Vladimíra Neuschlová 15 évig dolgozott különböző vezetői és speciális pozíciókban. Segített csapatok létrehozásában és fejlesztésében megosztott szolgáltató központokban Szlovákiában, Afrikában és Ázsiában. Mielőtt megalapította saját tanácsadó cégét, az Uplift Consulting s.r.o.-t, egy 160 fős logisztikai csapatot irányított világszerte. 2016 óta tanácsadóként dolgozik az embermenedzsment és a vállalati kultúra területén.
Mikor forduljon edzőhöz problémájával, és hogyan válasszon magának olyat, akivel el fogja érni a kívánt eredményt?
A coaching jelenleg egyre népszerűbb és az edzők száma növekszik a szolgáltatás iránti igény iránt. Sokan képzett pszichológusok, mások áttértek erre a szakmára a vezetés vagy az emberi erőforrás menedzsment sokéves tapasztalata után. És akkor ott van az emberek csoportja, akiknek sem diplomájuk, sem tapasztalataik nincsenek az emberekkel való együttműködésre. Ezért, ha úgy dönt, hogy edzővel dolgozik, gondosan meg kell fontolni annak a személynek a választását, akivel megoldja személyes vagy vállalati problémáit.
Coaching egy pillantásra
Bár számunkra úgy tűnhet, hogy a coachingot csak a közvélemény fedezte fel az elmúlt években, ez nem egészen így van. Történelmileg a coaching és a mentorálás valamilyen formája az ősi civilizációknál működött, például sámánok, papok, királyi tanácsosok, vagy egyszerűen nagyapáink vagy bölcs nők számára. Ma népszerűségnek örvend, különösen a nagy és nemzetközi vállalatoknál, ahol a kulcsfontosságú vállalatvezetők személyiségének és vezetői képességeinek fejlesztésének elengedhetetlen eszközévé vált.
A gyakorlatban különböző típusú coaching létezik, a legismertebbek: életvezetési tanácsadás (életvezetési tanácsadás), üzleti coaching (üzleti coaching), teljesítmény coaching (teljesítmény coaching), vezetői coaching (vezetői coaching) vagy karrier coaching (karrier coaching). Mindegyik segíti az edzőt nemcsak a problémák gyorsabb leküzdésében, hanem annak megértésében is, hogy az ember miért kerül egy adott helyzetbe, vagy mit és hogyan kell megváltoztatni, így a jövőben elkerülhetők lesznek a hasonló helyzetek. Edzővel együttműködve új szokásokat alakíthat ki, és világossá teheti, mit akar valójában az élettől, önmagától vagy a körülötted lévő emberektől. Meg fogja vizsgálni meggyőződését és hozzáállását, és felismeri azokat az értékeket, amelyeken személyes vagy szakmai élete alapul.
Mikor kell elgondolkodni azon, hogy profi edzővel dolgozzunk
Az ICF (Nemzetközi Edzők Szövetsége) 2014-es tanulmánya szerint az edzők legfeljebb 99% -a megerősítette, hogy "elégedett" vagy "teljesen elégedett" edzői tapasztalatával és az emberek 96% -a azt mondta, hogy megpróbálja újra. A gyakorlatból azt is látom, hogy gyakran hallok olyan embereket, akiknek korábban volt valamilyen coachinguk, és már tudják annak pozitív hatásait.
Egyesek számára úgy tűnhet, hogy az edző segítségét elsősorban a nagy munkahelyi problémákkal küzdő emberek kérik. Ha egyébként is elégedett vagy az életeddel, a cég működésével vagy a munkáddal, akkor nem igazán kell coach. De ez olyan, mintha azt gondolnánk, hogy nem kell orvoshoz menni megelőző ellenőrzésre, és meglátogatni, ha valami fáj. És nem lesz más kiút. A mentális egészségének gondozása legalább annyira fontos, mint a teste egészségének gondozása.
Szlovákiában ma edzőket főleg nemzetközi vállalatok közép- és felsővezetői, politikusok, sikeres vállalkozók vagy más hírességek (színészek, rádiószerkesztők, műsorvezetők stb.) Vesznek fel. Egyre növekszik az érdeklődés a iránt sportolók mentális edzése (beleértve a sportos gyerekeket is), mivel minden sportot néző számára egyértelmű, hogy a sportban elért eredmények nemcsak a tehetségről és az erőnlétről szólnak, hanem a "fejről" is.
