-shop" vagy "elektronikus bolt"), míg az eladó és a vevő jogainak és kötelezettségeinek további meghatározása és meghatározása.
  2. Az eladó az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatásokra specializálódott, különös tekintettel az alábbiakra: tanácsadás az egészséges életmód és az egészséges táplálkozás területén, masszázs szolgáltatások, előadások és főzőműhelyek szervezése (a továbbiakban: szolgáltatások).
  3. A Vevő olyan természetes vagy jogi személy, aki megrendelésével kötelezõ kapcsolatba lépett az Eladóval, míg a felek jogait és kötelezettségeit ebben a viszonyban a jelen ÁSZF tartalma, vagy az Eladó közötti külön megállapodás szabályozza. és a Vevő. Ha a vevő jogi személy, akkor úgy tekintik, hogy érdekli az eladó által a törvényes képviselői vagy alkalmazottai érdekében nyújtott szolgáltatások.
  4. Az ajándékutalványt az eladónak fizetett szolgáltatásért fizetik. Minden ajándékutalvány tartalmazza a szolgáltatás vagy az euróban kifejezett érték leírását és egyedi kódot.
  5. Jelen ÁSZF célja az eladó és a vevő közötti kapcsolatok jogi kereteinek megteremtése annak biztosítása érdekében, hogy a vevőt tájékoztassák a szolgáltatásnyújtás kölcsönösen kötelező feltételeiről.
  6. Ezek az ÁSZF ill. a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerves részét képezik minden olyan szerződésnek (megállapodásnak), amellyel az eladó vállalja, hogy szolgáltatást nyújt a vevőnek, a vevő pedig vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatásért vállalt árat (a továbbiakban: szerződés vagy vásárlási szerződés").

II. A szerződés megrendelése és megkötése

  1. A vevő jogosult megrendelni azt a szolgáltatást, amely az eladó aktuális szolgáltatási ajánlatában szerepel. Az eladó szolgáltatásainak jelenlegi ajánlata nyilvánosan elérhető az eladó internetes címén, a www.medibalance.sk oldalon, valamint az eladó székhelyén.
  2. Az ügyfél az alábbi formák egyikén rendelheti meg a szolgáltatást: személyesen az eladó székhelyén, telefonon, e-mailben, elektronikusan az e-boltban; mivel a megrendelés teljesítése vételi szerződés megkötéséhez vezető cselekmény.
  3. Az adásvételi szerződést úgy kötik meg, hogy az eladó időben elfogadja (elfogadja) a vevő megrendelését. A vevőt azonnal értesítik a megrendelés átvételéről, értesítés formájában, amelyet e-mailben kézbesítenek neki.
  4. Az adásvételi szerződés megkötésével az eladó vállalja, hogy a vevő számára a szolgáltatást a megbeszélt időben, terjedelemben és minőségben biztosítja. Az eladónak ugyanakkor joga van a vevőt a szolgáltatás egyeztetett árának megfizetésére kérni.

III. Fizetési feltételek

  1. Az eladó ajánlatában szereplő szolgáltatások árait euróban adják meg. A szolgáltatások árlistája nyilvánosan elérhető az e-boltban, valamint az eladó székhelyén.
  2. Az eladó vállalja, hogy a szolgáltatást a vevőnek a szolgáltatás megrendelésekor érvényes áron szállítja.
  3. A vevő köteles fizetni az eladónak a szolgáltatásért egyeztetett árat.
  4. A szolgáltatások árait a vevő fizetheti készpénzben, hitelkártyával, banki átutalással, ajándékutalvánnyal vagy részletekben.
  5. A részletfizetéseket az eladó a partnerszervezettel folytatott együttműködés alapján hajtja végre, és annak feltételei szabályozzák, amelyek közvetlenül vagy közvetve nem érinthetik, és a vevő köteles ezeket elfogadni, ha úgy dönt, hogy az eladó szolgáltatásait részletekben vásárolja meg. .

