Mountain Guide UIAGM
- angol
- Slovenčina
Ön itt van
Általános szerződési feltételek
Ön itt van
Tartalom
- Általános rész
- Foglalási és lemondási díjak
- Biztonság
- Ügyfelek száma
- Konkrét rész
- Egynapos alpesi és síhegymászó túrák
- Több napos alpesi és síhegymászó túrák
- Tanfolyamok
Általános rész
Foglalási és lemondási díjak
A túrát vagy tanfolyamot a foglalási űrlap kitöltésével, e-mail küldésével vagy telefonon kell lefoglalni jó előre. Az ügyfelet e-mailben értesítik a megrendelés beérkezéséről. Ugyanakkor megkapja az összes részletesebb információt és a fizetési feltételeket.
Kötelező foglalást a megállapodás szerinti összegű letét befizetésével erősítenek meg (általában a teljes összeg 50% - 100% -a). Az ügyfelet e-mailben értesítik a foglalásról.
Az előre egyeztetett ár magában foglalja a hegyi idegenvezetés összes költségét a szállásért, az étkezésért és a felvonókért, valamint a felkészülés adminisztratív kompenzációját. A szállítást a tevékenység típusa szerint, külön megegyezéssel számolják.
Ha a túrát vagy a tanfolyamot nem a hegyi idegenvezető hibájából hajtják végre, az ügyfél visszatéríti a teljes befizetett összeget.
Biztonság
Az ügyfél köteles rámutatni olyan egészségügyi problémákra, amelyek befolyásolhatják a túra vagy a tanfolyam menetét (epilepszia, szívproblémák, asztma). Egyébként veszélyezteti az egészségét, de a csoport biztonságát is.
A hegyi idegenvezető fenntartja a jogot, hogy a túra során a túrát megváltoztassa vagy lemondja a nem megfelelő időjárási körülmények miatt, vagy az ügyfél elégtelen műszaki vagy fittségi képességei miatt. A fő ok az ügyfél biztonsága, akiért a hegyi vezető felelősséget vállal. Ez az UIAGM/IFMGA hegyi vezető státuszából következik.
A hegymászás, a hegymászás és az alpesi környezetben való mozgás veszélyes tevékenység, és a sérülés vagy halál kockázata nem zárható ki teljesen a hegyi vezető hibája nélkül. Az ügyfél kötelessége biztosítani a hegyvidéki mentési beavatkozásokat és az orvosi tevékenységek költségeit egy adott tevékenységtípusra, hacsak másképp nem állapodnak meg.
Ügyfelek száma
Biztonsági okokból a túrákon és tanfolyamokon korlátozott a maximális számú kliens egy hegyi vezetővel. Az UIAGM/IFMGA hegyvidéki idegenvezetők nemzetközi szövetségének ajánlott határértékei:
- Tanfolyamok
- 6 - Mesterséges falmászó tanfolyam
- 4 - Szikla- és jégmászó tanfolyam
- 8 - Lavina- és síhegymászó pálya nem jeges terepen
- 6 - Hegymászó pálya gleccser terepen
- Alpesi túrák és hegymászó emelkedők
- 2 - Jégmászás
- 2 - Hegymászás a hegyekben
- 3 - Alpesi emelkedés nyáron
- 2 - Alpesi emelkedés nyáron (kihívást jelentő túra)
- 2 - Alpesi emelkedés télen és vegyes terepen (hó, jég, szikla)
- Sí hegymászás
- 8 - Síhegymászó túra nem jeges terepen
- 6 - Hegymászó túra gleccser terepen
A csoportban felsorolt ügyfelek száma kissé eltérhet a helyi szokásoktól és ajánlásoktól függően.
Konkrét rész
Egynapos alpesi és síhegymászó túrák
Az egynapos alpesi túrát (VHT) vagy a síhegymászó túrát (a továbbiakban: túra) kötelezően elrendeltnek tekintik teljes kifizetéssel, hacsak másként nem állapodnak meg.
Ha a túrát az ügyfél 5 naptári nappal a dátum előtt lemondja, visszatérítjük neki a befizetett ár teljes összegét. A túra lemondásának díja az ügyfél által kevesebb mint 5 nap alatt történő lemondás esetén a fizetett ár 10% -a.