Tehát, ha szeretné meghaladni a határait az élet egy területén, vagy ha gyorsabban kell elérnie egy célt, akkor egy jó edző segíthet. Ha a társaságban a hosszú távú stressz miatt nem látja a valóságot, megromlanak az interperszonális kapcsolatai, és állandóan kételkedik a munkával kapcsolatos döntéseiben, itt az ideje, hogy a családdal vagy a barátokkal kívül mással is beszéljen erről. Vagy ha eltűnt az üzleti motivációja, és a személyes termelékenység hanyatlani kezdett. Ez gyakran negatív pénzügyi eredményeket jelent a vállalat számára. Sok oka van az edző keresésének, és ez itt is igaz, mint az orvostudományban - a kezelés eredményessége érdekében a lehető leghamarabb el kell kezdeni.
Hogyan válasszunk edzőt
1. Helyes időzítés
Ha komolyan gondolja az edző alkalmazását, az időzítési tényező rendkívül fontos. Hatékony coaching programok, amelyek célja a viselkedés megváltoztatása három-hat hónapnál kezdődnek. 2-3 óránként 1-2 órán keresztül találkozik az edzővel. Első ránézésre nem tűnik annyira, havonta kétszer menni valahova vagy bekapcsolni a Skype-ot. De az Ön számára fontosabb munka minden találkozó után azonnal megkezdődik, és a munkamenetek között folytatódik.
Ahhoz, hogy a coaching sikeres legyen, az eredetileg tervezettnél körülbelül 3-5 alkalommal több időt kell befektetnie.
Az edző javaslatot tehet házi feladatokra, amelyek például a különböző helyzetek megfigyeléséből, reakcióinak, érzéseinek és az elért eredményekkel való (nem) elégedettségének rögzítéséből állnak. Érdemes lehet új szokást kialakítania az edzővel töltött ideje alatt (például töltsön 45 percet minden vasárnapon alaposan a következő hét napirendjének megtervezésével). Vagy ajánlanak egy cikket az edzői téma támogatására. Időbe telik elolvasni és átgondolni. Tehát kezdeni az edzősködést mindennel, ami hozzá jár, hogy a végén megérdemelt jutalmat kapjon, ez nem csak azt jelenti, hogy havonta kétszer megy az edzőhöz ülni.
Túl igényesnek tűnik számodra? Lehet, de nem kerül egy kis erőfeszítésbe az álomcél elérése?
2. Beszélj egy barátoddal
Ha van olyan barátod vagy ismerősöd a környéken, aki már edzett, hívd meg és valld be megfelelően. Minden edző, coach és maga a coaching folyamat egyedi, de ez nem azt jelenti, hogy nem szabad olyan közeli hozzád találkozni, aki tanácsot adhat neked. Az emberek szívesen megosztják veled tapasztalataikat, de számítanak arra is, hogy nem kapsz választ mindenre. A coaching bizalmas kapcsolat az edző és a coachee között, és a diszkréció minden bizalom alapja.
Kérdezd meg egy barátodat, hol érezte az élet legnagyobb változását, mi illett hozzájuk vagy mi zavarta őket. Milyen gyakran találkoztak és mi történt az ülések között. Ami a legnehezebb volt számukra, vagy hogyan tudták meg magukról, ma dolgoznak.
Ha még nincs ilyen a környéken, fedezze fel az internetet és a fórumokat. A külföldi coaching is univerzális eszköz, amelyet évtizedek óta használnak, főleg Nyugat-Európában vagy az Egyesült Államokban. Csatlakozzon a beszélgetésekhez, és kérdezze meg azokat az embereket, akik pozitív és negatív tapasztalatokkal rendelkeznek az edzéssel kapcsolatban - így maga is elkerülheti.
3. A coaching témájának megválasztása
Általában több témával érkezik az edzői tevékenységre, és az edzővel való első személyes találkozás során megállapodik egy olyan pályán, amellyel foglalkozni fog. A a cél, amely felé tartasz. Egy tapasztalt edző már megbecsülheti a témák megoldásához szükséges időt. Megtörténhet az is, hogy egyetértesz a foglalkozás témájában, és a sztori során egészen máshova jutsz. De még ez is helyes. Ha valamivel törődsz, vagy nem tudsz aludni, akkor beszélned kell róla. És előbb-utóbb edzővel eljuthat hozzá. Természetes, hogy különösen az elején, amíg a bizalom ki nem épül, nem tudod, hogyan beszélj teljesen nyíltan a témáidról, vagy annyi csomagba csomagolod, hogy egy kis időbe telik, mire a hagyma és annak minden rétege elkészül meghámoz.