IV. Szállítási feltételek

  1. A szolgáltatás nyújtása az eladó székhelyén vagy azon vállalatok, szervezetek és létesítmények helyiségeiben történik, amelyekkel az eladó együttműködik, vagy olyan helyen, ahol az eladó és a vevő előzetesen megállapodnak.
  2. Az eladó felelős azért, hogy a szolgáltatást ésszerű minőségben nyújtsák a vevőnek. A vevő jogosult indokolatlan késedelem nélkül kifogást emelni a nyújtott szolgáltatások minősége ellen az eladóhoz eljuttatott értesítéssel.
  3. A szolgáltatásnyújtáshoz szükséges ajándékutalványokat elektronikus úton, a megadott e-mail címre ingyenesen kézbesítjük. Ha a vevő egy vagy több nyomtatott ajándékutalvány szállítását választja a címre, az eladó 5 EUR kezelési díjat számít fel.

V. Elállás az adásvételi szerződéstől

  1. A vevő jogosult indoklás nélkül bármikor elállni a szolgáltatás kötelező érvényű megerősítését megelőzően. A megrendelés kötelező érvényű megerősítését követően ezt legkésőbb 48 órával a szolgáltatás nyújtása előtt megteheti.
  2. A vevő jogosult az ajándékutalvány www.medibalance.sk weboldalon történő megvásárlásától indoklás nélkül az elektronikus kézbesítés dátumától számított 14 napon belül, ha az ajándékutalványt nem használták fel. Legkésőbb 15 munkanapon belül a visszaküldött ajándékutalvány összege a vevő bankszámlájára kerül.
  3. A vevő jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A vevő köteles írásban, levélben vagy e-mailben értesíteni az eladót a szerződéstől való elállásról a [email protected] címre.

VI. Panaszfeltételek

  1. Ha a vevő nem elégedett a nyújtott szolgáltatással, jogosult panaszt benyújtani levélben a cég székhelyének címére vagy e-mailben a [email protected] címre.
  2. Az eladó panasztételi jegyzőkönyvet ad ki a vevőnek minden egyes panasszal kapcsolatban, amelyet neki nyújtottak be. A vevőnek joga van megkapni a panaszprotokoll egy példányát, távolsági kommunikációs eszközök használata esetén az eladó ugyanúgy és ugyanarra a címre küld visszaigazolást, ahonnan a panaszt tették.
  3. A panaszban a vevő köteles megadni a nevét és vezetéknevét, a szolgáltatás típusát, az e-mail címét, amelyet a konkrét megrendelésben és a megrendelés számában határoztak meg, és világosan és érthetően ismertesse a panasz tárgyát és azt, hogy mit állít alapján.
  4. Ha a panasznak nincsenek a fenti követelményei, és ezek a feldolgozásához szükségesek, az eladónak jogában áll felkérni a vevőt azok kiegészítésére. A panasz kezelésének határideje a hiányosságainak megszüntetésétől, ill. az információk kiegészítése.
  5. Az eladó visszaigazolja a vevőt a panasz benyújtásának időpontjáról. A panaszkezelés a panasz keltétől számított 30 napnál tovább nem tarthat, hacsak az eladó és a vevő nem állapodnak meg egy másik eljárásban, és ez idő alatt az eladó a vevőnek tájékoztatást nyújt a panaszról és annak időtartamáról, ugyanabban a formában mivel a panaszt kézbesítették.
  6. Ha a panasz megalapozott, az eladó javaslatot tesz a vevőnek a panasz lehetséges megoldásaira. A javasolt módszerek megválasztása a vevőtől függ.
  7. Az eladó a panaszt igazoltnak ismerheti el, vagy a vizsgálat eredményei alapján indokolatlannak jelölheti meg.
  8. Ha az eladó a panaszt igazoltnak ismeri el, akkor saját költségén teljesít a nemkívánatos állapot megszüntetése érdekében.
  9. Ha az eladó a panaszt indokolatlannak tartja, haladéktalanul tájékoztatja az ügyfelet, és az ügyfél kérésére írásbeli véleményt küld a panasz kezeléséről.