A hegyi idegenvezető jóval a túra megkezdése előtt, de legalább 1-2 nappal tájékoztatja az ügyfelet az időjárási viszonyokról, és szubjektíven megbecsüli a túra esélyeit. Kedvezőtlen körülmények esetén az ügyfél dönt arról, hogy elfogad-e alternatív lehetőségeket - pótprogramot, a túra áthelyezését más időpontra vagy a túra lemondását. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy lemondja a túrát, a teljes kifizetett összeget visszatérítik.
Ha a túrát nem törlik, akkor azt elfogadottnak tekintik, és menetét az alábbi pontok szabályozzák:
- Ha a túrát az ügyfél vagy a hegyi idegenvezető lemondja a nap kezdete előtt (a hegyi vezetővel való találkozás helyén), akkor a megbeszélt ár 30% -ának megfelelő lemondási díjat számolnak fel.
- Ha a túra megy, és az ügyfél vagy a hegyi idegenvezető lemondja, akkor a megbeszélt ár 50% -ának megfelelő lemondási díj kerül felszámolásra.
- A terepre való belépés után, amely technikai eszközök használatát igényli (VHT túra esetén: kötélhez kötés, mászóvas használata vagy várakozás. Síhegymászó túra esetén: mászóvas használata, várakozás, vagy túllépés után 2 óra a túra kezdetétől) a megbeszélt összeg 100% -át felszámítják.
Több napos alpesi és síhegymászó túrák
A többnapos alpesi vagy síhegymászó túra (a továbbiakban: túra) kötelezően megrendeltnek tekintendő, ha ettől eltérő nappal 30 nappal az időpont előtt előleg fizetendő a megállapodás szerinti összegben. A teljes árat 21 nappal a határidő lejárta előtt kell megfizetni. A túrát jó előre le kell foglalni a szállásfoglalás szükségessége miatt.
Ha a túrát az ügyfél 30 naptári nappal a dátum előtt lemondja, vagy ha a túrát nem a minimális résztvevői létszám nem teljesítése miatt hajtják végre, akkor az ügyfél visszatéríti a befizetett ár teljes összegét. Lemondási díj, ha az ügyfél 30 napnál rövidebb időn belül lemondja a túrát, 30%, kevesebb mint 14 napon belül 50% és kevesebb, mint 7 nap múlva már a túra teljes árának 100% -a.
A hegyi idegenvezető a túra megkezdése előtt folyamatosan és kellően előre tájékoztatja az ügyfelet az időjárási viszonyokról, és szubjektíven értékeli a túra sikeres megvalósításának esélyeit. Kedvezőtlen körülmények esetén az ügyfél dönt arról, hogy elfogadja-e a hegyi idegenvezető által felajánlott alternatív lehetőségeket - egy helyettesítő programot, a túra áthelyezését más időpontra vagy a túra lemondását. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy lemondja a túrát, visszatérítjük neki a teljes kauciót.
Ha a többnapos túrát kedvezőtlen időjárási körülmények vagy a minimális résztvevői létszám hiánya miatt nem törlik, a túrát elfogadottnak kell tekinteni.
A többnapos túrák sajátosságai miatt a teljes túra időtartamára nem lehet megfelelő időjárási körülményeket garantálni. A hegyi kalauz fenntartja a jogot a napi program megváltoztatására a helyzet és az időjárási viszonyok függvényében. Szélsőséges esetben a túra idő előtt véget érhet. Ennek oka az ügyfél és a csoport biztonsága.
Tanfolyamok
A hegymászó, lavina, síhegymászó vagy freeriding pálya (a továbbiakban: "pálya") kötelező érvényűnek minősül, teljes egészében 21 nappal a határidő lejárta előtt, külön megállapodás hiányában. Ha 30 nappal a határidő lejárta előtt fizet, akkor a tanfolyam árát az egyén számára kedvezményes áron kell fizetni.
Ha a tanfolyamot az ügyfél 30 naptári nappal a határidő lejárta előtt lemondja, a befizetett kaució teljes összegét visszatérítik. Lemondási díj, ha a tanfolyamot az ügyfél 30 napon belül lemondja, a tanfolyam árának 30% -a, kevesebb mint 14 nap alatt a tanfolyam árának 50% -a és kevesebb, mint 7 nap múlva már a tanfolyam 100% -a ár.
Ha a tanfolyamot nem a minimális résztvevői létszám be nem tartása miatt tartják, az ügyfél visszatéríti a teljes összeget vagy a javasolt pótlási időpontot. Nem megfelelő időjárási körülmények esetén a befizetett kaució visszatérítésére nincs jog, de a résztvevők az adott évad végéig alternatív tagsággal vehetnek részt a tanfolyamon.