A jó edző mindig segít abban, hogy eljusson a kérdés lényegéhez, és tükröt állítson Önnek.
És még egy tanács a témaválasztáshoz. Még mindig fizet az edzősködésért. Ezért válasszon olyan témákat, amelyeket valóban nem tud egyedül megoldani, vagy egy jó barát, vagy párja segítségével. A mi térségünkben néhány embernek van olyan embere, aki esetleg megoldott egy hasonló problémát és sikeresen kezelte. Csak elfelejtünk beszélgetni vagy hallgatni egy kicsit a másikon. Kérjen tanácsot, gondolkodjon el, majd tegye a saját dolgait, ahogy az ereszcsatorna mondja. Tapasztaltad már ezt az érzést, amikor egy kolléga, egy ismerős vagy egy hatóság nagy tanácsokat adott neked, és lelkesen kezdtél erről beszélni a feleségednek vagy egy jó barátodnak, akik értetlenül néztek rád a következő szavakkal: Több hónapja mondtam nektek engem is, egyáltalán nem hallgattok rám?! " Ne pazarolja a pénzt olyan témákra, amelyeket edző nélkül is megoldhat. Néha elég, ha körülnézel magadban, figyelmesen hallgatsz és bízol.
4. Költségvetés, vagy mennyibe kerül az edző
Ha megbizonyosodott arról, hogy valóban teljes munkaidőben szeretne edzői tevékenységet folytatni, akkor itt az ideje, és témákat választott, itt az ideje a pénzügyekkel foglalkozni. Készítsen egy listát azokról a témákról, amelyekkel foglalkozni szeretne az edzővel és próbálja meg leírni azokat az összegeket, amelyeket hajlandó lenne fizetni, ha a téma már nem jelentett problémát az életedben. Ha rendszeresen kezdene sportolni és javítana az egészségén - mennyibe kerülne? Ha olyan döntéseket hozott a cégben, amelyeket már régóta halogatott, pl. ebben a hónapban elbúcsúztak a lusta alkalmazotttól, megegyeztek a társaság partnerével új, tisztességesebb szabályokban maguknak - mennyit hoz ez neked? Ha ahelyett, hogy éjjel társaságban ülne, vacsorázna a családi asztalnál vagy játszana saját gyermekeivel, mennyit értékelne a családja.?
Amikor elkezd gondolkodni azon, hogy mennyit szeretne befektetni a fejlődésébe, az önbizalomba, az egészségbe, a stressz csökkentésébe és a belső jólét növekedésébe, kezdje el a végétől - a témák méretével és fontosságával, amelyeket meg szeretne oldani coaching segítsége. És ne feledje, mennyit adott az utolsó tévéjéért, a fogorvos látogatásáért, az új kerékpárért vagy a tengerparti nyaralásért.
Egy óra szlovákiai coaching valahol 30 és 1000 EUR közé kerülhet. A szabály az, hogy minél olcsóbb, annál rosszabb az edző. Egy magabiztos edző olyan árat határoz meg, amely megfelelőnek tűnik számára az értékért, amelyet az ügyfél számára létrehozhat.
De hozzá kell adni a pénzügyekhez, hogy a coaching egyike azoknak a szakmáknak, amelyek célja az emberek segítése. Ez nem csak a keresetekről szól, hanem egy őszinte szándékról is, hogy segítsen az ügyfélnek tudatos életet élni (tisztában vagyok azzal, ki vagyok és mi érdekel az életben), és jó döntéseket hozni. Ha megértjük igényeinket és képesek vagyunk irányítani az elménket céljaink elérése érdekében - legyőzhetünk minden akadályt.
5. Edző kiválasztása
Számos vélemény létezik arról, hogyan válasszuk ki a megfelelő edzőt. Az idősebb korban, számtalan élettapasztalattal vagy egy szeretett ember életkorával, aki például ugyanazokkal a kihívásokkal néz szembe napjainkban, mint én. Akinek korábbi munkatapasztalata megfelel a jelenlegi kihívásaimnak (például az emberek vezetésében szerzett tapasztalat - ha a vállalati problémáim egy része megpróbálja jobban megtanulni a cégben a főnököt) vagy fordítva - egy olyan edzőt keresek, aki soha nem vezetett embereket, de pszichológiai végzettséggel rendelkezik, és több végzettséggel rendelkezik az emberekkel való munkavégzéshez. A világon több olyan egyesület vagy intézmény létezik, amely bizonyos feltételek teljesítése és képzés után igazolást állít ki tagjainak.
