Általános szerződési feltételek
én.
Alapvető rendelkezések
- Ezen általános szerződési feltételek (a továbbiakban:üzleti feltételek") Kiállítva:
(név és vezetéknév) Martin Timko-BODY SHOP
székhelye: Žltá 61, Fintice 08216
č.u. SK13 5600 0000 0025 5667 9003
elérhetőségei: Martin Timko
(a továbbiakban: "eladó„)
- Ezek a feltételek szabályozzák az eladó és az a természetes személy kölcsönös jogait és kötelezettségeit, akik az üzletükön kívül fogyasztóként vagy üzleti tevékenységük során adásvételi szerződést kötnek (a továbbiakban: "vevő") A www.bodynutrition.sk webhelyen (a továbbiakban:e-shop„).
- A szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérés elsőbbséget élvez a jelen feltételek rendelkezéseivel szemben.
- Ezeket a feltételeket és az adásvételi szerződést szlovák nyelven kötik meg.
II.
Információk az árukról és az árakról
- Az online áruház-katalógusban az egyes árukról, beleértve az egyes áruk árát és azok főbb tulajdonságait, tájékoztatást adunk az árukról. Az áruk ára tartalmazza az általános forgalmi adót, az összes kapcsolódó díjat és az áruk visszaszolgáltatásának költségeit, ha az árukat jellegüknél fogva nem lehet a szokásos postai úton visszaküldeni. Az áruk árai mindaddig érvényben maradnak, amíg az online áruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés tárgyalását egyedileg elfogadott feltételek mellett.
- Az online áruház katalógusában szereplő áruk minden bemutatása informatív jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen áruk vonatkozásában.
- Az online áruházban közzéteszik az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket. Az online áruházban felsorolt áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségek csak abban az esetben érvényesek, amikor az árukat a Szlovák Köztársaság területén szállítják. Legfeljebb 100 € postaköltség 3 € és 100 € feletti postaköltség ingyenes.
- Az áruk vételárának esetleges kedvezményei nem vonhatók össze egymással, kivéve, ha az eladó a vevővel másként állapodik meg.
III.
Rendelés és az adásvételi szerződés megkötése
IV.
Ügyfél számla
BAN BEN.
Fizetési feltételek és áruszállítás
VI.
A szerződés elállása
VII.
Hibás teljesítési jogok
VIII.
Szállítás
- A Szerződő Felek minden írásbeli levelet elektronikus levélben továbbíthatnak egymásnak.
- A vevő leveleket küld az eladónak az e feltételekben meghatározott e-mail címre. Az eladó leveleket juttat el a vevőhöz az ügyfélfiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címre.
IX.
Peren kívüli vitarendezés
x.
Záró rendelkezések
Ha a megvásárolt árukban hibát észlelnek, a vevőnek joga van panaszt tenni. A helyes értékeléshez szükséges, hogy az igényelt áruk tiszták, teljesek és megfeleljenek a higiéniai előírásoknak vagy az általános higiéniai elveknek. Az áru használatakor a vevő az általánosan ismert szabályok mellett köteles betartani az áru használatának a garancialevélben vagy az áru használati, használati és gondozási utasításaiban meghatározott feltételeit is. természetes élete.
A PANASZ TÖRLÉSÉNEK HELYE ÉS MÓDSZERE
A panaszokat írásban, e-mailben, postán vagy a következő címen lehet benyújtani:
BODY SHOP, ul. Masarykova 11, OD AQUA, 08001, Prešov, +421 915 789 235, [email protected], [email protected] Az igényelt árukat a Szlovák Posta személyesen vagy a megadott címre eljuttathatja. Javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. Utánvétet nem fogadunk el. A panasznak tartalmaznia kell a panasz tárgyát képező hibák írásbeli leírását (Értesítés), valamint az áruvásárlás igazolását, garanciakártyát vagy postai szállítólevelet. A felsorolt dokumentumok egyike mindig elegendő a hibákért (panaszokért) való felelősség érvényesítéséhez. A panasztételi eljárás azon a napon kezdődik, amikor az összes feltétel együttesen teljesül:
a) a panaszos értesítés kézbesítése az eladónak,
b) az igényelt áruk szállítása a vevőtől az eladóhoz
AZ ELADÓ FELELŐSSÉGE
Az eladó felelős annak biztosításáért, hogy az eladott termék olyan minőséggel és teljesítménnyel rendelkezzen, amelyet az eladó vagy a gyártó általában megkövetel, leír vagy elvár, hogy megfeleljen a követelményeknek, a jogszabályoknak, meghatározott mennyiségben, és az eladó által a termék használatakor meghatározott cél érdekében, vagy amelyre a dolgot általában használják. Az eladó felelős az olyan árukért, amelyek az áruk jótállási idő alatt történő átvétele (megvásárlása) után jelentkeznek.
