szín

ÁRUK MEGRENDELÉSE

A vevő megrendelheti azokat a termékeket, amelyeket a Rutex Trade webáruházban kínálnak, p. r. ról ről. a megrendelőlap kitöltésével és elküldésével. Miután elküldte a megrendelést a vevőnek, a vevő visszaigazolást kap a megrendelés kézbesítéséről, és 3 munkanapon belül telefonon vagy e-mailben felveszi vele a kapcsolatot az eladó felelős munkatársa a megrendelés megerősítéséhez.

rutex

A megrendelés kötelező érvényű visszaigazolása üzleti kapcsolatot teremt az eladó és a vevő között. A telefonos vagy e-mailes visszaigazolás kötelezőnek tekintendő, mivel az az elektronikus megrendelés korábbi elküldése után valósul meg. A megrendelés megerősítéséhez szükséges kapcsolatfelvételt az eladó teszi meg, miután ellenőrizte a kívánt termék elérhetőségét és szállítási dátumát. Az eladó által megerősített megrendelés (vagy annak egy része) mindkét fél számára kötelező érvényűnek tekintendő, ha a visszaigazoláskor elfogadott feltételeket nem sértik. A fő feltételeket a megrendelés tartalmának (a termék pontos specifikációja és száma), az áruk és a szállítás árának, a szállítás módjának és dátumának tekintjük. A vevő vállalja, hogy a megrendelt és leszállított árukért a teljes vételárat megfizeti, beleértve a szállítási költségeket is, az érvényes üzleti feltételeknek megfelelően.

A megrendelés megerősítésével a vevő megerősíti az adatok valóságtartalmát és pontosságát.

Minden megrendelésnek tartalmaznia kell:

  • Vevő neve
  • Az áruk kézbesítésének postacíme
  • Telefonszám vagy e-mail
  • Pontos terméknév
  • Az egyes árucikkek darabszáma
  • A megrendelés kiadásának dátuma
  • A termék fizetési módja
  • Szállítás és áruk átvételének módja

A jogi személyek megrendelésének tartalmaznia kell a következőket is:

  • A társaság cégazonosítója és áfa-azonosítója
  • Kapcsolattartó személy és telefon
  • Számlázási cím (ha nem a szállítási cím)

A raktáron lévő árukat raktárunkból 5 munkanapon belül szállítjuk. A raktáron lévő árukat 20 munkanapon belül szállítjuk. Ha az árut nem lehet elküldeni, kapcsolatba lépünk Önnel.
A teljes szállítás felszereléséről az obchod @ rutex e-mail címen tájékozódhat. sk.

FIZETÉSI FELTÉTELEK ÉS ÁRAK

A vevő az árukért az alábbi módok egyikével tud fizetni:

Az áru átvételét követően:

  • futárral vagy utánvéttel

Minden szállítmányt a megrendelt áruval együtt számlával (adóigazolvánnyal) csatolunk, amely szállítólevélként is szolgál. Tartalmazza a megrendelt áruk és szállítási költségek listáját. Az érvényes termékek árai fel vannak sorolva az egyes termékekre, és kizárólag az online áruházban történő vásárlásokra vonatkoznak. Az eladó fenntartja a jogot a termékek árának megváltoztatására. Az eladó garantálja a termék leszállítását azon az áron, amely az áruház megrendelésekor az online áruházban szerepelt.

Utánvéttel - az áru értékét és a szállítási díjat 3,70 euró fizetjük át szállításkor.

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

Az árukat az e-boltban kiadott minták és terméklapok szerint értékesítik.

Szállítási idő:

Az eladó köteles teljesíteni a vevő megrendelését és az árut az e-boltban az egyes termékekre meghatározott határidőn belül kiszállítani. Eltérő rendelkezés hiányában a szállítási idő 5 munkanap. Ha az árut a megadott határidőn belül nem lehet feladni, az eladó e-mailben vagy telefonon értesíti a vevőt. A teljes megrendelés áruinak szállítási ideje megegyezik a megrendelésben szereplő bármely termékre megadott leghosszabb szállítási idővel. A teljes szállítási idő a feladás és a fuvarozó általi kézbesítés idejének összege. A fuvarozó felelős a szállítmány átadásának időtartamáért, annak benyújtásától az eladóig.

Az árut postai úton küldjük el Önnek. A szállítási költség 3,70 EUR kerül felszámolásra az áru árából. Minden szállítmányt adóügyi dokumentum kísér.

