Hírek és változások a kampány célzásában és értékelésében

A Google AdWords újdonságairól szóló cikkem első részében olyan új hirdetési formátumokat vezettünk be, amelyek az elmúlt plusz-mínusz évben megjelentek az AdWords szolgáltatásban, vagy hamarosan bemutatkoznak. És hogy minél jobban kihasználja az új, vonzó hirdetések lehetőségét, íme egy áttekintés a Google AdWords által kínált új lehetőségekről a kampányok célzásában és értékelésében.

Mivel sok minden van, foglaljuk össze:

Keresési kampányok:

Tartalmi hálózati kampányok:

Adatok mérése:

Keresési kampányok

A keresőmotorok kampányainak egyszerű elve van. Valaki keres valamit, és Ön egy hirdetésben próbálja megmutatni a várt eredményt. Mindez olyan kulcsszavak megcélzásával történik, amelyeknek meg kell egyezniük a felhasználó által keresett feltételekkel. Úgyszólván mindenki egyenlő egy kereső előtt - ha ugyanazt keresik. És ezt nem akarjuk!

Az értékesebb felhasználók azonosításának első módja a keresés során az RLSA - vagyis a keresési remarketing. Könnyedén előnyben részesítheti azokat a felhasználókat, akik már jártak az Ön webhelyén (és ott még nem tettek valamit) magasabb kattintásonkénti költség (CPC) ajánlattal, amikor keresnek. Vagy fordítva, ne mutassa meg nekik a hirdetést.

A keresési remarketing nem újkeletű. Újdonságok azonban:

Hasonló közönségek a keresésben

adwords

A hasonló közönségek valójában a keresési remarketing kiterjesztését jelentik. Lehetővé teszik, hogy az interneten hasonló demográfiai, viselkedési és érdeklődési körű felhasználókat célozzon meg, mint azokat a felhasználókat, akik már jártak az Ön webhelyén. Példa:

Képzelje el, hogy van egy e-boltja kerékpáros ruhákkal és kiegészítőkkel. Remek mozgástere van a kerékpáros cipők számára, ezért szeretné kissé visszafogni az értékesítését. A remarketinglista segítségével azonosíthatja azokat a felhasználókat, akik megtekintették a webhelyen található kerékpáros cipők részt, és forgalmuk minősége magas volt - legalább 3 vagy több terméket megtekintettek, vagy hozzáadták a terméket a kosárhoz, de még nem még megvásárolták.

Ha egy ilyen értékes felhasználó ismét a "kerékpáros cipő" kifejezésre keres, akkor az RLSA segítségével 30% -kal növelheti CPC-ajánlatát, és a versenyt megelőzően reklámozhatja őket.

Azonban a megjegyzéslistában van csak 120 felhasználó. Hasonló közönség esetén sokkal szélesebb közönséget fog létrehozni, amely nem volt a webhelyén, de hasonló ehhez a 120 felhasználóhoz.

Természetesen egy hasonló közönség soha nem fogja elérni ugyanazt a teljesítményt, mint az említett 120 felhasználó. Ez azonban segíthet legalább egy kicsit jobb forgalom azonosításában.

Egyéni közönségek a keresésben

Míg a hasonló közönségek közönségeket hoznak létre a meglévő remarketingközönségek hasonlóságai alapján, az egyéni közönségek lehetőséget kínálnak egy teljesen új közönség modellezésére. Ez azon alapul, hogy az egyes oldalak vagy az oldalak témái hasonlóak a látogatókkal.

Kerékpáros e-boltunk esetében javasolhatunk célzást:

  • E-üzletek és webáruházak kerékpárokkal (például bajkula.sk, kaktusbike.sk, libike.sk, mtbiker.sk, cshop.sk és hasonlók)
  • Cyclo magazinok (például a biker.sk bikeweb.sk, valamint olyan külföldi, mint a pinkbike.com és a bikerumour.com)
  • Vagy egyszerűen kerékpáros helyszín

Nem, sajnos nem célozza meg azokat a felhasználókat, akik közvetlenül látogatják ezeket a webhelyeket. A Google egyszerűen olyan közönséget modellez, amely ugyanazokkal az érdeklődési körökkel, viselkedéssel és demográfiai adatokkal rendelkezik, mint az ezeket a webhelyeket látogató felhasználók. Még mindig elég jó.

Az ügyfél e-mailjeinek listája a keresésben

Az RLSA-hoz hasonló hordóból hasonló és egyéni közönségek is megcélozzák az ügyfelek e-mail címeinek listáját. A logika ugyanaz - létrehozhat egy célközönséget az e-mail címek listájából. Akár külön, akár magasabb kattintásonkénti költségajánlattal.