VII. Alternatív vitarendezés

  1. Abban az esetben, ha a vevőt nem elégíti ki az a mód, ahogyan az eladó kezelte panaszát, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait, a vevőnek joga van az eladóval jogorvoslatért fordulni. Ha az eladó válaszol a vevőnek az előző mondat szerinti megkeresésére, vagy nem válaszol erre a megkeresésre a vevőnek történő elküldésétől számított 30 napon belül, a vevőnek joga van indítványt benyújtani az alternatív vitarendezés kezdeményezésére a 12. § alapján. törvény 3. sz. 391/2015 Coll. a fogyasztói viták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról. Az eladóval folytatott fogyasztói jogviták alternatív rendezésének releváns témája a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (www.soi.sk) vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett, alternatív vitarendezési szervezetek listáján nyilvántartott érintett jogi személy ( www.economy.gov.sk), míg a vevőnek joga van megválasztani az AVR-szervezetek közül melyikhez forduljon. Az ügyfél felhasználhatja a weboldalon elérhető online vitarendezési platformot (https://ec.europa.eu/consumers/odr/), hogy alternatív vitarendezési javaslatot nyújtson be fogyasztói vitájához. Az eladó és a vevő - fogyasztó közötti, az adásvételi szerződésből mint fogyasztói szerződésből eredő, vagy az adásvételi szerződéshez, mint fogyasztói szerződéshez kapcsolódó alternatív vitarendezéssel kapcsolatos összes információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján található törvény (www.economy.gov.sk) és a Tv. 391/2015 Coll. a fogyasztói viták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról.

VIII. Magánélet

  1. A regisztráció során a vevő az elektronikus boltban megadja az azonosításához szükséges adatokat, amelyek lehetővé teszik számára a szükséges könyvelési műveletek elvégzését és adóügyi dokumentum elkészítését.
  2. Törvény 11. §-ának rendelkezéseivel összhangban a vevő. 122/2013 Coll. a személyes adatok védelméről (a továbbiakban: törvény) a MEDIBALANCE, mint a személyes adatok kezelője, fenntartások nélkül önkéntes hozzájárulást ad a vevő személyes adatainak a MEDIBALANCE információs rendszerben történő feldolgozásához a személyes adatok körében: név, vezetéknév, e. - marketingcélú e-mail cím és telefonszám, reklámüzenetek - MEDIBALANCE hírlevelek (a továbbiakban "beleegyezés"). A személyes adatok kezeléséhez nyújtott hozzájárulást az Ügyfél határozatlan időre megadja. Az ügyfél bármikor jogosult a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás visszavonására. Az ügyfél kijelenti, hogy az adatokat önként adta át, tisztában van a személyes adatok önkéntes megadásával, és tájékoztatást kapott az érintett jogainak fennállásáról, valamint a 15. és 28. és az azt követő §-ok rendelkezéseinek megfelelően tájékoztatták. A törvényről.

IX. Az eladó elérhetőségei

MEDIBALANCE s.r.o.

Táplálkozási és súlycsökkentő központ
Székhely címe: Košická 49, 821 08 Bratislava - Ružinov
Szállítási cím: Košická 49, 821 08 Bratislava - Ružinov
Telefonszám: +421 2 5070 2216
Kapcsolattartási e-mail: [email protected]
Internetcím: www.medibalance.sk

X. Záró rendelkezések

  1. A Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Eladó és a Vevő közötti jogokra és kötelezettségekre a jelen ÁSZF mellett a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályai az irányadók. A jelen ÁSZF által nem megoldható kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a Kereskedelmi Törvénykönyv és a Fogyasztóvédelmi Törvény vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.
  2. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy elolvasta a jelen ÁSZF-et, megismerte azok tartalmát és teljes mértékben egyetért velük.
  3. Az eladó fenntartja a jogot ezen ÁSZF megváltoztatására. Az ÁSZF változásának bejelentési kötelezettségét az eladó e-kereskedelmi weboldalán való közzététele teljesítettnek tekinti.
  4. Jelen ÁSZF 2017.11.01-én lép hatályba.

Számú melléklet 1: Minta űrlap az adásvételi szerződéstől való elálláshoz