A létesítménykezelés egyre több alkalmazást talál körülményeink között. Jelenleg, amikor a vállalatok figyelme egyre inkább a hatékony menedzsmentre irányul annak érdekében, hogy növeljék a versenyképességet egy kiválasztott piaci szegmensben, a létesítménykezelés alkalmazása egyre aktuálisabbá válik.
A létesítménygazdálkodás kifejezést angolul használják minden olyan országban, ahol a létesítménykezelési módszert alkalmazzák a gazdálkodó egység támogatási tevékenységeinek irányítására. Nemzetközileg elismert kifejezés, amelyet ebben a formában határoz meg az STN EN 15221 Facility management európai sztenderd, amely Szlovákiában 2007. szeptember 1. óta érvényes.
Létesítménygazdálkodás kialakítása
A létesítménygazdálkodás lényegének megértése érdekében ismerni kell annak történetét, valamint a további fejlesztéseket. A létesítménygazdálkodás megjelenése az 1970-es évekig nyúlik vissza az Egyesült Államokban. Sok épülettervező és tulajdonos rájött, hogy egy épület működése során eredeti elképzeléseik nem esnek egybe a felhasználók változó igényeivel, amelyek lényegében a társadalom technikai és gazdasági fejlődését másolják. Ennek következtében a követelmények professzionális módon eredményezték az épületek műszaki hátterének működését, az emberek, a dolgok és a szolgáltatások biztonságát. Annak ellenére, hogy a megoldással szakértők foglalkoztak, tevékenységüket a művelet különböző szakaszaira bontották. Nem volt egységes stratégiájuk, és együttműködésük spontán volt. Szükség volt az információk összekapcsolására a műveletek és az egyes vezetők - a létesítmények vezetői - között, és egységes eljárást kellett létrehozni a támogató tevékenységek irányítására.
Ez ösztönözte a hivatalos szervezeti bázis létrehozását az amerikai létesítménykezelő szövetség számára az 1980-as években, amely mintegy 60 létesítménykezelő szakembert hozott össze. Ez volt az első lépés az International Facility Management Association (IFMA) megalapításában 1981-ben Houstonban. Európában a létesítménygazdálkodást az 1990-es évek elején kezdték népszerűsíteni, Szlovákiában a Society for Facility Management - IFMA SK 2005-ben jött létre. Ma az IFMA nemzetközi szervezet 50 országból több mint 18 000 tagot tömörít és a létesítménykezelést " módszer, mint a szervezetekben a munkavállalók, a munka és a munkakörnyezet összeegyeztetése, amely magában foglalja az üzleti adminisztráció, az építészet, a bölcsészet és a műszaki tudományok alapelveit. A létesítménykezelést definíció szerint három terület összekapcsolása jellemzi:
- a munkavállalókkal kapcsolatos területek, t. j. emberi erőforrások és szociológiai szempontok,
- a munkatevékenység területei, t. j. a teljesítmény és a finanszírozás területei,
- a munkakörnyezet területei, t. j. építészet és mérnöki munka.
A kölcsönös kapcsolatok ennek eredményeként megerősíti azokat a folyamatokat, amelyek révén az alkalmazottak optimális teljesítményt nyújtanak munkahelyükön - kellemes, a teljesítményt támogató környezetben. Végül a létesítménykezelés pozitívan járul hozzá a vállalat gazdasági növekedéséhez és versenyképességének növeléséhez.
A létesítménygazdálkodás lényege
Mi a létesítménykezelés alkalmazása egy szervezetben? Miért egyre relevánsabb az alkalmazása? E kérdések megválaszolása érdekében először meg kell magyarázni annak lényegét.