Felhívjuk figyelmét, hogy a név nem csal meg - valójában csak azoknak a felhasználóknak az e-mail címét kell megadni, akik vagy az Ön ügyfelei, vagy más módon vállalják e-mail címük használatát (azaz ha feliratkoznak a hírlevélre, az árajánlatra stb.) .).

Csak egy táblázatkezelő CSV fájlra van szüksége, amely tartalmazza az e-mail címek listáját. Sajnos csak azok, akik a Gmailt használják. Ezután közönségként feltöltheti a megosztott könyvtárakba, és megcélozhatja.

Újdonság, hogy ez a célzás bevásárló hirdetési szolgáltatásban használható. Nem új keletű azonban, hogy a vásárlásokon történő reklámozás nem használható Szlovákiában 🙂

Keresési demográfiai célzás

A keresés során értékesebb felhasználók azonosításának másik módja a demográfiai adatok szerinti célzás. Kor és nem demográfiai adatok hozzáadódtak a keresési kampányokhoz. Természetesen azzal, hogy megcélozhatja és módosíthatja rájuk a CPC-ajánlatát.

A célzás meghatározása során azonban ne állítsa be saját elképzeléseit az ügyfelekről. Első lépésként azt javasoljuk, hogy értékelje az AdWords vagy az Analytics szolgáltatásban, hogy az egyes demográfiai csoportok hogyan teljesítenek az Ön számára. Ezután megcélozhatja azokat, amelyek valóban hasznára válnak.

Eszközök és helyek megcélzása

Hogy ez nem új? Hiba. Körülbelül egy év telt el azóta, hogy a Google újból megnyitotta a különféle eszközök - mobil, asztali és táblagép - célzásának lehetőségét. Ismét igen. A PPC tanúi biztosan emlékezni fognak arra, hogy a Google néhány évvel ezelőtt logikátlanul szüntette meg ezt a lehetőséget.

Természetesen a földrajzi célzás már régóta Szlovákiában van - a sugár célzás segítségével néhány kilométert megcélozhat a megadott helyszín körül. És nem működött jól. Az elmúlt évben az egyes szlovák városok is megjelentek a célzásban. Először regionális, később szintén kerületi. Még mindig nőnek, és mi nagyon várjuk!

Feed szerint célzott dinamikus keresési hirdetések (DSA)

A DSA úgy működik, hogy automatikusan létrehoz kulcsszavakat és hirdetéseket a webhely tartalma alapján. Ez egy egyszerű és olcsó módszer a klasszikus kampányaiból hiányzó "longtail" kulcsszavak rögzítésére. Ugyanakkor el kell mondani, hogy elég pontatlan.

A DSA mindenhol szeret hirdetéseket megjeleníteni - ideértve az irreleváns kifejezéseket vagy alacsony árrésű termékeket is, amelyeket nem szeretne támogatni a hirdetésekkel. Éppen ezért meg kell mondani a rendszernek, hogy a webhely mely részeit vegye fel a DSA kampányba, és melyeket ne. Ez kétféleképpen történt - automatikusan létrehozott kategóriák (amelyek többnyire csak a webhely egy részét tartalmazták) vagy URL-specifikáció használatával (például az URL "kerékpáros cipőt" tartalmaz), ami nem mindig ilyen egyszerű.

Harmadszor, van egy új lehetőség - célzás URL-hírcsatorna alapján. Nagyon kifinomultan hangzik, de alapvetően csak egy egyszerű táblázatdokumentum, amely felsorolja a DSA-kampányba felvenni kívánt URL-eket.

Konverziók a maximálisra

A PPC jelentése kattintásonkénti fizetés. A megfelelő pénz kifizetésétől a megfelelő kattintásokig mindig voltak szakképzett PPC szakemberek. És számos automatikus kattintásonkénti költségű ajánlattételi modell, amelyek még okosabbak is lehetnek, mint a képzett PPC-szakemberek.

A közelmúltban a kampánybeállítások között feltűnés nélkül új modell érkezett, amelynek szerény neve: „A konverziók maximalizálása”. Nem kér semmilyen információt, amelyet legszívesebben megadna kattintásonként, vagy hogy mekkora legyen a konverziónkénti költség. Egyszerűen maximalizálja a konverziókat. Ezért úgy döntöttem, hogy kipróbálom az egyik ügyfélnél, aki a havi beszámoló elolvasása után valószínűleg feltette magának a kérdést, hogy miért fizettek nekem. A kampányból származó tranzakciók havi összehasonlításban 43% -kal növekedtek, a tranzakciónkénti ár 32% -kal csökkent. És ez csak egy kísérlet volt, amely a kampány 50% -án futott.