Az eladó nem felel a hibákért, ha:- a vevő maga okozta a hibát,
- a vevő az áru átvételét megelőzően tudott az áru hibájáról, emiatt kedvezményt kapott az árura,
- a panasz ellentmond az áru jellegének, különös tekintettel az áruk eltarthatósági idejének lejártára, amelyre kedvezményt biztosítottak az áruk árával,
- amelyek a jótállási időszak alatt merültek fel az áruk elhasználódása, helytelen vagy túlzott használata miatt, vagy amelyek az áru élettartamának lejárta után keletkeztek,
- a vevő vagy más személy beavatkozása okozta az árukon vagy azok egy részén.
A beérkezett panaszról a vevőnek panaszlevelet kell kiadni, amelyben fel kell tüntetni a panasz beérkezésének dátumát, milyen árukat igényelnek, mikor és hol vásárolták az árut, mi a hiba és milyen áron vásárolták az árut. Ha a vevő az áru hibájára panaszkodik, az eladó megfelelően ellenőrzi a panaszt, és nehéz esetekben 3 napon belül azonnal dönt annak kezeléséről. Az eladó a panaszt a panasz keltétől számított 30 napon belül kezeli.
A PANASZOK TÖRLÉSÉNEK HATÁRIDŐI
Az eladó az áru hibáért az áru vevő általi kézhezvételétől számított 24 hónapig felel, ha az áru, annak csomagolása vagy a jótállási jegy nem hosszabb a jótállási idő alatt. Ha a panaszt javítással látják el, a garanciális idő a panasztól a napig meghosszabbodik, amikor a fogyasztó köteles átvenni az árut a javítást követően, még akkor is, ha ezt még nem tette meg. Ha a panaszt az áru új árura cseréjével rendezik, az új jótállási idő az áru átadásának napjától, ill. elküldte a vevőnek. Ha a hibás árukra a garanciális időszak alatt nem nyújtanak be igényt, akkor a hibáért való felelősség lejár. A vevőt személyesen, telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk a panasz rendezése után.
FOGYASZTÓI JOGOK
Az áruk olyan hibái esetén, amelyeket a fogyasztó a jótállási idő alatt állít, joga van a hibát ingyenesen, megfelelően és időben orvosolni a kijavítható hibák esetén. Olyan hibák esetén, amelyek nem szüntethetők meg és nem akadályozhatók meg a cikk megfelelő használata, a fogyasztónak joga elállni a vásárlástól és a vételár visszatérítését követelni. Ha a hiba orvosolható, de a hiba javítás után megismétlődik, a fogyasztó nem tudja rendesen használni a dolgot, joga van a cikket kicserélni, vagy visszatéríteni az áru vételárát. A vevőnek ugyanazok a jogai vannak, mint a hibának, amelyet a panasz benyújtásától számított 30 napon belül sem lehet hibás áruk javításakor eltávolítani. Olyan helyrehozhatatlan hibák esetén, amelyek nem akadályozzák a dolog rendeltetésszerű használatát, a fogyasztó ésszerű árengedményre jogosult az áru árában.
MAGÁNÉLET
Törvény alapján. 428/2002 Coll. tól től. a személyes adatok védelméről. A www.bodynutrition.sk online áruház üzemeltetője vállalja, hogy semmilyen módon nem adja át a rábízott személyes adatokat az adatok tulajdonosának beleegyezése nélkül egy harmadik félnek, és a rábízott személyes adatokat nem használja kereskedelmi ajánlathoz, amely nem kapcsolódik a www.bodyeshop.sk online áruház. Ugyanakkor vállalja, hogy személyes adatait az ügyfél kérésére bármikor, indokolás nélkül is törli az adatbázisából.
Ezek a feltételek 2018.11.23-án lépnek hatályba