Tudatosság, programozás 2020. július 22. Ján Májek

Ján Májek vagyok, az upvision.sk digitális ügynökség társalapítója, és megmutatom, hogyan lehet növelni az értékesítést a digitális csatornákon keresztül.

Szeretné tudni, hogyan lehet megszabadulni a stresszes "üldözés" ügyfelektől és minimalizálni az erőfeszítéseket ügyfelek megszerzése a webhelyén keresztül?

Először is, az ügyfelek és az ügyfelek teljes megszerzése az Ön webhelyének felépítésétől és azon munkától függ.

Megosztom veletek a mai 7 legjobb szabályt, amelyek a digitális világban működnek. Feltárom az ügyfél pszichológiai technikáinak titkát, amelyek motiválják a vásárlást.

Ma választ kap ezekre a kérdésekre és 7 tippet az értékesítésösztönzés megvalósításához és vonzerejének növeléséhez.

  • Mikor növeli annak esélyét, hogy potenciális vásárlótól vásároljon, aki az Ön webhelyén van?
  • Hogyan írhat meggyőző címsorokat, és hogyan adhat hozzá történetet?
  • Miért fontosak a kényszerítő címsorok és a mögöttük álló történetek az interneten?
  • Mi a menü minimalizálása és hogyan tartja Önt az ügyfél webhelyén?
  • Hogyan lehet növelni az ügyfelek bizalmát márkája iránt?
  • Mikor veszi fel Önnel a kapcsolatot az ügyfél?

Kezdjük el

1. Vonzó címsor és történet

Brian Clark, aki 2006 óta a világ legjobb szövegírói szövegeit építi, a Copyblogger média tanulmányának eredménye az a tény, hogy az emberek legfeljebb 80% -a olvassa a címsorokat, és csak az emberek 20% -a olvassa tovább az oldalt. Ezért fontos, hogy hozzon létre egy vonzó címsort, amely arra kényszeríti az ügyfeleket, hogy tovább olvassák az Ön szövegeit.

Az ideális címnek meg kell felelnie ezeknek két kritérium:

  • Világos üzenet
  • Mutassa meg potenciális ügyfeleinek az előnyöket és előnyöket

Vegyünk egy példát:

Tompa szöveg - nem
Cégünk matracokat és egyedi ágyakat árusít. Léceket, matracokat és ágyakat árulunk Önnek. A legjobb árakat kapja, és elégedett lesz.

Szembetűnő szöveg - igen
Folyamatosan javítunk Önnek, bővítjük kínálatunkat és tanácsokkal próbálunk javítani alvásán. A korábbiakhoz hasonlóan veled leszünk, amikor kiválasztjuk a megfelelő matracot, ágyat vagy párnát. Nem hagyunk "benne" problémát vagy kérdést sem. Csak írjon nekünk, vagy látogasson el az egyik kőboltunkba.

Az eladó azonosul az ügyfél elvárásaival. Mindenki kényelmesen és kényelmesen akarja érezni magát alvásunk alatt, ezért a gyártó nemcsak a termékleírást használja, hanem olyan érzelmekkel egészíti ki az érzelmeket, hogy vigyázni fog a vásárlóra, mert törődik alvásával és érzéseivel. A szöveg elégedettség érzetét kelti, az ügyfél nagyon jól érzi magát, és elvárásokat támaszt a vállalattal szemben.

Sztori
Gyakran tapasztalja, hogy a kereskedők és az eladók csak pozitív információkat írnak magukról? És mi van a hibákkal? Tényleg ilyen tökéletesek a cégek ma? Akár üzleti tevékenységet folytat, akár nem, tudja, hogy nem minden folyik mindig a tervek szerint, és tudja, hogy a hibákból tanul a legjobban. Ne próbáljon tökéletes lenni az ügyfelek szemében. Ha megmutatja nekik, hogy Ön is elkövette a megtanult hibákat, az ügyfelek azonosulhatnak Önnel, új ötleteket tanulhatnak és elkerülhetik ugyanezt a helyzetet.

honlapjának

2. A menük minimalizálása az interneten

Véletlenül felkeresi az internetet, hirtelen "rákattintott" az ismeretlenre, és nem is tudja, mit akart vásárolni? Igen, köszönhető az ún "döntési bénulás", amely azt eredményezi, hogy ha számtalan választékkal és információval rendelkezik az interneten, a látogató nem tudja, mit válasszon, és elhagyja az oldalt.

Layly úgynevezett "indulások a helyszínről", amelyeket megmérünk, majd megnézünk. A vonatkozó mutatók kiértékelésével megtudjuk, hogy az ügyfél miért és mely szakaszban távozott. Ha tud ezekről az adatokról, beállíthatja a webhely menüjét és felépítését a minimális kategóriákhoz, amelyek mindig egyértelmű üzenetet kapnak.

Ez garantáltan meghosszabbítja a webhelyen tartózkodó felhasználók idejét és növeli az értékesítés esélyét.

Hogyan lehet minimalizálni az ügyfelek távozását a helyszínről ?

  • Összeadás, ún "szendvics", amelyben elrejtjük a webhely egyes részeit
  • Minimalizálja az interneten található részeket legfeljebb 7-ig
  • Telepítse az ügyfelek nyomon követését (véleményünk szerint a legjobb eszköz a piacon: https://www.hotjar.com), és szerezzen információkat arról, hogy mely helyekről távoznak.

Értékelje az adatokat, és ha ismételt indulásokra talál, szerkessze a weboldalt, és tegyen vonzóbb tartalmat az indulási pontokra.