Oké, lehet, hogy valahogy céltudatosan választottam egy olyan ügyfelet, akinek jelenleg legfelsõbb szezonja van, és kampánya gazdag költségvetéssel, több éves múlttal és havonta több száz konverzióval rendelkezik. De pontosan erről van szó. A konverziók maximalizálása egy olyan árstratégia, amelynek a megfelelő működéséhez sok adatra van szükség. Pont mint én. Algoritmusa azonban tőle eltérően számos olyan jelet vesz figyelembe, amelyeket nincs esélyem azonosítani az adatokban. Ezért ezt a modellt különösen az e-kereskedelmi ügyfelek számára ajánlom, akiknek nagy a forgalma és különösen nagy a konverziók száma.

Ha még a kisebb kampányoknál is ki akarja aknázni a benne rejlő lehetőségeket, akkor azt javaslom, hogy állítson be elegendő számú mikrokonverziót a kampányába (például több termék/aloldal megtekintése, pdf letöltése, kattintás a közösségi hálózatokra stb.). Ha összefüggés van a mikrokonverziók és a valós megrendelések között, akkor a „Konverziók maximalizálása” modell segíthet a megrendelések (vagy más nagyobb konverziók) növelésében a mikrokonverziók növekedésével.

Google Tartalmi Hálózat

Kulcsszavak 2.0

A hasonló közönségek, az egyéni közönségek és az e-mail (vagy inkább e-mail) címek listájának megcélzása újdonság a keresésre, de már jó ideje vannak a tartalmi hálózatban.

Valójában nem történt forradalom a Google Display Hálózaton. A "legprimitívebb" célzási opcióhoz azonban egy nem feltűnő tulajdonság került - kulcsszavak felhasználásával az oldalon. Jelenleg 2 lehetősége van az ilyen típusú célzásra:
Tartalmi célzás - továbbra is ugyanaz a kontextus szerinti kulcsszó szerinti célzás.
Közönség szerinti célzás - új, kibővített célzás, a tartalom iránti érdeklődés alapján.

Példa:
Tegyük fel, hogy online reklámkampányt indít egy szemklinika számára, amely az asztigmatizmus kezelésére összpontosít. Logikus lenne olyan cikkeket hirdetni, amelyek az asztigmatizmus műtétének lehetőségeiről szólnak, és így ezzel a problémával küzdenek. Például az "asztigmatizmus műtét" kulcsszóval.

Tartalmi (kulcsszó) célzás esetén hirdetése egy olyan oldalon jelenik meg, amely tartalmazza az „asztigmatizmus” és a „műtét” szót. Például itt:

A közönség általi célzás esetén azonban egy olyan cikk is megjelenik, ahol nem közvetlenül az asztigmatizmus műtétéről van szó, hanem csak a leggyakoribb szembetegségekről. Tehát például itt:

Ebben a konkrét esetben nagyon nemkívánatos lenne. Ha azonban egy másik kampányban szélesebb közönséget szeretne elérni, például felhívja a megelőző szemvizsgálatot, ily módon nagymértékben bővítheti az elérhetőségét.

Remarketing különböző eszközökön (több eszközön keresztül)

Ha arról beszélünk, hogy a klasszikus GDN-ben nem történt forradalom, a remarketingben csak egy van. Célja azoknak a felhasználóknak az azonosítása, akik több eszközön interakcióba lépnek a hirdetéssel/webhellyel.

Miért szükséges? Mivel az átalakítási út nagyon bonyolulttá válik az okostelefonok és táblagépek tömeges használatával.

Példa:
A felhasználó kerékpáros cipőt keres a mobilján, ahol először látogatja meg az Ön weboldalát. Délután vállalati számítógépén elolvas néhány véleményt, és úgy dönt, hogy este a táblagépén fejezi be a vásárlást.

Mivel azonban csak reggel érkezett kerékpáros kiegészítőkkel ellátott e-boltjába, a remarketinghirdetés csak a mobiltelefonján jelent meg. Az eszközökön keresztüli remarketing megoldja ezt a problémát, és a hirdetést más eszközökön is megjeleníti…

… Ha a felhasználó be van jelentkezve bármely Google-szolgáltatásba. Vagyis leggyakrabban a Gmail, a Google plus és hasonlók. Ezért a rendszer nem lesz képes azonosítani a legtöbb felhasználót. Még.

Vagy egyszerűen használhatja a remarketinget a Facebookon 🙂

RLSA a YouTube-hoz

A cikk elején említettem az RLSA-t, vagyis a keresésben történő remarketinget. És azt is megemlítettem, hogy ez már nem új, ami nem teljesen igaz, amikor a YouTube-on történő használatáról beszélünk.

