Üzleti feltételek
Bevezetés
kedves vásárlók,
Köszönjük, hogy igénybe veszi online gyógyszertárunk szolgáltatásait. Tájékoztatásul bemutatjuk itt a www.lekarnaexpres.cz online áruházunk üzleti feltételeit.
Az online áruház működik:
Szentháromság gyógyszertár
Mgr. Vaclav Salac
Zákostelní 611
675 55 Hrotovice
IČO: 48526053
Steuernummer: CZ 6105201091
tel. +420 568 860 249
mobiltelefon: +420 724 535 065
e-mail: [email protected]
A Szlovák Köztársaság banki adatai: FIO Banka a.s., számlaszám: 2500692508/8330
IBAN: SK2683300000002500692508
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Online áruházunkban vény nélkül kapható gyógyszereket, étrend-kiegészítőket, orvosi kozmetikumokat, orvosi kellékeket és segédeszközöket, valamint egyéb termékeket rendelhet meg, az Rp-hez kötött gyógyszerek kivételével.
Az E-üzletünkben kínált összes választékot érvényes jogszabályokkal kínáljuk a kőpatika működésére, ahol elsősorban az eladott termékek minőségének és lejáratának biztosítására törekszünk. A gyógyszerek postai értékesítését az Állami Gyógyszerellenőrzési Intézet külön rendelkezésben hagyta jóvá e gyógyszertár számára. Csak szakképzett személyzet rendelkezik a szükséges gyógyszerészeti egyetemi és középiskolai végzettséggel, aki gondoskodik az Ön e-boltjának működéséről.
Az e-boltunkban magától értetődő az információs és tanácsadói tevékenység is. Küldje el kérdéseit az E-boltunk termékeivel, a gyógyszerek lehetséges mellékhatásaival és az eladott termékek minőségével kapcsolatos esetleges hibákkal kapcsolatban az [email protected] e-mail címen, vagy hívja az alábbi telefonszámokat. Arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb segítsünk Önnek. Tanácsadóink egyúttal háziorvosok és szakemberek is. Kérdés esetén hívja a telefonszámot. Gyógyszertárak U Svätej Trojice Hrotovicében - +420 568 860 249 vagy +420 724 535 065 munkanapokon 8.00 és 15.00 között Kérdéseire Mgr. Válaszol. Václav Salač, vagy gyógyszerész asszisztens p. Iva Svobodová.
Rendelés
Az információk a szerződés megkötéséhez vezető egyes technikai lépésekről egyértelműek az online áruházunk rendelési folyamatából, és a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és esetleg kijavítani a megrendelést annak elküldése előtt. Az összes elérhetőség megadása és a szükséges áruk behelyezése után az ún A vevő elküldi/megerősíti a megrendelést a kosárba. A megrendelés kézhezvétele után az Eladó a vevőnek e-mailben, a felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott e-mail címre visszaigazolja a vevőt. A vevő megrendelésének elküldésével adásvételi szerződés jön létre. Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között. Az űrlap által előírt összes érvényes adatot és igényt megfelelően ki kell tölteni az elektronikus úton benyújtott megrendelés érvényességére vonatkozóan.
Bejegyzés
Természetesen regisztráció nélkül is megrendelheti az árut a küldemény elküldéséhez szükséges adatok kitöltésével. A regisztrációval azonban automatikusan megkapja az E-bolt előnyeit. Az Ön számára létrehozott személyes ügyféloldala, ahol áttekintheti vásárlásait, lehetősége van megváltoztatni vásárlói adatait és esetleg. többször is megrendelheti kedvenc termékeit további újrakeresés nélkül. Minden vásárláskor hozzáadódik az elvégzett vásárlások ára, és miután elérte a vételárak bizonyos határát, akkor automatikusan vásárolni fog vásárlásaik magasabb értékének megfelelő kedvezménnyel - lásd Bónusz rendszer. A regisztrált ügyfeleknek évente többször küldünk ajánlati katalógust, ill hírlevél, ahol a kiválasztott akciós termékek nagyon érdekes árakon kerülnek bemutatásra, és emellett az ügyfelek gyakran kedvezményt alkalmazhatnak a megrendelés teljes összegére a különféle értékű kedvezménykód felhasználásával, amelyet a hírlevéllel egy időben küldenek. Ezen információk elküldése azonban csak az ügyfél beleegyezésével történik a regisztráció során.
