Az elégedetlen ügyfelek bojkottálják az új piskótákat, aláírják a petíciót. A Vinea évekkel ezelőtt hasonló problémával küzdött, amelyet az emberek azzal gyanúsítottak, hogy megváltoztatták a receptet, miután a Kofola megvette. Ezután nyilvános vak tesztet indított.

Elégedetlen csehek csatlakoztak a céghez a Facebook-oldalán. Ezt követően törölték. Dühös megjegyzéseiket a Mondelēz nemzetközi számlájára tették.

Még petíciót is indítottak: "Szeretnénk a hagyományainkat!", Amelyet eddig mintegy 150 ember írt alá. Követelik az eredeti receptet, és visszaviszik a gyártósort az Opavába. A Facebookon alapították a "Vissza akarjuk kapni az igazi hagyományos Opavia piskótákat" csoportot, amelynek kevesebb mint 900 tagja van.

opavia

Van aki kedveli, van aki nem

Új piskóták már megérkeztek a szlovák üzletekbe. Az ügyfelek véleménye változó. A zsolnai Opavia Dana nem tudott a piskóták gyártási helyének változásáról, de azonnal észrevették a különbséget otthon. "Az első kóstoló után megnéztem a lejárati dátumot, hogy idősek-e. A férj és a gyerekek azonnal beszámoltak arról, hogy mások, kemények és nem oldódnak fel a tejben, mint korábban "- mondja. Mivel a másik boltban vásárolt másik csomagolás megegyezett, úgy döntött, hogy nem veszi tovább ezeket a kekszeket.

"Az összetétel lehet azonos, de az alapanyagok minősége is fontos" - mondja a pozsonyi Táňa. Ezért, még ha a termék neve, gyártója vagy összetétele sem változik, az íze és gyakran az ára is változhat. neki.

A pozsonyi Katarína, az új keksz megegyezik az eredetivel, nem vett észre változást az ízében.

Zuzana szintén nem vette észre a változást - íze szerint egyformák, talán kissé nehezebbek. Szerinte nekik is megvan az alakjuk, mint korábban, egyetlen "citromot" sem talált a csomagjában.

Semmit sem változtattunk - mondja a gyártó

A felhasznált piskóta receptje és összetevői továbbra is ugyanazok, a Mondelēz Internationalt Csehország és Szlovákia kommunikációs vezetője, Lukáš Hora védi. "A piskótákat továbbra is ugyanazokból az alapanyagokból és ugyanolyan arányban készítik" - mondja. Elmondása szerint más termékek receptjeinek megváltoztatását sem tervezik, a vállalat nem tervezi a termelés további áthelyezését.

Elmondása szerint a piskóták csomagolásán található információk változását csak a termék tápértékének és összetételének kiszámításához használt módszertan megváltoztatása okozza. Korábban az adatokat kézi számítással és laboratóriumi elemzéssel határozták meg, jelenleg rendszerszámítást alkalmaznak - magyarázza - a termék tényleges összetétele nem változott. A cég ezen változtatott tavaly júniusban, amikor az opavai cseh üzemben piskótákat gyártottak - még mielőtt a vonalat Lengyelországba költöztették volna.

"A lengyel üzemben található gyártósort az opavai üzemből adták át" - mondja Hora. Elmondása szerint a piskóták alakjában és állagában időnként eltéréseket okozott az áthelyezés és a gyártás megkezdése egy másik gyárban. "Keményen dolgozunk azon, hogy a piskóták visszatérjenek a fogyasztók szokásaihoz" - ígéri.

Ez a lépés felszabadította az új belVita termék - a BeBe Good morning Namäkko - kapacitását - magyarázza. Elmondása szerint az Opava gyár az egyik legfontosabb a cégen belül - azt tervezi, hogy Európa legnagyobb kekszgyárává tegye.

Hora szerint a cégnek még nincs olyan információja, hogy bármelyik lánc korlátozni akarná a hagyományos Opavia piskóta kínálatát.

"Nem tapasztaltuk a vásárlói érdeklődés csökkenését a termék iránt, ezért jelenleg nem is fontolgatjuk az adott választék kínálatának megváltoztatását" - mondja Michaela Janikovičová a szlovák Kaufland lánc nevében. Megkérdezték a gyártót a piskóta összetételéről is, aki véleménye szerint biztosította őket arról, hogy a recept nem változott.

Régen Vinea volt

Hat évvel ezelőtt a Vine hasonló panaszokat kapott az ízlés megváltozásával kapcsolatban. Miután a Kofola cég megvette, termelése Pezinokról Rajecre költözött. És az ügyfelek hirtelen másnak tűntek - állítólag megváltozott az íze. "Gondosan állítjuk elő a szőlőt az 1974-es eredeti recept szerint, amely nem változott folyamatosan, és amelynek összetételét a jövőben is meg kívánjuk őrizni" - mondja Jana Ptačinská Jirátová, a Kofola Csehszlovákia PR-szakembere.

Kofola ezért annak idején a szőlőitalok vak nyilvános tesztje mellett döntött - magyarázza. Két város - Pozsony és Zsolna - közjegyző felügyelete alatt zajlott. Szerintük a szlovákoknak meg kellett határozniuk, hogy a két különböző gyártó kilenc mintája közül melyik az igazi Vinea ital.

"A teszt kimutatta, hogy mindenki más ízű az italban, és hogy mindenki megkülönbözteti a Vinei különböző ízeit, még ugyanazon gyártó italaitól is" - mondja. Szerinte ez azt mutatta, hogy a változást, amelyet egyes fogyasztók érezhetnek, az ital különböző korai okozzák, amely természetes termékként érik meg, és finoman megváltoztatja az ízét és illatát. A recept a gyümölcs komponens magas arányán alapul - teszi hozzá.