tanácsadó

Mit értesz tanácsadón? Tudja, milyen a tanácsadók vagy tanácsadók munkaköre? Hogyan néz ki a szokásos napjuk? Sokan tévhitek erről a szakmáról, ezért beszélgettünk a Capco nemzetközi tanácsadó cég vezetőjével, Bod Schäferrel.

Bodo elárulta előttünk, hogy néz ki egy sikeres tanácsadó élete. A cikkben megtudhatja, mit csinálnak a tanácsadók, hogyan töltik az idejüket, és mennyi utazással járnak munkájuk. A Capco érdekes munkaadó lehet az Ön számára. Pozsonyban is található, ahol találkoztunk Bod Schäferrel.

FOTÓ: Peter Kováč

Sokan nem tudják, mit csinál egy tanácsadó. Hogyan jellemezné a tanácsadó munkáját?

A tanácsadók által lefedett terület olyan széles, hogy megpróbálom megemlíteni legalább azokat a fő feladatokat, amelyeket általában ellátnak. A tanácsadók új ötletekkel, gazdag know-how-val és tapasztalatokkal segítik az intézményeket a kihívások leküzdésében. Harmadik félként semleges perspektívát és elfogulatlan nézetet képviselünk ügyfeleink számára kívülről. Szoros kapcsolatban vagyunk a pénzügyi szolgáltatások kulcsszereplőivel, és esélyünk van a holnap banki tevékenységének fejlesztésére.

A Capco mindkettőt hozza - stratégiai tervezés, valamint speciális termékek és digitális megoldások, ami azt jelenti, hogy képesek vagyunk például a back-office folyamatok újratervezésére ügyfeleink számára. A bankban számos olyan folyamat zajlik, amelyeket a végső ügyfél nem érzékel, és mindehhez tanácsadók is kapcsolódnak.

Egy másik terület, amellyel a tanácsadók foglalkoznak, az ún változáskezelés. Például, amikor egy bank automatizálásra vált, a bank alkalmazottai félhetnek az állásuk elvesztésétől, ami stresszt jelent a munkájukra. Az ilyen változások változtatáskezelést igényelnek - a tanácsadók segítenek ügyfeleiknek abban, hogy ne csak az informatikai rendszer változásai, hanem az új rendszer alkalmazottainak technikai igényei is érvényesüljenek, hogy az átalakítási folyamat valóban sikeres legyen.

Sokan úgy gondolják, hogy a tanácsadás azt jelenti, hogy folyamatosan előadásokat kell készíteni a Power Point-on, de ez csak egy kis szempontja ennek a munkának. Tanácsadónak lenni sokkal többet jelent.

Milyen személyes előfeltételei vannak a tanácsadónak?

A tanácsadóknak kíváncsiaknak és tudásra vágyóknak kell lenniük, ami a legfontosabb.

Leginkább az egyetemek legjobbjai, de az oktatás ezzel nem ér véget. Ez a tanácsadói munkára jellemző. 21 éve csinálom, és még mindig tanulok. Kíváncsi és próbálkozó, nyitott az új ötletekre és folyamatokra az egész pályafutásom során szükséges volt. Minden projekt különbözik, és kulcsfontosságú, hogy képes legyen meghallgatni, megérteni és alkalmazkodni az ügyfél ötleteihez. A tanácsadóknak emellett magas szintű fejlett szociális készségekkel és alkalmazkodóképességgel kell rendelkezniük, mivel folyamatosan találkoznak új személlyel rendelkező új emberekkel.

Az utolsó, de nagyon fontos szempont, hogy a Capcóban nagyon nyitottak vagyunk a visszajelzésekre. Fontos, hogy reagálni tudjunk rá és dolgozzunk vele. Esélyt ad az embernek képességeinek fejlesztésére és fejlesztésére.

FOTÓ: Peter Kováč

Van tapasztalata negatív visszajelzésekkel kapcsolatban?

Igen, az ügyfelektől és a kollégáktól. Munkánk elengedhetetlen része. Nagyon sok tapasztalatom van vele karrierem kezdetétől napjainkig. Fontos visszajelzést kapni és tanulni belőle valamit, még akkor is, ha kritikus. Nem mindig könnyű, de a modern vezetés szerint a visszacsatolás hozzáadott értéket ad, és csak egyet tudok érteni. A negatív visszajelzések alkalmat adtak arra, hogy jelentősen fejlődjek.

Az első napon tanácsadó leszek?