Az elv hasonló - mostantól olyan videohirdetést célozhat meg, amely:

  • láttam néhány videódat
  • meglátogatta csatornádat
  • kölcsönhatásba lépett a youtube videóddal/csatornáddal (tetszésnyilvánítás, megosztás, kommentálás, feliratkozás stb.)

Adatok mérése

Üdvözlő konverziók - egységes

Ha mindig is kíváncsi volt, mi a különbség a konvertált kattintás és a konverzió között, akkor jó hírünk van az Ön számára. Nem kell minden alkalommal gugliznia! Egy ideje (kb. A közelmúltban) a konvertált kattintások eltűntek a fiókokból, és az egyetlen nem veszélyeztetett mutató a konverziók voltak.

Ha még mindig érdekel, akkor:
Az átváltás minden egyes részvényt (például vásárlást), amely az adott médiumból származott (például PPC reklám), egyedinek számította.
A konvertált kattintás csak akkor kapott jóváírást, ha a hirdetésre közvetlenül az esemény előtt kattintottak.

Példa:
A felhasználó egy e-bolt hirdetéséből érkezett, és kerékpáros cipőt vásárolt. Egy héttel később eszébe jutott, hogy kesztyűt is fog viselni, ezért közvetlenül az e-boltba indult, és kerékpáros kesztyűt vásárolt.

Tehát kb 2 konverzió, de csak egy konvertált kattintás, mivel a második vásárlást nem előzte meg reklámlátogatás.

Üdvözlő konverziók - több hozzárendelési modellben

A hozzárendelési modell az a mód, ahogyan a konverzió jóváírását az egyes csatornákhoz rendelik (reklám, hírlevél, közvetlen keresés stb.). A közelmúltig a Google AdWords az Utolsó kattintás modellt használta, amely csak akkor rendelt konverziót a hirdetéséhez, ha ez volt a konverzió bekövetkezése előtti utolsó „stop”. És ez természetesen nem volt a legszebb tőle.

Ezért számos más modell megtalálható a Google Analytics szolgáltatásban. És a hír az, hogy végül a Google AdWords-ben. Pontosabban a következőkről beszélünk:

  • Első kattintás - Az átalakítás ahhoz a csatornához van rendelve, amellyel a felhasználó először lépett kapcsolatba.
  • Lineáris - Minden csatornához, amellyel a felhasználó interakcióba lépett, a konverzió meglehetősen egyenlő részét kapja. Ezért ha 3 csatorna lenne, mindegyikhez 0,33 konverziót rendelnének.
  • Pozíció alapú - ötven-ötven az első és az utolsó csatornához.
  • Időromlás - Minél közelebb van a csatorna egy konverzióhoz, annál több konverziót rendel hozzá.

Üdvözlő konverziók - több eszközön

A remarketinghez hasonlóan a marketingesek is ugyanazzal a problémával szembesülnek a konverziók mérésekor - több eszköz használatával. A megoldás ugyanaz, és attól függ, hogy bejelentkezik-e egy Google-fiókba.

Igen, a Google elkezdte nyomon követni a konverziókat több eszközön, amikor a felhasználó be van jelentkezve. Nem mindig, de gyakran. Tehát, ha az utóbbi időben a fizetős forgalomból származó konverziókat érte el, akkor ez nem csak egy kampánykezelő ügyessége lehet:).

Üdvözöljük az offline konverziókat - hamarosan

Az offline konverziók mérése az online hirdetésekből sok marketinges bűnös álma. A szlovák piacon valószínűleg várunk egy darabig, de valami hasonlót már tesztelnek az oldalsó kontinensen (konkrétan az USA-ban).

Ennek a módszernek az kell lennie, hogy párosítsa az online látogatást a felhasználó bejelentkezésével az üzletben (az eszköz helyének megadásával). Mikor, hogyan és miként az még titok.

És mi más?

Hihetetlen sok minden történt az elmúlt évben. Megváltoztak a kampánycsoportokkal való együttműködés lehetőségei, a költségvetések és a kísérletekkel való munka rendszere. A Google Data stúdióban ingyenes jelentéseket készíthet, és az Optimize segítségével tesztelheti az interneten található elemeket és azok hatását az online kampányok teljesítményére. Elfelejtettem valamit? Természetesen igen!

Ha valami fontosat említett, nyugodtan írjon nekem, vagy írjon megjegyzést a Facebookon. És ami a legfontosabb, tesztelje és ossza meg eredményeit!