Ehhez csak egy tanácsom van - feltétlenül előre állítsa be saját kritériumait és követelményeit az edzővel szemben, de végül tegye fel az első személyes találkozás ösztönét és benyomását, kiegészítve egy érzéssel a weboldalról és (személyes) hivatkozások. Az első találkozóról azzal az érzéssel kell távoznia, hogy problémája van, amivel kicsit tisztábban jött az edzőhöz.
Állítsa be a kritériumokat, de végül az első találkozás benyomását keltse.
De ne felejtsd el feltenni magadnak a kérdést, milyen megközelítést vársz el az edzőtől. Szeretné, ha az edző kesztyűben járna körülöttetek, és időt és teret adna az új dolgok lassú felfedezésére, vagy az első találkozáskor élesebb kérdéseket terjesztene önök elé, amelyek elől nem fog elrejtőzni? Ha lassabban dolgozom az ügyféllel, és van időnk alaposan elemezni a dolgokat, és nem sietünk - az ügyfél viselkedésében fokozatosan változnak meg a változások, kevésbé fájdalmasak és az eredmények tartósabbak. Ezzel szemben, ha gyorsabb ütemben és erőteljesebben dolgozunk, az eredmények gyorsabbak lesznek, de fennáll annak a veszélye, hogy az ügyfél viselkedésének változása csak átmeneti (pl. Motivált lesz), és nem fog sokáig tartani. Néha az életnek mindkettőre szüksége van. A helyzettől függ.
6. Első kapcsolatfelvétel és találkozó
Feltételezem, hogy ebben a szakaszban már van legalább 2-3 edzőnk listája, akikkel együttműködést fontolgat. A legtöbb edző először 30 percig beszél telefonon vagy videohíváson keresztül (úgynevezett kognitív interjú), mások ingyenes személyes találkozóra hívják meg.
Ami az első kapcsolatfelvételt illeti - inkább a telefonos kommunikációt részesítem előnyben, amely időt és pénzt takarít meg. Néha néhány perc múlva megtudjuk, hogy nem tudok segíteni az ügyfélnek a problémáján (például más típusú coachingra, más stílusú munkára, vagy egyes esetekben inkább pszichológusra vagy terapeutára van szüksége), vagy mi különböző elképzeléseik vannak a lehetséges együttműködésről.
A bevezető telefonhívás során meg kell találnia, hogy ez az edző segíthet-e a problémájában, és milyen korábbi tapasztalatai vannak hasonló helyzetben az ügyfelekkel vagy a saját életében. Milyen technikákkal és stílussal dolgozik, mennyi a minimális idő a kölcsönös együttműködésre és mennyibe fog kerülni hozzávetőlegesen. Az edző viszont megkapja a helyet, hogy meggyőzze személyéről és tapasztalatáról, megpróbálja felépíteni a bizalmat, ugyanakkor pár perc alatt Értse meg a valódi problémáját. Az ügyfelek egyértelmű problémával küzdenek a társaságban, de ami akadályozza az életben elért sikereiket, azt néha egészen máshol találják meg.
Az ügyfelek azért jönnek, hogy megoldják a vállalat problémáját, de ami akadályozza a sikerüket, azt néha egészen máshol találják meg.
Ha tetszik az edző ebben a kognitív interjúban, és gondoskodik arról, hogy komolyan érdekeljen az edzői tevékenység, és megengedheti magának az ő szolgáltatásait, akkor megszervezi az első személyes találkozót.
Mindenképpen javaslom legalább 2 edző hívását vagy találkozását. Ami megfelel a barátodnak, az nem biztos, hogy megfelel neked.
Válasszon egy edzőt, amelyben már a kezdetektől hajlandó megbízni. Erős segítő kezet keres, és az edző megadhatja. Mire pazarolja az idejét és a pénzét. Amíg nem végez az edzővel, ő többet fog tudni rólad, mint a szeretteid. Néha olyan dolgokat, amelyekért soha nem dicsérnéd meg magad.
De nem kell aggódni emiatt - egy profi edző soha nem fog megítélni!
Tanácsadás az emberek menedzsmentje, a vállalati kultúra és az üzleti coaching területén
Ha kérdése van a cikkel kapcsolatban, érdekli az üzleti coaching, vagy tanácsot szeretne a vezetés és az alkalmazottak motiválása terén, ne habozzon, írjon nekem