Az ápolási szolgáltatás olyan szociális szolgáltatás, amelyet olyan állampolgárnak nyújtanak, aki más természetes személy önkiszolgálásában való segítségére van szükség (személyes higiénia, általános fürdő, étkezés és az ivási rendszer betartása, kíséret a WC-re, segítség az öltözködéshez, a vetkőzéshez, cipőzés, kísérő kíséret, pozicionálás), háztartásuk gondozása (élelmiszer vásárlása, étel és fűtése, mosogatás, szokásos háztartási takarítás, ágygondozás) és alapvető társadalmi tevékenységek (orvosi kíséret, irodák, hobbi tevékenységek). A gondozási szolgáltatások körét az önkormányzat órákban határozza meg.
Ápolási szolgáltatást nyújtunk a terepen citizensubotice községben állandó lakóhellyel rendelkező állampolgárok számára reggel 8 órától 16: 00-ig munkanapokon otthoni környezetükben. A szociális szolgáltatást nyújtó és a szociális szolgáltatás igénybe vevője között szerződést kötnek, amely tartalmazza az ügyfélnek nyújtott cselekmények és a fizetés összegének felsorolását.
Ápolási szolgáltatás nem nyújtható természetes személynek:
• akit lakossági szolgáltatással látnak el,
• amelyet pénzbeli gondozási támogatással látnak el,
• akinek pénzügyi segítséget nyújtanak személyes segítségért,
• akit karanténba helyeznek fertőzés gyanúja és fertőző betegség miatt.