3. A mindennapjaink előnyei

Mindannyian megvesszük a termék eredményét, vagy azt, amire szánják. Kivételt képeznek azok az emberek, akiknek mindenáron "kötelező" a saját márkájuk, csak azért, mert prémium matrica van rajta (nem fogjuk megszólítani ezt a felhasználói csoportot, mert nem akkora). Bármely termék, szolgáltatás vagy támogatás célja nagyon fontos, hogy a termék kellően elsajátított leírási stratégiával és jellemzőkkel rendelkezzen, aminek végső soron az ügyfél javát kell szolgálnia.

Melyek a jó leírás és a termék ezzel járó előnyeinek kritériumai?

Haszon
Fogja termékét vagy szolgáltatását, nézze meg a hozzájuk kapcsolódó hirdetési szövegeket, és válaszoljon a következő kérdésekre.

  • Mi az ?
  • Mit fog tenni nekem?
  • Milyen problémát fog megoldani? Amit nekem hoz, az leegyszerűsíti?
  • Miért vegyem meg a terméket?
  • Milyen előnyei vannak ennek a darabnak, amit legutóbb vásároltam?
  • Hogyan áll a termékem versenyben?
  • Jól teszem, ha megveszem ezt a terméket?
  • Mit kapok ezzel a vásárlással?

SEO és KW (Kulcsszavak)
Ebben az összefüggésben tudja-e, hogy mely szavakat használja az interneten, mely szavakra keresik, vagy éppen ellenkezőleg, melyekre nem.

Használja az online Kulcsszótervező - AdWords - Google szolgáltatást, és valósítson meg olyan szavakat, amelyek jó számmal szerepelnek a leírásokban. Tegye ezt rendszeresen, és idővel javítani fogja keresőmotorjainak rangsorát.

4. Motivációs tényező

Az idő gyors, ezt mindannyian tudjuk. Potenciális ügyfelei szeretik későbbre halasztani a dolgokat, mert valami megszakítja őket, el akarnak halasztani valamit, egy pillanat alatt bizonyos kötelezettséget kapnak. De meg tudod nyomni őket. Hogyan? Motivációs tényező időbeli vagy mennyiségi korlátozással történő elhelyezésével az interneten.

Például így nézhet ki:

Példák:

  • Az akciós ár csak 24 órán át érvényes
  • Az utolsó 5 darab raktáron kedvező körülmények között történő gyűjtés céljából
  • Időzítő a programra való regisztráció óráinak visszaszámlálásához
  • A tartózkodás első 10 résztvevője 20% kedvezményt kap
  • Az akciós ár csak éjfélig érvényes, kedvezmény 27%

5. Hitelességi garancia

Olyan országba megy nyaralni, ahol még nem járt, de tudja, hogy a szomszédja egy évvel ezelőtt ott volt, és azt mondta, hogy egy csodálatos szállodában volt, ahonnan nagyszerű élményben volt része, kiváló ételekkel rendelkezik és a személyzet "kényeztetett" "olyan mértékben, hogy nem akar máshova menni? Melyik szállodába megy, miután beszélt egy szomszéddal?

Ugyanez vonatkozik az Ön referenciáira és azok kapcsolatára a vállalat iránti bizalommal.

Hogyan lehet megkülönböztetni, hogy a potenciális vállalatok közül melyik valóban jó minőségű? Az emberek ma nem bíznak a cégekben és a kereskedőkben, mert tudják, hogy elsősorban az értékesítés érdekli őket. Az egyetlen dolog, amiben hisznek, az a hivatkozások. Van ilyen a weboldalán? Potenciális új ügyfelei tudják, kivel dolgoznak együtt, akik számára jelentős projekteket valósítottak meg?

Ha még nem, akkor foglalja össze őket, és szólítsa meg az ügyfeleket azzal a ténnyel, hogy a piacon meghatározott vállalatoknál dolgozik. Ügyfelei értékes információkat szereznek rólad.

Ideális referencia:
Ideális referencia lehet a cég logójával, az alkalmazott fényképével és szövegével, amely megmondja, hogy Ön vagy terméke hogyan segítette őt.

6. Garantálja a minőséget és az elégedettséget

Az ügyfelek kedvelik a biztonságot. Ha megbízik termékeiben és szolgáltatásaiban, nyújtson pénzvisszafizetési garanciát webhelyén.

Ügyelni kell arra, hogy az ügyfelek ne éljenek vissza ezzel, és felelősségteljesen közelítsenek ehhez a tényezőhöz. Egyszerűen megfogalmazva állítson be konkrét játékszabályokat.

Az emberek utálják a "macskák a táskában" vásárlást. Szeretik a bizonyosságot. Ha hozzáad egy elégedettségi garanciát, a látogatók többet rendelnek.

Példa: 14 napos elégedettség és pénzvisszafizetési garancia.

7. Felhívás cselekvésre

Létrehozott egy helyet az interneten, ahová az emberek szívesen járnak? Láthatja, hogy a forgalom még mindig növekszik

És mi lesz ezután? Hogyan profitál a forgalmából? Van-e adata az Önhöz érkező ügyfelekről? Vagy csak úgy jönnek-mennek, hogy nem ismerik az "embereiket"? Adja meg nekik a "cselekvésre ösztönzés" gombot a hozzáadott érték érdekében.

Ma értékes tanácsokat osztottam meg veletek, amelyek valóban működnek a gyakorlatban. Ha a digitális megvalósításon gondolkodik, az alábbiakban lehetőséget adok arra, hogy a GDPR-t INGYEN kapja egy ügynökségünk online projektje (web, szoftver, alkalmazás, közösségi média), valamint 50% -os kedvezményt nyújt a dokumentumok offline igényekhez történő előkészítéséhez, csak kattintson a gombra, és töltse ki adatait. Az esemény 14 napig tart.