RENDELÉS LEMONDÁSA

A megrendelés lemondása a vevő részéről

A vevőnek jogában áll bármikor indoklás nélkül lemondani a megrendelést annak kötelező megerősítése előtt. A megrendelés kötelező megerősítését követően csak abban az esetben, ha az eladó nem felel meg a megállapodott szállítási feltételeknek.

A megrendelés lemondása az eladó részéről

Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés vagy annak egy részének törlésére a következő esetekben:

  • ha a vevő hamis információkat közölt magáról a megrendelésben

Eltérő rendelkezés hiányában az árak tartalmazzák az áfát. Az összes termék áfája, amelyet nálunk vásárolhat, 20%.

ÁRUK VISSZAIGYELÉSE

A megvásárolt áruk indoklás nélkül visszaküldhetők az áru vevő általi kézhezvételétől számított 7 napon belül. Az áruknak sértetleneknek kell lenniük, eredeti, sértetlen csomagolásban és számlával együtt. Az árut ajánlott levélben kell elküldeni és biztosítani kell, mivel nem vállalunk felelősséget az esetleges elvesztésért a hozzánk vezető úton (az ajánlott nem jelenti az utánvétet).

Fenntartjuk a jogot a megrendelés törlésére, ha a szükséges árukat már nem gyártják és nincsenek készleten. Az ügyfelet azonnal tájékoztatják erről a tényről, és a megrendelés további változásairól egyénileg egyeztetnek.

GARANCIA és PANASZ FELTÉTELEI

Az áruk jótállási ideje a vásárlástól számított 24 hónap. Csak az eladótól vásárolt áruk igényelhetők. A vevőnek joga van csak a gyártó vagy az eladó által okozott hibákkal kapcsolatos panaszokra panaszkodni. A garanciális időszak alatt a vevőnek joga van a hiba ingyenes eltávolításához. Ha az áruk hibákat mutatnak, a vevőnek joga van panaszt benyújtani az Art. 18. bek. 2. -a a fogyasztóvédelmi törvényről az áruk bemutatása után, beleértve a tartozékokat, a fizetési bizonylatot .

Visszatérítés, valamint árucsere igényléséhez be kell nyújtani egy adóigazolást - számlát. Ha nem elégedett az áruval, indoklás nélkül visszaküldheti. A következő feltételek mellett visszaküldjük Önnek a pénzét:

  1. A visszaküldött áruk semmilyen módon nem lehetnek sérültek vagy szennyezettek, és azokat az eredeti csomagolásba kell csomagolni. A vásárlónak 7 munkanapon belül el kell küldenie az árut a címünkre, miután azt az ügyfél átvette. Ebben az esetben a postaköltséget az ügyfél fizeti. A magunk részéről csak az áruk árát fizetjük, a szállítási költségeket azonban nem.
  2. Az ügyfél a visszaküldött árut becsomagolja és elküldi a következő címre: RUTEX Trade, p. r. ról ről. 913 03 Drietoma sz. 703
  3. Az áru átvételét és ellenőrzését követően az áru átvételétől számított 3 napon belül visszatérítjük a pénzét, csekk utalvánnyal vagy banki átutalással, kérésére.

Az áruk jótállási ideje lejár, ha a hiba a termék nem megfelelő kezelése, mechanikai sérülések, nem megfelelő körülmények között történő működés vagy a termékbe való jogosulatlan beavatkozás miatt következett be. A természeti katasztrófák okozta termékhibák szintén nem tartoznak a garancia hatálya alá.