Igen, a Capconál az első napon részt veszel a projektben - ami azt jelenti, hogy kezdettől fogva fontos része a csapatnak és teljes jogú tanácsadó. Természetesen az első évben a képzések a tanácsadói képességek fejlesztésére összpontosulnak. Általában az újonnan érkezőket hozzárendelik egy olyan projekthez, ahol megtanulják. A juniorok könnyebb feladatokat kapnak, ahol tapasztalatokat szereznek. Ugyanakkor tisztában vagyunk az egész életen át tartó tanulás szükségességével, ezért a Capco-nál lehetőségünk van karrierünk során teljes képzésre.

Mit kell tanulnia egy fiatalnak, hogy tanácsadói karriert kezdjen?

Első és legfontosabb, hogy sikeresen elvégezte az egyetemet, függetlenül attól, hogy közgazdasági, matematikai vagy gépészmérnöki diplomával rendelkezik.

Az emberektől releváns szakmai gyakorlatot is várunk. A Capco pénzügyi tanácsadó társaság, ezért ideális, ha az illetőnek van tapasztalata egy nagy gyártó vállalat bankjától, biztosítójától, tőzsdéjétől vagy pénzügyi osztályától. A gyakorlatnak valamilyen módon relevánsnak kell lennie ahhoz, amit csinálunk. Természetesen a fejlesztők esetében inkább azt nézzük, hogy hol, milyen technológiákkal és melyik projekten dolgoztak az iskola mellett.

Olyan embereket keresünk, akik már "belülről" látták az irodát és tudják, hogyan működik. Azt is várjuk, hogy legalább angolul folyékonyan beszéljünk. A nyelveket tekintve ebben a régióban az előny a német nyelvtudás, mivel Bécsben és Frankfurtban a pozsonyi fióknak van a legtöbb ügyfele.

FOTÓ: Peter Kováč

Milyen előnyökkel járnak a tanácsadók a vállalatok számára?

A tanácsadók nagy előnyt jelentenek az új nagy kihívásokkal szembesülő intézmények számára. Kívülről semleges képet hozunk. A Capco rendelkezik tapasztalattal, menedzsmenttel és technológiai know-how-val az igényes feladatok sokféle kezeléséhez. Az USP (a szerkesztő megjegyzése - egyedülálló értékesítési előny) az, hogy segítjük az ügyfeleket a teljes termékciklus és folyamat során. Kezdhetjük a semmiből, megtervezhetünk egy tervet a menedzsmentjével együtt, majd segíthetünk egy új megoldás megvalósításában, és megbizonyosodhatunk arról, hogy az az ügyfél számára hozzáadott értéket hoz az elvárthoz. Tanácsadóink sok tapasztalattal rendelkeznek különböző projektek terén, ez lehetővé teszi számunkra, hogy minden helyzetben gyors és kielégítő megoldást nyújtsunk.

Hogy néz ki egy tipikus tanácsadói munkahét a Capco-nál?

Erre a kérdésre nem könnyű válaszolni. A feladatok sokfélesége nagyon nagy - a stratégiai tervezéstől kezdve az egyedi informatikai és technológiai kérdésekig -, hogy nagyon nehéz leírni egy normális napot. A napi ritmus, amelyet más szakmákból ismerünk, nem szabványos a tanácsadásban. Mindenesetre úgy foglalhatjuk össze, hogy a csapat belső és külső szakértőivel való együttműködés elengedhetetlen része a munkánknak. Minden csapattag felelősséggel tartozik, és állandó kapcsolatot kell fenntartania az ügyfelekkel és kollégákkal. A projekttől függően a különböző helyekre való utazás a munka közös része lehet. Például sok pozsonyi kolléga rendszeresen utazik Bécsbe és Frankfurtba aktuális projektjeire. Fontos a mobilitás.

FOTÓ: Peter Kováč

Tehát sok utazás szükséges. Hány tanácsadó utazik és hol tölt el időt?

A projekttől függ. Van olyan alkalmazottunk is, aki egyáltalán nem utazik. Aztán vannak pozsonyi kollégáink, akik szinte minden héten költöznek, mert itt nincsenek helyi ügyfeleink.

Nálam több idősebb alkalmazottnak több útja van. Hetente ötször utazom. Rendszeresen járok Ázsiába, az USA-ba és a világ más pontjaira. Néha van alkalmam este megnézni a várost, máskor csak az irodából vagy egy taxiból látom a várost.

Az utazás gyakorisága természetesen nagyon függ attól, hogy a tanácsadó milyen "élet" szakaszban van. Amikor 10 évvel ezelőtt Ázsiába kezdtem repülni, és a projekt hétfőn kezdődött, pénteken érkeztem, és a hétvégét felfedezéssel töltöttem. Ennek köszönhetően láttam Szingapúrot, Hongkongot és így tovább. Most, hogy családom van, megpróbálom minimalizálni az úton töltött időt, és hétvégéket tölteni a családommal.