Magánélet
A www.lekarnaexpres.cz kijelenti, hogy minden személyes adata bizalmas marad, kizárólag az E-bolt igényeihez fogják felhasználni, és azokat nem adják át harmadik félnek.
Kivétel
Az egyetlen eset, amikor a vevő adatait harmadik félnek továbbítják, az, amikor az árut a megrendelésben kiválasztott szállítási szolgáltatás igénybevételével szállítja. Az adatokat a megrendelésben kiválasztott szállító társaságnak továbbítjuk. Csak azokat az adatokat adjuk át a szállítmányozó cégnek, amelyek a szállítmányának a megrendelésében megadott szállítási címre történő sikeres eljuttatásához szükségesek.
Beleegyezés
Áruk megrendelésével vagy weboldalunkon történő regisztrációval az ügyfél hozzájárul a vele és vásárlásaival kapcsolatos adatok archiválásához és felhasználásához. A megrendelés visszaigazolásával együtt az ügyfél vállalja, hogy a megrendelés sikeres kiszállításához szükséges információkat átadja a megrendelésben az általa választott szállító társaságnak. Hozzájárulhat a megadott e-mail cím használatához a www.lekarnaexpres.cz működésével kapcsolatos információk küldéséhez is.
Nagyra értékeljük ügyfeleinket, ezért szigorúan bizalmasnak tekintjük az ügyfelekre bízott személyes adatokat. A weboldalunkon az áruk sorrendjében felsorolt szállítóvállalatokon kívül az adatokat semmilyen más szervezet nem szolgáltatja, és a fentieken kívül más módon nem fogják felhasználni.
Fizetési feltételek és fizetési lehetőségek
A választott árukért a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
· Fizetés online fizetési kártyával
· Fizetés banki átutalással
· (FIO Banka a.s.) EUR sz. 2500692508/8330
· IBAN: CZ1520100000002500692508
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
· Utánvéttel az áru átvétele után a fuvarozótól
Fizessen átutalással csak az általunk megerősített megrendelés elküldése után! E-mailt kap tőlünk a banki átutalás pontos részleteivel.
Az átutalással befizetett küldeményeket csak azután küldjük el, hogy a befizetett összeget jóváírtuk a számlánkon, vagy miután a pénzintézet hivatalos megerősítését elküldtük e-mailünkre.
Az áruk árával együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áruk szállításával kapcsolatos költségeket. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, az áru vételára az áru szállításával kapcsolatos költségeket is jelenti.
EET - tájékoztató:
"Az értékesítés nyilvántartásáról szóló törvény szerint az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ugyanakkor köteles a beérkezett értékesítést online regisztrálni az adóhatóságnál; műszaki hiba esetén legkésőbb 48 órán belül. "
Szállítási feltételek
Az egyes termékekre meghatározott szállítási idő általában 2-3 nap, és magában foglalja a megrendelés átvételét, annak visszaigazolását, az áruk e-bolt általi kiszállítását és az áruk leszállítását a szállítási szolgáltatás által kiválasztott rendeltetési helyre. A 10:00 óra után regisztrált és kifizetett megrendeléseket a szállítóra vonatkozó másnapi határidő miatt szállítjuk. Minden szállítási szolgáltatásnak megvannak a maga szállítási feltételei, amelyeket az ügyfél az egyes fuvarozók weboldalain találhat meg. Felhívjuk figyelmét, hogy amikor az árut Slovenská pošta üzleti csomaggal szállítja, az ügyfélnek csak 1 hétig van lehetősége a csomagot átvenni a postán, majd a szállítmányt behajthatatlanul visszaküldik nekünk.
Olyan termékeket, amelyek szállítása során nagy a kockázata a csomagolás törésének vagy sérülésének, nem küldünk, vagy csak a gyártó eredeti csomagolásában küldjük, és csak az ügyféllel folytatott konzultációt követően.
Ez vonatkozik például a csecsemők táplálkozására és az üvegtartályokban lévő különféle szirupokra.
· Különleges feltételek mellett szállítást igénylő áruk - pl. csökkentett tárolási hőmérsékletet igényel, nem szállítunk. Rendelni és átvenni csak a kőágban lehet.