Az épületet egy olyan tér kialakítása érdekében valósítják meg, amelyben különféle üzleti szervezetek találhatók. Az elsődleges és a másodlagos tevékenységek ezekben az egységekben zajlanak. Az elsődleges vagy az alaptevékenységeket nyereség elérése érdekében végzik - a vállalat vezetésének elsődleges célja ezért az alaptevékenység maximális hatékonysága. A másodlagos vagy támogató tevékenységek minden olyan egyéb tevékenység, amely megteremti a feltételeket a fő tevékenység sikeres lebonyolításához. Ide tartozik az ingatlankezelés, az épületüzemeltetés, a területrendezés, a takarítás, a vendéglátás, az informatika stb. A létesítménygazdálkodás bevezetésével járó költségek megtérülése a támogató tevékenységek irányításában 2-3 év. A működési költség megtakarítás azonban a későbbi években 10-30% -ra emelkedik.
A támogatási tevékenységek megvalósításához kapcsolódó költségek jelentős összeget jelentenek az összköltségekhez képest (azaz a fő és a támogató tevékenységek költségeinek összegéhez viszonyítva), azonban a vállalatok nem helyeznek kellő hangsúlyt a menedzsmentjükre. Ahhoz, hogy a vállalat vezetése csak a fő tevékenység irányítására tudjon koncentrálni, ezáltal növelve a vállalat versenyképességét és profitját, el kell különíteni a támogató tevékenységek irányítását. A támogató tevékenységek minőségi és hatékony irányítását a létesítménykezelés teszi lehetővé. Alapkoncepciója az elfogadott szolgáltatások harmonizálása és egységes eljárás létrehozása azok kezelésére.
A létesítménygazdálkodás alkalmazása
A létesítménykezelést két felhasználói csoportra alkalmazzák: az első befektetőkből és fejlesztési szervezetekből áll, a második a meglévő épületek tulajdonosai. Az első esetben a létesítménykezelésnek köszönhetően a magas közműértékű és alacsony üzemeltetési költségű építési objektumok már a beruházási folyamat előkészítő szakaszában megvalósításra kerülnek, miközben megőrzik a projekt és a bérlő számára nyújtott összes szolgáltatás minőségét. A fejlesztő szempontjából a beruházási folyamat befejezése után a legfontosabb tényező az a lehetőség, hogy értékelje befektetéseit - eladás vagy lízing útján. Az épület életképessége minimális erőfeszítéssel a működési költségek bizonyos százalékát is megtakarítja a potenciális ajánlattevőnek.
A második csoport a különböző műszaki állapotú és felszerelésű meglévő épületek tulajdonosai. Ezek ipari és gyártó vállalkozások, közigazgatási és kereskedelmi központok, iskolai és egyetemi létesítmények, kórházak és egyéb orvosi létesítmények és hasonlók. A létesítménykezelés alkalmazása ebben a csoportban a támogató tevékenységek optimalizálását, a költségek átláthatóságát és azok későbbi csökkentését, a területek, a készlet, a technikai erőforrások, a szolgáltatások és nem utolsósorban a vállalat támogató tevékenységeiben részt vevő alkalmazottak lényegesen nagyobb felhasználását eredményezheti. .
A létesítménykezelés egy modern osztály. Alkalmazása az épületek kezelésében jelentősen hozzájárul a működési költségek megtakarításához és ezáltal a vállalkozás jövedelmezőségének növeléséhez. Ez nemcsak egy átmeneti tendencia a vállalatvezetésben, hanem a vállalati erőforrások szakmai irányításának és kezelésének gyakorlati módja, amelyet folyamatosan alkalmazni kell.
Irodalom:
1. Vyskočil, V., Štrup, O .: A folyamatok támogatása és a rezsiköltségek csökkentése. Szakmai kiadó: 2003.
2. Krapka, M.: Létesítmény-vezetés - ismert ismeretlen. In: REALIT 9/2001.
A tanulmány a VEGA 1/2573/05 pályázati kutatási feladat keretében készült, az építéskezelési költségek optimalizálása a létesítménykezelési módszerrel.
Ing. Viera Somorova, PhD.
FOTÓ: Dano Veselský
A szerző a Társaság a létesítménygazdálkodásért - IFMA SK alelnöke.