Ez a munka lehetőséget ad az embernek a világ meglátására. Amikor új embereket veszünk fel, megkérdezzük tőlük, mennyire hajlandók utazni. Az utazás munkánk fontos része. Az ügyfelek személyesen szeretnék megismerni tanácsadóikat. Valódi embert akarnak tudni, akivel beszélgethetnek, viccelődhetnek és ugrálhatnak ebédelni.

FOTÓ: Peter Kováč

Igaz, hogy a tanácsadó munkája fizikailag és szellemileg is megterhelő?

Kétségtelenül. Nagy követelményeket támaszt az emberekkel szemben, de ez manapság sok szakmáról elmondható. Valójában kevesebb rutinunk van, és folyamatosan képesnek kell lennünk alkalmazkodni az új környezetekhez. Pályafutásunk során oktatunk és növekszünk.

Ennek egy másik aspektusa az utazás. A menetrendem néha úgy néz ki, hogy 5: 00-kor kelek, elmegyek a repülőtérre és repülök valahova. A múlt héten például reggel Bécsben ébredtem, ebédre Frankfurtban voltam, este pedig Zürichben. Természetesen az emberek úgy gondolják, hogy ez kihívást jelent, de véleményem szerint csak élvezni kell és látni kell a lehetőségeket. Ezek a kihívások vonzóvá teszik a tanácsadó munkáját.

Ön szenvedélyes méhész. Ott párhuzamot lát az alkalmazottak irányításában?

A méhek a DNS-ben meghatározták, hogy mit tegyenek életük minden napján. Az első két napban megtisztítják a kaptárt, majd a következő 10 napban új méheket etetnek, majd megkezdik a kaptár építését és mézet formálnak. Mindegyik nagyon pontosan csinálja ugyanazt. Senki sem irányítja őket, ez magától értetődik. Nem akarom, hogy az alkalmazottaim is ezt tegyék.

Szeretném, ha kreatívak és függetlenek lennének, gondolkodnának és új ötletekkel állnának elő. Támogatásként a Capco-nál van egy "coaching" nevű koncepció. Minden alkalmazotthoz hozzárendelnek egy edzőt, aki tapasztaltabb és a karrierje minden szakaszában "sparring partnere". Nagyon jó látni, hogy a cégen belül növekszik az ember, például a diplomások közvetlenül az iskolából érkeznek. Szakmailag és személyesen érettnek látjuk őket.

Hogyan és miért kezdte ezt a szokatlan hobbit? Mit hoz neked?

A szomszédom egy gazda, akinek méhei vannak, és a lányaimmal meglátogattuk őket, amikor csak lehetőségünk volt rá. A gazda elmagyarázta nekünk, hogyan működnek a dolgok a méhek életében, hogyan építenek csalánkiütést, mézet termelnek a királynőről, hogyan gondoskodnak róla más méhek és mindezek a lenyűgöző dolgok. A kaptár rendkívül kifinomult és fegyelmezett, ugyanakkor nagyon törékeny.

Annyira elbűvölt, hogy úgy döntöttem, hogy méheket is tartok. Amikor először kinyitja a fedelet és meglátja az összes mézet, hihetetlen elégedettség érzés. Ugyanakkor ez a hobbi ellentétben áll a szokásos napjaimmal, amikor sok találkozóm, hívásom, e-mailem és utazásom van. Ez megnyugtat és tökéletesen illik hozzám.

Ön a Capco igazgatója Szlovákiában, Ausztriában és Németországban. Mitől egyedülálló a Capco?

A különbség a Capco és más tanácsadó cégek között az, hogy a Capco kisebb és az emberek szorosabban együttműködnek. A Capconál mindenki közvetlen hozzáféréssel rendelkezik a menedzsmenthez, és elmondhatja véleményét. Még vezérigazgatóként szinte minden juniort személyesen ismerek, így tudják, hogy eljöhetnek hozzám beszélgetni. Üzleti ötleteikkel nyugodtan és nagyon fiatalon tudnak hozzám fordulni, és visszajelzéseket kaphatnak. A Capconál az alkalmazott bármilyen szinten bekapcsolódhat és megváltoztathatja a dolgokat. Ez kivételes vállalatunk számára, és összességében a tanácsadás terén.

A Capco jelenleg nyitott pozíciói: Java EE Developer, Front-end Developer, Automation Tester.

Hogyan szeretné, ha az emberek felfognák a Capco-t, és mik a vállalat értékei?