Az eladó elállhat az adásvételi szerződéstől, ha a vevő vagy a szolgáltató visszaadja az eladónak azokat az árukat, amelyeket a vevő nem vett át a tárolási időszak alatt. Ilyen megszűnt szerződéses jogviszony esetén a vevőt tájékoztatják arról, hogy a vételi szerződés tárgyának nem teljesítése miatt feleslegesen felmerült költségek és károk megtérítésére kötelezhető. Ha az eladó ezt a szerződéses kötbér egyedi tervezete alapján megköveteli, akkor a vevő beleegyezése szükséges.
Az áruszállítás módja és árai a fuvarozó társaság által küldve:
A szállítmányok mindig jól vannak csomagolva, hogy az áruk szállítás közben ne sérüljenek meg. A szállítmányokat 24 órán belül kiküldik és átadják a közlekedési vállalatnak az e-boltból, ill. a megrendeléstől számított 48 órán belül, ha az áru nem érhető el, erről tájékoztatja az ügyfelet, és egy újabb szállítási határidőt állapít meg vele.
A szombaton és vasárnap, valamint munkaszüneti napokon küldött megrendeléseket mindig a következő munkanapon dolgozzuk fel.
· Több áru megrendelésekor, amelyekből egy bizonyos tétel t.č. nem elérhető vagy más módon problémás, tájékoztatni fogjuk Önt az áruk másokkal történő cseréjének lehetőségeiről, ill. egyéb változatok - mindent az Ön kívánságainak megfelelően !.
· A szállítmányok mindig biztosítottak.
· Az E-boltunkban kínált összes árucikket a hatályos törvények és a gyártók feltételei szerint garantáljuk.
· Különleges feltételek mellett szállítást igénylő áruk - pl. Nem szállítunk csökkentett tárolási hőmérsékletet igénylő szállítmányt!
· Az E-boltunkban kínált összes árucikket a hatályos törvények és a gyártók feltételei szerint garantáljuk.
Üzleti megrendelések áfa nélkül
Ha Ön áfafizető és áfa nélkül szeretne vásárolni, a megrendelés elküldése után azonnal szükséges írásban kérhet számlát áfa nélkül, e-mailben ([email protected]). Az áfa levonásának előfeltétele az azonosító szám és az áfa-fizető számának feltüntetése !
Ezeket a megrendeléseket, az áfa levonása után, az ügyfél utánvéttel fizetheti meg, banki átutalás esetén információkat kapunk tőlünk a fizetendő áfa nélküli összegről. A cégnél megrendeléseket nem lehet hitelkártyával kifizetni .
A szerződés elállása - jogi utasítás
Ha nem ez az eset áll fenn, amikor nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől, a vevőnek jogában áll a vételtől számított tizennégy (14) napon belül elállni az adásvételi szerződéstől a Ptk. 1829. §-ának rendelkezései szerint. az áruk. Az adásvételi szerződéstől való elállást az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül kell eljuttatni az eladóhoz. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított tizennégy napon belül elküldi vagy átadja a kereskedőnek a tőle kapott árut. Az adásvételi szerződéstől való elállást a vevő megküldi az eladó e-mail címére, vagy írásban csatolja az elküldött áruhoz, és elküldi az eladó címére. Ne küldje el az árut szállításkor, ezt nem fogadják el így .
Figyelem !
A hibamentesen bejegyzett gyógyszerekre nem vonatkozik a Polgári Törvénykönyv szerinti indokolás nélküli visszavitelük lehetősége, mint pl a legtöbb egyéb fogyasztási cikk esetében (hasonlóan a gyógyszerek gyógyszertárban történő kiadásához) .
A szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződést a kezdetektől felmondják.
Elállás esetén az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított tizennégy napon belül köteles visszaszolgáltatni a fogyasztónak a szerződés alapján tőle kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is. Az összeget az eladó visszatéríti vagy a fogyasztó által megadott számla jóváírásával, feltéve, hogy egyetért ezzel a visszatérítési formával, vagy az összeget ugyanúgy térítik vissza, mint fizetéskor.
A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben a Vevő által visszaküldött áruk sérültek, kopottak vagy részben elhasználódnak, az Eladó jogosult a Vevőnek okozott kár megtérítésére.
Az áruk visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli.