Visszatérési politika

  1. Minden árura vonatkozik a törvényben előírt szavatossági idő. A garancia kiterjed az áruk sérülésének minden nyilvánvaló és rejtett hibájára, amelyek nem kompatibilisek annak funkcionalitásával, teljesítményével és esztétikai tulajdonságaival. A vevő az áru eredetét számlával, ill. szállítólevél, amelyet a vevőnek erre a célra meg kell őriznie a garanciális időszak alatt.
  2. A vevő köteles az árut az átvételt követően indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálni. Az elfogadás azt jelenti, hogy a fuvarozó árut szállít az ügyfélnek.
  3. A vevő indokolatlan késedelem nélkül köteles a szállított áru átvételét és ellenőrzését követően értesíteni az eladót minden olyan hibáról és hiányosságról, amelyet talált.
  4. Ha eltérést találnak az áruk mennyiségében, méretében vagy típusában a számlán feltüntetett adatokkal ill. szállítólevél, az észlelt állapotot az áru átvételétől számított 3 munkanapon belül be kell jelenteni az eladónak.
  5. A vevőnek a feltárt hiányosságokról írásban kell értesítenie az eladót az eladó címére. Az értesítésben a vevőnek fel kell tüntetnie a feltárt hiányosságokat/jellemzőket, azok megnyilvánulásának módját/és meg kell adnia azt az igényét, amelyet a hiba eredményeként érvényesít.
  6. Minden esetben számlát kell benyújtani, ill szállítólevél, az áruk és az igényelt áruk fizetésének és szállításának igazolása.
  7. A vevő a panaszt írásban postán az eladó címére, vagy e-mailben az obchod@rutex.sk címre küldi, míg az igényelt árut az eladó címére postai úton, ill. egy másik közlekedési vállalat.
  8. Az eladó köteles a panaszt a törvényes 30 napos határidőn belül rendezni. A törvényben előírt időszak a panasznak az eladóhoz történő kézbesítésének napján kezdődik.
  9. Az igényelt áruk elküldésének költségét az ügyfél viseli.

MAGÁNÉLET

Az Eladó vállalja, hogy a Vevő személyes adatait a Szlovák Köztársaság érvényes jogszabályainak megfelelően kezeli és selejtezi. A vevői adatok védve vannak a visszaélésekkel szemben. Ha a vevő nem adja meg a szükséges adatokat, az eladónak joga van törölni a megrendelést. Az e-boltba történő vásárláskor és regisztrációkor a vevő vállalja, hogy valós információkat közöl. A hamis információk megadása ellentétes az eshop általános szerződési feltételeivel.

Ügyfélként, hírbejelentőként, felmérés résztvevőjeként és egyéb regisztrációval történő regisztrációval automatikusan elfogadja, hogy e-mailben értesülhet online webáruházunkban a hírekről. Ha már nem kívánja megkapni ezeket az információkat, bármikor megszüntetheti az egyes elküldött üzenetekben szereplő eljárások betartásával.

  1. A megrendeléskor megadott adatok: Név, vezetéknév, utca, település, irányítószám, telefonos elérhetőség, e-mail
  2. Információ az együttműködésünkről: Együttműködésünk során összegyűjtjük megrendeléseit, ami szükséges az áruszállítás, az esetleges panaszok rendezéséhez stb. A vásárlási adatokat egy biztonságos adatbázis tárolja, és más entitásoknak nem adják át.
  3. Adatainak felhasználása a RUTEX Trade vállalaton kívül, p. r. o.: Az Ön személyes adatait bizalmasnak tekintjük, és csak egy adott fizetésen belül adjuk át fizetési partnereknek. Ezeket az adatokat semmi esetre sem adják át reklám-, marketing- vagy más hasonló társaságoknak.
  4. Információnyújtás harmadik feleknek: RUTEX Trade, p. r. o., összefoglaló statisztikai adatokat tud szolgáltatni az ügyfelekről, a forgalomról, a forgalomról stb. csak megbízható harmadik feleknek, pl. a Szlovák Statisztikai Hivatal részéről. Ez az információ azonban nem tartalmaz olyan adatot, amely lehetővé tenné az egyes ügyfelek azonosítását.

KERESKEDELMI Értesítés

A MINTÁK GYÁRTÁSÁNAK FELTÉTELEI

Az ügyfél kérésére elkészíthetünk egy termékmintát a vevő kívánságainak és módosításainak megfelelően. A mintavétel 50 euró. Ehhez az összeghez hozzáadódik a termék végső ára (elfogyasztott anyag, a darabolás, a minta darabolásának és varrásának előállítási költsége). A minták előállítása, ha nincs anyagminta, a komplexitástól függően 2-4 hétig tart. Abban az esetben, ha az anyagból mintát vesznek a termékminta előállítása előtt, a minta előállításához szükséges összeget 250 euróban számolják fel. Ez az ár magában foglalja a két anyagcsomag előállításához szükséges költség egy részét (a gyártáshoz és a festéshez szükséges minimális számot), amely körülbelül 26 kg. Ebben az esetben a minta előállítása 4 -5 héttel meghosszabbodik. Az anyagból utólagosan visszaigazolt megrendelés esetén, amely meghaladja az 1000 € összeget, ezt az összeget levonják a végső fizetésből.