Vonzó projekteket szeretnénk elérni az emberek és az alkalmazottak számára a pénzügyi szolgáltatások különböző területein. Munkánknak mindig meghatározott értékeken kell alapulnia. A Capco-nál meghatároztuk alapvető értékeinket - tisztelet, integritás, elkötelezettség, kivételes minőség és tudás. Ezek az értékek jelentik munkánk alapját. A tisztelet azt jelenti, hogy megpróbálunk nyíltan hallgatni és kommunikálni. Nagyra értékeljük a sokféleséget, az ötleteket és a perspektívát. Partner vagyunk ügyfeleink, kollégáink és közösségünk számára. Nekem személy szerint a tisztelet a munkám egyik fő elve a Capco-n belül és kívül.

Mit értékel a legjobban a Capco vállalati kultúrájában?

A legjobban azt a környezetek sokféleségét értékelem, amelyekből a vállalat emberei származnak. Érzem ennek a sokszínűségnek az erejét és azokat az előnyöket, amelyeket az emberek hoznak számunkra. A különböző nézőpontok és hátterek segítenek a csapatban kreatívabbá és dinamikusabbá válni, ami a Capco-n belüli feladataink fontos eleme. A fő ok, amiért eljutottam a Capco-hoz, globális perspektívája, a projektek sokfélesége, ugyanakkor elvileg egy kisebb cég, így az egyén megváltoztathatja működését is. A Capco szabadságot és némi szabadságot ad az üzleti döntésekhez. Lehet élni vele, megvalósítani őket, és ez nagyon kielégítő.

FOTÓ: Peter Kováč

Észleli az Ausztria, Németország és Szlovákia közötti különbségeket üzleti szempontból?

Különbségeket látok Ausztria és Németország között, ahol a legtöbb ügyfél van. Ausztriában az ügyfelek sok demokráciát gyakorolnak. Amikor Ausztriában van projektje, az ügyfelek általában megpróbálják mindenki véleményét egyeztetni a döntések meghozatalakor. Németországban ez kissé több fentről lefelé. Valaki a felső vezetésben dönt, és másoknak tisztelniük kell őt.

A Capco a világ 27. legjobb munkaadója lett. Mit gondol, mit érdemelt ki a vállalat?

Nagyon megtisztelő és büszke vagyunk arra, hogy ilyen magasan szerepeltünk a rangsorban. Ez azt mutatja, hogy jól teljesítünk. Ennek ellenére kissé ódzkodom ettől a közösségi média eredményeitől, mert nagyon gyorsan változhatnak.

FOTÓ: Peter Kováč

Záró gyors kérdések:

Mit ajánlana egy fiatalnak, akibe fektessen be egy évet?

Itt a válasz egyszerű - utazni. Ma a fiatalok elmehetnek és megismerhetik a világot, megnézhetik a különböző kultúrákat és megérthetik, hogy a világ különböző részein élők hogyan gondolkodnak és hogyan élnek. A csodálatos benyomások mellett az utazási élmény segít abban is, hogy értékeljék, mi van Európában. Ezt tapasztaltam utazásaim során.

És akkor a szakmai gyakorlatot is ajánlom. Még az iskola alatt megtapasztalhatja a munkakörnyezetet, és "belülről" láthatja a vállalatot. Ez lehetőséget ad a fiatalnak arra, hogy megtudja, mi lehet jövőbeli hivatása. A szakmai gyakorlat megszerzése általában megkívánja a potenciális munkaadók felmérését, amely erősebb érdeklődést vált ki az üzleti élet és a gazdaság iránt, és ez hasznos lehet.

Olyan szokás, amelyet az elmúlt években megvalósított, és pozitívan befolyásolta az életét?

Sokkal tudatosabban élem az életemet, mint körülbelül öt-tíz évvel ezelőtt. Az elmúlt években a szabadidőmet a családdal és a barátokkal töltem, és több időt szentelek hobbijaimnak. A munka és a magánélet egyensúlya nem csupán kifejezés. Segít a munkavégzésben is. Az élet perspektívája az életkorral változik.

Köszönöm az interjút!

A szerzőről

Annak ellenére, hogy informatikát és menedzsmentet tanultam, ez mindig is vonzott az írásra. Szövegíróként dolgozom egy reklámügynökségnél, és érdekes emberekkel is beszélgetek. Az Esélyek éjszakájának köszönhetően kibővítettem látóköremet és számos inspiráló személyiséggel találkoztam. Amikor távolodom a tolltól, inkább a hegyekbe megyek - nyáron túrázni, télen snowboardozni.

Válasz hagyása Mégse Válasz

Sajnáljuk, be kell jelentkeznie, hogy megjegyzést írhasson.