A vevő tudomásul veszi, hogy a Ptk. 1837. §-ának rendelkezései szerint többek között nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől.
a) olyan termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás, amelynek ára a kereskedő akaratától függetlenül a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, és amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek,
b) olyan áruk szállítása, amelyeket a fogyasztó vagy személye kívánságainak megfelelően alakítottak ki,
c) romlandó áruk, valamint olyan áruk szállítása, amelyeket a szállítás után visszavonhatatlanul összekevertek más árukkal,
d) az áruk zárt csomagolásban történő kiszállításáról, amelyet a fogyasztó eltávolított a csomagolásból, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni.
Figyelem !
A hibátlanul bejegyzett gyógyszerekre nem vonatkozik a Polgári Törvénykönyv szerinti indokolás nélküli visszavitelük lehetősége, mint pl A legtöbb egyéb fogyasztási cikk esetében (hasonlóan a gyógyszerek gyógyszertárban történő kiadásához) .
Panaszeljárás A panaszok eljárása
Az áru átvétele a fuvarozótól a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíti a fuvarozót. A szállítmányba való illetéktelen belépést jelző csomagolás megsértése esetén a vevőnek nem kell a szállítmányt átvennie a szállítmánytól.
Ha a vevő hibát talál az áru átvételénél, indokolatlan késedelem nélkül értesítenie kell az eladót.
Értesítsen minket telefonon, e-mailben vagy írásban. Bizonyítson be egy adásvételi szerződés megkötését, pl. Számla vagy értékesítési bizonylat.
A panaszos értesítésnek tartalmaznia kell az áru leszállításának dátumát, a termék nevét, az igényelt mennyiséget, a hiba leírását és javaslatot a panasz kezelésére. A panaszt a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül dolgozzuk fel.
Az eladó hibás felelősségéből eredő vevői jogokat, ideértve az eladó szavatossági felelősségét is, a vevő gyakorolja a számlán vagy a kapcsolattartó részben megadott címen.
GARANCIA FELTÉTELEK
Az eladó hibáért való felelősségével kapcsolatos szerződéses felek jogait és kötelezettségeit, ideértve az eladó szavatossági felelősségét is, a vonatkozó általánosan kötelező érvényű előírások szabályozzák (különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv 2095. §-ának - 2117. §-ának és 2165. §-ának - 2174. §-ának rendelkezéseire). Ezeket az alábbiakban részletezzük:
A helytelen teljesítés jogai
A vevő jogosult a fogyasztási cikkekben fellépő hibákhoz való jogot az átvételétől számított huszonnégy hónapon belül gyakorolni. Használt áruk esetében a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlásának időtartama 12 hónapra csökkenthető (ezt az értékesítési bizonylat feltünteti. Ha az eladott idő, a csomagolás csatolva, a dologhoz mellékelt utasítások szerepelnek) vagy más jogszabályok szerinti hirdetést, a minőségi garanciavállalásra vonatkozó rendelkezéseket (lásd a minőségi garanciát) kell alkalmazni, és ha a vevő kéri, az eladónak írásban (a továbbiakban: megerősítés) meg kell erősítenie, hogy milyen mértékben és meddig tartják kötelezettségeit az eladó esetében a hibás teljesítéssel szemben legalább olyan mértékben vannak kötelezettségei, mint a gyártó hibás teljesítésével szemben
A hibák joga nem gyakorolható a következő esetekben:
a) olyan áron, amelyet alacsonyabb áron adtak el olyan hibáért, amelynek alacsonyabb árban állapodtak meg,
b) a szokásos használat által okozott kopás esetén,
c) használt cikk esetén olyan hiba esetén, amely megfelel annak a használati vagy kopási foknak, amely a terméknek a vevő általi átvételkor volt, vagy
d) ha az eset jellegéből következik.
Az eladó kijelenti, hogy az árut a Ptk. 2161. §-ának rendelkezéseivel összhangban adja át a vevőnek, azaz:
az áruk olyan tulajdonságokkal bírnak, amelyekről a vevő megállapodott az eladóval, és megállapodások hiányában azok az tulajdonságok, amelyeket az eladó vagy a gyártó ismertetett, vagy amelyekre a vevő az áruk jellege és az általuk végrehajtott reklámok miatt számított,
az áruk alkalmasak az eladó által megjelölt célra a használatukhoz, vagy amelyekhez általában hasonló típusú dolgokat használnak,
- az áruk megfelelő mennyiségben, méretben vagy tömegben vannak, és -
az áruk megfelelnek a jogi előírások követelményeinek.